Chetyre Lapy
209 yorum
13 Mayıs
Меняю свой отзыв.
Получила на одном из кинологических мероприятий флаер на 10% скидки в магазинах Четыре Лапы - и в онлайн, и в обычных. Скидка действует до 30 апреля.
Заказала в онлайн магазине поводок-перестежку с самовывозом.
Ну, то, что дата доставки поменялась в процессе бронирования, это ерунда - мне ни к спеху. Итак, пришла смс, я отправилась за покупкой с оплатой на месте - ввести промокод на сайте мне не предложили.
Девушка - продавец очень долго и очень неспешно искала мой заказ. Перебрала все коробочки, пару раз уточнила, что это должно быть. Не нашла. К счастью, подошел ее коллега - молодой человек. Он нашел заказ за две минуты. Может быть, руководству магазина имеет смысл изначально привлекать к выдаче персонал, способный ориентироваться в заказах по их коду ?
Итак, заказ наконец-то найден. Протягиваю девушке флайер. Она смотрит на него примерно так же, как перед этим на номер моего заказа, и отправляется в подсобку за консультацией. Получив консультацию, еще несколько минут сражается с компьютером, и, наконец, уточняет, где я взяла эту скидку, потому что она у нее "не проходит. "
Уважаемые господа из "Четырех Лап", вчера я получила еще один флайер на скидку в ваших магазинах. Отчего-то вспомнились очень популярные в 90-тые годы типа розыгрыши призов на всяких-разных корпоративных вечеринках. Посмеялась.
И раньше в "Четыре лапы" заходила не часто, теперь тем более не пойду. До такой степени унижаться ради ста рублей? Считайте мой отказ от ваших скидок посильным вкладом в обучение вашего персонала.
Хотя....имхо, там все более чем безнадежно ..
Продолжении истории.
После написания отзыва я посчитала эту историю законченной и вопрос закрытым даже после прочтения ответа ниже от "Четырех лап". В отзыве я не указывала ни конкретного магазина, ни даты покупки. Тем не менее, представители компании меня нашли. Мне принесли официальные извинения в связи со сложившейся ситуацией и начислили на карту лояльности сумму недополученной скидки.
Очень приятно и заслуживает уважения когда компания настолько внимательно относится к работе с клиентами и дорожит своей репутацией.
Спасибо!
1
1
5 Nisan
Отличный магазин с большим выбором товаров, недавно появился груминг-салон, очень внимательный и вежливый персонал, могут грамотно и подробно проконсультировать. Выбирала наполнитель для кошки, спасибо консультанту, помогла выбрат идеальный по качеству и приемлемый по цене.
14 Şubat
Магазин просторный, широкий ассортимент товаров для животных, корма и есть отдел с лекарствами. Есть испанские и французские корма для кошек. Заботливая девушка продавец проконсультировала подробно по кормам для кошек и рассказала, как лучше капать лекарство.
29 Ekim
Я у них постоянный клиент. Всегда обходительны и помогут в любом вопросе относительно товара. Рекомендую этот магазин. Ассортимент у них широкий.
4 Şubat
Ездили в этот магазин на груминг, к мастеру Анастасии. Остались в полном восторге! С первой минуты нашла подход к собаке и сделала все очень аккуратно и красиво! Рекомендую!!!
В самом магазине чисто, все аккуратно и работники очень вежливые и внимательные. ❤️
Номер нашего заказа 57619
28 Nisan
Прекрасный магазин! Хочу выразить особую благодарность работникам данного магазина, которые очень приветливые, отзывчивые и, действительно, готовы помочь!
Долго искали таблетки от блох и клещей от компании Симпарика. Именно тут помогли справиться с этой проблемой! Всем рекомендую!
1
11 Mart
Я была в нескольких магазинах данной сети, этот понравился меньше всего. Дело в компетентности персонала: во-первых, плохо разбираются в ассортименте магазина, не изучают пришедший к ним для покупателя товар, потому не могут толком помочь, во-вторых, купленный товар нам должным образом не упаковали. Подруга купила клетку и уронила её и рассыпала всё҄ , внутри лежащее, потому что ей её не проверили и не обклеили как следует. Надеюсь, что впредь такого будет поменьше, потому что в общем и целом для меня «Четыре лапы»- магазин серьёзный и ответственный за всё, что продаёт. :)
2
12 Nisan 2023
Большой ассортимент в магазине «Четыре лапы». Цены на зоотовары сейчас везде очень высокие, но если сравнивать с магазинами «Бетховен» или «Сами с усами», то цены в четырёх лапах приемлемые. Хорошая система бонусов + петкоины, которые можно списывать на определенные вещи (в соответсвии с условиями акции). Персонал вежливый, воспитанный, если обратиться за помощью подскажет, поможет. У нас щенок всё необходимое для содержания питомца покупали в четырёх лапах. Игрушки, корм, одежду, амуницию. Вышло не бюджетно, но качество хорошее, служит пока на отлично. Из недавних покупок рюкзак-переноска. Хорошая вещь для длительных прогулок. Купили вместо 3999₽ со скидкой (списали петкоины) около 2700₽
Территориально магазин находится в 5-7 минутах ходьбы от метро Бабушкинская.
3
20 Haziran 2023
Давно совершаю покупки в интернет- и розничных магазинах Четыре Лапы для своей киски Зоси. Этот магазин на Менжинского для меня ближайший в данной сети. Ассортимент очень широкий и впечатляет наличием таких редких товаров, которых нет в магазинах других сетей. Весьма радует работа продавцов-консультантов, которые не только умело подсказывают нужный товар , но и быстро приносят его на кассу, где также легко можно реализовать бонусы по карте покупателя. Леонид
3
6 Haziran
Идеальный салон, была бы собакой, сама б туда ходила. Грумеры супер-профи, собака выходит от них , аж вся сияет. Чистенькая, намытая, вычесанная. Любо-дорого смотреть
14 Kasım 2023
Ненавязчивый персонал. Молодой продавец-консультант помог выбрать домик для котов, подробно рассказал о сборке и разборке.
В отношении магазина площадь средних размеров, но ассортимент достаточно широкий.
2
14 Kasım 2023
Пришла в данный магазин с проблемой - моей кошечке не подходил ни один корм, как ни старалась - не вышло найти своей любимице то, что она бы ела с удовольствием. Здесь сотворили чудо - посоветовали, проконсультировали и как итог - моя любимица довольна, ест, за уши не оттащишь . Что ещё хочу отметить - здесь всегда улыбчивые, доброжелательные и знающие свою работу профессионалы , начиная от обычного работника, заканчивая руководством . Несомненно вернусь ещё ни раз . Ещё раз спасибо .
1
16 Aralık 2023
Хороший магазин!
Много ассортимента! Приветливые консультанты!
Парковка всегда есть, даже в выходной день!
Цены средние, есть товары со скидками!
28 Ocak
спасибо персоналу, что помогли подобрать нужный корм для кота, в диалоге было понятно, что консультанты больше ветеринары, чем продавцы. хороший и просторный магазин, все отлично!
2
3 Mart 2023
Прекрасный магазин, отличный выбор товаров. Консультанты все замечательные люди, милые, отзывчивые, прекрасно разбираются в товаре. С удовольствием буду посещать магазин :)
p.s. Анастасия Адамонис зайка, большое спасибо за консультацию
3
27 Ocak
В магазине всё хорошо. Продавцы замечательные и внимательные. Но посмотрите что творится около магазина. Снега по колено. Пройти просто не возможно. Нет никому никого дела. Такой большой магазин. Просто им должно быть стыдно. Имея такие кассы не могут нанять дворника. Ужас!!!
1
1
27 Temmuz 2023
Хороший магазин, большой выбор корма для собак. Сотрудники вежливые, приятные, всегда помогут с выбором
Часто удаëтся по акции очень дëшево купить хороший корм)
1
5 Ocak
Ужасный магазин, заказываем оттуда доставку, в первый раз не положили всю еду для собаки и коврик под миски весь расцарапанный был, во второй раз одну банку не доложили, такое ощущение, что персонал до сих пор Новый год празднуют. Чтобы заказать, нужно набрать минималку. Втрой раз я же одну банку не закажу, даже с возвратом средств. На улице не май месяц, чтоб за одной позицией ходить. Надеюсь руководство обратит внимание на постоянные казусы.
1
27 Mayıs 2023
Замечательный магазин. Уютный, светлы, всегда приветливые сотрудники. Большой ассортимент товаров. Очень приятно делать здесь покупки для своих четверолапых). Номер покупки 62102.
3
23 Nisan
Очень часто посещаю данный магазин. Больше всего мне нравится большой выбор товаров, доброжелательный персонал и их качественные консультации. Еще и груминг открылся в этом магазине. В общем если вам нужна хорошая консультация по корму или привести вашего питомца в порядок, то тут вас не оставят без внимания. Рекомендую!
4
16 Mart 2023
Хороший ассортимент, замечательные продавцы консультанты, всегда подскажут, помогут с выбором. Можно заказать самовывоз из данного магазина, покупали там попугаев, живут у нас и радуют ☺️
2
24 Ekim 2023
Хороший магазин, но не хватает ориентира как найти. Если что, то входим в спар, идем на лево вдоль касс к Эльдорадо, и в зону для еды проходим и видим поворот направо и там как раз 4 лапы
Ассортимент отличный, персонал приятный и желающий помочь
1
17 Mayıs
Хорошее обслуживание, есть выбор для любых животных
1
5 Mayıs 2023
Очень нравился этот магазин до вчерашнего дня, пока я не увидела девушку на кассе, которая по хамски общалась с мужчиной до меня, указывая сколько она там уже работает и что мужчина придумывает названия лекарств и вообще не в своём уме. Уму не постижимо, что молодой персонал начинает переходить на личности. Дальше дошла очередь до меня, где в таком же тоне девушка вела со мной беседу на счёт лекарств, козыряя хамским тоном сколько действует таблетка и что таблетки не подделывают, смотря на меня как на дуру. Далее, у меня не пробилась карта, я спросила « прошла ли оплата?» « ВООБЩЕ ТО НЕТ!!!ВЫ ЕЕ ДАЖЕ НЕ ПРИЛОЖИЛИ» и все в таком тоне. Хотелось, чтобы она вылетела с этой работы прям в ту же секунду.
1
2
3 Ekim 2023
Отличное место!Можно купить все своему любимому питомцу.Есть аптека.Девочки-продавцы очень приятные,внимательные.
3
19 Kasım 2022
Удивительный магазин с большим ассортиментом и любым вкусом для наших питомцев . Консультанты всегда помогут выбрать товар, с учётом любой цены, оформить и организовать доставку в указанный срок. Спасибо руководству и всему коллективу😻
2
28 Aralık 2023
Хороший магазин!
Приветливые консультанты. Больший выбор товаров.
Покупаю тут корм для крыс:)
4 Haziran 2022
Постоянный покупатель.
Всегда большое количество ассортимента, наличие акций и скидок. Сотрудники всегда помогут с выбором и любезно оформят покупку.
Однажды пользовался услугой самовывоза - удобно с точки зрения фактического поиска заказа.
1
1
21 Ekim 2023
Купил лекарства для собак. Очень отзывчивый менеджер, видно, что и сама любит животных. Одного лекарства не было и она забронировала его для меня в соседнем магазине этой сети.
2
2 Mayıs 2023
Хороший сетевой магазин. Продавцы-консультанты компетентные и доброжелательные. Выбор товаров большой, ценник средний, бывают акции.
13 Şubat 2023
Очень хороший магазин. Номенклатура товара, продавцы консультанты всё на уровне. И плюс адекватные цены. Сеть магазинов позволяет подобрать ближайший
5 Mayıs
Персонал приветливый. Почти всегда есть все, что нужно
1
9 Aralık 2022
Всегда приходила в данный магазин с улыбкой,но новая девушка кассир,нахамила,сообщила что надеется больше меня не видеть и все из-за того что собака лапами встала на прилавок и полезла знакомиться.
Если ты боишься собак зачем идешь работать в данный магазин???Куда люди приходят со своими питомцами.Всегда там животных гладили,чесали,играли с ними и никто и никогда так по хамски себя не вел с братьями нашими меньшими!
2
5
9 Ocak
Вежливые и приятные сотрудники магазина. Подскажут и помогут
7 Ocak
Удобное расположение. Ассортимент как и в других магазинах сети.
3
11 Eylül 2023
Заказ быстро получен в приятной упаковке. Кассир был вежлив. Нет претензий. Довольна была этой покупкой.
3
23 Mayıs 2023
Ирр представитель своей сети.ассортимент совершенно не скудный.продавцы в адекватном колличестве(не 1 на весм имь магазин). От посещения весьма благоприятные воспоминания
1
18 Ocak 2023
Небольшой магазин, в котором всё есть. Персонал очень помогает. Чувствуется, что ребята любят животных и свою работу.
1
22 Aralık 2021
Отличный магазин и приветливый персонал. Очень часто здесь своим питомцам покупаю всё необходимое, и акции часто бывают. В общем, я доволен и рад, что рядом с домом есть такой зоомагазинчик.
3
4 Ağustos 2022
Очень вежливые продавцы, приятно ходить в этот магазин,большой выбор вкусняшек для питомцев,адекватные цены!!!!хожу два года, всё супер
4
21 Ekim 2023
Прекрасный магазин. Сотрудники профессионалы, всегда помогают с выбором. Часто ходим сюда за всякими ништяками для своих собак
2
21 Aralık 2021
Супер магазин... Огромное спасибо Александре... Только из за нее к Вам приезжаем,... Все подскажет, расскажет, очень приятная девушка.... Даже если мы сомневаемся в приобретение, тактично расскажет что и как.... И всегда уходим с пакупками.... Иногда и не с заплонированными🤗🤗🤗👍👍👍👍👍🔥🔥🔥
19 Temmuz 2023
Нравится магазин, корм, которого нет в других магазинах, или дешевле, чем в других магазинах - для меня решающий фактор!
1
18 Ocak 2021
Отличный магазин, приветливый персонал, очень рекомендую для посещения и совершения покупок.
Особенно хочу выделить Вискова Евгения Сергеевича! Грамотный сотрудник,всегда ответит на все вопросы,подскажет как лучше осуществить уход за питомцем. Всегда дружелюбен и позитивен. Спасибо огромное Вам и вашему магазину,что вы к нам есть. Удачи и процветания.
3
29 Ekim 2021
Покупаем все для своего питомца только тут, отличные консультанты, которые подробно смогут все рассказать и показать, помочь с выбором. Кроме этого приятная бонусная система. Всем советую!
3
16 Ocak 2021
Часто хожу в магазин 4 лапы ул. Менжинского д27. Приятная атмосфера, всегда вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется выразить благодарность управляющей магазина Оксане, всегда подойдёт, спросит как мой питомец и как дела у меня. Каждый раз советует нужные мне товары для моего питомца. Это мой любимый магазин однозначно.
1
20 Aralık 2021
Отличные консультанты: пришли выбрать капли для глаз нашему коту; помогли подобрать капли, и заодно, лосьон вокруг глаз, стало лучше ему! Цены адекватные, спасибо!
6 Ekim 2022
Купили аквариум и причиндалы к нему, хороший магазин, цены нормальные, продавцы все подсказали. Предложили доставку но справился сам.
3
7 Nisan 2022
Сделала заказ 05.04.2022, оплатив на сайте. До сих пор ни заказа, ни возврата средств! Курьера ждём два дня! Даже не связались. По телефону врут, что доставка будет. А по факту - ноль. Главное, что заказ был в дорогу, к отпуску. Там большой объём. И перед отъездом так подвести! Отвратительная работа менеджеров и горячей линии. Магазин Менжинского 27!!! Привезите срочно заказ 10299993 от 05.04.22., либо разберитесь со своим курьером!!! Который просто не довез оплаченный заказ.
1
1
17 Nisan 2022
Заказывали fortiflora, приехала вскрытая упаковка с отсутствующими несколькими пакетами.
После звонка, нам выслали недостающие пакетики подсунув их под дверь, о чем мне сообщили соседи.
Я вообще не понимаю как опломбированная упаква в этом магазине продается в "развес".
Стоимость не 3 копейки.
Кто вообще эти пачки вскрывает и таким вот образом сортирует??
Номер заказа 10372907
