Приехал в салон, посмотреть автомобили в наличии. Меня встретил менеджер Айрат. Показал и рассказал о всех представленных моделях, комплектациях. Прекрасно разбирается в вопросе. Помог определится с выбором авто. Выражаю большую благодарность, специалист своего дела. Будете в салоне ищите его. И весь коллектив слаженный и дружелюбный.
Хочу оставить отзыв о дилерском сервесе. Обратились с услугой по гарантии . Записались, все согласовали, нам сказали приезжайте 3 июля ставьте машину за 2-3 дня всё сделаем. Мы так и сделали. Звоним 6 июля машина не готова, выясняем сказали что у них очередь заберёте свой автомобиль в понедельник т.е 10 июля. Неделя? Вы серьёзно? Ну во первых машин на подмену нет, без машины невозможно работать, время деньги. Во вторых зачем вы приглашаете на дату если у вас очередь, чтоб она стояла. Я в шоке. В итоге куда мы только не звонили вчера( 6 июля) , но четно. А сегодня позвонили и сказали можете забрать авто, потому что до вас очередь не дошла, а потом менеджер вам позвонит и назначит время когда снова можно приехать и мы сделаем запланированую работу. Я в шоке. А раньше тогда нельзя было. Сегодня 5 день как она тупо стоит, а я бы могла делать свои дела и поставить её позже. Конечно клиентоориентированость у вас на нуле. Очень бы хотелось чтоб вышестоящее руководство обратило внимание на работу менеджеров которые записывают всех, когда работники механики видимо не успевают. Или же на оборот механики берут без очереди платников и им делают, а кто по гарантиии нервно ждёт в сторонке
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Сам машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получила необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Спасибо большое менеджеру салона Дарье Зверевой.
17.03.2023 Приехали семьей за покупкой автомобиля. Чуть-чуть ожидания и поехали счастливые домой. Сотрудники автосалона все приветливые, отзывчивые, а также очень грамотно подобрали автомобиль конктрено под наши требования и предпочтения. Отдельно хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне. Рекомендуем!!!
Вчера прошел плановое ТО (пробег 10 000 км) в этом салоне. Приобретал автомобиль и обслуживался до этого (да, да - обслуживался. Нулевое ТО и замена стекла по гарантии) в АС Авто в г.Саратов.
Как говорится - всё познаётся в сравнении. Так и здесь - небо и земля. Где по десяти бальной шкале: Самара - 10, Саратов - 3.
Полгода возил ошибку "START/STOP ENGINE", с рассказами почему она эта ошибка светится. В Самаре специалисты устранили без лишних слов.
Кассир нашла расхождение в деньгах на счетах - у меня остались не возвращены средства, внесённые полгода назад. Кассир с менеджером продаж помогли оформить возврат.
Писать много, на словах отделу сервиса всё сказал.
Спасиьо за высокий уровень сервиса! Не снижацте планку. У вас получается!!!
Покупал машину в данном салоне, все работники очень вежливые и внимательные, большой выбор машин которые в наличии, в первый день выбрал автомобиль и подали заявку на кредит и рассрочку, вечером пришло одобрение на рассртчку, на следующий день уже на ней уехал) Девушки с кредитного отдела очень приятные, понравился менеджер Дмитрий, ненавязчивый внимательный, очень положительный👍 сделаи скидку, подарили резину, допы в отличии от многих салонов минимальны. Хороший салон рекомендую!
Приехали выбирать автомобиль, выбор автомобильного ряда широкий. Персонал салона вежливый. Дарья наш менеджер сориентировала по ценам и комплектации автомобиля. Нам предоставили скидку. Автомобиль забрали быстро.
Благодарю за обслуживание Звереву Дарью, очень оперативно организовала осмотр автомобилей, провела обширную консультацию по каждому автомобилю и организовала тест-драйв по каждому интересуемому автомобилю. Очень все понравилось.
Приобрели в салоне машину нашей мечты! Выбор хороший машин, граммотные и вежливые менеджеры Сердар и Айрат все объяснили, помогли выбрать модель. Помогли на всех этапах покупки. Наша семья довольна!
Покупали автомобиль 24.04.2023г. Все очень понравилось. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Менеджер Анна Хаертдинова очень доходчиво все объяснила, показала, рассказала. Покупкой довольны.
ООО это мой салон любимый, мы там покупали дважды. И вот под новый год мы там побывав уехали на новом авто!!! Классные менеджеры. Сделали максимум скидок и подарков 😍😍😍🥰🥰🥰
Приобрели автомобиль, впечатление о работе центра хорошее.
Вежливые сотрудники, все быстро, доступно объяснили, показали, дали потрогать руками.
Спасибо!!!
Огромное спасибо менеджеру Айрату за быстрое решение всех наших вопросов и выдачу авто в кратчайший срок! Хороших продаж и по больше счастливых клиентов! Так держать!!!
Брал машину у них. В целом все удобно комфортно и понятно, как в любом диллерском центре свои особенности ведения сделок. В целом остался доволен. И машиной и отношением и оперативностью. Будем посмотреть как дела с сервисом пойдут. Надеюсь все будет по прежнему топ
Ранее тут был положительный отзыв, но отношение дилера вызывает вопросы. Я приезжал на замену электромагнитного клапана адсорбера. К московскому представительству вопросов нет, сразу согласовали ремонт. Дилер же изначально не хотел принимать, объясняя, что "цокот" это норма. Ладно, не суть, в итоге клапан поменяли. Ещё больше меня напрягло, что после проведения ремонта не выдали заказ-наряд на руки. Пришлось писать претензию. До последнего не хотел писать негативный отзыв, но совсем мне не понравилось то, что я который раз по телефону пытаюсь узнать, был ли отправлен ответ на почту, а со мной в ответ просто не выходят на связь. Это максимально не клиентоориентированно. Заказ-наряда у меня до сих пор нет на руках.
Отличный автосалон, приветливый персонал. Хорошее обслуживание. Приобретал там автомобиль подержанный, все показали, рассказали, провели тест драйв. Сделали хорошую скидку. Оформили машину меньше чем за час.
Обратился по гарантийному ремонту. На морозе появился сильный гул. Сдал автомобиль га диагностику.. С тех пор прошло больше двух месяцев. Ничего не делают, кормят завтраками. Придётся обращаться в суд.
Обратился к данному диллеру с проблемой ЛКП переднего бампера (краска начала облазить в 3 местах на бампере) Атомомобиль передал мастеру Кокарев А. В. после того как я ему изложил то что краска слазиет с бампера, он мне объяснил что таких случаев у них не было и то что это не гарантийный случай так как на бампере механические повреждения после выброса гравия, и рьяно уговаривал меня что это только моя вина то что они не могут с этим не чего сделать, спустя 3 часа мне позвонил оператор объявив то что машина прошла ТО и я могу его забрать, после того как мой автомобиль вывел с салона Кокарев А. В. После визуального осмотра я увидел то что в местах отлайвания краски были нанесены дополнительные механические повреждения отвёрткой (это моё предположение) Сказать то что я не доволен работой данной организации-это ни чего не сказать. Мною был вызван наряд полиции для фиксации факта мошенничества со стороны Салона АС Авто к своим клиентам!
Отличный салон. Квалифицированное обслуживание менеджера Хаертдиновой Анны. Знание технического обслуживания автомобиля. Внимание и пожелание клиента. Счастлива в приобретении автомобиля CHERY 7 PRO MAX.
Добрый день! Были с мужем в салоне Черри, нас консультировал менеджер Александр Кутепов , достаточно корректно, вежливо все объяснил, показал, тест - драйв прошёл на 100%, все привело к покупке автомобиля, очень довольны
Спасибо, Александр за грамотную консультацию
Отличный автосалон. Во первых покупал у них своего тигра4, трейд-ин оценили очень хорошо моё авто, сначала цена не устроила, после небольших переговоров пришли к той цене которая устроила МЕНЯ!!. Сейчас делал уже ТО-1, ТО-0 там в принципе все ок масло поменять и заменили датчик давления шины по гарантии, все сделали отлично, действительно смотрят машину, а не как многие сервисы для галочки. Нашли. что из коробки масло ушло, сальник какой то накрылся. Сказали что у них детали нет, но в понедельник, сегодня воскресенье, обзвонят всех партнеров и если будет деталь сразу же привезут и все поменяют. Да и завели карточку на которой копятся баллы. с ТО-1 там уже 500 баллов и на след ТО можно их будет потратить, но я буду копить на ТО-3 или ТО-4.Короче все устраивает, отношение к клиенту как клиенту. Да был в их цеху мастера все опрятные, все чисто, это очень приятно наблюдать, это показатель ответственности и уважения как клиента так и себя.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Ас Авто Юг. Никонорова Александра. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента сдачи автомобиля и покупки нового я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Хотелось бы пожелать салону Ас Авто Юг побольше таких менеджеров.
Очень хороший салон! Отдельно хочется отметить менеджера Дарью Звереву! Очень внимательно,ведёт клиентов от начала и до конца!Всему персоналу огромная благодарность!!!
14.03.23 Проходил То-4 ,chery tiggo 4. Хочу выразить благодарность мастеру-приёмщику Александру,всё рассказал и подробно обьяснил про автомобиль,посоветовал как лучше сделать.Выкладывается парень на 100%,прошу Дилерский центр принять во внимание и поощрять данного сотрудника бонусами))