Столкнулась с этим отвратительным пунктом выдачи тк ближе было забрать посылку. И очень сильно об этом пожалела. Посылка компании Avon, в котором работаю 7 лет. Посылка оплачена предоплатой. Там были подарки к НГ клиентские. Муж ехал 60км за ней. И ему не отдали без паспорта моего по коду. Код в смс, код пришел в электронную почту. Есть скрин из кабинета эйвон. Даже есть чеки оплаты этого заказа в эйвон. У нас никогда не брали паспорт в другом пункте Сдэк поэтому просто не подумали об этом. Итог: еще раз ехать 60км уже нет смысла тк одной клиентке заказ нужен был вчера и вернула из своего кармана ей деньги. И вернула второй клиентке тк нет уже смысла забирать эту посылку.
Ужасная компания!
Пытался отправить груз в Читу, помимо одежды был травяной чай для родителей (там такие травы не растут), немного самодельного печенья. Не приняли. Не распознанный груз без заводской упаковки. Девочка-приемщик, внимание — КАЖДУЮ — вещь доставала, ощупывала. Час промурыжили!!!!!! В результате за 1 место 25 кг наземным транспортом из Воронежа в Читу озвучили сумму 3600, хотя из Читы в Воронеж отправлял 28 кг в середине декабря — сумма была 1650 рублей. На мой удивленный вопрос «А почему?» последовал ответ: «Такая логистика у нас».
Короче, отказался от них, поехал в Энергию. Взяли все без вопросов и сумма 1550.
Никогда не пойду в СДЭК и никому не рекомендую.
Данные в оповещение не соответствуют реалиям. Время потратил, упёрся в закрытую дверь. На горячей линии сказали извините, мы не обновили данные по графику работы. А мне что с этого? Говорю ваша вина, давайте значит бесплатно доставку. Зажали 300р. Ответственность ни за что не несут. В нормальных компаниях за свои косяки хоть плюшки дают. Эти жмоты и на людей пофиг. Думают все для них о ни они для нас. Получить пытался 5.01.22
При отправлении груза данной компанией приготовьтесь к осмотру ваших веще с диким пристрастием. Меня шокировало данная политика компании. При вопросе: покажите регламент работы и прочее, показывают инструкцию где прописаны вещи и классы опасности запрещённые к отправке, но про досмотр и выкладывание вещей на стол при других людях- дикость. Самое интересное, что сама организация даже не шевелиться в адекватную сторону. Не советую компанию от слова - СОВСЕМ!
Спасибо большое девушкам из этого офиса СДЭК. Они очень нам помогли. Отличный сервис. Все вежливые и готовые помочь. Без из помощи мы бы не справились. Спасибо.
Ужасная работа, книги жалоб нет-отменины по какому закону не понятно, права и фото паспорта не являются документами подтверждающими личность. Забрать посылку можно либо через гос услуги либо с паспортом, где это выдано такое, даже почта россии такого не требует и с каких пор жалобные книг нет и права не подтверждают личность?
Пришла посылка вся сломана/ крайнего не нашёл...и с масками задолбала хотя рядом друг девушки которая там паботает стоял/ видно в гости пришёл. И без маски стоит стену подперает.а я должен одеть.предложила мне салфетки какие-то грязные/ я не стал одевать
Первый раз пользовалась услугами СДЭК. Пришла за 3 мин.до закрытия. Но очень вежливые сотрудницы мне не отказали, помогли оформить отправление, выбрать наиболее выгодные условия.
Отвратительное обслуживание. Не можем вообще получить посылку. Знают только 1 выученную фразу про регламент)Дорогие жители, чтобы не мотать себе нервы, лучше выберете другое отделение, чтобы сэкономить свое время)