Красивое, уютное место рядом с отелем. Ужин был вкусным, быстро приготовленным. Обстановка приятная. Обслуживали 2 мужчины, всё было на высшем уровне! Но когда мы пришли на следующий день на завтрак, с опозданием к открытию пришли 2 явно несовершеннолетних девочки, открыли дверь. Одна из них левой рукой печатными буквами с ошибками пыталась записать заказ, другая откровенно одетая для своего возраста, игнорируя наши вопросы просто молча ушла! После ожидания, нам сказали, что чай нужно ждать 15-20 минут, яичницу 40-50 минут!!! Кроме нас в кафе больше никого не было... в итоге мы голодные и огорченные ушли ни с чем искать другое место для завтрака.
Осталось двоякое впечатление. Отличный ужин и отвратительно испорченный завтрак. Думаю если грамотно подобрать персонал, это будет достойное заведение, которому в будущем я смогу поставить 5. Пока не дотянули...
Ценителям грузинской кухни, очень рекомендую "Чахохбили - Хинкали", уютный ресторанчик при отеле "Каштан". Заказывали семейный ужин в честь д/р. Вся семья была в восторге от хинкали - вкусные(хотя были и не поклоники хинкали)))), сочные, тесто нежное,брали свино-говяжьи-специй в меру и очень сочные, а с сыром кто-то пробывал впервые и были очень приятно удивлены сочетанием нежного-тонкого теста и качественного сыра. Харчо по-Мегрельски, тоже вызвало восторг-сытно, очень вкусно. Хачапури по - Мегрельски брали к шашлыку вместо хлеба-получили коллосальное вкусовое наслаждение. Особенно ценителям острого понравился соус по-Мегрельски, подходит как к шашлыку, так и к хинкали. Уютная, расслабляющая атмосфера, спокойная музыка, очень комфортные стулья и диваны позволяют насладиться вкусной качественной едой и провести дружеские и семейные встречи на высшем уровне. Благодарю собственников за создание столь уютного, атмосферного и вкусного места!!!
В поисках заведения для проведения мероприятия выбор пал на это. И рядом с домом, и парковка для гостей, и в случае необходимости отель. Казалось бы все отлично, и о удача. Зал свободный т.к гости отказались , что было подтвержено и официантом и в дальнейшем администратором. с администратором, договорились о встречи в ЕЁ рабочий день,но через несколько часов приходит смс
"У меня не очень хорошие новости
У нас были гости, которые тоже бронировали зал на 29 число, вчера они отказались и получился зал свободный
Но сегодня они решили все-таки у нас делать свадьбу и внесли предоплату"
Да я понимаю,что мы не внесли предоплату, но не внесли по причине отсутствия администратора на рабочем месте!!
Что сказать ? Обидно,досадно,грустно и печально , что заведение работает на скорость и те кто быстрее и больше принёс того и тапки. Клиентоориентированности адекватной нет. Все понимают, что свадьба даст больший доход, чем мероприятие на 20 взрослых людей.
Постоянный поток военных останвливающихся в отеле видимо даёт возможности заведению общепита забыть о всех правилах работы в сфере услуг.
Конечно же потеря клиентов в лице нас и наших близких не приведёт к банкротству,закрытию или каким-то подобным негативным действиям, но и развития в расширение клиентов не будет получено с таким подходом