Последнее время постоянные проблемы с сайтом, сделать заказы невозможно даже через операторов, сайт лежит по несколько часов. Приходится делать заказы в других местах.
Бонусная программа становится бесполезной.
1
2
Kurumun yanıtını göster
M
M
7. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2021
Продали пустую упаковку с инструкцией, вместо лекарства. Обнаружив дома, я позвонила на горячую линию и попросила соединить меня с магазином. После чего услышала: «У нас этого лекарства нет, у нас только муляж» после чего я спрашиваю: «как вы могли продать муляж, зная об этом? Также предварительно я звонила на горячую линию и узнавала, в каких магазинах товар есть в наличии» девушка на горячей линии продиктовала мне, я выбрала магазин на Беляево. Девушка, которая работает на Беляево, (Елена, кажется) вместо извинений сказала мне не звонить больше на горячую линию, а звонить напрямую в магазин, тк горячая линия работает некорректно.
Пришлось ехать за лекарством повторно
Много потраченного времени и сил
Магазин рядом с метро, средних размеров, но консультантам я бы не особо доверяла, тк нам не один раз уже подсовывали товар, который не подходил нашему питомцу даже по породе
Очень неудобный вход - длинная лестница вниз. Многие поэтому не посещают этот магазин, у людей ноги болят. Часто в кассе отсутствует персонал, приходится ждать.
Заказали доставку корма на дом, доставили в рваной упаковке. Дозвониться невозможно сообщить о проблеме, заказываем обратный звонок - не перезванивают!