Отличное место. Обслуживание быстрое, четкое. Сотрудники вежливы, корректны. Обращаюсь только сюда как по отправлению посылок, так и по получению заказов. Все устраивает полностью.
Если бы все так работали как этот пункт выдачи и приёмов посылок, то уверен и дороги в стране стали лучше! Реально классный сервис! Спасибо ребята за работу
Быстрое получение без лишней волокиты! Если что объясняют,то коротко и понятно! Господа! Оформляйте упрощённое получение посылок-очень удобно! Сотрудникам респект и процветания!
Работник, увидев что я работаю по накладной, решил, что он птица важная и стал разговаривать надменно. Наклеил за него наклейки и переставил отправление, куда пожелал работник. Спасибо за первоклассный "сервис".
Приветливый персонал. Быстрое обслуживание. На все вопросы подробно все разъясняют. Очереди нет, так как быстро обслуживают. Спасибо большое за профессионализм и хорошую работу
2
Владимир Вахрушев
3. seviye şehir uzmanı
29 Ekim
Спасибо ,очень хороший персонал а особенно ирина и Катя
Второй раз пользуюсь доставкой этой конторы и второй раз неудачно.
Причем первый раз доставили с большой задержкой, а во второй раз в пункте выдачи не работала программа. Только вот не работала она ровно до тех пор, пока выдающий заказы сотрудник болтал по телефону на улице по каким-то своим делам. Как только он закончил, программа чудесным образом заработала. Я многое могу понять, тем более, если сотрудник один. Но тогда он мог бы сказать, мол, подождите 5 минут, я сейчас закончу- важный звонок. Но нет, ответ был приходите через час-два...
Отношение оставляет желать лучшего. Главный по отделению прикидывается хорошим. Заказывала доставку до двери, они умудрились по пути потерять посылку, потом отдать ее почте России и она пришла на почту без доставки курьером. Почтой России я бы доставила за 6-7 дней за 370р, за СДЭК отдала 1300 со сроком 4-7 дней до двери и в итоге посылка шла недели 2 и пришла на почту. Деньги не вернули. Попросили написать жалобу на почту главному по отделению и он ее похоже не пустил в ход. Вот такие «приятные» люди.
Не очень довольна сотрудником пункта. Подошла к 10-01 и пришлось еще около 10 минут ждать, пока сотрудник договорит по телефону. Но отправили быстро, очередь была не большая.
Сдэк плохой сервис доставки-убеждаюсь который раз, железную деталь пытаются закатать в деревянную обрешетку за три дорога, пользуйтесь почтой России!!! У них в 4 раза дешевле!
3
2
Атон
12. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Добрые и вежливые девочки. Но цены в офисе отличаются от предрасчетных на сайте, хотя многие показатели при фактическом отправлении были меньше предрасчетных
Самый лучший пункт выдачи !!! АФИГЕННЫЙ коллектив. Добрый , вежливый и с юмором) этот пункт хоть и дальше моего дома , но ходить буду теперь только сюда!!!
Выше среднего, удобно. Во всяком случае почта России проигрывает .Однако для такого сервиса не очень удобное время работы. До 20 часов это маловато. И расценки явно завышены.
Всё принимают достаточно быстро, как и отравляют. Единственным нюансом неприятным, стало то, что все коробки/посылки, при сотрудниках нужно вскрывать. Типа безопасность.
В развитых компаниях такое делает рентген. Отправить заранее упакованный красиво подарок или еще что - не вариант. Всё желание отобьют отправлять.
Сотрудники немного хамоваты, на мой личный взгляд, но молодцы, всё происходит быстро.
1
1
I K
11. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
Пользуюсь услугами компании редко. С моими редкими отправлениями проблем не возникало. К работе сотрудников данного отделения претензий нет, сработали качественно.
Самое лучшее отделение! Сотрудники все подскажут, быстро оформят посылки, всегда вежливы и лояльны! Стас - просто умничка! Был случай я забыла про посылку, позвонил, напомнил, помог оформить продление!
Отвратительно!
Были сложности с доставкой заказа, отправитель из другого города, позвонила в данный пункт выдачи для выяснения всех обстоятельств. В процессе телефонного разговора с отправителем сотрудница данного пункта выдачи позволила себе нецензурную брань, а так же бросила трубку до завершения разговора. После всего произошедшего я (получатель) самостоятельно перезвонила в данный пункт выдачи для выяснения личных данных (имя, фамилия, должность. Что не является конфиденциальной информацией) выше указаной сотрудницы, с целью последующего обращения на телефон горячей линии и составления жалобы. Трубку снял уже другой сотрудник компании, который с его слов, занимает должность директора, вместо извинений данный сотрудник разговаривал на повышенных тонах, и всячески отрицал факт некорректного поведения своей коллеги, и судя по манере общения обоих сотрудников для них норма подобное обращение с клиентами компании, что такое клиентоорентированность они и вовсе не знают, исходя из этого делаю вывод что возможно они действительно не видят в своих действиях нечего плохого. Так же, выше указанный директор игнорировал просьбу назвать данные своей подопечной с которой ранее произошёл конфликт у отправителя, но хочу отметить что на десятую по счёту просьбу сотрудник всё же отреагировал и я получила нужную информацию . По данной ситуации уже составлена официальная жалоба. Так же хочу отметить крайне халатное отношение данных сотрудников к своей работе, (отметили прибывшими 3 места из 3-х, когда по факту получили только одно.) На любой вопрос ответ один "я не знаю" данные сотрудники даже не попытаются оказать вам помощь в сложной ситуации, сваливая всю вину за произошедшее на коллег из другого города. Не ожидали что подобное может произойти в "Сдэк" ранее часто осуществляли отправления в другие города, но теперь придётся отказаться от услуг компании.