Это мой любимый офис СДЕК, ребята профессионалы своего дела, всегда подскажут если будут вопросы, бывает что возникает очередь, но сотрудники работают шустро !
Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание! Всегда помогают разобраться с оформлением и получением посылок, пенсионеров и клиентов с маленькими детьми стараются отпустить в первую очередь
Пришла с пакетом прозрачным отправить тапочки и носки с письмом от ребенка где на конверте написано папе, а да и шоколадка, так продавецу показалось ,что вместо шоколадки это телефон))) а в конверте детском деньги. Мы типа такое не отправляем я распоковала все.. и носки разложила тоже)))))))) говорю вот на те смотрите)) доставка по срокам отличается, не предложили сами варианты, я должна была сама искать в другом городе ближайший сдек, хотя по адресу у них в компе должно отоброжать ближайший же... )) вообщем, пойдет.
3
2
Kurumun yanıtını göster
М
Мари Бри
7. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Прямо сейчас посетила данный пункт СДЭК , сотрудник молодой человек находится в помещении в солнечных очках , это дресс-код современный?
Задал вопрос что я буду отправлять? Ответила посылку Он повторил вопрос что? Я уточнила что маленькую посылку . Он продолжал задавать вопрос что? несколько раз, не конкретизируя что именно ему нужно выяснить. Просто повторяя ну что вы будете отправлять? Что? Что?
Очень странно и непонятно было что он имел ввиду . Конечно в итоге он конкретизировал свой вопрос после моих уточнений но выглядит все это очень странно. Посмотрите камеры , и оцените действия и внешний вид своего сотрудника пожалуйста.
Я накидаю варианты разговора с клиентом , вы можете взять их на заметку и научить сотрудника разговаривать.
Вместо неоднократного повторения что что что что можно задать такой вопрос:
1. Подскажите пожалуйста какое будет содержимое посылки ?
2. Что будете отправлять? Посылку. Подскажите , что будет внутри ? Мне важно знать тк есть определенные ограничения.
3. Что будете отправлять ? Посылку. Подскажите, вы знаете какие ограничения есть ? Что запрещено к пересылке а что нет? Уточните у вас нет запрещенных к отправке предметов ?
P.S. если очки это дресс-код, то рекомендую добавить еще вьетнамки и панамку) а то так недоработанный лук выходит , колхозный )
Мой визит был около 9:10 15.04.2024
Очень удобный сервис 👍👍👍Из Иайкопа в Москву отправляла вещи,чтобы в дорогу не тащить,очень удобно! Очень вежливые сотрудники в этом отделении,посылки пришли хорошо упакованы, в целости и сохранности, и очень быстро))
Внутри чисто,обслуживание мгновенное. Очередей нет. Единственный минус - парковка практически круглосуточно занята. В остальном - отличное место. Рекомендую.
Второй раз получаю там товар . Первый раз получала маленькую посылку которая не нуждалась в проверке , а вот вчера получала пищевой принтер , цена не маленькая и потом надо же убедится что он работает . Но сотрудники оба и молодой челочек и женщина не разрешали это сделать объясняя тем что у них выбивает счетчики и по этому они не разрешают проверять технику . Мы конечно все равно проверили принтер . Отношение к людям отвратительное . Если у них плохая проводка в помещении то это не наша вина . Чините проводку господа . А так именно служба СДЕК очень устраивает , а вот работа именно сотрудников по Пролетарской 229 увы нет .Я планировала еще заказывать технику а вот теперь задумаюсь , каждый раз ругаться и тратить нервы не хочется . И я уверяю эти сотрудники плохих отзывов не боятся, я сказала что напишу такой отзыв мне было сказано - пишите .
Работница, которая работала 29 апреля, просто вызвала шок. Хамоватая, видно, что работать у нее нет никакого желания. На мою просьбу сфотографировать коробку с заказом для покупателя, швырнула коробку на стол со словами «нате фоткайте», пустую без наклеенной накладной…а смысл мне фотографировать пустую коробку?! Это просто ужас, а не работница! Нервная, грубая, злобная.
Хороший персонал, отправляем много и часто, если что то не так сообщают, все проблемы решаемы. Парковки мало перед ними, обычно занята всегда.
Очереди по разному. Внутри чисто
Моя ситуация не связана со сдэком города майкопа. Купил я видеокарту у продавца, он якобы принес ее в эту тк в сдэке высветилось статус создано, я по незнанию думал, что это значит что товар у тк подождал выходные, понедельник смотрю статус не меняется, в результате меня кинул *** через эту шляпу при этом СДЭК никакой ответственности не несёт. Из за тупорылой логистики я потерял деньги, надеюсь они прислушались к моим советам по поводу грамотной логистики. говорят что мол звоните продавцу, не советую эту транспортную компанию
это независимо от города просто сама компания такая
Нерасторопны. Подолгу приходится ждать, пока сотрудники соизволят причинное место оторвать от стула и с таким видом, будто это не их работа, а большое одолжение!
Постоянно получаю здесь посылки из интернет-магазинов. 24.11. 2021 первый раз отсюда отправляла посылку внучке в Санкт-Петербург. Вежливые, добрые, очень отзывчивые, спасибо всем ребятам!
Заказывала вещи с примеркой, поняла что не угадала с размером.
Сотрудник нехотя принял их назад, но видно покупки уже оформил.
Возврат занял почти месяц. С нервотрепками и бесконечными созвонами.
Сотрудники очень вежливые и приятные.
Но пользуюсь другими службами, где возврат занимает 1-2 дня.
С этим филиалом можно работать. Всегда идут на встречу и не навязывают услуги. Менеджеры внимательные и расположены к клиенту. Респект и уважение. Рекомендую!
Сотрудник не поднимает трубку, а на вопрос почему так происходит обманывает, говоря, что плохо ловит сеть. Если идут гудки в пяти из пяти звонков, значит связь в порядке.
На столе для упаковки посылок АБСОЛЮТНО тупой нож.
Долго ждала, очередь была 5 человек, не люблю ждать, хочется прийти, получить и уйти! Парень обслуживал вежливо, но на мой взгляд медленно, но он принимал ещё грузы. Надо ещё одного человека, на приемку поставить.