Generala Belova Street No:26, Moscowэтаж 2, офис 223
Чистота с любовью
Nasıl gidilir
Domodedovskaya
710 m
Generala Belova Street, 45
224 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Halı yıkama
Temizlik türleri:ıslak temizlik, genel temizlik, günlük temizlik, kapsamlı temizlik, pencere yıkama, yangından sonra, tamirden sonra, inşaattan sonra, elektrik süpürgesi ile temizlik, tek seferlik temizlik, acil temizlik, kuru temizlik, rutin temizlik, döşeme kuru temizleme, cephe yıkama
Promosyon:indirim, promosyon, özel indirim, ikram
Ödeme yöntemi:peşin ödeme, nakit, kartla ödeme, elektronik para, havale, teslimatta ödeme, nakit dışı ödeme, QR kod, kredi kartı ile ödeme
Temizlik nesnesi:ev, daire, mutfak, mağaza, ofis, yatak odası, tuvalet
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
31 yorum
13 Ağustos 2024
Заказывала уборку после ремонта ( для проводимой работы это принципиально важно), менеджер-милая девушка, торопящаяся к ребенку, кричащему параллельно в трубку, настоятельно заверила, что уборку выполняют мастера, и независимо от того, сколько людей будет выполнять уборку, она будет выполнена качественно, так как специалист знает все, а у них в арсенале есть все средства для избавления от строительных загрязнений. Приняв все данные мной сведения ( точнее те, которые я успела дать), девушка назначила человека, который будет убирать помещение. В назначенный день, но не в назначенное время ( а с опозданием в 20 минут) ко мне в квартиру прибыла специалист по уборке особо сложных загрязнений. Проведя на объекте размером 40 кв.м. более 10 часов, специалист заявила «я больше не могу, больше убрать невозможно». Войдя в столь затруднительное положение и приняв её оценку состояния загрязнений за чистую монету, я попрощалась с мастером, конечно же, оплатив её работу.
Через пару дней, когда мне удалось подойти на квартиру, захватив с собой металлическую губку и доместос, я выяснила, что все загрязнения возможно убрать, если приложить немного усилий. Будучи слегка раздосадованной случившимся, я обратилась к менеджеру компании с возникшей претензией; после длительных споров менеджер все-таки попросила фотографии помещения и загрязнений, а также пообещала передать их руководству для разбора моего уникального случая. К сожалению, после нескольких дней ожидания компания про меня забыла, вследствие чего мне самой пришлось вернуться с вопросом о принятом решении, по итогу нам удалось договориться на «переуборку» помещения. Все также в назначенный день, но не в назначенное время ( а с опозданием на 40 минут) другой специалист по уборке прибыла на место, проведя на объекте 4 часа, мне было сказано «ну всё, как смогла, больше не могу», после чего специалист раскланялась и ушла, по факту оставив большую часть загрязнений опять же мне.
Менеджер уже на следующий рабочий день все-таки решила поинтересоваться состоянием квартиры, я ей также направила все фотографии во всех подробностях; я не могу утверждать, но видимо её они удовлетворили, так как в ответ я получила «🌸».
Конечно, хотелось бы закончить эту историю поскорее, но, к сожалению, менеджер не выходит со мной на связь вот уже третий день, и конечно, моих вопрос не становится меньше.
Почему компания с неплохим рейтингом имеет столь неподготовленных работников? Почему менеджер некачественно проводит опрос клиента? Почему специалисты не умеют убирать строительные загрязнения? Почему специалисты приезжают без необходимых средств уборки? Почему компания не следит за своими специалистами? И, конечно же, почему я имея подручные домашние средства могу убраться, а люди, которые за это получают деньги - нет? И самый главный вопрос, на который я жду ответ несколько дней, каким образом я могу получить компенсацию?
СПУСТЯ 3 НЕДЕЛИ МЕНЕДЖЕР НЕ СОИЗВОЛИЛА ОТВЕТИТЬ!!!
1 Eylül 2024
в целом неплохо, но когда начинаешь жить в квартире после ремонта и этого клининга, находишь очень много косяков, обещают мега опытных работниц, в итоге у одной два года опыта, вторая первый день, проверяйте окна, снаружи арки вообще не моют
17 Ocak 2024
Портят имущество, игнорируют сообщения после получения денег
Это просто ужас, если хотите сохранить нервы и деньги - забудьте название этой компании, а лучше запомните и никогда в жизни не вызывайте. Заказали уборку окон в частный дом после строительства (казалось бы, что может быть легче?), окна 3 м 12 штук - Прислали одного мужчину (на такой объем работы?) и «менеджера» который весь день просидел в машине. Теперь по фактам :
- окна не помыли а просто размазали грязь
- химией испортили рамы
- ею же прожгли раковину
- мыли окна весь день с утра до поздней ночи без техники просто с ведерком
Убегали после работы просто поджав хвосты.
Обещали приехать исправить раковину, но после молчания в неделю и сообщения с моей стороны написали «ВООООООБЩЕТООО если бы мы знали, что такие сложные окна, мы бы ВООБЩЕ не приезжали (а они знали, характеристики я писала), вопрос - зачем брались если не умеете мыть окна? Зачем вообще работаете если даже окна мыть не умеете? Вопрос риторический. Сообщения игнорируют, прислали несчастные 3 тыс за новую испорченную раковину которая стоила 10. Слава богу не пустили их внутрь мыть керамогранит и дорогую сантехнику.
Непрофессионалы это просто комплимент. Ушлые и наглые ребята
4
2