Улыбчивый персонал, доставка вовремя, отслеживание и тд. Всегда пользуюсь этой компанией. Удобство и сервис на высоте. Индивидуальный подход к клиенту.
Вежливый персонал, удобное месторасположение СДЭК, чисто, уютно. Доставлен товар раньше положенного времени, что приятно удивило... Спасибо Большое! Буду рекомендовать.
Приехал к этому отделению в 19:40, зайдя туда озвучил желание отправить посылку на что получил отказ по причине того что уже поздно и мне придётся только завтра приехать , мое мнение что 20 минут вполне бы хватило для оформления, при всем при том что клиентов не было вообще. Так что персонал наглый и не желает работать должным образом , в рамках установленого рабочего времени работодателем!!!
Не люблю посещать этот пункт, но приходится так как он ближайший к дому. Не нравится обслуживание. На выдаче сидит какой-то злобный старый мужик. Ни здравствуйте вам, ни досвидания. Возможно там работают и другие люди, но я попадаю всегда на него. О доставке сдэк отдельная история, даже говорить не хочу.
Безобразно организована работа компании. С 22 числа по сей день, по 26 марта не могут привезти посылку. Кроме лживости и некомпетентности каждого сотрудника, с которым за это время разговаривала по горячей линии, никакого результата нет. Вот что франшиза делает с нами. Нет четкой организации, ответственности сотрудников. Служба контроля качества не работает вообще. Кроме всего прочего, уже два дня с программным обеспечением массовые сбои. Клиенты в истерике бьются с бюрократической машиной. Очень стыдно за работников , их безответственность, чёрствость и некомпетентности. Руководители, так дальше работать нельзя!!!
Сотрудники просто Ужас с!!! С короной на голове, а в голове пусто!!! Самая бестолковая компания. Тактики общения нет, субординация на нуле. Хотела отправить подарок, через компанию. В итоге, испорчнное настроение и посылка не отправлена. Девушка оператор, которая принимала посылку несла такую чушь,, что мы не можем доставить ваш груз в течении 7 дней и без проверки отправления. Я открыла посылку, она была укомплектована очень аккуратно и компактно, в крации отправляла мини барчик, перешвыряв всю коробочку, она попросила вскрыть бутельки, на мой вопрос зачем?? Ответила, может у вас там порох и аэропорт взорвётся 😮😮😮и тут я встала в ступор. На мой вопрос вы это серьезно, выбежал руководитель данного отделения, на что он тоже сказал вскрыть. Я в шоке. В общем не компания, а каламбур, таких глупастей !!! Посылка упакована заново и отправлена деловыми линиями. Спасибо сотрудникам деловой линии. А компании сдэк, следовало бы задуматься, об отношении к клиентам и срокам доставки грузов!!
Отделение сдэк на Ленинградской 35
Я таких ТК еще не слышал и не видел! ГРУЗ НА САЙТЕ НАПИСАЛИ ЧТО ВРУЧИЛИ!!!!! Звоню получателю он не получал и никто не звонил. Я задал глупый вопрос в СДЭКе в Тольятти именно,кто и по каким документам получал груз в СДЭКе? Пообещали позвонить и все пропали! Отключили телефон. Не обращайтесь в эту КОНТОРУ не стоит ваших денег и нервов!!!
Я просто в шоке. Пришёл «курьер» протягивает руку и говорит - давайте. Ни пакета не принёс, ни упаковать при мне, ни бумагу оставить, ни расписаться, ничего. Говорю - вы не будете упаковывать при мне? В ответ - нет я же не знаю какой пакет мне брать, в машине все упакую. Всмысле?! А если мне кирпич клиенту вместо товара положат? Как потом доказать что я отдала товар в руки?! Ужас, а не сервис.
В ходе взаимодействия с этой организацией возник критически важный вопрос, решение которого не могло обойтись без участия представителя компании, но продраться сквозь диалоги с роботизированной системой искусственного псевдоинтеллекта не удалось. Прилагались попытки отправлять сообщения в службу поддержки, была издержана некоторая сумма в надежде дозвониться по номерам телефонов с официального сайта, потеряна масса времени, но всё оказалось криком в пустоту. В итоге, важные документы не достигнут точки назначения в срок.
У Сдэк очередная оптимизация в сфере увеличения прибыли. Теперь за доставку они берут в зависимости от того, как им выгоднее. Если по объёму дороже то по объёму, если по весу тогда по весу
Ужасная компания жду доставку уже третий день от намеченой даты каждый день звонят и переносят доставку на следующий день! Не важно удобно это вам или нет! А тут вообще предложили самой съездить забрать и не важно что оплатила доставку до квартиры! Честно такой наглости я ещё не встречала! В общей сложности доставка идёт две недели расстояния между городами 100 км. Знала бы сама 100 раз съездила!
Контора стала совсем отвратительной,как я понимаю работать некому, отправление отслеживается,но объехало уже всю Россию. В следующий раз буду умнее и закажу деловыми линиями.