Сегодня пытался забрать посылку. Придя в пункт выдачи,весело объявление "перерыв 15 минут", по итогу сотрудник сидел внутри и не открывал пункт выдачи около 35 минут. Скопилась очередь. С собой не было телефона, сотрудник категоричиски отказался выдавать посылку по паспорту. (ftw????). Прошу разобраться в данной ситуации и повысить уровень сотрудников и обслуживания. По итогу просто потерял час личного времени!!!!!! (35 минут ждали пока откроют и пока прошла очередь)
Поступил телефонный звонок с магнитофонной записью о доставке товара 24.06.23 с 9:00 до 18:00. На сайте информация о доставке 24.06.23 подтвердилась. Весь день ждал курьера - не явился. 25.06.23 поступил звонок и сброс вызова. При попытке перезвонить отвечает магнитофонная запись. Дозвониться до человека нельзя... Товар не доставлен
Ужасная компания, заказывал до нового года из Москвы, плафоны, хотел на новый год маме подарок сделать. Посылка пришла в Северск с повреждённиями, написал претензию, но тут то только все и началось. Три раза мне звонили разные операторы контактного центра СДЭК и все как один утверждают чтобы я пришел в офис по адресу транспортная 30 и получил возврат денежных средств из кассы. Приходил в первый раз ,получил ответ что с кассы возврат невозможен, принесите реквизиты карты, принес, тишина. Прихожу второй раз говорят ждите 10 дней. Жду, сроки прошли, тишина
. Иду в третий раз, мне в ответ мы связались с руководством, ждите. Прошло больше месяца все жду. Причем все разы как дурак ,отпрашиваться с работы ,летел в их офис ,тратил время, бензин и т.д. ни кто ни чего незнает и не отвечает. Прошу руководство компании разобраться и наказать своих нерадивых сотрудников. Сколько можно трепать нервы людям.
Спасибо большое. Этот пункт меня выручил. В другом пункте не получилось отправить посылку Авито доставки. А здесь с первого раза всё сделала девушка. Особая благодарность ей. Оператор Лисеева. Рекомендую!!!
Отвратительный сервис! Посылка в Томске с одного адреса на другой перемещается уже три дня! Обещали отдать посылку 22.11.2021 г. Сегодня 24.11.2021 г. Посылка была подарком на юбилей 22.11.2021 г. Спасибо!