Близко удобно,достаточно быстрое оборудование,отделение находится рядом с почтой мне это подходит работают очень быстро хорошо относятся к посылкам не разу не приходили в повреждённой
упаковке.
20.04.2024 пришли в пункт выдачи, отправить по России саженец 4 кг и высотой 130 см. Девушка (темненькая) в грубой форме нам заявила, что растения сдэк не отправляет, хотя по горячей линии нас сдэк заверил, что можно отправить в любом пункте. Когда стали разбираться, она стала требовать фитопаспорт на растения. Сотрудник горячей линии сдэк говорит, что не требуется он. Очень плохое отношение к клиентам, общались по-хамски, посылку так и не приняли, Зря потратили деньги на такси и силы. Такие сотрудники как эта девушка максимум может товар по штрихкоду выдавать, и то не факт.
Внимание всем отправляющим и купившим как я мёд 🍯 в глинянных горшках на экскурсии: СДЭК не отправляет глинянные изделия даже в плёнке пупырке( говорят хрупкое. Сам пункт удобно расположен и участливые работники, спасибо!
Часто отправляем СДЭКом по работе. Очень нравится менеджер Кристина - всегда четко и быстро, подскажет, как лучше упаковать и ответит на возникаюшие вопросы.
Пришла отправлять посылку Авито доставкой. Шла с 4 кг в ливень, вся промокла. Прихожу, говорит «паспорт давай…»
я его не взяла, говорю есть фото и гос услуги, можно так показать, «нет оригинал»
Пришлось топать по ливню домой и обратно.
Что за издевательства?
Еще вопрос, почему в заказе через авито доставку, сдек должен предоставить бесплатно пакет А3 или пакет А4 либо коробки.
Коробка у меня была, а вот пакет бесплатно мне давать не хотели, сказали что авито вводит меня в заблуждение…Дали коробку, хоть на этом спасибо
Сдек скатился. Стали очень плохо работать, раньше были намного вежливее и ответственнее. Грубые, бестактные, необязательные курьеры с полным отсутствием чувства ответственности. По несколько раз в день отменяют доставку и не выходят на связь. Когда захотят, тогда и привезут. Сотрудники пунктов выдачи нахальные и неаккуратные. До горячей линии вечно не дозвониться. А чтобы отправить посылку нужно пройти целый квест, так как почти ничего у них не принимают.
Цены бешшаные, за какой то ключик размером с мизинец, зарядили упаковку, хотя у меня своя коробочка была, (с ней говорит в 1.5раза дороже) , с их упаковкой зарядили почти 500 за доставку
Не отправляют без досмотра(раньше не сталкивался у них с такой хренью, может особенность менно этого отделения(персонала)). Не всякую посылку можно качественно упаковать вне дома... Делайте выводы...
Сотрудники СДЭК работает всё хуже, начиная от приёма заказа, и заканчивая получением. Так при последнем заказе в СДЭК 14 декабря 2022 года, часть посылки сотрудницей была отклонена, хотя это были продукты длительного срока хранения, (рядом в отделение другого перевозчика без проблем были приняты, отправлены, получены в срок). Возникли проблемы и при получение в СДЭК другого города. Так при оплаченной услуге курьера, получать посылку пришлось в отделение, что только подтверждает снижение качества услуг СДЭК. При отправление посылки ранее, тоже возникла проблема с сотрудницей данного отделения. Хорошо, чтобы сотрудники данного отделения СДЭК понимали, что главная их задача- выдача или прием посылок, при этом, чтобы у клиентов оставалось хорошее впечатление от общения. Предложение к администрации СДЭК: если у клиента есть скриншот паспорта, доступ в интернет, личный кабинет на госуслугах, умение работать с программами, научите сотрудников рекомендовать получение посылки по CDEK ID. Я ей предложила именно этот вариант для получения своей посылки. Но она тупо требовала оригинал паспорта. Полагаю, что сотрудница просто не знает о системе CDEK ID, а не то, чтобы помочь клиенту в регистрации CDEK ID для получения посылки без паспорта. Она тупо повторяла, что для заполнения анкеты нужен оригинал паспорта, т.е. систему офлайн, которая осуществляется в офисе с заполнением анкеты, эта девочка "выучила", а регистрацию онлайн не знает. При этом, ни одного человека в очереди не было, но мотивации сделать так, чтобы постоянный клиент получил посылку у сотрудницы нет. Помогите ей, научите третьему способу получения посылок. Из-за плохого качества работы данного отделения стали пользоваться услугами почты России.
Совершенно не доброжелательные сотрудники ходят игнорируют вопросы ,не довольные , если нет никакого желания работать зачем вы там работаете? Мне лично не понятно
Принтер у них работает даже
Советую обращаться в другие пункты сдка
Это самый ужасный ПВЗ, мне кантовали посылку на которой строго было указано где верх, на что мне сотрудник сказал что тут нет деревянного каркаса, а значит они могут доставлять как угодно
Быстро обслуживают, хорошо упаковывают, стараются помочь сэкономить при упаковке принимаемого груза.Ожидания практически не было, расположение пункта достаточно удобное.
Иногда так бывает, что нет паспорта на руках. По разным причинам. Но есть фото паспорта в телефоне, где четко видно что я это я . Так нет же только здесь и только они не выдают без живого паспорта. Хотя я по телевизору слышала, что говорили о том, что не обязательно носить паспорт с собой если есть фото на телефоне или копия. Сколько раз приходила, столько раз проблемы и только у них.
Самый отвратительный пункт Сдэк. Безграмотная грубая работа персонала. Никогда не было проблем со Сдэком, но в этом пункте все через одно место. Никому не рекомендую, даже если живете рядом. Лучше потратить лишние 10 минут и отправить или получить в любом соседнем пункте, где нет идиотских выдуманных правил.
Возмущают цены, очень дорого, не нравится, что приходится все вытаскивать из пакетов и под пристальным присмотром сотрудника складывать свои вещи, за шоколадку, которую хотела положить для ребенка резко увеличилась цена отправки, так что почта россии отправила ровно за полцены, так что не рекомендую сюда обращаться
Решила послать сыну в подарок рубашку, которая стоит 1000р , внуку положила шоколадку. Меня не предупредили, что за продукт берут дорого. В итоге за пересылку взяли 2000 рублей. Я была долго в шоке. До сих пор переживаю, пенсия не велика.
Пришла во время обеда. Очереди нет. Нужно было отправить небольшую электронную вещь. Администратор Яна вполне вежлива все объяснила. Оформила. Хорошо упаковала. Начитавшись отзывов готовилась к негативу и зря. Все прошло отлично. Спасибо.
Пришла получать посылку . С собой нет паспорта . Сотрудники вежливо обяснили , что выдача осуществляется только по оригиналу паспорта или с посощью СДЭК ID. Обьяснили как подключить через гос услуги не покидая отделения. В офисе есть удобная зона ожидания , чисто . Пока оформляла электронную подпись приходили разные люди с агрессией , криками . Порожаюсь выдержки и вежливости сотрудников Кристины и Термины . Люди , это же просто посылки ) будьте добрее !
Кайф, понедельник - пришли получить посылку, очередь. Ну ладно, подождём. Потом мы решили уточнить, а почему нельзя открыть второе окно - женщина по имени Татьяна в грубой форме ответила « я вообще-то тут одна работаю», теперь вопрос такой - а почему у вас две кассовых зоны и чем вы отличаетесь от почты России, если так же хамят (на обычные вопросы) и большое ожидание в очереди?
Верните нормальный сдэк🙃
Очень удобный сервис доставки, всегда своевременная доставка. Бывают очереди но небольшие. Советую всем оформить cdekid для получения по смс, без паспорта.
УЖАС УЖАСНЫЙ!!! Изуродована вся купленная мною упаковка. А это 8 пластиковых коробов с крышками и причем надлежащим образом упакованные. Хотя и было застраховано, платить конечно никто не собирается. Слава хоть не разграбили!!! И ехало это более недели вместо 4 дней.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИКОГДА!!!
С удовольствием возвращаюсь! Всегда приветливые и вежливые специалисты!
1
İ
İsimsiz yorum
31 Mayıs 2021
Филиал хороший, но сейчас весь город страдает из за недостатка профессиональных кадров. Поэтому есть недалекие люди из за которых происходят разного рода ошибки и недопонимания. Плюс в СДЕК не так много платят поэтому там работает не интеллигентный коллектив. Так что смиритесь и радуйтесь что на Мамайке вообще что то открыли подобного рода и не надо ехать в центр через пробки чтобы что то отправить!
Очень низкий уровень персонала, всё очень медленно, отвечают грубо, я не прошу у них не чего нового, отдайте мне пожалуйста моё, только по возможности побыстрее,
4
Adjetta
19. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2021
Отправление посылок компанией СДЭК похоже на лотерею. Сроки доставки в 90% случаев не соблюдается! Минимум на день всегда задерживается. Ждёшь посылку в Сочи,а она уезжает неожиданно для тебя в Крым, там катается по всем городам и только дней через 10 ты можешь её забрать в своем городе. Особое "удовольствие" - это курьерская доставка. Курьерам глубоко безразлично на твои планы в день доставки, время доставки с тобой никто согласовывать не собирается. Курьера должен ждать целый день дома с утра до вечера, хорошо если он тебе позвонит за час,а то были случаи звонка за 15 минут. До менеджера дозвониваться практически нереально - линия всегда загружена, звонишь, ждёшь,а тебя скидывает аппарат. Причем качество сервиса не меняется уже долгое время, никаких улучшений нет. Стараюсь обходить стороной эту компанию и отправлять другими.