12/26/24 tarihinde Azovskaya caddesi, bina 6, bina 2 adresindeki Sdek hizmetlerini kullandım. Oda temiz, çalışanlar cana yakın, arkadaş canlısı, hızlı çalışıyorlar, parsellere özen gösteriyorlar, her türlü soru için ayrıntılı, doğru açıklamalar veriyorlar. Maria adında bir çalışandan özellikle bahsetmek istiyorum: parlak ve güzel bir kadın! Önümüzdeki yeni yılda herkese sağlık ve mutluluk! Raisa Marchenko .
Сотрудники самого пвз прекрасные и приветливые, но доставка это целая история. Машина встает преграждая въезд во двор. Не всегда так происходит, видимо тоже зависит от разумности водителя. Сегодня наблюдала ситуацию как из одной машины в другую перегружались закрыв полностью въезд во двор, аргументируя это кратковременностью пребывания. НО! Вдоль торца здания огромная свободная площать с возможностью встать не преграждая путь другим участникам движения. Объясните, пожалуйста, где стоит разгружать заказы
Ужасный пункт, не соблюдают законы РФ, несут какую-то свою отсебятину, не принимают отправления под выдуманными предлогами, завышают стоимость отправления, навязывают товары и услуги, которые не нужны, естественно за все это должен заплатить клиент.
Потратил больше часа, пытаясь отправить пакет в Белоруссию, так и не отправили.
Отправление было уже оформлено в приложении, но это не помогло.
Началось все с того, что сотрудник не видел номера отправления на приклеенной к отправлению этикетке, сканером он тоже видно не умеет пользоваться, пришлось искать ему номер в приложении, потом уже увидел, что номер точно такой же, как и на этикетке.
Потом он не хотели принимать гражданскую вещь - одежду, ссылаясь на то что она похожа на военную, а такие якобы нельзя отправлять, что не соответствует законам РФ - только оружие, боеприпасы и т.п. нельзя пересылать, все остальное можно. Естественно, никаких документов на этот счет он предоставить мне не смог, ссылался на сайт СДЭКа, но и там он найти мне информацию не смог, и нигде в другом месте тоже. Я в свою очередь нашел правила отправки в Белоруссию на сайте Boxberry и никаких подобных выдумок в них, естественно, нет!
Через пол часа прений отправление всё-таки согласился принять.
Дальше оказалось, что получатель не может оплачивать посылку, а только отправитель, на замечание что в приложении все оформлено и можно, а у него оказывается нет, пожал плечами и продолжил настаивать на своем, переубедить его так и не получилось.
Следующим этапом стало то, что стоимость отправления выросла в полтора раза.
Измеряется оказывается не реальное отправление, а их надутый воздухом пакет, и вместо толщины, указанной мной в 3 см, хотя по факту там было всего то 1,5см, она стала 6см! На замечание что при транспортировке он сожмется и будет занимать даже меньше, чем 3см, сотрудник парировал что какой-то там аппарат намерит 6.
Дальше мой пакет оказывается им не подходит для отправки, и я должен приобрести их пакет за невменяемые 65р - это за кусок пленки, который гораздо тоньше моей упаковки. То, что это навязывание товаров и услуг и противоречит Закону о защите прав потребителей, сотрудник не знает и знать не хочет. Моя упаковка полностью соответствовала правилам отправки, указанными в приложении, но несмотря на это сотрудник отказался принять отправление в ней.
Финалом стало то, что подошло время к 20:00 и сотрудник заявил, что рабочий день окончен и больше ничего они отправить не смогут, приходите завтра! Целый час мучали меня и в итоге я должен ждать до завтра! Верх цинизма и не уважения!
На следующий день я пошел в другой пункт и без проблем все отправил, вообще без каких-либо проблем, все приняли в моей упаковке, по указанным размерам и другим данным.
Считаю, что в этом пункте СДЭК по всей видимости работает сотрудник, который ненавидит Россию, ненавидит законы РФ, ненавидит Русских и наших братьев Белорусов и делает все чтобы побольше им насолить, стыд и позор!