С 2019 г., как Индивидуальный Предприниматель, по договору сотрудничаю с этим отделением. Доволен сотрудничеством. Руководство очень отзывчивое и внимательное. Сотрудники стараюися вовсю. Никаких спорных ситуаций не было. Рекомендую!
Хороший пвз, сотрудники качественно работают, уважительно себя ведут. Никаких проблем не замечал в их работе. Касательно очередей не могу сказать, всегда приезжаю вечером, как таковой очереди не замечаю.
Отличная работа службы, замечательная молодая девушка на выдаче-приемке заказов, доброжелательная, готова помочь в любом вопросе, быстро выполняющая свои задачи. ( Последний заказ забирала 4.03.2024)
Все супер. Вежливая и отзывчивая девушка встретила меня сегодня. Все рассказала, даже оценила мою покупку со стороны. Очень благодарна и признательна! Все чаще разочаровываешься в людях, а тут поняла, что заблуждалась, есть ещё люди с большой буквы, в которых присутствует человечность и просто доброжелательность. Приехала на машине из Бутово парка 2Б за посылкой и не пожалела ни на минуту потраченного времени. Удачи Вам, так держать!!!
Отличный пункт. Отправлял из Москвы ковер сам себе. Парни его упаковали в коробку, чтобы не переплачивать за пупырку. Все четко и аккуратно. Рекомендую.
Очень нравится этот ПВЗ. Работают две милые барышни; вежливые, доброжелательные, позитивные. Принимают и выдают заказы быстро, всё чётко, всегда подскажут, что и как, если требуется. Помещение небольшое. Есть примерочная. Стол упаковки-распаковки. Всегда - и зимой, и осенью чисто)))
Не самый удобный подъезд. Парковка дворовая если повезёт можно припарковаться рядом. Вход не совсем понятный табличек не хватает. Принимают груз быстро.
Первый раз делала заказ с примеркой, дежурившая сегодня девушка Наталия всё доброжелательно объяснила. В самом пункте выдачи уютно и до мелочей продумано, что людям может понадобиться: банкетки, коврик, ложка для обуви; здесь же на этаже просторная туалетная комната. Везде чисто.
Доставка посылки размер S стоит 1600₽ если за 3 дня желаете доставку, такой тариф я выбрала, так как нужно было срочно! Валяется моя посылка уже 7 дней в сортировочном центре и не отправляется в нужный город. Поддержка отвечает у нас проблемы на складе задержим ещё на 7 дней! Просто ваша организация превратилась в Почту России ! За неделю можно было уже пешком отнести и вернуться!
Отказываются выдавать коробки, оплаченные при оформлении заказа через приложение. Заставляют покупать у них напрямую. При авитоотправке требуют паспорт в нарушении регламента. Авито не в курсе этих требований. Что за самоуправство в сетевой компании?
Спасибо девочкам, особенно Наталье! Ежедневно отправляю кучу посылок через них, работают быстро, иногда бывают очереди в "час пик", но сотрудники в этом не виноваты)
Всё отлично, очень хорошие девушки-операторы, всё быстро и чётко. Да и девушки приятные) Единственный минус- сложно с парковкой, машину практически не поставить.
К сожалению не смог попасть в данный пункт, звонок на двери есть и он не работает, стучал в окно тоже без ответа, хотя на карте и по графику работы на двери пункт должен быть открыт.
Не выполнили свои обязательства!
При использовании услуги "Супер экспресс до 14-00 склад-склад" фактически доставили около 16-00.
В ответ только улыбки.
Так что, ели у вас жесткие сроки, то не советую на СДЭК рассчитывать.
Ужасный ПВЗ. Требуют предооплату при отправке при отказе хамят, отправляют в другое отделение если не нравится. Накладную не выдают приходится требовать. Бардак одна из сотрудниц типичный Ильдар Латыпов
Персонал вежливый, парковка у жилого дома. Есть примерка. Очередей нет. Помещение небольшое. Для меня минус что не было пакета упаковочного даже на продажу. Пришлось коробку подмышкой нести.
Добрый день! Хочу от души поблагодарить сотрудника службы АННУ за вежливое и терпеливое отношение к посетителям. За неоценимую помощь.которую она оказала мне при отправке посылки -Огромное спасибо. Профессионал с большой буквы. Побольше бы таких сотрудников! Удачи Вам во всём! Рекомендую этот пунт всем. Расположение великолепное.рядом м.АННИНО.С уважением.Галина.
Понравилось многое. Доставили все даже раньше запланированного. Обслуживают обычно быстро. Последний раз задержался из-за разборок по сумме страховки. Это практика многих компаний по дос тачке. Ценный груз дополнительно упаковывается. Это были не заморочки с моим заказом. Клиент передо мной хотел сэкономить. К сотрудникам службы доставки нет замечаний.
Снижаю оценку только за режим работы, очень с 10 до 20, район относительно удаленный, с утра мало кто может ждать до 10, а вечером сложно успеть вернуться к 20.
Нужно сдвинуть / расширить либо до 21, либо начать работать с 9. Благо там два сотрудника, можно немного разнести по времени. Претензий к сотрудникам /выдаче товара нет.
Одно надувалово!!! Приплюсовали перевес почти в 10 кг, на обращения и претензии не отвечают!!!!! Причём, обращения принимают только после оплаты посылки.. типо вы оплатите- потом разберёмся.. Стоимость содрали космическую. А когда то была нормальная компания!!!!! Принципиально будем обращаться в суд.. а потом отправим сдек в чёрный список, благо выбор ТК сейчас большой!!!! Отвратительная работа!!!!
Я остался доволен - все, как всегда, четко, по-деловому, быстро и надежно. Молдцы, СДЭКовцы. Рекомендую эту службу доставки, потому что сам ею пользуюсь регулярно. Отлично работают!
Крайне негативный опыт взаимодействия с данным пунктом выдачи.
Посылку выдали другому человеку, мне показали накладную с чужой подписью. Больше никак помочь в данном пункте выдачи не смогли.
Даже связаться с менеджером компании было очень проблематично: бесконечные ожидания, переадресация, сброшенные звонки. После составления заявки с претензией долго не присылали видеозапись с выдачей посылки неизвестному лицу. И каждый раз все по новой: ожидания соединения с сотрудником, затем ожидание звонка от менеджера, обещания отправить на почту видео и отсутствие решения проблемы в течение нескольких дней.
После очередного обращения и просьбы возместить нанесённый ущерб я все-таки получил видео, где видно, как незнакомый мужчина назвал номер для получения, но самостоятельно не представился, а лишь подтвердил имя, названное сотрудником пункта выдачи и показал документ, который сотрудница не сверила с данными накладной. На видео явно видно, как сотрудница положила накладную в перевёрнутом виде по отношению к себе и лишь мельком заглянула в документ, не сравнив данные в документе и накладной (невозможно внимательно сверить паспортные данные, когда накладная находится в перевёрнутом виде).
После получения видеозаписи, обратился ещё раз к менеджеру, ситуацию не прокомментировали, проблема так и не была решена, лишь посоветовали «обращаться в органы».
В связи с этим я вынужден составить досудебное претенциозное письмо с приложением паспорта с верными паспортными данными, указанными в накладной и настоящей подписью, которая не имеет ничего общего с подписью неизвестного человека, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Только что попыталась отправить посылку, до закрытия 10 мин, бежала с работы чтоб успеть! Свет горит, дверь не открывают, трубку не берут! Свинство... И это накануне праздника, когда каждый день на счету!