Хороший менеджер уговорил на покупку, только за него 5 звезд остальные явно не дорабатывают и то это было давно как сейчас не знаю точно, надо проверять
Покупали автомобиль в лизинг. Приехали очень издалека и не пожалели. Всё понравилось. Отличные цены- может быть даже почти лучшие в России. Хорошая, приветливая команда. Спасибо менеджеру по продажам Сергею. Отзывчивый молодой человек. Нареканий нет совсем. Помог разобраться в машине, сам настроил телефон. На сервис будем приезжать в Ростов-на-Дону, поэтому даже если у них сервис не очень хорош, у нас останутся только хорошие впечатления от этого центра. По покупкам рекомендую именно их.
Хочу выразить благодарность продавцу- консультанту Сергею Батракову, благодаря которому я сделала себе отличный новогодний подарок-новый Мерседес GLC-220d. Я с Ижевска и все вопросы решили заранее с Сергеем по телефону, автомобиль подготовил к нашему приезду, цена отличалась от Ижевской (дешевле), приятные бонусы- тонировка и зимняя резина, советую! Также приятно было, что поинтересовались, как доехали и как автомобиль?! Спасибо Огромное!!!!
Пришёл купить часы. Ценник стоял на витрине 36600 руб. Пригласил продавца, тот пришёл, но вёл себя, как будто я его отвлекаю очень сильно…
В итоге мне сказал, что цена за часы не соответствует ценнику на витрине и сейчас они стоят 44000.
Я уехал, вернувшись через час готовым купить их за 44000, увидел, что ценник с витрины не поменялся, попросил продать мне их за 36600 очень вежливо без ругачки. (Есть видео)!
На, что очень прям супер занятый продавец, начал громко доказывать, что у них цена 44000 и продаст их только за 44000.
Тут же вызвали сотрудника Охраны хотя я ни чуть не показывал агрессию.
Остальные сотрудники, как играли в своих телефонах так и остались играть им вообще»плевать» было!
В салоне не было ни одного клиента не в первый раз не во второй! Внутри было человек семь персонала, и никто не поменял ценник за час! ( как будто у них гипермаркет продуктовый)
Написал претензию!
Пришёл ответ: якобы за эти часы была внесена предоплата и они были сняты с продажи. Хотя занятой продавай мне озвучил ценник за который возможна продажа 44000 несколько раз.
Пишу, без капли лжи, выводы делать вам.
Я сделал вывод: Что на такие мелочи, как часы! официальный дилер премиальных автомобилей
1) обманывает своих клиентов в письменной форме! (Про задаток мне продавец не сказал ни слова)
2) Согласно поведению продавца и ответу от центр Кама получается им плевать на предоплату, и они могут продать товар в единственном экземпляре другому клиенту за ценник выше.
( т.к мне озвучили 44000)
3) Ни в коем случае нельзя покупать у таких людей Автомобили и тем более доверять им ремонт и ТО. Обманут и глазом не поведут.
Владею Мерседесом, мое мнение, что такой дилер не может продавать лучшие в мире автомобиле!
Кстати: купил точно такие часы на официальном сайте за 19900!
Не посоветую никому данный автоцентр.
Начав общаться по автомобилю, 2 дня выслушивала от менеджера Сергея, как он занят и как много дел у него.
Приехав из другого города на осмотр, встав для этого в 5 утра наткнулись на пустой офис. В центре закончился чай кофе, водичка была на дне кулера.
Сергей ходил с очень важным и деловым видом, всем своим видом показывая свою значимость.
Затем нашу машину оценивал мастер приемщик, от которого за метр пахло перегаром, даже моя маска на лице не спасала.
Ситуацию спас другой парень, который я так поняла работал с новыми автомобилями.
Все показал и рассказал. К сожалению не запомнила его имя.
Дальнейшие огрехи уже не пишу.
Итог машину взяли, так как она мне подошл. Но никому не порекомендую, и не поеду больше покупать туда.
В Уфе и Оренбурге официалы гораздо клиентоориентированней.
Очень не понравилось отношение к клиенту. Покупал автомобиль с пробегом. Приехал из другого города - узнал о существовенных недостатках машины постфактум, хотя очень просил менеджера в телефонном разговоре сообщить мне обо всех недочетах. Провел в салоне несколько часов - никто не предложил не то что чай или кофе, но даже воды. Не ожидал такого отношения в автосалоне Mercedes.
Отвратительный сервис. Приехали забирать автомобиль за 10 млн, ощущение, что покупаем ВАЗ. Начиная с администратора- даже головы не подняла от телефона, пока сами к ней не обратились, заканчивая самим авто- такое чувство, что машину вообще не готовили - вся в пятнах и пыли. Менеджеры заносчивые- пока не наедешь, отношение будто бы он у тебя машину покупает, а не наоборот. Сервиса нет никакого- в детали уже и вдаваться не буду. И это премиальный бренд. Куда смотрит импортёр- не понятно
НЕ рекомендую! Звонки остаются без ответа, запросы без внимания. С бухгалтерией связаться напрямую невозможно, футболят бесконечно долго. Обещали перезвонить, ни разу не сделали этого. Хаос - организация. Избегайте, если дорожите своей нервной системой