Отвратительное обслуживание ! Сделали заказ на сайте в 21:25 , перезвонили подтвердить 21:28 , оператор сказал что ожидание около 2 часов , возможно раньше! Но спустя 2 часов , мы решили позвонить и уточнить отправили или нет , но в ответ слышим что наш закза не ЗАБИТ!!! И доставим вам завтра , со скидкой. Заказов много и они не забили, зачем спрашивается перезванивать , если не успевает кухня и принимать .На какой черт мне завтра роллы если , они нужны сегодня . Испорчен вечер , настроение и впустую потрачено время , если бы мы знали что так будет , то закзали бы в другом заведение !! Прошу владельцев научить персонал ответственности!
Сказать, что я в шоке с сегодняшней доставки - это ничего не сказать.
Заехали в кафе в 16:15-16:30 и оформили доставку на 18:30. Полностью оплатили заказ.
18:30 доставки нет, 19:00 доставки нет. Каждые 10-15 минут звонила в кафе, общалась с двумя сотрудниками, каждый раз слушала, что курьер выехал, просила дать номер курьера.
В 19:15 дозвонилась до начальника курьерской службы , говорит, что еще только был забран заказ. При этом в кафе говорят, что уже чуть ли не на пороге у вас стоит курьер. В 19:20 уже разговариваю с собственником заведения, опять обещания, что сейчас привезут. Пустые слова и сглаживание ситуации.
Итог: привезли в 20:02, на минуточку, заказ был оформлен и оплачен в 16:30, доставить должны были в 18:30. На наш вопрос еще при оформлении заказа, доставят или нет в это время, ответ был: «Да, конечно»
Начальник службы доставки позвонил в 19:50 и сказал, что курьер 20 минут нас уже ищет и не может найти 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ А догадаться и позвонить он, видимо, не в состоянии или открыть карту города.
Курьер не хотел выходить из машины, говорил, чтобы мы сами вышли и забрали 🤦♀️ При том, что опоздал на 1,5 часа. Мы уже не вышли из принципа. Курьер был не в курсе, что заказ оплачен и выпрашивал деньги у моего мужа 🫠
По телефону собственник мне утверждал, что у них не бывает проблем с доставкой и всегда доставляют во время. Мы постоянные клиенты этого заведения и это не так. Вовремя практически ни разу не доставляли, забывали что-то положить.
Кто прочитал, делайте выводы.
P.s. для собственника:
Спасибо Вам большое за испорченный вечер! Это был последний раз, когда мы воспользовались услугами Вашего заведения.
Приятное заведение (единственное-добавила бы больше света)
Очень вкусная пицца! Нереальные роллы с лососем! И нравятся поке:)
Обслуживание тоже хорошее)
По ценам-приятные.
Доставка очень долгая, сказали примерно 1 час - 1 час 40 минут. Привезли через 2 часа 20 минут.
Заказывали сет Филадельфия запеченный и пиццу Маргарита. Возможно это такая фишка, но роллы будто до конца не запеклись, были сыроватыми, рыба сырая очень чувствовалась.
Заказывали первый раз, так сказать попробовать оценить.
Оцениваю только пиццу понравилась)
Заведение больше трех лет работает, а я только в этом году его посетила. И знаете, я зря пропустила столько лет)))
Персонал вежливый. Ждали заказ 40 минкт(не сниму звезду за это). А как вкусноооооо 😍😍😍😍
В общем, вернуться нужно 100%
Цена качество на уровне
Это очень уютное маленькое кафе. Еда очеееень вкусная. Обслуживание на уровне. Находится в центре города. Моё любимое место для семейного ужина или обеда.
Зашли пообедать с семьёй. Из 7 блюд, что заказали принесли три. Паста карбонара была вкусной. Супы так себе. Десерт очень долго несли, по итогу вообще другой принесли. Что там не было. Фритюрница не работала, многое бвло в стопе.
К
Кирилл Шевченко
5. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs
заказали поке два поке , в оба набухали куча жаренного лука , которого на фото практически не было , рис не рассыпчатый , комками и весь маслянистый. заказали чай , выпили попросили ещё, они просто в старую заварку добавили кипятка , собственно вкус чая сразу же потерялся , как и цвет , уже было не то 🤷🏻♂️
3/5
Одно из любимых заведений в городе с авторской кухней. По качеству и вкусу блюд всё отлично. Единственное, проблема с посадочными местами - их мало, и иной раз приходится блюда ждать долго.
Если хотите поесть настоящие чебуреки, то вам сюда! Можно побаловать себя и друзей в обстановке советской эпохи! Всегда вежливое обслуживание! Рекомендую!
Заказывала еду в данном заведении,роллы привезли все в смятку(не в тот контейне положили)отправила фото....привезли новые,извинились.Но сегодня было просто 😤😤😤😤.Заказ ждали 2,5 часа и после 3го звонка получили ответ,,так вы же отказались,,Больше там заказывать никогда и ничего не будем!
Это самые вкусные ролы за всю мою жизнь 😂. Серьезно, очень вкусно. Том ям бомбезный. Ролл Мурманск 😋 а какие вкусные морсы. Процветания вам ребята. Буду в Октябрьском обязательно приду еще
Заказали роллы запеченные, привезли ужасные с запахом и вкусом испорченной рыбы, рис разваливался, рыбные продукты прогорклые, запах затхлого запаха затмил комнату, качество не соответствует цене!!! У некоторых гостей возникла тошнота после съеденного.День рождения был испорчен! Пришлось настоять, чтобы забрали оставшиеся роллы и попробовали сами ,чем кормят людей…, скорее всего работают не профессионалы на кухне, а с улицы!( вкусовые качества есть с чем сравнить!) Не советую это заведение!!!
1
2
Anna M
4. seviye şehir uzmanı
8 Ekim
Я съела самые вкусные баклажаны в своей жизни 🥰 Меню очень понравилось, буду заказывать только здесь
Что тут сказать - кайф, готовят вкусно, в плане меню/вкус конкурентов в городе нет. Персонал приветливый, обстановка без изысков, приятная. Доставка быстрая.
Здравствуйте. Наконец посетили всеми разрекламированное заведение. Ну начну по порядку.Зал из двух столиков. И барной стойки. Скорее больше расчитано на вынос.Сидеть там не очень комфортно.ремонт видно делали с душой , но то что был ограничен бюджет это заметно. Стулья опасные. Ребенок палец прищемил.
Принесли сразу воду, за это плюс. Сделали заказ, том-ям, салаты,пиццу, фри с нагетсами, чай и напитки детям.Напитки пришлось выбирать из того что есть.салат, Пицца,наггетсы,фри вкусные. Подача блюд оригинальная. А вот том ям был холодным и скорее походил на рыбный бульон. Да, и еще чай принесли вперед супа🙄 незнаю в чем логика официанта. Можно было и уточнить когда нужно подать.
А теперь про цены... скажу для такого заведения цены завышены. Стремятся казаться рестораном, но это скорее точка выдачи заказов еды со столиками. Не больше.
Безумно вкусные роллы, очень много рыбки😍😍😍 Мы рады , что вернули ролл Мурманск😃🥳
Kurumun yanıtını göster
Jaz
12. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Сдулись, качество упало!
В некоторый период времени были лучшие суши в городе.
Но последние две доставки разочаровали, рыба очень солённая.
Соус к пице пахнет чистым уксусом.
Так и теряют постоянных клиентов.
Все было очень вкусно. Роллы и пицца очень качественные. Работают на качество,ну и очень классно что в заведение можно с собакой зайти. Очень милое обслуживание.
Ужасное обслуживание, официант кидает тарелки на стол, в Цезаре были ужасные креветки, как будто за 30 рублей в супермаркете, не стоит своих денег
Официант перепутал блюда, вместо одной пиццы принес абсолютно другую
Очень маленький зал
Роллы как будто для лилипутов, ужасно маленькие, васаби положили на 1 зуб, заказали типа супер модные 2 порции и самые простые для сына, цена 950 рублей, поел только сын и супруга пару кусочков. Не рекомендую заказывать в данном заведение, либо расчитывать 2 порции на человека.
Рекомендовали друзья, заказал доставку, два салата и пицца. К пицце (солянка) претензий нет, вкусная, сочная. А вот салаты, мне как будто в контейнер с едой плюнули вкус у салата с цыплёнком отвратительный. Цены не соответствуют качеству и сервису.