Centre of state and municipal services
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Новгородский проспект
155 m
Yakındaki benzer yerler
214 yorum
4 Aralık
Hayatın farklı durumlarından dolayı defalarca ziyaret ettim. İyi konum, toplu taşıma duraklarının yakınlığı, otoparkın mevcudiyeti. Bekleme odası geniş, temiz ve ferah. Hizmet hoş, hızlı ve kalitelidir. Tavsiye ederim! Uzmanlara teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
2
1
14 Eylül
Ужасно быстрое обслуживание! Даже вздремнуть не успел, только одну партейку в шахматы сыграл.
Сотрудники вежливые, свою работу делают качественно и быстро. Общение простое, без дезооринтирующей спешки, опять же скорость работы - перевыпускал СНИЛС, управились в пару дней.
Оставили приятное впечатление от обследования )
1
2
3 Ekim
Нужно было оформить документ для дочери и восстановить доступ к Госуслугам.
Для документа нужно было заполнить два листка А4 с одинаковым содержанием мелким почерком. Казалось бы, давайте клиент заполняет один лист и сотрудник делает копию? Не, не слышал. Надо все сделать неудобно для клиента и бессмысленно по максимуму.
Правил перед заполнением этих двух бумаг никто не объяснил. В итоге после того как я провела 20 минут над заполнением, мне стали указывать на "ошибки", которые по сути являлись просто придирками, сути никакой не меняли.
Примеры "ошибок ": написать "город Архангельск" вместо "Архангельск" (нигде в форме не уточняется, что не надо писать город, тебе говорят это после того, как уже все заполнено , а не до, образца никакого нет).
Затем якобы слишком толстая линия у буквы.
Затем якобы написала "мать" рядом со своим именем в графе, нужно было только имя. Опять же - ни образца, ни памятки. Всем плевать, что у тебя куча других дел, никто не пальцем не шевелит чтобы помочь.
Придуманы тупые правила, с минимальной ориентацией на клиента, которые позволяют своеволие проявлять себя по полной.
Заставили переписывать заявление десять раз, все это время несчастный ребенок кричал рядом, тк проголодался.
В больнице лежит и ждет меня мать лежачая, к которой приехала.
Но нет, есть же поважнее дела, чем быть с матерью, которая практически при смерти - исправлять слишком толстые линии, по мнению некоего анонимного эксперта.
Под конец одна человечная девушка реально помогла, спокойно и вошла в ситуацию.
В итоге я провела в этом месте 3 часа, где меня заставляли переписывать "ошибки", якобы нарушенные правила, которых с самого начала никто не объяснил, на которые указал некий "эксперт".
Нулевая ориентированность на клиента, совок живет и процветает. Чистое издевательство над матерями маленьких детей.
Напишите перед заполнением памятку, пример хотя бы дайте! Вместо того чтобы помогать больной матери в больнице потратила три часа на полнейшее издевательство. В итоге:
Голодный ребенок 7 месяцев
Мать в больнице после инсульта, не ела весь день, тк ее никто с ложки не кормил. Сотрудникам плевать, им важно чтобы соблюдали толщину линий.
Зато три часа убиты на тупейшие правила, которые изначально никто не объясняет. Это реально просто вредительство и неграмотный менеджмент.
1
2