Вежливый персонал, профессионализм, внимательное отношение к клиентам. Всегда чисто, удобное расположение. Посылки приходят вовремя, без задержек. Рекомендую этот пункт выдачи СДЭК!
Сегодня была возмущена некомпетентностью сотрудника Евгении.Нужно было отправить лекарств сыну,месяц назад отправляла также,все было принято другим сотрудником без всяких препонов.Этот же сотрудник начала придираться,требовать рецепт на препарат,хотя он был куплен без рецепта и было предписание доктора- без рецепта.Сотрудник даже не соизволила посоветоваться с коллегами выше,отказывалась принимать заказ,возмнив себя чуть ли не врачом.
Спасибо директору Сдека,к которому я обратилась за поддержкой и сразу же вопрос был решен.
Хочется обратиться к руководству-обратить внимание на некомпетентного сотрудника,не умеющего проявить гибкость и толерантность к клиентам.Так можно потерять клиентскую базу.
Хотелось бы отметить профессионализм менеджера Марии !!! Быстро и качественно делает свою работу… спасибо большое буду пользоваться и дальше услугами сдека!
Если рассуждать о плюсах СДЭК , то можно сказать следующее - в большинстве случаев успевают к плановой дате доставить. Доставка стабильная. Но увы у некоторых конкурентов в Липецке быстрее доставка из Москвы.
Сам пункт выдачи - хороший. Оператор быстро выдала заказ, очередей нет
Персонал вежливый, обходительный, улыбчивый, общительный, предусмотрительный. Стоянка маленькая на 3 машины. Пришлось оставить машину у 5-го дома. Стоянка там побольше.
15 октября хотели отправить посылку в Минск. Сотрудник не компетентный полностью. Хотели отправить банку пива безалкогольного, сироп на травах и конфеты. Работник сказал, что это под запретом. Раньше мы отправляли с этого пункта все тоже самое, сказали так. Начала звонить, узнавать. Пришлось уйти, потеряв 20 мин времени, найти другой пункт. И самое главное ведет себя так, как будто она права, такой невозмутимый вид был у нее. Рекомендую сразу обращаться в другой пункт!
Друг попросил забрать заказ пришёл показал код мне сказали что ещё какой то код в вк прийти должен. Кароче анегдот друг спал стоял 30 минут звонил ему. Писал он мне что срок хранения кончиться скоро я спросил когда оказывается не скоро нихрена он успел бы сам забрать. Кароче если кто то попросит забрать скажите ему что бы он сам это делал.
Всё портят работники сдэк не когда во время не заберёте свой заказ отвечают что нет времени принимать товар или не успеют и так всегда общаться не умеют с клиентами! Как-то однажды не приняли мой товар для отправки была работница в нетрезвом состоянии 😂😂 желает лучшего данный сдэк
Получила заказ в ужасном состоянии, коробка вся мятая и рватая. Заказ состоял из семи бутылочек масла макадамии, пять из них были разлиты, вся упаковка в масле! Открывала в пункте выдачи , в присутствии работника СДЕКа. Оформили сразу запрос на возврат средств и компенсацию ( заказ стоил 7.900 рублей) . Прождала месяц, ничего не вернули и даже не извенились!! Я в шоке от СДЕКа, больше никогда не буду через них заказывать!
Вежливый персонал, сотрудник всегда подскажет, ответит на все вопросы, знает свою работу. Быстрая доставка. Очередь, если и имеется, то быстро обслуживается.
Этот пункт выдачи произвёл самое хорошее впечатление. Сотрудники вовремя доставили заказ, помогли распаковать и осмотреть. Вежливо Ответили на все вопросы. Спасибо.
письма ни разу не дошли в заявленные сроки, до 10 дней задержка, это при экспресс-доставке, самой дорогой. Ни заявку подать нормально, сайт вечно в сбое, до операторов не дозвонишься, а если и дозвонишься, не понятно что получаешь, последний курьер был вообще не в курсе куда и что везти, хотя по телефону все обговорили с оператором, в итоге так письма и ушли, в никуда, номера заявок неправильные, по ним пробиваются другие письма, отслеживание не работает нормально, а последние два письма, которые забирал курьер с доставкой на следующий день, отмечены в сдэке, как принесенные нами самими в офис к ним, только уже на следующий день, соответственно и отправлены они оказались позже, и одно шло 4 дня, а другое и вовсе пока не дошло, за 1440 руб каждое до Москвы!
Всегда вежливо и быстрое обслуживание. Оплата любым способом ( по карте или наличными) беспроблем. Заказы отслеживаются и быстро приходит оповещение о возможности забрать посылку. 👍👍👍
Мне понравилось,и место для меня удачно расположено если мелочевку получать и приезжать на автобусе.Да,посылки целые всегда,дороже чем Почта России,НО с Почтой России не всегда целое может прийти,а тут не заметил такого
Позорная компания не несет не за что ответственность, товар пришёл поврежденный, хотя товар с этикеткой "Хрупкое" В компенсации отказали по надуманной причине
Все отлично, выдали посылку по звонку, партнёру, хотя немного со сроками, задержали.
3
Kurumun yanıtını göster
Наталья
15. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2021
Был у нас инцидент когда оператор ошибся когда вбивала буквой в фамилии и нам просто не отдавали товар притом товар был на 50 к в данной организации разговаривали грубо , выходить из ситуации ни как не предлагали , номер администрации не давали , а второй товар так вообще заместо Липецка отправили на север . Вообщем я не рекомендую пользоваться их услугами ( хотя порядка 3 х лет пользовалась ) Их оператор накосячил и они сидят типо это не мы а вы виноваты
Эта супер компания с 12.10.20. не может довезти мне посылку из Москвы в Липецк. А сегодня, пардон, 19.10.20. И, главное!!! ВСЕ приносят извинения, но сказать когда приедет посылка не знают. В посылке подарок на день рождения. Причем не я даритель. Человек сделал заказ через меня и вот такой попадос!
Никогда не буду пользоваться этой доставкой больше.
Минусы не только этого места, но и в целом СДЭК. Полный хаос. Контакт-центр не может связываться с филиалами. Филиалы на звонки не отвечают. Посылка из Москвы в Липецк едет НЕДЕЛЮ!!! Уж молчу про более дальние расстояния. Буду расторгать договор.