Хочу выразить персональную благодарность Артему, работнику офиса пр Ленина, 21а за уважительное и чуткое отношение к моей проблеме. У меня был очень сложный запрос к компании. У Артёма были все основания отказать мне по ряду официально весомых причин. Начиная от окончившегося рабочего дня и заканчивая тем, что сбор данных для моего заказа не входит в его должностные обязанности . Тем не менее, Артём задержался на 40 минут после своего рабочего дня в воскресенье и потратил свое личное время, приложив максимум усилий для решения моей проблемы . Мы отправили документы за границу. От этого отправления зависило получение визы для зачисление в университет. Очень благодарна Артему ! Буквально спас меня . ).
Мой постоянный пункт отправки и получения!) если попадают на девушку, то все нормас! Если на мужчин, то постоянно какая то проблема... Очень медленно все происходит... В основном посылки получаю целыми! Но!!! Последние два раза просто очень мятые коробки! А там был парфюм! Естественно были повреждения самих флаконов! Поаккуранютнее пожалуйста ☝💪
Хочу выразить свою благодарность ребятам в добром. внимательном отношении ко мне.Уже дважды пользовались услугами экспресспочты, 5-6дней и все доставлено в целости-сохранности.На этот раз дочь доставку не заказала. так ребята распаковали обрешетку , проверили все,и отправили меня с курьером-такси,а мой телевизор был доставлен прямо в квартиру.Спасибо вам Артем и Андрей и всех вам благ! С наступающим Вас Новым Годом! С уважением Л.П.
Прислали заказ купил безделушку за 500 рублей а доставка 1 200! Ужас цены! Самая худшая компания, я просто этот товар бросил там и это уже не первый раз! Больше не буду заказывать! Люди прежде чем заказывать или отправлять смотрите сколько это стоит!
Вызвали курьера, озвучили до 13.00,время 16.00 ни кто ни приехал, ни связался. Все контактные телефоны не доступны, а те которые доступны ни кто не отвечает.
Часто пользуюсь, больше всего был потрясён персоналом, вышел небольшой инцидент с банком Тиньков, но девушка вошла в моё положение и решила вопрос, но эти претензии больше к руководству главного офиса.
Отличный пункт выдачи. Парни вежливые, отзывчивые. Попросила найти посылку, хотя поступила только что, ещё не было статуса для получения. Нашла, отдали. Огромное спасибо! Удачи вам!!!
Даже одной звезды не заслуживают!!!! Отвратительно. Заказ катается с курьером уже четвёртый день, причём в первый день ни сотрудники сдека, ни сам курьер не позвонили. На второй день позвонила оператор, сказала , что будет доставлен с 18 до 21 . Никто не приехал и не перезвонил! На третий день набрала сама, ответ просто поразил, оказывается курьер до меня не доехал!! Причём перезвонил потом менеджер, уверил, что со мной свяжется начальник доставки, но как понимаете, никто не перезвонил. Сегодня утром звоню сама, прошу девушку соединить с менеджером, на что ответ - перезвоните минут через 10. Вопрос- ребята, вы за что там деньги получаете? Доставка оплачена, заказ пришёл 4 дня назад! Кстати этот курьер уже один раз не доехал, я забирала сама, хотя оплата была до двери. Сейчас буду писать и звонить в головной офис в Москве.
Поставил 5 звёзд не самому пункту, а отдельному сотруднику (актуально на момент написания отзыва). Ранее пару раз приходилось обращаться в этот пункт выдачи... с получением, как правило, проблем нет, но вот с отправкой.................... Причём, я понимаю, что есть правила и есть ответственность за пересылку и строгая проверка это очень хорошо, но подача у сотрудников разная. За последний месяц пришлось дважды воспользоваться именно этим пунктом СДЭК и оба раза работал один сотрудник, к сожалению я не обратил внимания на имя, но это очень ответственный и хорошо воспитанный парень, реально понимает чем он занимается, побольше бы таких сотрудников.
Руководство этого филиала, прошу вас, как ваш клиент, вынести благодарность вашему сотруднику, хотя бы устно, а лучше материально... тем более, что совсем скоро Новый Год! Спасибо!
Ужасное качетво услуг. Все сроки сорваны, ответов операторов недождешься до 30 минут висишь на линии. Никто ничего не знает из специалистов. Компенсацию не выплачивают. Открытым тексто говорят, что не несут никакой отвественности за материальные потери, которые несет клиент ПО ИХ ВИНЕ.
Дозвониться до компании невозможно. "Телефон абонента выключен". На горячей линии говорят, что операторы перегружены и сбрасывают. Сотрудничать с этой компанией не советую.
01.11 - 18:30. Сотрудница хамит и общается выражениями по типу "дальше что?". Так же требует оплатить упаковку прямо на месте, хотя в поддержке СДЭКа мне сообщили, что я не обязан оплачивать упаковку на месте и могу добавить ее в накладную. То есть данная особа торгует упаковкой мимо кассы и забирает выручку себе в карман
Очень удобная транспортная компания. Ребята очень вежливые. Пользовалась услугами Сдек несколько раз, советую! Удобно отслеживать отправления и посылки с приложением
Тесно и очень медленно работают сотрудники...их вроде двое,но в основном работает один,так как компьютер один🤷🏼♂️как мне пояснили! А так люди вежливые
Не корректно работает вся контрора, пысылка каталась неделю через всю страну.Мимо моего города, причём отметили что приняли её,а оказалось ошиблись. Подставил конечно очень. Вобщем НЕКОРРЕКТНО РАБОТАЕТ! Более к ним ни ногой и вам не советую!!!
Неприятная дамочка работает на выдаче. Лицо вечно недовольное.🤷🏼♀️ В данном случае она сегодня на смене.
Я не говорю, что нужно встречать с танцами и плясками, но элементарное «здравствуйте» и «до свидания» сказать хотяб.
Суббота и воскресенье рабочие, но не для народа. Видимо для галочки. Доставки нет, только переносы, сам не получишь, только в рабочий день могут связать с оператором.
Приходи говорит отправил груз. Прихожу, а там девушка не знает возьмет ли самолет такой груз или нет.... А потом и тот кто сказал что отправят по телефону , тоже засомневался ))))))) ахахаха..... в общем побоялись они стойки автомобильные брать ))) ахахаха