Очень хороший пункт отправки и получения товара или вещей, приветливые девушки, а главное настоящие профессионалы своего дела, всегда подскажут, как лучше отправить и запаковать товар. Спасибо большое!
İşçiler yardımseverdir ve sistem iğrençtir. Paket geldi, ancak kodu gelmediği için onu almak mümkün değil. Çizgi filmde dedikleri gibi, "paketiniz, ama size vermeyeceğiz". Yorum yok🤷♂️...
Хорошее место, очень хороший сотрудник - девушка в очках. Пустила меня за 2 минуты до закрытия офиса, помогла запаковать крупногабаритную посылку. Прошу данного сотрудника наградить за доброту и отзывчивость. Очень помогла
Подъезд есть но реклама вывеска где вход не висит или с дороги не видна. Сотрудники хитрят. Звонят и уговаривают чтобы не вести посылку по адресу, а чтобы сам приехал и забрал :)) бизнес экономия. Внутри нужен ремонт. Все обшарпано и не красиво. А так работают все привозят Хотя в инете прошла инфа по поводу утечки персональных данных. ИЗ СДЭК это печалит и спросить не с кого ….,
Пытались с женой отправить запечатанный в подарочную упаковку новогодний подарок. Заранее упаковали в обычную картонную коробку и заклеили скотчем, что бы при транспортировке подарочная упаковка не повредилась. В пункте попросили открыть коробку и показать что там. Открыли. Но этого оказалось мало и сотрудники стали требовать сорвать подарочную упаковку и показать что там находится, хотя мы чётко проговорили что там находится. Аргументация их просьбы: - "Может у вас там наркотики. У нас такие случаи уже были".
1) Для таких случаев должен быть аппарат, с помощью которого можно просветить посылку - В этом отделении его нет и это, как оказалось, проблема клиента.
2) При отправке берутся паспортные данные клиента. И если обнаружатся запрещенные к перевозке или вообще хождению на территории РФ вещества, то этим уже должны заниматься соответствующие органы, а не сотрудники с синдромом "Вахтёра".
Очень долго из за большого потока людей и всего лишь одного сотрудника.
Девушка и на прием и на выдачу в тесной комнатушке без кондиционера. Руководство данного ПВЗ явно нужно сменить, а девушку наградить за выполнение работы практически без отдыха.
Самое главное- стоянка для авто рядом. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Сегодня впервые впереди было 2 человека, но стоял ровно пять или шесть минут.
Отправителем был указан неверный телефон и посылка была получена другим клиентом. На протяжении нескольких дней решить этот вопрос никто не мог - ни центральный офис СДЕК, ни отделение на Болотной, ни отправитель. Только благодаря профессионализму руководителя этого отделения Любови, проблему удалось решить. Огромная просьба к вышестоящим руководителям СДЕК - поощрить работу Любови, она единственная, кто вошла в положение и сработала профессионально. Клиентоориентированность на 5 баллов!!!
Вопрос по злосчастной накладной 1298663932 закрыт))))
В соответствии с накладной 26.05.2021г. ООО «СДЭК» приняло на себя обязательства по организации доставки груза .
При поступлении на склад ООО «СДЭК» в г. Хотьково менеджер сообщила о невозможности выгрузки и хранения принятого ранее к перевозке груза, сославшись на габариты, отсутствие места и рабочей силы для выгрузки и погрузки груза. На вопрос: «Почему груз был принят к перевозке ранее и что в этой ситуации делать?»- ответили, что груз они оставят на улице и такими перевозками занимаются «Деловые Линии», а не они. В дальнейшем предложили обращаться именно к конкурентной организации.
В итоге груз остался в машине водителя и привезут его 2.06.21
В крайне неприятные и непонятные ситуации с ООО «СДЭК» попадаем не первый раз. Постоянно сталкиваясь с халатностью менеджеров, отсутствием субординации и не желанием работать на клиента.
Груз должен был быть доставлен клиенту до двери. В итоге никто его не доставил, кроме того вернули отправителю. Это нонсенс!!! Избегайте данную шаражку!!!
Пользуюсь услугами пересылки и получения посылок из интернет магазинов. Удобно рядом с домом.
3
Ирина
18. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2022
Обслуживают быстро. Вежливые сотрудники, но .. бывает грязновато, к сожалению…. Коробки, пыль …возможно , не успевают убирать из-за большого количества посетителей…
Очень недовольна данной организацией, заказывала на сайте беру доставку курьером 30 апреля, заказал плступил в офис СДЭК 12 мая , ожидалась доставка 15 мая с 9:00 до 14:00, прождав целый день курьера до 18:00 , начала звонить им и уточнять будет ли сегодня доставка, на горячую линию не дозвониться, в офисе никто трубку не берет, отменив все свои планы на день , естественно никто не привез заказ в течении дня и никак не оповестили даже, я все понимаю конечно в связи с этим вирусом заказов много, но элементарно хотя б позвонили и предупредили, что переноситься доставка , я молчу что заказ жду уже 15 дней , осталась не с хорошим впечатлением о данном сервисе
Жуткое место, раньше было на Ленина отделение, так вот туда приятно было ходить, а тут толком не подъехать на машине, ямы да канавы, ну и все что ниже писали подтверждаю.
Клиентоориентированность на полном нуле, вообще им ни чего не надо.
Думаю, в связи с такими отзывами надо открывать еще один нормальный пункт выдачи.