Вчера посетили с дочерью поликлинику после ремонта! Просторно, светло, весёленько и, на первый взгляд, частенько, кулеры с водой и стаканчиками, приветливый персонал на ресепшене! И на этом наше прекрасное впечатление закончилось.... Записались в кабинет выдачи справок и направлений, так как необходимо было получить справку для занятий по гимнастике. Пришли в назначенное время, доктора не было, подождали минут 10. Зашли в кабинет, доктор осмотрела дочь (дочери 8 лет), открыла электронную запись на ЭКГ. После моего вопроса о том, когда будут готовы результаты ЭКГ услышала и была в шоке от ответа доктора, цитирую: Да мне всё равно,
когда! Спросите в кабинете ЭКГ и запишитесь на приём. Справку и выдадим! Я удивилась очень такому безразличию. Да и фраза, простите, какая-то несуразно-глупая, обидная! К огромному сожалению, ремонт можно сделать в помещении, но отремонтировать докторов пенсионного возраста никак не получится, как не пытайся! Вот и пришла я ещё раз к выводу о том, что у всего и у всех есть свой срок годности!
В этой поликлиннике работает замечательный доктор, аллерголог-иммунолог, Пестова Елена Валерьевна! У неё наблюдаются трое моих детей. Это, действительно, профессионал своего дела, добросовестный, добрый, хороший доктор! Спасибо ей огромное!!! Сама поликлиника тоже хорошая, отзывчивый персонал.
Çocuk doktoru Kuznetsov Alexander Alekseevich'e kızında mikoplazma pnömonisini zamanında önleyebildiği için büyük teşekkürlerimi sunuyorum. Testleri görmeden Kuznetsov'un röntgeni A. A. Evde ciğerlerini dinleyerek teşhisi net ve doğru bir şekilde koydu! İnanılmaz!!! Bundan böyle
analizlere göre, Kuznetsov'un A. A.'nın doğru eylemleri doğrulandı. Tanıyı testlerle doğrulayan doktor değildi, ancak TESTLER doktorun tanısını doğruladı :)). Ne kadar komik olursa olsun, ama bu bir gerçek! Çocuk kliniğimizde AA Kuznetsov gibi yetkin, bilgili doktorlardan çok yoksundur. Bu kliniğin başka bir doktoru da onun doğru, net eylemlerini değerlendirdi :).
ALEXANDER ALEKSEEVİCH Kuznetsov'un görevdeyken kızım için kesinlikle sakinim! Ve diğer ebeveynlerimi bu doktorun okuryazarlığını güvence altına alıp güvence altına alabilirim! Çok uzun zamandır böyle doktorlar yoktu! Kuznetsov doğrudan çocuklarımıza hediye!!!
Всем добрый день.
Огромная благодарность доктору кабинета ЛФК!!!
СПАСИБО ВАМ за занятия с малышкой.
Попали по направлению - осанка.
После занятий в поликлинике, ребенок сам дома с огромным удовольствием занимается.
Спасибо за Ваш труд🙏♥️🥰
Merhaba. Görevli doktor Alexander Alekseevich'e teşekkür sözleri yazmak istiyorum. Birkaç kez yanımızda bulundum ve hastalığın tüm vakalarını doğru bir şekilde teşhis edip iyileştirdim. Çok yardımsever, tedaviye ek olarak, her zaman rehabilitasyon ve beraberindeki sorunlar hakkında tavsiyelerde bulunacaktır. Hem 3 ve 4 yaşlarındaki çocuklara hem de 14 yaşındaki en büyük kızımıza tedavi ettim. İyi doktor, bunlardan daha fazlası olurdu!
Супер, сделали быстро, всё новенькое, 2 лифта даже, теперь кровь и анализы на первом этаже. Моя дочка бежит в поликлинику за подарками или наклейками, котрые теперь кладут внизу, как они класно придумали, она всегда ЗА сходить)) Врачи всё те же остались с нами) Больше особо ничего не поменялось, как и было. Неплохо для обычной гос. поликлиники.
Хорошая поликлиника новая . Минус звезда за отсудствие парковки после ремонта все забором закрыли и пустые площади не для людей. Как не грустно но новые ремонты только ухудшают доступность для простых людей. Все делается, для галочки а если вникнуть то..... К специалистам не записаться приходишь а народу нет вообще вот вам новая система.
В списках не нашла этого доктора , что бы оставить отзыв именно о ней .
Мы наблюдаемся здесь у очень внимательного педиатра , но как обычно бывает , все случается ночью и на выходных , с еще. Очень высокой температурой . И два раза на вызов к нам приходила молодая хамовотвя педиатр Васильева А.С. Доктор просмотрела и пропустила мимо ушей пневмонию . Давала странные рекомендации . Подальше нужно держать таких докторов от детей .
Girişte çocuklar için yeterli masa yok, nedense herkes onları çanta ve ceketler için masa olarak kullanıyor. Ayrıca, henüz oturmamış küçük bir çocukla ayakkabılarını çıkarmak ve giymek de uygun değildir. Ve böylece, her şey çok temiz, güzel. Büfe var. Girişteki kızlar çok cana yakınlar. Hatta bazen bebeklere yardım ederler. Ve hala kliniğin yakınında olması gereken ücretsiz park yeri yok, ancak büyük olasılıkla bu istek burada değil. Sadece bilgi için.
Вызвали врача на дом , ребенку 3 месяца
Так и не дождались
Из за этого мы весь день не смогли выйти на улицу, ребенок спит только на прогулке
Как итог , ребенок не спал весь день, из за вызова врача пришлось отменить запись к педиатру чтобы он к нам пришел)
Тащить теперь больного ребенка в поликлинику через ВЫХОДНЫЕ к таким же больным , чтобы подхватить еще чего нибудь
Спасибо
Отличная поликлиника.
Квалифицированный персонал
Вежливые.
Быстро всегда решаем вопросы
Викис😝✨
4. seviye şehir uzmanı
12 Ekim
Отлично отреставрировали. Появился буфет, можно перекусить, пока ждешь приём. Чисто, уютно. И главное удобное расположение кабинетов. Приветливый персонал.
Хорошая поликлиника, все сотрудники вежливые и приветливые. Особенно приятно, что есть бассейн. Большое спасибо тренеру по плаванию Филипповой Олесе Владимировне. Вожу к ней ребенка с трёх месяцев, ребёнок обожает воду, не боится нырять. Олеся Владимировна легко находит контакт со всеми малышами, которые к ней ходят. Побольше бы таких специалистов!
Хочу выразить благодарность нашему участковому доктору Мухаметзянову Ильнару Раисовичу. Он всегда очень внимателен к ребёнку, старается вникнуть в проблему, если она есть. На мой взгляд, очень компетентный специалист.
Также хочу сказать спасибо Алиевой Патимат Рабазангаджиевне - я все перепутала из-за того, что наше здание закрыли на ремонт, но она не отмахнулась и смогла помочь.
После ремонта все просто замечательно. Чисто, светло, и вежливый мед.персонал
Эльвира Ш.
8. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
Klinikteki en önemli şey bal personeli! Burada çalışan iki uzmandan bahsetmek istiyorum - çocuk doktoru Mukhametzyanov I.R. kolayca teşhis koyup tedaviyi reçete etti, ancak ziyaret doktoru sorunumuzu anlayamadı ve tedavi görmeden birkaç gün geçirdik ((
Çocuk doktoruna bilgisi için teşekkürler) peki, bebekle kolayca ortak bir dil buluyor
En güzel Zhuravleva Elena Nikolaevna sağlıklı bir çocuğun ofisinde çalışıyor, 1 Mayıs Günü'nde böyle bir ofisin kaldırılmış olması çok üzücü (
Выражаю огромную благодарность Олесе, работнику бассейна в ПК 52 на зверинецкой улице. Спасибо за высокий профессионализм, доброту и отзывчивость. Олеся действительно учит детей плавать. Каждый раз она показывает определённые упражненения. Каждому родителю, своё упражнение, потому что всё дети разного возраста. Это очень важно, индивидуальный подход к каждому ребёнку очень важен в таком возрасте и в такой дисциплине, как грудничковое плавание. Она показывает сама, тренирует на кукле, объясняет, а также, если не получается, берёт ребёнка и показывает. В бассейне огромное количество игрушек и приспособлений для плавания. Хорошо себя показала групповая тренировка, когда всё дети возле бортики и по кругу делают одинаковые упражнения. Они смотрят друг на друга, и упражнения делаются как-то сами. Спасибо!
Отличная поликлиника. Врачи все приветливые, обходительные с детками. И неврологи, и ортопеды, и узи-специалисты. Очень нравится наш участковый врач Артенян Ася Варужановна. Всегда очень аккуратно и дружелюбно осмотрит ребёнка, подробно расскажет о возможных вариантах лечения и посоветует наиболее подходящий.
Также хочу сказать огромное спасибо Золотухиной Ольге Владимировне, заведующей педиатрическим отделением - она максимально ответственный врач, очень приятная и вежливая, таких бы специалистов побольше во все врачебные учреждения. Она всегда подробно отвечает на вопросы, помогает решить вопросы по здоровью и бюрократическим моментам (например, по оформлению документов для медкомиссии - объяснит, каких врачей нужно пройти, что сделать, как подать заявление), всегда помогает педиатрам советами (на моих глазах у ней постоянно заходили медсестры и врачи о разных вопросам и никто не оставался без ответа). Не раз к ней обращались по разным проблемам и всегда получали решение. Спасибо Ольге Владимировне!
Наш участковый врач Марина Сергеевна ни разу не посещала нас, даже не видела ребёнка, ребёнку уже больше месяца. Еле как нашли номер телефона через медсестру, когда обратились первый раз она была в отпуске а на второй раз на выходных, пишем ей по ватсапу с пониманием чтобы не беспокоить врача но так называемый врач полностью игнорирует сообщение и только под вечер пишет что она ничего не должна то в отпуске то выходных. Хотя каждый врач в конце своего обучения и перед получением своего высокого звания и началом трудовой деятельности в торжественной обстановке клянётся в следующем:
1. Честно исполнять свой врачебный долг, посвятить свои знания и умения предупреждению и лечению заболеваний, сохранению и укреплению здоровья человека;
2. Быть всегда готовым оказать медицинскую помощь, хранить врачебную тайну, внимательно и заботливо относиться к пациенту, действовать исключительно в его интересах независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств;
3. Проявлять высочайшее уважение к жизни человека, никогда не прибегать к осуществлению эвтаназии;
4. Хранить благодарность и уважение к своим учителям, быть требовательным и справедливым к своим ученикам, способствовать их профессиональному росту;
5. Доброжелательно относиться к коллегам, обращаться к ним за помощью и советом, если этого требуют интересы пациента, и самому никогда не отказывать коллегам в помощи и совете;
6. Постоянно совершенствовать свое профессиональное мастерство, беречь и развивать благородные традиции медицины.
Замечательная поликлиника!
Ходили на массаж, работают профессиональные врачи.
В кабинете физиотерапии замечательные женщины и всегда с радостью встречают ребёнка.
В кабинете здорового ребёнка можно проконсультироваться с превосходным специалистом Еленой Николаевной по всем вопросам.
Ходим сейчас в бассейн под руководством Олеси Владимировны, ребёнку очень нравится, смотрит на неё влюблёнными глазами. Она наставляет и помогает молодой маме правильно понять, как нужно в воде заниматься с малышом. Была всегда на связи по телефону и консультировала какие нужны справки.
Раннее у нас была педиатр Юлия Айсовна тоже очень чуткий и понимающий врач.
Всем пациентам рекомендую эту поликлинику, а сотрудникам поликлиники выражаю свою благодарность за профессионализм!
Хорошая поликлиника – квалифицированный персонал, большие и удобные кабинеты, лифт, колясочная. Категорически не хватает парковочных мест. Сейчас там обслуживают дополнительный филиал, который сейчас на ремонте, но места в коридорах и времени для записи хватает всем!
Прекрасный невролог Алиев Юсуп Османович – профессионал, для которого есть не проблемы, а задачи. Но крайне жаль, что в поликлинике больше нет стоматолога гигиениста :(
Отдельно хочу выразить благодарность прекрасной медсестре и замечательному человеку Филиппенко Олесе Владимировне. «На вход» дается четкий список документов, которые необходимо подготовить для всеобщей безопасности, а также список вещей, которые понадобятся для посещения бассейна. Мы более года посещаем с ребенком этот бассейн, и одно дело – когда ребенок просто не боится воды, а совсем другое – когда ребятишки 1,5-3 лет плавают без помощи взрослых, когда у тебя на глазах дети излечивают свои проблемы и повышают иммунитет. Увидев в первый раз в жизни море, ребенок вооружился «макарониной» и поплыл к горизонту :). Прямо там, ребята находят себе друзей сверстников. Это просто здорово! При активных водных процедурах ребенок просто в разы реже стал болеть. Олеся Владимировна подсказывает молодым мамочкам, если у них возникают вопросы, любые - даже такие как правильно держать детей, чтобы им было комфортно. Она всегда проводит занятия без суеты, подробно и ясно объясняя каждое упражнение. А бассейн и зона комфортной игры для детей всегда содержатся в чистоте, несмотря на обилие родителей, пытающихся потоптаться там прямо в грязной уличной обуви. Комфортные раздевалки, душевые, свой туалет и множество детских горшков на любой возраст, не говоря об обилии игрушек. Дети безумно её любят, а она – их, с порога бегут к заветным дверям. Спасибо за её чуткое отношение к нам и, главное, нашим детям! Пожалуйста, берегите таких сотрудников!
Хорошие специалисты лор куда-то делись. Раньше делали промывание детям, а сейчас стандартный осмотр уши, горло. Назначат капли и иди лечись. Хотелось бы хороших специалистов.
Ходим с ребёнком в бассейн, начали ходить, когда ребёнку было 7,5 месяцев. Сын влюблен в медицинскую сестру по бассейну, Филиппенко Олесю Владимировну. Олеся Владимировна всегда очень внимательна к детям, знает всех по именам. В воде даёт чёткие инструкции, не оставляет никого без внимания, находит разный подход к детям. Ещё хочу отметить, что в бассейне всегда идеальная чистота и порядок. Есть зона отдыха с игрушками, стулья для кормления. Хочу выразить благодарность Олесе Владимировне, ходим заниматься с удовольствием!
В поликлинике ребёнок посещает плавание и ходим именно туда исключительно из-за инструктора Олеси Владимировны, все чисто аккуратно, ребёнку еще нет 3-х а уже уверено держится в воде, и все это заслуга Олеси Владимировны! Для детей обустроена игровая зона, где можно посидеть обсохнуть после бассейна, стульчики диванчики все -все для детей! И вот казалось бы детская поликлиника, но во всем учреждении детское сидение на унитаз есть только в туалете при бассейне, конечно это мелочи, но даже за такие вещи БОЛЬШОЕ СПАСИБО ОЛЕСЕ ВЛАДИМИРОВНЕ ФИЛИППЕНКО
Хотим выразить слова благодарности тренеру ЛФК Татьяне Анатольевне!
Спасибо Вам за проявленное терпение, за Ваш профессионализм, за чуткое сердце и понимание.
Очень рады что наш ребёнок попал именно к Вам.
Хочу выразить благодарность нашему эндокринологу Андержановой Динаре Расиховне!Очень вежливая,добрая,внимательная,вдумчивая,отзывчивая,понимающая - что является чертой для Врача с Большой Буквы!Полностью вникла в нашу проблему - всё подсказала,направила.К ней хочется идти на прием и услышать полезные советы. Спасибо Вам за человеческое доброе отношение ,за лечение и хороший результат!
Очень хорошая, поликлиника
Огромную благодарность хочу выразить медсестре Филиппенко Олесе Владимировне за профессионализм чуткость и внимательность не только к детям ,но и к неопытным родителям . ( с каждым ребёнком и родителем находит общий язык)
первый раз пришли в бассейн когда нам было 1,5 месяца ( было назначено грудничковое плаванье в ванне)Филиппенко О. В четко и грамотно, без суеты проводит занятия , объясняя при этом где, что и какие ошибки допускают родители , и как их избежать в будущем , так же я неоднократно обращалась к Филиппенко за консультациями по вопросам плаванья уже после курса в бассейне , Олеся Владимировна всегда найдет время чтоб выслушать и помощь если это в её силах или подскажет к какому специалисту следует обратится .
Сынишка просто в восторге от Филиппенко О. В . на данный момент взяли повторное направление в бассейн и ждем с нетерпением занятий.
Олеся Владимировна Огромное Вам спасибо за Ваш труд , профессионализм и любовь к детям
Так же огромное спасибо медсестре Журавлевой Елене Николаевне ( КЗР 228 кабинет) за помощь и неоднократные консультации ( очень грамотный и профессиональный подход) . Большое спасибо неврологу Морозовой Наталье Викторовне , всегда выслушает , профессионально и четко дает рекомендации на любое замечание родителей очень , очень грамотно подбирает лечение.
Спасибо Вам Всем огромное за здоровье моего сына .
Мама Сергея Иванова
1 kez oldu ama klinikten ve doktordan çok hoş bir izlenim var. Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
Natalia
6. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Отремонтировали привлекательно, впрочем как и везде! Открыли 2 недели назад, а полы в жутком состоянии по всей поликлинике, как будто после ремонта не было клининга! Обращалась к дежурному администратору, получила ответ «сами знаем, работаем над этим». Надеюсь мои слова были услышаны, все же это место для детей и подобное недопустимо! Как вообще поликлиника начала работу не очистив помещения и поверхности от пыли и грязи? Администрация, ждем ваши комментарии
Хочу сказать большое спасибо руководству детской поликлиники 52 за предоставление кабинета ЛФК. Данный кабинет является важным этапом в лечении и реабилитации больных деток.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам кабинета ЛФК Дарье Сергеевне и Татьяне Анатольевне за ваш труд, профессиональный подход.
Положительный результат виден с первых занятий. Ребёнок получает огромное удовольствие от тренировок ЛФК.
В данном структурном подразделении работают внимательные профессионалы с большим опытом, настроенные на результат
В поликлинике действительно есть отличные врачи, например, Ильнар Раисович, всегда помогает и чутко относится к ребёнку, но Филиппенко Олеся Владимировна - это просто антоним к словам «профессиональный», «чуткий», «понимающий» и «заботливый».
Может бить по рукам родителя, если неправильно держишь ребёнка. Я понимаю, что здесь крайне важна механика, но зачем ударять? Повышает тон, переходит на личности.
Из-за того, что я одна с ребёнком, мне приходится брать с собой на занятия маму или свекровь. В один из подобных разов Олеся Владимировна, без разрешения начала переходить на «ты» со свекровью(ладно со мной) и цитирую: «я считаю, что все бабушки должны выйти за дверь и закрыть свои рты». Больше на занятия мы не приходили.
Очень хочется выразить благодарность детскому эндокринологу Андержановой Динаре Расиховне! Наблюдаемся у неё с ребёнком по поводу диабета 1 типа. Динара Расиховна - молодой, энергичный доктор, отличный специалист! Меня, как маму, очень радует, что Динара Расиховна нашла подход к моему ребёнку. Очень мягких докторов моя дочь не слушала, очень строгих, категорически не воспринимала. Динаре Расиховне удалось расположить к себе ребёнка, теперь моя дочь без проблем идёт на каждый приём, прислушивается к рекомендациям и старается их выполнять. Динара Расиховна внимательный и заботливый доктор - иногда забываешь вовремя прийти за рецептом, Динара Расиховна сама напоминает о необходимости получить рецепт и сдать нужные анализы. Когда возникает необходимость срочно проконсультироваться, Динара Расиховна всегда на связи! Это очень трогает, чувствуется, что доктор реально беспокоится о моём ребёнке и заинтересован в том, чтобы у ребёнка всё было хорошо! С таким доктором я спокойна!
Динара Расиховна, огромная Вам благодарность!
Наблюдаемся у педиатра Золотухиной Ольги Владимировны, довольна, очень внимательная и квалифицированная врач, также наш участковый врач - Мухаметзянов Ильнар Раисович, профессиональный и квалифицированный. Хочу отметить, в кабинете здорового ребенка работает чуткая, внимательная, грамотная медицинская сестра Журавлева Елена Владимировна, даст рекомендации по гимнастике и массажу ребенку.
К сожалению не могу оставить положительный отзыв об инструкторе по детскому плаванию Филиппенко Олеси Владимировны.
30 ноября 2022 г. частично состоялся первый урок по плаванию моей дочери,
Филиппенко О.В. не имеет элементарных навыков общения и этики. На мою просьбу, чтобы инструктор не разговаривал со мной на повышенных тонах и в грубой форме по инициативе инструктора был сорван урок в бассейне и оставил крайне негативное впечатление об инструкторе. Нахамила мне и моей маме, которая пришла на урок.
Хочу выразить огромную Благодарность Филлипенко О. В.! Профессиональ с Большой буквы!! Всегда все четко, все объяснения по факту, боагодаря такому подходу моя дочь обожает воду. Плавали сначала в ванной, потом в бассейне, по определкнным обстоятельствам не ходим к Олесе как к тренеру, НО всегда заходим потому что ребенок бежит к ней!!
Собоюдена всегда субординация, уважение к Родителям и полная любви и чуткости к детям!!!
Всегда есть все специалисты ,можно попасть день в день . Очень понравилась врач-невролог Морозова ,очень компетентный и опытный доктор ) единственное проблема с парковкой ,но можно поставить подальше и пройтись )
Посещали с ребенком бассейн при поликлинике. Остались довольны. Бассейн чистый. Нормально оборудован. Проблема ребенка была решена после 4 посещения. Особая благодарность медсестре Олесе Владимировне за внимательное и терпеливое отношение и за полезные рекомендации.
Хорошая поликлиника,квалифицированные специалисты.Уже со вторым ребëнком хожу сюда в бассейн. Огромное спасибо медсестре бассейна Олесе Владимировне Филиппенко. Она любит свою работу, делает её, чëтко, строго, профессионально, а детки ее любят.
Хочу выразить благодарность тренеру по плаванию Филиппенко Олесе Владимировне. Прошли грудничковое плавание, начался большой скачок в развитии. Сейчас занимаемся в большом бассейне, занятия проходят в игровой форме. Олеся Владимировна внимательна к деталям, объясняет хорошо и доходчиво на пальцах, чтобы была правильная техника выполнения, всегда подскажет по уходу за малышом, требовательна, но как может быть иначе, дисциплина в спорте - двигатель прогресса. Малыш и мама в восторге!
Огромное спасибо!
Посещаем ее иногда с ребенком. Хороший персонал, чистое и светлое заведение. Есть холлы с телевизором для житей во время ожидания, на каждом этаже есть туалет и куллер с водой. Для грудных детей и постарше на 1 этаже есть минибассейн. Рекомендую
Нареканий нет. Все культурно, быстро, профессионально. Врачи доброжелательные, внимательные. Рекомендую. Пожалуй лучший филиал детских поликлиник на районе.
Посещаем бассейн в Детской поликлинике 52 (ул Зверинецкая 15), уже второй раз по направлению специалистов, медсестра Филиппенко О.В. с первого раза нашла подход к моему ребёнку. Все четко и по существу объясняет(как мама должна окунать малыша и приучать к воде), самое главное четко даёт информацию, что нужно с собой принести, какие справки должны быть у мамы и ребёнка для совместного плавания. После занятий в ванной мы перешли на занятия в бассейн, ребёнок с удовольствием ходит плавать. Олеся Владимировна отлично находит контакт с детьми разной возрастной категории. У меня ходят в бассейн два ребёнка - 1 год и 6 лет. Олеся Владимировна с первого раза расположила к себе моих детей и старшая дочь (10 лет) готова также ходить к ней плавать, но возраст уже не позволяет посещать данный бассейн. Дети готовы целый день проводить в бассейне. Воду в бассейне меняют регулярно, отзывчивая и квалифицированная медсестра, всегда обратит внимание родителя если что-то заметит у ребёнка . Хочу выразить благодарность Филиппенко Олесе Владимировне за ее профессионализм, индивидуальный подход к каждому пришедшему на занятия, полную отдачу своей работе. Огромное спасибо, что своим позитивом Вы заряжаете людей, приходящих к Вам на занятия. С уважением и благодарностью, Мама трёх дочек.
К самим врачам претензий особо нет, хотя некоторые врачи по моему мнению не совсем компетентны. Вот руководство поликлиникой и филиалами, в лице Рахметуловой и Шатайло ,это верх бесстыдства и наглости. Разговаривать с людьми не умеют, хамят, дерзят. По всему выходит что у этих двух людей в департаменте здравоохранения Москвы есть близкие связи, иначе не приходили бы отписки из департамента о неудовлетворительной работе поликлиники. Мой Вам совет-когда придется разговаривать с указанными выше людьми-включайте видеосъемку, только в этом случае есть возможность хоть что то доказать.