İyi teslimat hizmeti internet üzerinden her şeyi önceden düzenleyin ve paradan ve zamandan tasarruf edin! Gerçekten çok uygun, bir mobil uygulama var ve doğrudan noktalarda kayıt yaptırırsanız fiyatlar çok daha düşük.
Женщина, зовут Мария, сидела за стойкой в 15 30. Отказалась принимать посылку. Требовала российские права, по её мнению белорусские права не подходят, а вот российские да. Слава богу был со мной друг, он показал паспорт. Тётка начала требовать другой номер телефона, я настоял, чтобы остался мой номер привязанный к посылке, получил жёсткий отказ! Хорошо что Виктор, не стал за неё заступаться и отказывать мне тоже, посылку удалось отправить благодаря здравомыслящиму человеку)
Çocuklar sık sık bize yardım ediyorlar (bir şirket sözleşmemiz var) her zaman özenli davranıyorlar. Teslimatın kendisi tamam, onlarla uzun yıllardır çalışıyoruz. teslimat tamam
Соглашусь с отзывами здесь - сотрудница Мария в хамской, неучтивой форме предъявляет несуществующие требования, спихивая свою работу на других. При этом все остальные сотрудники этого офиса - замечательные ребята, работаем с ними много лет.
Поздравляю с победой!
Звание самого безразличного сотрудника заслужила ваша коллега.
Ведь можно же научить сотрудников общению)
Руководство офиса, это же не долго и не дорого.
Спасибо молодому человеку, который тут работает. Вошёл в положение, нашёл подарок который ещё не был принят, но приехал. Всегда приятно сюда приходить, так как сотрудник очень чуткий и ответственный. И с юмором все в порядке.
Работают даже тогда, когда все отделения "Почты России" уже на замкЕ! По-деловому, уважительно, клиентоориениированно. Результатами доволен! Быстро и удобно!
Удобное место расположения, почти не когда не бывает очередей. Девушки сотрудники работают очень опративно. Из-за введения платной парковки почти всегда модно припарковатся у входа (15 минут бесплатно). Хорошее отделение и положительные эмоции при отправке и получении посылок.
Отличная работа персонала, но само отделение безумно душное, там жарче, чем на улице и ужасный запах ацетона.
Купите сотрудникам и клиентам кондиционер!
Получаю посылочки в данном пункте регулярно, девочки работают отлично, всегда вежливые и доброжелательные, все очень быстро и четко. Были трудности с отправкой, помогли оформить все грамотно.
Огромное спасибо Марии и Веронике!!
Желаю сотрудницам огромного запаса терпения, с некоторыми людьми оно им просто необходимо.
Хочу выразить огромную благодарность молодому человеку (сотруднику) за то, что не дал замёрзнуть на улице, пустил погреться, пока ждала эвакуатор.! Желаю всем таких отзывчивых и приятных сотрудников!
Отличный пункт -очень доброжелательные сотрудники,спасибо !
1
A
Angel
10. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2024
Понравилась девушка, все быстро и оперативно отправила и объяснила, оставалось до закрытия 30 минут, но управились за 10 минут, обслужила двоих. Рекомендую.
М
Мария Ливицкая
12. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Her zaman çok hızlı hizmet veriyorlar, çok kibar adamlar, sıra yok))
Если планируете отправить что-либо из своего города в другой, то искренне рекомендую обходить эту компанию стороной и выбирать другую!!! Отправил посылку из СПб в РнД... При отправке представители компании утверждали, что посылка будет доставлена за 2-4 дня... Как бы не так!!! Курьер приехал за посылкой поздно вечером, поэтому она была отправлена лишь на следующий день... В Ростов ее (судя по трекеру) привезли через 2 дня), но дальше снова косячная работа сотрудников и курьера - посылка несколько дней лежит в пункте доставки и не доставляется получателю!!! Ужасный сервис и ужасная компания. PS Коллцентр и специалисты из чата ничем помочь не могут...
Попробовала как корпоративное , так и частное сотрудничество с данной компанией.
Ну что сказать, это чисто коммерческий вариант Почты РФ в самом худшем ее появлении. Сервис почты нашей ушёл далеко ввысь , а СДЭК самая худшая доставка , с которой я когда-либо сталкивалась.
Начнём с корпоративной работы, тут есть плюсы:
-недорого и относительно недолго .
Позвонил мне как-то менеджер этой компании и предложил поработать с ними по отправке заказов в интернет магазине. Я согласилась , сделала пару тестовых заказов. Первый заказ дверь-дверь по городу : заказ пришёл помятый, пожранный пакет, второй заказ с клиента требовали оплату, хотя я оплатила по счету с ип заранее и доставку, и заказ был оплачен иным способом.
По системе доставка до склада работают неплохо. Но из моих клиентов мало кто выбирал их доставку.
Как пользователь:
пару раз теряли часть заказа , это дрставка по РФ.
Один раз по глупости хааащала доставку из зарубежного интернет -магазина. Вот тут на грани полного беспредела и беззакония. Все сроки возможные и невозможные уже просрочены , судьба оплаченного заказа не известна. Служба поддержки в официальных чатах говорит, что якобы заказ уже месяц на таможенном оформлении, а на сайте указан, что в сортировочном центре. Операторы трубки бросают. Контактов для отправки официальной претензии не дают. Сейчас готовим судебную претензию.
Крайне не рекомендую эту компанию. Честно говоря, почта работает слащавее и эффективнее.
Отличный пункт выдачи. Удобно припарковаться рядом. Машин всегда мало. Очень вежливая девушка там работает, в приложении после посещения всегда ставлю ей 5⭐️
Обозначила время доставки с 9 до 18,т.к робот (кстати робот всегда звонит) других интервалов не предлагает.. мало того,что прождала до 18, так никто даже и не позвонил и не прислал смску.Пришлось самой набирать, одна девушка сказала,что произошел сбой и они курьерам не звонят. Другая извинилась,прислала номер тел курьера,который так «без обиняков»,просто сказал,что он не успевает и звонить предупреждать никого не собирается. Неоднократное наплевательское отношение к клиентам.
В целом, достаточно, удобно, не могу сказать, что часто пользуюсь но, когда возникает необходимость, как палочка выручалочка, идёшь и отправляешь/получаешь. Накладок не было, плохого ничего сказать не могу, ровно-положительно, пользуйтесь на здоровье;)
Самый сложный интерфейс по заполнению заявки на отправку посылки.
Чтобы оформить отправление в приложении нужно знать что каждое поле значит, а пояснений не дают. Если ошибся и нужно вернуться на шаг назад то все заполнения придется заполнять заново, так как они не сохраняются ... Это приложение из 90х совершенно не нужные поля, которые не отключить и не пропустить, назначение которых знает только программист или бог .
На сайте тоже самое, только удобней расположены поля, много раз нужно нажать кнопку далее... ЗАЧЕМ!? сделайте все на одной странице . проматываешь вниз заполняя последовательно, а потом раз и нажал кнопку подтвердить... Программисты никогда не пользовались сдэк , а стоило бы попробовать.
Для примера, на одну заявку в СДЭК я потратил 17 минут... МИНУТ!!! потому что всегда были какие-то ошибки и приходилось заполнять по новому .
А на сайте почты России тот же заказ я оформил за 25 секунд ... СЕКУНД!!!!
Не знаю кто это будет читать из СДЭК, но надеюсь кто-то кто сможет упростить способ оформления. Я отправил почти 600 посылок со сдэк до того как руки-крюки поменяли интерфейс.
Это не доставка, а просто треш!
Мне звонит оператор, говорит, что завтра будет доставка курьером. Ок. С утра мне не приходит никакая смс, я пишу в чат поддержки и мне говорят, ничего страшного, все будет вовремя.
Мы выезжаем с дачи, едем 60 км, ждём. Курьера нет. За полчаса до окончания срока, я опять пишу в чат. На что там мне отвечают - доставки не будет!!!
Это вообще нормально? Я попыталась договориться, чтобы забрать самой со склада, но нет, нельзя, хотя мы территориально были рядом.
Я очень злая опять пишу им в чат, составляю претензию, переношу доставку на самовывоз с другого пункта.
И о чудо. Сегодня, спустя 2 дня, мне звонит курьер (!!) и говорит, что он через час привезёт доставку на старый адрес.
То есть вы понимаете да, насколько паршиво настроены процессы в компании? )))
Ни смс, что курьер забрал доставку, ни его номера для связи - ничего этого не было. В приложении статус заказа не
обновился.
Моя жалоба видимо также ушла в небытие, ну и вишенка на торте, что никто не скорректировал способ получения заказа и он лишних 2 дня лежал на складе. А теперь ещё неделю будет ехать на пункт самовывоз.
Это просто отвратительно!
Так работать нельзя!
Просто сижу, жду 2ой день доставку, хотя до точки где приняли товар 30минут.. Ездите сами на склады продавцов или в магазины, не ждите эту доставку, которая просто бросает посылку и ждёт чуда, чтобы ее привезти в назначенный пункт "СДЭК", очень не доволен и разочарован. За это день, они только отправили посылку в распределительный пункт, в то время как доставка от "OZON" пришла в 13:00👍(заказы были в одинаковое время) Не обращайтесь в эту шарашкину контору, мало того, что про них пишут, так еще и ждать 3000лет, ******.
Часто пользуюсь этим сервисом))) у меня нет отрицательного опыта.... Работает все четко, как часы). Персонал внимательный, вежливый. Очередей нет. Обслуживают быстро. Рекомендую!)
3
Kurumun yanıtını göster
Ирина
7. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2023
На сдэк заказала товары из детского мира. Доставили вовремя, но заказ отказались выдавать, якобы обязательно должна быть фамилия, якобы некорректно собран заказ.. В форме заказа на сайте дм не требуется указывать фамилию. В данном случае сдэк является пунктом выдачи, по условиям заказа на сайте дм достаточно назвать номер заказа, но не очень умные сотрудники сдэка требуют фио исходя только из своих правил, хотя они всего лишь посредник, который обязан выдать заказ.
отвратительное качество. не могут доставить заказ. неделю каждый день жду! то меняют сами день, то назначают день , не приезжают и не отзваниваются даже! хотя отменяю дела и жду обещанного курьера до 22. на телефонные звонки не реагируют. такого хамства и безответственности не видела нигде
Проблема с упаковочным материалом.
P.S. коробок нет нужного размера (малый ассортимент) так же из упаковочного нету пленок с пупырками, бумаги, наполнителей.
Один из отличнейших пунктов выдачи компании. Есть с чем сравнить. Всегда открыты в указанные часы, консультации легко. Конечно, очень это всё удобно. Если есть сдэк айди.
Отправлял бандероль СПб - Томск. Все заполнил на сайте, курьер приехал на работу, забрал, и на 4-й день ее получил адресат. Движение бандероли отслеживал в личном кабинете СДЭК.
Очень понравилась развитая сеть постаматов - я сам смог выбрать на карте Томска ближайший к адресату пункт выдачи и сообщить ему.
Отправляя хрупкие вещи, обязательно позаботьтесь об упаковке!
Без паспорта по Единой Карте Петербуржца заказ не выдают. Предлагают скачать приложение, но для посылок, которые приходят раз в пол года захламлять память устройства - не лучший вариант.
Не самое удачное помещение. При входе сразу несколько ступенек, так что маломобильным гражданам сюда ходу нет.
Худшая служба доставки. Задержали срочное отправление почти на неделю из-за халатности сотрудника. Несколько дней не могли предоставить никакой информации о точном местонахождении груза. В итоге – потерянное время, потерянные деньги и ущерб здоровью, поскольку доставляемый груз был лекарственным препаратом, который требовалось получить в кратчайшие сроки.