очень хорошее заведение! приятная музыка, вежливый и внимательный персонал. Так же порции еды и подача космические, все очень вкусно. Советую вам посетить это заведение, не пожалеете!!!
Мы были в четвером, две пары. Остановившись в гостинице нам порекомендовали данное кафе. Без претензий и столичных замашек мы сделали заказ, четыре первых блюда, вторые и шашлык. Три первых принесли достаточно быстро, а вот суп лапшу мы ждали час. Неоднократное напоминание не принесло результата. Также после часа ожидания нам объявили что шашлыка не будет или будет, но намного позже. В итоге один из наших мужчин остался голодным, потому что лапша и шашлык был в его заказе. Посудите сами, какой после этого отзыв и впечатление... Благо, что есть в городе прекрасное место где мы великолепно позавтракали и вкусно и сытно. P. S. То, что мы попробовали не плохо приготовлено, НО...... с сервисом нужно что то делать!
Мы приехали из далека и скоро надо было возвращаться обратно домой. Перед дальней дорогой решили поесть. Выбрали это кафе и… зря. Кафе внутри красивое ничего не скажешь, но официантки сами не знают, что у них есть в меню, а что находится в stop-листе. Хотели поесть в данном месте, заказали 3 пиццы, попросили начать их готовить сразу и предупредили, что пока пицца готовится мы пойдем погуляем по скверу, благо он через дорогу, когда вернулись оказалось, что наш стол уже был занят, а то, что мы заказали нет в наличии (хорошо, что сразу не заплатили как нам предложили). В итоге, в дальний путь отправились голодными, так как времени искать что-то другое уже не было. А у нас еще был маленький ребенок.
Ресторан «Чаплин» погружает в атмосферу старой Англии. Интерьер завораживает, много мелких и интересных деталей, кухня потрясающая, я осталась довольной.
Посетили с подругой данное заведение, все понравилось .Вкусная еда, хорошая музыка и достаточно приятная атмосфера . Персонал вежливый и ответственный. Рекомендую!!
Очень приятное место, уютный интерьер!!Приятные и вежливые официанты, можно поиграть в различные настолки) если еще раз будем во ржеве, то обязательно вернемся!!
Открыли для себя новое заведение,"Чаплин",могу сразу отметить сдержанный в своем стиле дизайн,приятные официанты. Заказ принесли быстро,было очень вкусно, цена-качество. Остался доволен
Недавно с подругами посетили данное заведение.Несомненно планируем его посещать ещё!Очень вкусная еда,свежая,с красивой подачей.Хороший сервис,в заведении чисто и атмосферно.Впрочем ничего плохого сказать не могу.Спасибо за гостеприимство!
В четвертый раз дополняю отзыв!
Уважаемая администрация кафе "Чаплин" прекратите препираться. Нашу переписку читают многие, в том числе ваши потенциальные посетители. Я максимально корректно стараюсь излагать ситуацию. А вы продолжаете спорить, что клиент не прав, представляя недостоверные сведения. С вашей стороны нарушение прав потребителей на лицо!
Держите марку! Вы-лицо заведения. А ведёте себя, как на базаре. Складывается впечатление, что вы достойно можете отвечать только на лестные отзывы, а живая критика от лица разочарованных посетителей вас снова выводит за пределы делового общения. Видимо, решать возникающие проблемы в положительном ключе - не ваш конёк.
Отвечайте хотя бы честно. Чем изначально вы обосновывали свой отказ в возврате денежных средств, внесённых на "депозит" ( именно так вы это называли)?
То, что вы потеряли клиентов из-за нас- неправда!!! Повторюсь ещё раз: стол, который мы бронировали на 2 марта, оказался занят другой компанией людей уже за несколько часов до нашего предполагаемого визита (разумеется фамилии здесь не озвучиваются). Вы сами были этому удивлены.
P.S.: ненормативной лексикой не владею ( по-вашему "орать матом"). Видимо, Вы снова что-то напутали.
Далее первоначальный отзыв.
1 марта 2024г. бронировали столик на 2 марта 2024 г. Оставили предоплату 2000руб. В день запланированного визита обстоятельства сложились так,что пришлось отказаться от посещения кафе, о чём предупредили по телефону за несколько часов до назначенного времени. Какого же было наше удивление,когда администрация заведения отказалась возвращать предоплату, ссылаясь на то,что нами "была внесена сумма на депозит, а депозит не возвращается". Со слов руководства заведения, посетитель, который вносит "депозит"(нам сказали,что это именно депозит, а не предоплата за бронирование столика), не претендует на его возврат, как и "зритель, опоздавший на концерт, не просит вернуть ему сумму, потраченную на билет".
Да и к тому же с номером стола произошла какая-то путаница: для нас оставили столик, который на этот день был забронирован другими посетителями.
После долгих телефонных переговоров с каждым из владельцев кафе(надо сказать,что манера общения у мужчин явно не деловая), деньги нам всё-таки вернули. Долго пришлось доказывать,что для нас был оставлен стол #7, так как в назначенное время он уже был занят другими посетителями. Хорошо, что эта информация сохранилась в переписке при бронировании.
Настроение и впечатление от заведения, персонала и руководства "Чаплина" испорчено навсегда.
В меню не хватает фруктов(спасибо, что разрешили принести с собой, за это 5)… кальян не оч…
Отдохнуть, выпить кофе/чай можно, уютно. Обслуживание 😢, невнимательный персонал или нам так «повезло». Еда стандарт. Процветания и щедрых клиентов!
Посетили кафе «Чаплин», очень понравился интерьер и кухня! Играла приятная музыка! Официантка Валерия хорошо обслужила наш столик, отдельная благодарность! Персонал вежливый и ответственный! Спасибо!
Очень не плохо, второй раз уже здесь и не последний , салат цезарь бомба, не мало, не много, главное вкусно, Паста с фрикадельками тоже бомба, другой ассортимент пока не попробовал, в восторге от перечисленных блюд
Когда были первый раз, еда была не вкусная. Облепиховый чай принесли в грязном чайнике из под черного чая. Отврат конечно. Дали второй шанс через полгода. Принесли салат с «хрустящими» баклажанами. Баклажаны оказались какие-то тушеные. И огромные куски сыра. Шашлык куриный отдельная история. Подаются вместе с волосами либо поваров, либо официантов. Проверяйте еду, убирайте волосы)). В общем больше никогда в жизни не возникнет желания сюда прийти. Люди, идите в другое место, если не хотите испорченный вечер)
Побывали недавно в этом замечательном заведении со всей семьёй , нам очень все понравилось.
Обслуживание хорошее, блюда вкусные и красивые, а персонал вежливый и доброжелательный.
Всё как надо у хорошего заведения, ждите ещё раз нас в гости😊
Посетили недавно с подружкой кафе «чаплин», остались в полном восторге, порции хорошие и самое главное вкусные.
официанты вежливые и доброжелательные, атмосфера этого кафе уютная и спокойная.
Комфортное место для приятного проведения времени. Атмосфера чисто для кайфа. Еда, бесусловно, вкусная. Подача еда - на высоте. Обслуживание со стороны официантов - прекрасное. Валерия обслужила нас идеально, на общение вежливая. Всë понравилось☺
Выражу общее мнение проекта "Преобразование 2024", в кафе " Чаплин" у нас была фотосессия. Фотозоны шикарные, интерьер великолепный, атмосфера теплая, музыкальное сопровождение чудесное, персонал внимательный. Спасибо!!!
Любимое кафе мое и моей семьи 😍 Чаплин. Я наслаждаюсь каждой неделей, просто упомянув название. Я чувствую себя отдохнувшим. Я лучше посижу здесь и закажу кальян с прохладной и освежающей атмосферой и спокойной музыкой. Мне нравятся все детали этого кафе 😍Скоро соберу всех своих друзей и мы приедем к вам.Ждите нас.Персонал очень вежливый и быстро реагирует.Спасибо доброму персоналу.Спасибо.За такую атмосферу, которую вы мне дарите, вы заслуживаете пятерки -звездный рейтинг.👍
С большой благодарностью пишем отзыв!
Заведение порадовало: симпатичный интерьер, всё чистенько и стильно; еда вкусная, подача эстетичная, порции большие.
Отдельно хочется выделить официантов – очень приятные, внимательные и вежливые.
Мы спешили, но при этом нас оперативно покормили и мы успели на поезд.
Рады такому заведению в г.Ржев.
Спасибо, «Чаплин»!
Очень хорошее заведение. Хочется отметить официанта Анастасию. Сразу видно, что человек добродушный, вежливый и тактичный. Обязательно посещу это место ещё не один раз.
Вот оно! Нашла, где сыто, достойно и по домашнему уютно! Накормят и приятно удивят даже избалованных знатоков.
Часто бываю во Ржеве, теперь и коллег с друзьями можно приглашать.
Приятно видеть, как небольшой город преображается и выходит на новый туристический уровень.
Грамотный и правильный подход в организации работы заведения.
Огромный плюс- понятное, информативное меню с изображением и ингредиентами каждого блюда. Выбор на любой вкус, устали листать))
Быстрое обслуживание. Оригинальная подача. Не "дешевят" на порциях и качестве продуктов! Соусы явно собственного приготовления, что приятно удивило.
А чай, не как везде, на полторы чашки... Тут чайник так чайник!!! На целый вечер хватит👍
Жаль на десерты места не хватило...)) Но обязательно за ними вернёмся!!!🙌
Были с подругой 20.01,24 вечером. Отличное место, чисто, приятная атмосфера, музыка. Продукты свежие, готовят вкусно. Хочется отметить официанта Валерию) Спасибо за вкусный ужин. Желаем процветания
Ну может это конечно и лучшее заведение в городе Ржев, но человеку из Москвы непонятно, почему борщ разогретый с переваренными овощами, а картошка с грибами практически без грибов. Ну это не вкусно. 4 человека заказали 5 блюд, не понравилось ничего. Хотя все были голодные. И с вентиляцией надо что то делать.
Три с минусом на самом деле. Лучшеб вместо шляп для официантов на повара потратились бы.
Посетили с друзьями это место 9 марта 2024 года. Многие знакомые отговаривали нас от этого заведения, так как отзывы были не очень хорошие, но мы все таки решили проверить сами (и зря). Интерьер заведения производит хорошее впечатление, официанты выглядят опрятно. На этом плюсы заканчиваются. Началось всё с того, что цены на пиццу в меню и по факту не совпадают, официант не предупредил об этом заранее, а сказал только тогда, когда мы решили заказать пиццу (разница была около 150 рублей). На это мы закрыли глаза, может и правда не успели еще обновить цены.
При выборе пива оказалось , что из огромного списка в меню есть только один вид.
Заказали три пасты. Две приготовили довольны быстро, а вот с третьей случились проблемы (наверное в магазин за креветками бегали). Ждали эту пасту в течение 40 минут, при этом постоянно напоминая официантам о существовании нашего столика.
После первого бокала пива решили повторить еще. Заказали. 10 минут, 20 минут… снова зовём официанта, говорит, что он помнит и сейчас принесет. Ждём. Снова дергаем официанта, уже на нервах. И тут он нам решает признаться, что нет больше пива, сломался аппарат! При этом не принося никаких извинений.
Официанты-парни никак не пытались взаимодействовать с нами, а просто игнорировали(при этом они стояли около бара без дела и болтали между собой). А если уж и подходили, то их выражение лица показывало: «как же вы задолбали».
Спасибо девушке-официанту, которая извинилась перед нами и старалась разрешить ситуацию.
Настроение уже было испорчено, поэтому оставаться в этом заведении не было смысла. Попросили счет. Алкоголь по бару оплачивается отдельно. Заказывали один коктейль «голубая лагуна» (не рекомендую, на вкус обычный спрайт). По меню бара коктейль стоит 400 рублей, а с меня решили взять 600 рублей. Конечно, молчать не стала, сказала что по меню другая цена. Официанты сказали, что ошиблись. Звучало сомнительно, ведь прежде чем выставлять счет, надо проверить цены по меню, а не придумывать рандомные числа.
По вкусу еда нормальная, 7/10. Но обслуживание испортило все впечатление.
Этот отзыв больше для руководства заведения, чтобы обратили внимание на работу своего персонала. Какой бы хороший не был интерьер и вкусная кухня, официанты имеют очень большое значение. А они у вас, к сожалению, даже ни разу не улыбнулись, не говоря уже об извинениях за предоставленные неудобства. Персоналу следует быть более внимательными и доброжелательными к своим гостям, чтобы люди хотели вернуться в это заведение, а также оставляли чаевые, что в интересах самих официантов.
Надеюсь, что этот отзыв поможет кафе «Чаплину» стать лучше.
От посещения данного кафе я осталась очень довольна. Очень разнообразная кухня, каждому найдётся блюдо по душе. Уютная атмосфера, на фоне играет приятная музыка. Очень радует, что в данном кафе нет танцев! Это огромный плюс. Можно посидеть комфортно, пообщаться, не надо орать собеседнику в ухо, чтобы он тебя услышал, и никто не трясёт перед твоим столиком своими попами. Обслуживание быстрое, ничего и никого не приходилось долго ждать. По еде. Большие порции, что естественно радует. Все было вкусно. Мне больше всего понравились манты. Они шикарны. Обязательно вернусь, чтобы попробовать сладости, говорят, они здесь вкусные, но мне уже на них не хватило сил. Всем добра !
Это преврсходное место!! Мы ходили всей семьей, дети в восторге. Если дети довльны,значит и мы родитили тоже. Я буду советовать это место всем близким и вернусь не раз. Обслуживание очень понравилось
Ребята,ну что у вас за официанты.🙉заказали один салат-принесли два,заказали пельмени-он просто не услышал((очень долгое обслуживание. Ну и очень внимательно надо подходи ь к выбору блюд.Судак был неплохой,но пельмени не очень,лаваш не свежий.немного настроение испорчено
Отличное кафе. Заказали и выпечку и мясное. Всё удачно. Еда вкусная, порции адекватные.)
Морс натуральный с ягодами.
Обслуживание прекрасное : доброжелательная и заботливая девушка. Быстрый и чистый сервис,со сменой тарелок и искренней улыбкой. Приятно отдохнули и пообедали. Спасибо.