Обожаю данный магазин! Персонал всегда поможет с выбором!) Уважительное отношение со стороны сотрудников, в магазине царит теплая и комфортная атмосфера! Видно, что коллектив работает слаженно! Хочется возвращаться сюда снова и снова!)
Посетила сегодня данный магазин.
Одна звезда за сервис. Так как ассортимент во всех книжных данной сети примерно одинаковый.
Итак, ситуация. Стоит посетитель, рассматривает книги, тут на соседнем стеллаже продавщица начинает неистово расставлять и переставлять имеющийся ассортимент. Бывает. Покупатель перемещается в другой отдел к другим полкам. Спустя несколько минут начинается неистовое выравнивание корешков литературы. Уже как-то странно. Некомфортно. Почему именно соседний стеллаж? Данные действия явно будут мешать покупателю в выборе. Ладно, уже интересно. И тут продавец в момент раздумий покупателя - стоит брать или нет, просит подвинуться, дабы выровнять книжные корешки именно на стеллаже, где покупатель рассматривает книги.
После чего покупатель оставляет книгу, которую собирался брать и просто выходит из магазина. Поздравляю, вы потеряли прибыль.
Весьма неприятная атмосфера в магазине. Похоже работникам совершенно не хочется продавать товар. Что ж, хорошо. В данное время благо конкуренция высокая и деньги получит другой магазин.