Хороший магазин. Нравится система скидок. Часто пользуюсь доставкой из магазина. Наберу целую тележку, потом оформляю доставку и в течение 2 часов все у меня дома. Рекомендую
Прекрасная компания, хороший ассортимент, хорошие цены, доставляют быстро, комплектно, очень вежливые менеджеры и курьеры, большой плюс - система накопления баллов, которыми можно потом расплачиваться. Заказывала, заказываю и буду заказывать только в 4 Лапы.
Покупал в этом магазине несколько лет. Всё устраивало. Вчера заказал корм с доставкой на следующий день до 18:00. К 18:00 не привезли. Позвонил на общий телефон, объяснил ситуацию. Вежливый менеджер Евгений помог разобраться в ситуации, перезаказал нужный мне корм. Обещали привезти через три часа, но через 30 минут мне позвонила девушка (не помню имени) и сообщила, что я должен внести предоплату онлайн или они отправят на такси за доп. плату. Других вариантов с её слов нет. Не понимаю, почему у вас такое отношение к постоянным клиентам. Ухожу в другой магазин, хоть цены там и выше.
Пришёл проконсультироваться по поводу крысы чтоб ее вылечить первый консультант сказал сейчас позову ветконсультанта она пришла начала говорить и к ней подходит 3 консультант и сказала что ей звонят она сказала 3 консультанту чтоб она нам все объяснила на что 3 консультант просто сказала нам сейчас 1 минуту и убежала проходит 5 минут и я вижу что она других клиентов уже обслуживает честно очень разочарован !
Персонал здесь отзывчивый,выслушали,подсказали,помогли найти нужный нам товар.очень удобно что в одном помещении ещё и ветаптека.магазмн очень понравился.
Руководство и сотрудники некомпетентны!-В конце прошлого года продали под видом каймановой черепахи мускусную,что очень грубая ошибка:виды абсолютно разные и по внешности,и по характеру,и по содержанию и по поведению!Сегодня убедился еще раз в страсти к обману покупателей:пишут:"гуппи самки"-внутри же сборная солянка из самцов,самок и мальков!-причем цена за этот винегрет значительно выше прочих магазинов-185 целковых ,в то время как рыба собственного разведения(мальки есть,скоро вырастут и на продажу)-вот такая обманка пркупателей и борьба с санциями происходит!Стыдно должно быть!!!!
Магазин средний, но ещё больше расстроила неверная информация. Закрывается он в 21, а не в 22.
12
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис Л.
14. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2023
Магазин удобный, рядом с домом. Ассортимент прекрасен. Очень бесит работа с интернет заказом - у меня есть номер заказа, выдайте по нему, а не спрашивайте каждый раз «что у вас в заказе?» - это прямо раздражает. Наведите порядок на складе заказов, пожалуйста.
Достойный магазин. Удобная доставка. Снимаю звезду за интернет магазин. Постоянно что- то виснет и проблемы с входом на сайт. Уходит очень много времени на заказ.
Хочу поблагодарить Вашего сотрудника, Ипатову Ксеню Владимировну, за отзывчивость, доброту и понимание. Моя собака ест сухой корм Grandin, с поставками которого сейчас проблемы. Приходится разыскивать корм по всей Москве. Найти его теперь в Москве невозможно. Когда я обратилась к Ксении за помощью в магазине "Гренада" (Люберцы), то она нашла этот корм , но очень далеко от меня, в МО. Ехать так далеко у меня не было времени. И вот тут произошло неожиданное: Ксения сказала, что живет неподалеку от того городка в МО и сможет его выкупить и привезти для меня в Люберцы. Она съездила в магазин, купила 3 пачки корма и в свой выходной приехала и передала его в магазин со словами "Да мне ведь нетрудно". Ксения, спасибо Вам большое. Редко сегодня встретишь таких отзывчивых и порядочных людей. Желаю Вам счастья и хороших людей на жизненном пути!
Хороший сетевой магазин, выбор приличный, консультанты адекватные и доброжелательные, подскажут, если возникают вопросы/сомнения, при этом не навязывают(за это отдельное спасибо)! Ну и карта с бонусной программой позволяет иногда экономить)
1
12
Kurumun yanıtını göster
S
Serg
9. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2022
Приветливый, доброжелательный персонал, который всегда готов помочь с выбором и проконсультировать по ассортименту представленных товаров. Большой ассортимент и высокое качество товаров
Повезло тем владельцам домашних питомцев, у которых есть под боком этот магазин. Есть все. При этом ещё и консультанты крайне внимательны, всегда помогут выбрать и отлично знают предмет.
Персонал есть некоторые люди, которые отзывчивые и добрые, а есть злые и молчаливые, товаров много обычно, что нужно найдётся, сам никогда не заказывал, цены большие и бывают хорошие скидки
Постоянно заказываю в этом магазине товары для своего любимца! Очень нравится ассортимент, товары доставляются во время, на звонки отвечают профессионально подготовленные операторы! Акции и бонусы приятно радуют! Магазин работает на 5 с плюсом, хочется всем сотрудникам пожелать благополучия и процветания! Побольше покупателей такому замечательному магазину!!!
Отличный магазин, спасибо большое за Вашу работу. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Дарье, за ее внимательность, компетентность, любовь к животным. Возникла ситуация, требующая срочного решения, я обратилась в магазин, сотрудник помог мне и в этот же день товар был у меня.
Очень хороший и,главное, нужный магазин. Это же спальный район,сейчас построили новые дома,много людей. Где люди,там и животные. Значит, магазин очень актуален. Милые и отзывчивые сотрудники. Молодцы!
2
12
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Евсеева
7. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Довольно большой выбор, дружелюбный персонал, небольшой бардак с хранением препаратов (искали), но это не критично, в аптеках такая же история. Стоимость некоторых препаратов значительно ниже, чем в клинике
Вежливые сотрудники. Хороший ассортимент. Даже пиво и шампанское для питомцев продается! Доставка. Много филиалов. Молодцы!
2
12
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Mart 2022
Добрый день! Магазин очень хороший, но доставка отвратительная. Один водитель жаловался, что большой заказ и ему тяжело нести. А Курилов Александр Сергеевич вообще не хотел поднимать до двери на 3 этаж, сказал, что выгрузит все у подъезда, Вам же есть кому донести?
Хороший и комфортный магазин. Вежлевые и знающие свое дело продавцы, всегда готовые придти на помощь в выборе лучшего корма для питомца. Особую благодарность хочу выразить управляющей магазина Кристине, которая помогала мне с выбором корма, учитывая все потребности моей привередливой собаки. Так же хочу сказать спасибо менеджеру Михаилу, который помог все донести до машины.
Большой сетевой магазин, добрый сотрудники, помогут и подскажут по выбору, если придишл целенаправленно ща чем либо, то знают где у них что лежит, А не как в других магазинах "я не из этого отдела, ищите сами"