İğrenç hizmet . 01/10/25 saat 14: 00'te beyaz saçlı çalışan, sorularıma cevap olarak kaba davrandı ve kaba davrandı, gözlerini devirdi ve meydan okurcasına sessiz kaldı, muhtemelen sorularımın aptalca olduğunu göstermek istedim)
Size en iyi iyilikler, genç adam. Böylece her şey sizin için tek bir yere gider
Была назначена доставка через неделю. Я сама выбирала специально удобный для себя день, потому что планировалась поездка. Звонит курьер раньше на 8 дней и нагло требует доставить прямо сейчас через 30 минут, я говорю что мне не удобно, он настаивает. Когда он наконец отстал, мне перезванивает бот СДЭКа и говорит что я не смогла забрать посылку. А то что она должна была приехать в другой удобный для меня день их не волнует. Наступил тот самый день икс и что вы думаете никто ничего мне не доставил. Дальше было долгое общение с ботом в телеграм и когда меня наконец перевели на менеджера человека, мне предложили прождать еще один день дома с 10-18. Хуже доставки у меня еще не было. В итоге буду забирать самовывозом. СДЭК теперь в черном списке компаний по доставке для меня. Дополняю, сегодня чел решил со мной поспорить, что теперь у них есть подключение не через Тинькофф ID, а через СДЭК ID. Упс, ты проиграл) и зачем было спорить с клиентом, если ты и так понял о чем я говорю, а в итоге оказалось, что я права. Ужасная точка доставки!
Два дня курьер придти не смог, хотя заказывали и оплачивали доставку до квартиры. Пришлось сходить забрать самой. На вопрос почему не могли доставить заказ? Сотрудник особо не извинился и в качестве компенсации в шутку предложил «застрелиться»….
В сдэк уже давно нет оплаты терминалом как я сегодня выяснила через оператора сдэк, предлагают платить наличными или qr кодом, причём на сайте указано что есть возможность оплатить через терминал и информацию об этом не убирают, это обман клиентов.
Хорошая компания, достаточно быстрая доставка. Пользуемся услугами более 4лет, особых нареканий нет. В данном пункте сдавал посылку впервые, сотрудник даже не поздоровался, вроде мелочь а осадочек остался.
Пришел однажды без паспорта, показал водительское, гос услуги еще я в приложении сдэк, не скрываюсь, и все ок, пошли на встречу, отправил посылку, в этот раз попался какойто упертый, штрафуют его на 5к, боед, капец, пересмотрите политику документов в 2023/24, везде одно и то же написано, приходится только в сдэк нести паспорт, даже на почте ок, с этими доками справляются
Удобное ПВЗ. В пешей доступности. Находится внутри двора. Внутри есть кабинка с зеркалом для примерки. Очередей нет. Сотрудники хорошие. Часто пользуюсь для получения и отправления. Проблем не возникало.
4
А
Андрей Шамонов
7. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2023
Лучшее отделение СДЭК, которое прекрасно справляется со всеми обязанностями.
Сотрудники работают оперативно, хочу отметить их профессионализм. Они всегда вежливы, готовы помочь и отвечают на все вопросы. Отправки и получение посылок проходит быстро и без каких-либо проблем.
Самая отвратительная логистика по сравнению с другими ТК. Сдали груз 25 августа 2023 г. На 20 октября 2023 г. груз находится неизвестно где, не доставлен. На многочисленные претензии и вопросы никто не отвечает. Последний ответ в чате: "Ожидайте, вам ответят в течение суток". И этот ответ на протяжении нескольких дней подряд...
Товар долго не приходит гуляет по городу в течении двух дней по разным пунктам. По горячей линии отвечают, что сбой сети. А взять и привезти сейчас не хотят, типа курьера нет, хотя до окончания работы пункта выдачи еще 3 часа
По навигатору пришлось искать это место, данный пункт находится во дворах. Очень приятный и отзывчивый персонал, качественное и быстрое обслуживание. Настроение отличное! Спасибо большое!
15 мая заказала срочную доставку за 1-2 дня в г. Луга. Логисты перепутали север и юг. Сначала посылка валялась на складе несколько дней. Затем ее отвезли в Выборг!!! На север! Вместо Луги. Потом посылку вернули в СПб. На все мои просьбы вернуть мне мою вещь-отказ! Через 2 недели (О УЖАС!!!) ее отвезли в ЛУгу. Затем снова вернули в СПБ. Через почти месяц вернули мне посылку! Не хотели ехать. Говорили, что я должна ее забрать в офисе. Теперь трясу с них деньги назад! Написала уже 5 жалоб на сайт! Денег нет! На дворе 27 июня. Это ***! Остерегайтесь!
Один из лучших пунктов сдэк в этом районе. Компетентные, вежливые сотрудники. Быстро оформили посылку. Очередей нет. Просторное помещение. Очень рекомендую данный пункт к отправке или получению ваших посылок. С ними, ваша нервная система , точно, останется в полном порядке.
Самоуправно отправили мою посылку совершенно на другой адрес. Без моего ведома и согласия. Не написав вообще ничего об этом!!!!! Больше с этой организацией связываться не буду!
Впервые столкнулась с таким хамством сотрудника вашей компании. Мою посылку не взвесили, отказывались при мне её заклеить. Юноша дал мне накладную и сказал, что я "могу идти". На просьбу заклеить посылку и наклеить на неё штрих код ответил, что очередь большая. Мне не предложили приобрести наполнитель, чтобы занять оставшееся в коробке место. Когда я сказала, что так отправить нельзя, в ответ услышала, что это я так плохо упаковала. На накладной нет даже инициалов сотрудника, пришлось спрашивать отдельно. Не рекомендую пользоваться этим отделением, сервис как на деревенской почте в девяностые.
Странная политика, не предусматривающая нестандартные ситуации. Жена получатель в больнице, как законный муж с ее документами и документами подтверждения брака я не могу забрать обычный интернет заказ с подарком для сына. Не велика трагедия конечно, уехала посылка обратно и уехала, но наплевательство сотрудников обескураживает. Надеюсь к вам всем по жизни так же будут относиться, как вы к людям.
Менеджеры хамы. Работаю по свои не понятным правилам. Гурз перевешивают (что бы было дороже)
Уехала в другое отделения СДЭК, где все быстро оформили. В это больше ни за что не поеду!
Хороший пункт выдачи.Отправки всегда проходят довольно быстро и без очередей
4
Ольга Петрова
21. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
***!
Делала заказ в интернет магазине, пришла и оплатила его по карте. Чек на руках!!!! Они не отметили выдачу заказа. Вероятно деньги забрали себе, т. К. Статус заказа в интернет магазине готов к получению. По телефону хамят, проблему решать не хотят.
Пришло смс в 17:40 что заказ пришел. Припарковаться близко проблема. Приехал. 18:06 заказ отдать отказались. Сказали до 18:00 хотя сами были еще на рабочих местах.
Разговаривают так, как будто делают одолжение, сквозь зубы. Хотя,вроде, пользуешься их услугами,платишь деньги, вежливо общаешься. Сдэе- ни единственный способ доставки, так можно и клиентов потерять.
Очень хорошие , приветливые сотрудники в отличии от других пунктов выдачи СДЕК!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Олег
14. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2022
Странная политика компаниии. без паспорта не отдают НЕОПЛАЧЕННУЮ посылку. Поясняю это, предлагаю идентифицироваться другим документом с с фото и оплатить посылку, но нет. На нет и суда нет, идите мимо.