Удобное место расположения, небольшая парковка рядом, просторный зал с балконом на 2-ом этаже, быстрое обслуживание. Курочка свежая, горячая, сочная и вкусная
Раньше в этом отзыве была оценка 5, а теперь без угрызений совести ставлю двойку. Сразу скажу, отдельным категориям работников читать будет не очень приятно, но получайте то, что заслужили.
Давайте всё-таки начнем с плюсов и похвал: руководящий состав в лице директора и менеджеров выполняет работу очень хорошо, вот именно благодаря их работе оценка заведению не кол. Огромные молодцы, ничего сказать не могу. То же самое, кассиры и операторы выдачи. Лицо заведения показывает, собственно, заведение, со всех самых лучших сторон и им это удается. Операторы выдачи даже нередко идут навстречу и собирают заказ вне очереди, если час пик, а заказана например только картошка фри. Но оценка идёт не им, а заведению.
Резюме: директор, менеджеры, кассиры, операторы выдачи - лайк. Им - однозначно пятерка.
А вот теперь я пройдусь по кухне, которая и "подпортили" этот отзыв. Причем пройдусь очень сильно, будет неприятно. Это касается ситуаций, когда на кухне отсутствуют менеджеры, ведь когда они есть, этих проблем нет
1. Почему даже при простейшем заказе на пару чизбургеров и не в час пик бывает такое, что я вынужден ждать эти бургеры по 5-7 минут? Вы там точно делом занимаетесь? Неоднократно видел, как на рабочем месте один из поваров (молодой парень высокого роста, работает в вечернюю смену) вместо того, чтобы работать, строил глазки своим коллегам и что-то весело обсуждал.
2. В последнее время это уже поправили, но раньше была такая история. Заказываю 2 чизбургеров (обычных), которые стоят достаточно прилично (то ли 174 рубля, то ли 179, не помню). И очень неприятно получить вместо нормальных бургеров нечто с куском мяса диаметром 5 см (я не шучу). После того, как я 2 или 3 раза вернул это нечто, такие проблемы стали нечастыми, и на том спасибо
3. Темноволосая уборщица невысокого роста лет 60 на вид - это нечто. Докапывается до гостей, пытается командовать, куда сесть и так далее. Это возмутительно!
4. Теперь повод написания этого отзыва. Вроде и ерунда, но это уже последняя капля. Прихожу в ресторан, это не час пик, готовилось всего 4 заказа. Спрашиваю, какое будет ожидание по пирожкам с вишней. Кассирша удаляется на кухню, чтобы спросить (к ней никаких претензий нет, она сделала то, что я от нее просил - донести информацию). Спрашивает у повара (того самого альфа-самца, которого всегда очень хорошо видно), тот ей по-хамски отвечает, мол "ЩАС ПОСТАВЛЮ", в таком тоне, будто она ему денег должна. Мне правда жаль эту кассиршу, прошу применить меры к этому повару, подходящий под описание только один (это вечерняя смена). А ожидание по пирожкам - 10 минут. Не в час пик. Ну где это видано, ребята? Почему в заведении никогда нет готовых пирожков, как в том же авто-кафе? Неужели так сложно нажарить 2-3 пирожка на запас, чтобы отпустить их торопящимся за одну минуту? Мне лично неясно.
И снова напомню, что к менеджерам, кассирам и операторам выдачи никаких претензий нет, вот они прям умнички!
Не рекомендую для посещения данное заведение. Мало того, что 10 минут ждал заказ, что очень долго для стандартов быстрого питания, так еще и все было не вкусно. В чизбургере одним крупным куском была курица. Чизбургер был неправильной формы. Даже умудрились испортить картофель по-деревенски. Латте просто отвратительный, перегретый. Видимо самый дешевый сорт кофе. Также хочется отметить грязные столы на втором этаже заведения и грязные стекла.