UPD: За 4 года, прошедших со времени моего негативного отзыва, компания сильно изменилась в лучшую сторону. Начала пользоваться их услугами вынужденно — многие интернет магазины предлагают пересылку товара только этим оператором, но теперь довольна. За два года довольно частого пользования их услугами не потеряли ни одной посылки, коробки всегда целые, вежливое обслуживание в пункте выдачи. Молодцы СДЭК! Так держать!
С компанией СДЭК вообще не хочу иметь никаких дел! Лжецы! Хорошо еще, что мой заказ не потерялся, а просто к отправителю в течение трех дней курьер под разными предлогами так и не пришел.
10.11.2024
Пришли забирать доставку. Менеджер клиентского отдела Гордей Ипатьев подтвердил, что товар прибыл, но отказался выдавать его нам. Причина - у отправителя (организации) некая задолженность перед СДЭК. На вопрос а почему это должно влиять на выдачу товара менеджеры вразумительного ответа не дали. На предложение решать свои договорные вопросы без привлечения получателя, также промолчали.
В ответ на требование представить книгу жалоб отказали.
То есть СДЭК без замечаний принял товар у отправителя, привез его на пункт доставки, прислал нам уведомление (забирайте), но в выдаче отказал. Говорят, сначала повлияйте на отправителя, чтобы он долг погасил, а потом мы вам все выдадим. Бред и беззаконие.
Если у отправителя долг, не принимайте товар к перевозке, либо не присылайте нам уведомление, что товар готов к получению.
Зачем мы пришли и отстояли очередь? Ужас. НЕ СОВЕТУЕМ
En "garip" ihraç noktası.
Tüzel kişilikten sözleşmeye göre ayrılış, kutuyu açmaya zorlanır. Mallar yeni mühürlendi - onları zaten BU hale gelmesi için yazdırmaya zorluyorlar))) Tüzel kişi hakkında bilgi yok, tüketicinin köşesi yok, hiçbir şey yok) Çalışanlar tüzel kişinin adını ve vergi beyannamesini verme isteği üzerine yüzlerine gülüyorlar.
Uzun zamandır SDEK ile çalışıyorum - bu düzenleme noktasını şiddetle tavsiye etmiyorum