заказала доставку, целый час заказ был просто в статусе "новый", только когда я позвонила в ресторан, сказали что не могут найти курьера и спросили, смогу ли я выйти за заказом, на что я согласилась.
вопрос:почему сотрудники не могли позвонить самостоятельно и уточнить этот момент? Тогда заказ бы уже приехал ко мне.
заказ должен был быть готов в 14:19, в итоге только где-то в 15:10 отправили курьера, а заказ я делала в 13:30. потом позвонили, сказали, что курьер у подъезда, я вышла, ждала 20 минут, машины абсолютно никакой не подьезжало и не ждало. потом мне звонит сотрудник чикен хауса и говорит, что курьер ждал 20 минут и уехал на обед вместе заказом, так как не дождался меня. видимо он уехал с моим заказом на свой обед)) подозреваю, что курьер либо перепутал подъезд и ждал не в том месте, либо он даже не приезжал)
сотрудники конечно, извинились, предложили вернуть деньги, они должны поступить в течении нескольких дней,еще пока жду.
хотелось, чтобы может как-то наладили доставку и сделали её более комфортной. потому что постоянно какие-то непонятки. и почему заказ должен был ко мне приехать только спустя 2 часа...
как итог: я заплатила за заказ которого так и не получила, чтобы покушать в свой перерыв, не покушала, потратила время и свои нервы. Очень неприятная ситуация получилась.
Персонал сетей быстрого питания очень вежливы ко всем посетителям. Полы и столы всегда помыты. Туалет есть, бесплатный и чистый. Еда очень разнообразна:бургеры, детское питание, завтраки, биф-роллы, кофе, напитки, десерты. Быстро готовят. Вообщем всë хорошо. Советую всем.
Кухня испортилась. Супы холодные. Ингредиенты не всегда все на месте. Даже самое простое сухарики отсутствуют к супу. Обслуживание очень долгое. Такое ощущение, что сидишь в ресторане и в полную загруженность. А это закусочная, бистро, поэтому ждать пол часа это прям очень долго. Сотрудники не улыбчивые, особенно на кассе. В ближайшее время уже точно не буду заезжать. Осадок неприятный.