Платил утильсбор,Люди не очень добродушные работают , но если всё сделать дома и распечатать займет паручасов может быстрее ,проблема в том что почти все люди в очереди приехали на авось прокатит , но не тут-то было , 29 января оплатил через сбер пошлину 30 приехал сдал бумаги , и о чудо 1 февраля птс стал активным !!
Уровень обслуживания на 0. В рамках одного дня требования к комплекту документов могут несколько раз измениться.
3
Сергей
9. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Обратился в этот таможенный пост с письменным обращением.
В первый день сотрудник отказался принимать обращение, попросил приехать на следующий день к начальнику к 13.00.
Во второй день приехал к начальнику в 13.00 и он попросил подождать приёма. Ждал до закрытия до 17.00, но начальник времени на приём не нашёл. Не хотели принимать обращение под разными предлогами, признаваясь в своей некомпетентности. В конце концов обращение сотрудники приняли, но с угрозами, что напишут отказ через месяц.
Месяц прошёл - ответ по адресу почтовому не прислали.
Через 1,5 месяца позвонил в приемную - оправдывались, что отправили, но подтвердить не смогли.
Попросил прислать на почту электронную. Отправляли 4 (ЧЕТЫРЕ) раза. Каждый раз делали ошибку - то забывали написать букву, то вставляли лишнюю.
В результате на пятый раз пришло письмо с отказом как и обещали. Содержание письма это отдельная история.
Решил позвонить в вышестоящий орган в ФТС России по указанным номерам на доске информации в таможенном посту.
По первому и третьему номеру ответили частные фирмы
Второй номер свободный и оператор предупредил, что если вам звонят с этого номера, то это ***.
Совпадение?....
Будьте осторожны
Это просто худшее место среди наших родных гос.органов. Ощущение, будто тут разница во времени с Москвой. Когда в Москве 9 утра, то тут ещё 1995-й год. Сотрудники саботируют работу всеми возможными способами. Специально выкладывают по 1 бланку документов, чтобы каждый следующий клиент шёл к ним с поклоном. Потом 40 минут несут бланки. Потом выясняется, что кончилась бумага. Потом ещё час где-то ищут. Потом выходит инспектор (выносит по 1 бланку) и максимально вежливо (единственное, чего тут не было, это хамства, и на этом спасибо) и доходчиво начинает рассказывать, что у них тут стооооолько работы, что они, скорее всего, не смогут принять всех желающих (коих за 3 рабочих часа собралось аж целых трое). Потом 10 минут отговорок, почему они не смогут принять каждого конкретного посетителя. У кого-то прописка не та (и надо ехать в Зеленоград). У кого-то не хватает акта технических характеристик (хотя он нужен далеко не всем). Ну а для кого не нашлось причины отказа, тем просто дают положение на 40 страниц со словами «Ваши документы не соответствуют положению. Изучайте». И только когда у тебя есть все документы, ты знаешь все пункты положения наизусть и настаиваешь, что тебя придётся принять, тогда они нехотя принимают документы и отправляются их изучать на максимальные 30 дней в соответствие с законом. И ты вроде молодец, победил систему. Но когда смотришь на окружающих людей, которые дали брокеру за лапу за аналогичную услугу (хотя брокеры юридически не имеют права подавать документы на оплату утильсбора) и получили свою отметку за 2-3 дня, а не за месяц, то рождается мысль, что что-то с этим местом не так.
В общем, не рассчитывайте, что тут будут госуслуги. Если Вы не такой упоротый любитель честности и справедливости, как я, то заплатите брокеру 5-6к и Вам даже не придётся ехать в это проклятое место.
Даже единицы мало! В графике написано, что работают до 18:00, по факту до 17:00! Абсолютно не компетентные люди! Почему нельзя сделать оплату утилизационного сбора как-то онлайн! Провели весь день там, в итоге никакого результата! Сплошная бюрократия!
5
E
erman87
8. seviye şehir uzmanı
17 Ocak 2024
Обратился насчет списания утильсбора. Самое отвратительное гос учреждение. Сотрудники общаются будто делают тебе одолжение. Они явно забыли для чего там находится и что должны служить народу, а народ им. Про скорость их работы вообще молчу . Фактически за день всего несколько человек успевает подать документы.
Ну а самое унизительное - это то, что прием осуществляется в дырку из фанеры в окне (на фото ниже).
Я не знаю какая прокуратура по ним плачет и есть ли вообще какой-то надзор их деятельности. Все сделано, что люди обращались к услугам посредников.
Спасибо большое сотрудникам за работу, помогли сразу же, решили все вопросы без труда, оперативно, за что их благодарю, супер!!! 55555, Назарян Самвел.
Таможня как таможня, большая стоянка главное близко возле таможни, и столовая нормальная, бюджетная, можно покушать. Не строгая таможня совсем, расхлябаная немного.
Издеваются над людьми как хотят. Документы на оплату утильсбора принимают с 10:00 до 17:00 (когда часы работы с 9:00 до 18:00), до 16:00 пропускают 3 человека в час, с перерывом на обед, до которого за 3,5 часа документы успевают сдать 10-12 человек, в 16:00 начинают «бурную деятельность» и принимают документы за 3-4 минуты на человека. По всей таможне висят листы А4 со схемой обжалования их действий, в которых написано что «жалоба рассматривается до 90 дней», с тонким намеком на то что лучше не жалуйтесь, терпите и страдайте. Типичные туниядцы, а главное не ясно зачем они вообще нужны если кнопочку «оплатить» можно сделать на сайте системы электронных паспортов, куда от них данные и поступают, благо весь набор документов и осмотр машины делается организацией которая оформляет эПТС.
08.12.2022 обратился на Донской таможенный пост для получения таможенного приходного ордера. Не смотря документы так называемый таможенный инспектор указал что ДКП не по форме, отказал в выдаче заявления и перед лицом закрыл окошко. Такого отношения давно не встречал, и это государственный орган который получает зарплату из бюджета - разогнать их всех. Утиль уплачен, по факту людей туда принудительно направляют и компетенция 0. Если это читает представитель этого поста - объясните своим сотрудникам, то что форма ДКП ТС не регламентируется законодательством РФ. Бездарно потраченное время, буду обращаться в налоговый орган, надеюсь не такое бесполезное заведение как это. Да, и согласен с предыдущим автором - на сайте часы приема одни, по факту начали прием с 11, а в 12:30 ушли на обед. Разогнать их всех там, а деньги пустить на более полезное дело, школу отремонтировать или еще что.
Приехал первый, в течении получаса, с учетом грамотных замечаний сотрудника их устранил и все сделал! Но! Сказали в течении недели снимется ограничение, прошло 10 дней и пока облом! Походу придётся опять ехать за ПТО. Сотрудники, повторюсь, молодцы, к персоналу претензий нет, документы приняли, но по факту прошло 10 дней, а эптс не завершенный! Дозвониться до них, не реально!
4 балла потому что почерпнуть информацию о таком не сложном деле, как оплата утиля за автомобиль оказалось очень не просто. По найденной информации оплатил сбор на неправильные реквизиты и это было главной сложностью - пришлось ехать второй раз, оплатив уже по реквизитам со стенда. Прикладываю их здесь, может кому-то поможет)
А так по времени у меня ушло 1 час в первый раз и 20 минут во второй, при заполнении заявления и двух бланков заранее.
А в общем сотрудники достаточно доброжелательные, но естественно не очень быстрые))
Процесс уплаты утилизационного сбора вернет вас в доцифровую эру. ЭПТС сделать смогли, СБКТС в электронном виде осилили, а кнопку оплаты этого утиля на сайт прикрутить не догадались. Запасайтесь терпением, печатайте кучу копий документов и копий с копий, закладывайте в лучшем случае полдня на поездку и подачу в порядке живой очереди.
Оформили пакет документов быстро. Инспектора очень понятно всё объясняют. Оплата пошлины находится тут же, что очень удобно тоже. Если и есть очередь то движется быстро
1
1
В
Вячеслав Злых
6. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Донского таможенного поста. Хочу отметить,что инспектора все компетентны, вежливы, никакой особой очереди я не заметила, образцы по заполнению предоставлены, при приеме документов инспектора подсказывают и проверяют правильность заполнения документов. По моим вопросам, на которые затруднились ответить инспектора- был приглашён начальник поста - Бакумцев Дмитрий Владимирович- на все мои вопросы дал разъяснения, все доступно и понятно ! Огромное спасибо!!! Хочу также отметить, что для удобства есть касса для оплаты сборов (приём только наличных д/с), терминал по снятию денег расположен рядом , непосредственно рядом с постом есть стоянка для авто. Вообщем спасибо Вам!!! Считаю что Донской пост должен быть для всех примерном в таможенных структурах! С уважением,Елена.
Сюда цивилизация еще не добралась. По сравнению с МФЦ, это 90е... если не иметь сопровождающего, знающего где куда, в какое окно какую бумажку, можно потерять день.
Что могу сказать про Начальника данного таможенного пункта: компетентный человек в своей области, временами жертвует своим обеденным временем, что бы помоч с вашей проблемой. На первом этаже касса не известного банка, будьте готовы к трешу и угара, от ее вида и манеры общения. А так персонал приятный, ответственный и располагает к помощи вам.
Не ожидал, что там такие отзывчивые сотрудники, купил Авто в Белорусии , оперативно все оформил, даже недостающие документы приняли дистанционно по электронной почте, спасибо ребятам!
Ростаможил на днях авто с Белоруссии. Сдал конечно же документы не с первого раза, но, как говорится, сам виноват, а точнее все от незнания. Сотрудники вежливые, все обьясняют. Один минус - очередь, но с другой стороны, эта очередь и получается из-за того, что каждому рассказывают как и что нужно доделать/переделать.
Организация работы на высоком уровне. Внимательное отношение персонала к клиентам таможни. Все быстро оформил и уехал с документами. Рекомендую к сотрудничеству
Очень грамотные и отзывчивые специалисты в отделе оформления транспорта физических лиц. Спокойно и подробно рассказали какие документы нужно еще принести. Проверили все имеющиеся. И за второй раз все быстро оформили! При этом лето, все в отпусках. Один человек и все успевает. Мое почтение.
Смотрите внимательно расписание и почитайте про необходимые бумаги заранее. Автомобилисты посчитайте утилизационный сбор и заранее оплатите. На таможне отделение банка не всегда работает, а деньги идут некоторое время. Пока их не увидят в системе, вам не смогут оформить документы.
Мотоциклистам проще)
Осмотр и фото транспорта в 11 и вечером. Приезжайте заранее - оформить документы и успеть сфотографировать
Да, копии делают в соседнем здании, но по 25 руб. Лучше заранее сделайте копии всех бумаг
Работают алкаши какие-то, честное слово. Перегаром от сотрудников воняет за три версты. Разговаривают как с дер»мом. Где начальство?? Кто следит за этим?? Это просто ужасно
4
The Great Dao
19. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2024
Абсолютно неорганизованна работа могли бы сделать электронную очередь посадить сотрудников человек пять люди платят сотни тысяч руб. и вынуждены стоять в тесной каморке в живой очереди как в девяностых годах по-моему это вообще стыдно, людей держите за кого?
Исскуственное усложнение и запутывание людей, бегающие помогайки с непонятной профессией ,,Таможенный брокер,, где на таких учят))... Ремонта нет сто лет, информация на стенах в файлах рваных сомнительная, сотрудники через чур жёсткие, мало помогающие, очеред не регулируется никак... Негативные эмоции оставляет и время забирает...
Приехав на таможню вы попадаете в прошлое. Из мира цифровых услуг на данном посту нет ничего.
Я прошёл 3 круга «ада», чтобы подать заявление и оплатить утильвзнос за ввозимую машину из Беларуси. Кто был в этот день со мной приезжали не первый раз на таможню, чтобы просто подать заявление.
Сначала я пытался найти информацию о данной процедуре в интернете и позвонив в центральный аппарат, мне дали телефон отдела отвечающего за данные платежи. Там мне посоветовали с сайта таможни скачать бланки заявлений, оплатить взнос и обратиться на таможню по адресу прописки и дали телефон моего отделения. Я позвонил на Донской пост и девушка приятным голосом сказала: Ничего не печатайте и не оплачивайте (а то не туда оплатите), приезжайте к нам и все сделаем на месте. Записи нет, людей не много.
Приехал после обеда в 14:00.
Перед входом стоит пару бизнесменов, предлагающих все оформить за час за 15₽. Иду мимо.
Поднимаюсь на второй этаж в окно приема заявлений и встречаю таможенника, который отправляет меня на первый этаж в очередь. Чтобы вы понимали, у окна приема документов сидел 1 человек и заполнял заявление, другие (я и один человек передо мной) просто сидели внизу. Хотя мы могли в это время тоже заполнять документы. Доходит моя очередь, мне дают 3 листа заявления и просят отксерить у барыги на входе, так как нет копий и бумаги. Цена вопроса- 50₽/лист, там же мне предложили откопировать все мои документы на машину, так как их тоже нужно прикладывать к заявлению, ок, плачу.
Заполнив заявление по образцу иду оплачивать утиль. Отделение банка АКБ «Славия» требует от вас копию паспорта и копию ИНН, без них вас посылают! Решив и эту проблему, вернувшись через 10 минут, Бабушка монотонно заполняет платежку и просит внести платёж НАЛИЧНЫМИ! Банк не предоставил ей терминал! Так что только кеш! Оплачиваю.
Сдаю документы с копиями документов (со слов таможенника), через 10 мин выходит инспектор и говорит, что ещё не хватает пары документов, снова бегу к барыге на копирование. В итоге все сдаю и через 20 мин мне говорят, что доки приняты езжайте домой и обновляйте инфо на сайте эптс, в течение месяца данные обновятся (программа глючит)! Карл, МЕСЯЦА! Никакой расписки о приеме документов не выдаётся, остаётся только ждать и молиться! Если вы не готовы самостоятельно пройти этот путь, то вам к брокеру. Судя по всему все для этого и сделано. Или сначала распечатать с интернета заявление и сделать копии всех документов на машину, паспорт, Иннинга оплатить взнос по платежке с сайте ЦАТ.
Я потратил 2 часа на таможне и 600₽ на копию 12 страниц) малой кровью отделался…
Оплачивала утилизационный сбор 5го сентября, начиталась отзывов и готовилась к худшему, и совершенно зря. Никаких сложностей не возникло, на приеме документов был начальник поста, вежливый, каждому объяснял какие документы нужны в его конкретном случае, если чего-то не хватало. Была небольшая очередь, но двигалась довольно быстро. После сдачи документов птс поменял статус на «действующий» в течении часа👌🏻
Работает одно окно, что-то спросить а там все такие стоишь очередь , исправил опять стоишь очередь. Могли давно сделать уже как МФЦ или хотя бы бланки разместить на сайте что бы сразу приезжать с заполненными формами.
Не дозвониться , принимают только наличные
Кассир хамка
Вроде государственное учреждение но карта не принимают и направляют к своему банкомату (комиссия 100₽)
Рабочий график указано с 11.00 до 17.00 без обеда
Они конечно обедают
Стараются делать все что бы обратились брокерам …
Яндекс отклоняет мой отзыв не понятно почему!
Надеюсь в этот раз не отклонит !!!
Подтверждаю предыдущий отзыв. Сотрудники псевдовежливые. Ну как можно назвать вежливым человека, который даже список документов для подачи озвучить не может и говорит, что не знает, получится или нет сделать типовую операцию по уплате утильсбора. Сам сервис дно. Банк с одним окошком, абсолютно пустой пост, но на 3 элементарных операции ушло 2 часа.
Бюрократия в худшем виде, только для поддержания уровня жизни карманных брокеров.
Это беспредел!!! Приехал оплачивать утиль сбор, сказали сначала оплатите, оплатили, потом чтоб взять бланк заявления, нужно предьвить паспорт и подождать два часа, непонятно для чего, заполнили, сказали нехватает дкп, хорошо, приехали на следующий день с дкп, и что нам говорят он не такой и езжайте в Зеленоград, там платите, это дно
Добрый отзывчивые сотрудники. Максимально просто разъяснили все по утилизационному сбору. На месте есть образцы всех заявлений.
Документы приняли, о списании утильсбора оповестили.
Сам процесс немного геморрный, но сотрудники (в день моего визита) были очень грамотные, спокойные и видно было желание решить мой вопрос (и не только мой). Жаль не запомнил ФИО сотрудника
22.08.22 получали таможенный ордер и оплачивали утилизационный сбор на автомобиль ввезённый из Беларуси, документы принимал сам начальник таможенного поста, он всё подробно нам объяснил, совершенно адекватный и компетентный сотрудник. Весь процесс занял у нас 2 часа.
Даже одну звезду много ,сначала пыталась дозвонится, потом поехала ,одно слово кошмар ,почему не обращают внимания надзорные органы ,что бы уплатить утиль сбор ,сделать эптс ,нужно пройти все круги нашей бюрократии основной на завязках брокеров с работающими на таможне ,сколько можно терпеть нет слов выразить возмущение