Приобрёл в данном автосалоне Киа Церато. Ценник адекватный, по сравнению с московскими автосалонами, где какие-то нереальные наценки за допы. Особая благодарность менеджеру Гарынину Сергею. Забронировал мне автомобиль (был составлен договор о задатке), подобрал оптимальный перечень доп. оборудования; машина была подготовлена в срок.
Общение с клиентами по телефону очень грубое. Приходится перезванивать несколько раз так как бросают трубку. Колл центр в самом салоне оставляет желать лучшего...
KiA моя любимая марка автомобиля, а именно Sportage. Приобретала все автомобили в этом салоне. Обслуживание на уровне, всё четко, лаконично и во время. Я довольна, советую всем.
Приехал по гарантии на рулевое управление. Вместо поиска причины пытаются нагрузить всякой ерундой. Полная некомпетентность. Потерял 2 часа и, есстественно, проблема не решена.
В дополнение этому отзыву: спустя месяц нашёл причину плохой управляемости. Оказывается у меня на машине (киа оптима) почти развалилась пластиковая втулка на шлицах рулевой колонки. Отсюда был люфт( который, как сказали эти "специалисты" нормальный для ЭУР), подруливание и стук. Ещё немного и пропала бы связь руля с ЭУР и колёсами. Так что обращаться по гарантии к этому дилеру (как и делать ТО) не стоит. Пустая трата времени и нервов.
28.07. делал ТО-6. Качеством работ остался очень доволен. Особенно работой механика и Андрея(который принимал машину). Все коротко, конкретно и лаконично! Спасибо большое за обслуживание. Это уже 6 ое ТО, которое я здесь делаю.
5
1
Виктория Viki
4. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2023
Хороший центр, особенно хочу отметить мастера-приемщика Андрея Дьячук- грамотный и знающий сециалист. У него ни разу не бвло произведено не нужных работ по обслуживанию авто.
04.04.2021 Осуществлял замену цепи ГРМ на автомобиле Kia Ceed JD,по предварительной записи.Так же была произведенна диагностика ходовой*(по своему пожеланию)+сопутствующие,замене цепи,замена антифриза+замена масла.Машина сданна в пол 12:00.Готова в 18:30.Нареканий к работе нет.Аккуратно,чисто,с сопутствующими коментариями и фотографиями.В рем зоне решил не присутствовать,лишняя трата времени,как моя так и мастера на дополнительные комменатрии.Мастер Пусный Иван Сергеевич.Оценка 5/5.
Когда покупал киа,мне говорили что, у киа 0 ТО без замена масло бесплатно! Звоню сюда спрашиваю говорят 6000 с заманил масла а без замена масло они не делают! Хотя многим дилерам обзвонил говорят у вас на выбор 0 ТО первое бесплатное без замена масло и платное с заменом.
Отношения к клиенту отличное, персонал отличный. Работы точно в срок а то и раньше. Одним словом молодцы. Так держать!
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей К.
4. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2022
Доброго дня! Трижды обслуживался в указанном техцентре. Первые два ТО прошли без особых нареканий, если не считать излишнюю навязчивость по дополнительным работам и услугам. Третье ТО удивило больше всего. Менеджер вежлив и тактичен. Вместе с тем, колодки заменили на самый дешёвый Китай, предварительно обозначив их как хороший аналог. Пришлось на следующий день вернуться в салон и поставить оригинал, потому что диски с такими колодками могли умереть через пару тысяч километров. При этом разницу в цене с оригиналом не возместили, пояснив, что это расходники и на них гарантия не распространяется. Сделали лишь небольшую скидку на оригинал. Посоветовал им избавиться от этой партии дешёвых колодок и не предлагать их клиентам, как "хороший" аналог. Получается, что за нескромные деньги за ТО мне пришлось потратить три часа времени в первый день и вернуться на следующий день потратить ещё час и за это ещё доплатить. Но самое страшное не это. Через несколько дней обнаружился стук в задней подвеске авто. Заехав в ближайший автосервис, обнаружил, что не хватает одного болта крепления заднего тормозного суппорта!!! Что это?! Забыли прикрутить при замене колодок?! Или так затянули, что он вывалился на первой кочке?! Это уже не шутки! В общем моей ноги там больше не будет.
4 месяца поиска по близлежащим областям ( я из Ярославской области) адекватной цены и без обмана!!!!!! Очень боялась одна ехать за 320 км, но оно того стоило)))).Как предварительно договаривалась,так и вышло. Все прозрачно,профессионально,молодцы !!!!! Без развода!!!!!!!!! Огромное спасибо Сергею))))))))
Очень понравился салон.Очень вежливое и грамотное обслуживание посетителей.Особая благодарность менеджеру Денису за профессионализм и грамотность.Все рассказал.ответил на все интересующие нас вопросы.С удовольствием вернусь за покупкой.
5
9
Kurumun yanıtını göster
И
Ильфат Мифтахов
13. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2023
Изменяю свой отзыв на негативный.
Все ТО делал у этих "профессионалов", вроде как всё было нормально. В этот раз решил заменить салонный фильтр самостоятельно, и вот это я вытащил (смотрим фото). Платим мы за профессионализм, но если там даже фильтр нормально установить не могут... вывод делайте сами
Отправил заявку через официальный сайт Киа, в этот салон, не перезвонили.
Через несколько дней позвонил сам, узнать про тест драйв, администратор сказала, что менеджер занят, перезвонит позже. Не перезвонили.
Ценник отличается от оф. Сайта киа с такой же комплектацией примерно на 300к.
Сервис центр на троечку.
Многое, что другие дилеры делают за стандартный прайс, тут за это простят денег.
Из того что не понравилось, по телефону обещали что можно во время ТО быть все время в ремзоне, на деле запустили только на осмотр.
Ставили машину на ремонт, менеджер нормальный,а мастера одно ремонтируют, другое ломают, и часто предлагают заменить то, что в прошлый раз новое ставили, и стоимость завышена. В этот раз забирали с ремонта, нашего менеджера не было, а тот кто возвращал нам машину был очень не вежлив и не ответил на наши вопросы по ремонту.
22.06.2020 покупала машину по трейд ин в этом салоне. Хочу отметить профессионализм, компетентность и доброжелательность менеджеров, которые провели данную сделку. Спасибо Юрию Шевченко, менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом, Денису Кузнецову, менеджеру по продажам за их добросовестное отношение к своей работе. Также спасибо Алине, менеджеру, которая четко и быстро оформила все необходимые мне документы. Остались очень приятные впечатления. Ирина Заседателева, юрист
Сетевой авторитизированный центр КИА, с более менее адекватными ценами, по сравнению с теми же наборами услуг например в Москве! делают качественно, и довольно быстро (специально время не затягивают), лишнего при обращение не навязали, а наоборот предложили сначала посмотреть в чем дело (была проблема с задним дворником) прежде, чем заказывать новый моторчик, это что касается платного ремонта, на ТО цены вроде как и везде в КИА. Есть небольшие акции и карта клиента со скидкой, ремонтируют как я понимаю не только КИА.
Хороший сервис от официального дилера КИА. Проходил ТО -1 на КиА РИО. Рассказали об акциях на приемке авто. Сделали максимально возможные скидки. Авто помыли за 180 руб. Все вежливые и внимательные. Спасибо!
Ориентация на клиента равна нулю. 8 месяцев ждали машину и в итоге ушли ни с чем. Заинтересованности никакой. Отдельная история с трейд ином. Оценщик начал рассказывать такие сказки, что лапшу с ушей замучался снимать. И в авариях машина была, и пробег скручен и тд.... Я второй собственник, брал машину на 3000 км пробега. Слушать сказки было противно. Одним словом, не советую никому этот салон.