Chocoberry
59 yorum
16 Ağustos
Ужасное отношение менеджера к покупателям! Просто отвратительное!!! Абсолютно нет желания больше оформлять заказы из-за такого некомпетентного менеджера! Мало того, что она пыталась меня обмануть, неправильно посчитала заказ, так еще и меня обвиняла, вместо того, чтобы извиниться! Ранее неоднократно заказывала, но после такого отношения больше не хочется возвращаться. Надеюсь, руководство примет меры и сменит сотрудника, иначе всех покупателей потеряют так!
2
14 Ağustos
ужасное обслуживание, девушка сидит с недовольным лицом всегда, вместо того чтоб делать свою работу, разговаривает по телефону
когда просишь даже просто крышечку, чтоб закрыть стакан она делает такое лицо когда будто я у нее бесплатно что-то прощу
Клубника вкусная!
Постоянно покупаю, но когда эта девушка на смене даже подходить не хочется
2
10 Ekim
Покупали в авиапарке - было вкусно, решила заказать 4 стакана клубники и 4 плитки дубайского шоколада с доставкой на дом и у меня даже не приняли заказ. Менеджер просто игнорит сообщения в вотсап
3
16 Aralık
alıcıya karşı korkunç bir tutum var, kasada kız kaba, hoşnutsuz bir yüzü var, bu tür aptallar işe alınıyor, müşterileri gerçekten korkutuyorlar, müşteri odaklılık yok!16.12.24g columbus alışveriş merkezinin kasasında korkunç kız kötü kız
Orijinalini göster · Русский
1
22 Kasım
Her şey çok lezzetli. İlginç bir kombinasyon, tatlı çikolata tadı ile bir çeşit ekşidir. Reseptörler ecstasy'de!
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ağustos
Про немытую клубнику уже многие написали.
Дополню, что вы берете неспелые бананы, в зелёной кожуре и макаете их в шоколад - они от этого вкуснее не станут.
Заведение работает чисто на поток, потому что второй раз возвращаться не хочется.
27 Kasım
Dubai çikolatası sipariş ettim. Lekeli beyaz bir kutuya getirdiler, yetim ve düzensiz görünüyorlar, hediye olarak uygun değiller. Tadı hoş değil. Artılardan sadece koku var.
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran
Клубнику не моют. Оно и понятно она станет кислее и будет влажной, что не очень хорошо доя дальнейших манипуляций с ней. Сегодня увидела, что клубника была подготовлена не очень хорошего качества
1
13 Haziran
Покупал детям коробку 10 шт (клубника в шоколаде) по 190₽ одна ..спросил где дата производства конфет, когда залили шоколадом… сказали что прям только только .., а в итоге 40% прокисшая ягода
Детей жалко … потом со стороны смотрел гигиена просто мимо
25 Mart
Моей семье нравится,часто берем клубнику в шоколаде,открыли для себя гранат в шоколаде.Вкусно,ягоды свежие.Цены конечно не низкие,но вкусненько)
24 Ağustos
Заказывали клубнику с авиапарка
Пришла вся гнилая в шоколаде. Вы че там ?
На 2500 купила все гнилое
1
17 Kasım 2023
Заказывал клубнику доставкой.
Плюсы:
+ очень вкусные и клубника, и шоколад, восторг!
+ красивая коробка с ленточкой.
Множество минусов и все про отвратительный сервис:
- очень сложно разобраться в ассортименте: спросил в вотсапе, где можно ознакомиться с перечнем коробок с клубникой для заказа - отправили в профиль в инстаграме, где нет витрины, а есть лишь десятки постов и сторис с разными отзывами, коробками (обычными и праздничными) и анонсами;
- долгие ответы в инстаграмме: первое моё сообщение в профиль было в 14 часов в понедельник, менеджер отвечал раз в 3 часа, поэтому подтвердить заказ я смог только к 18 часам вторника, когда сроки уже поджимали;
- низкая квалификация менджера: в переписке приходится вопросами выманивать информацию по дальнейшим шагам заказа - ощущение, будто менеджеры не заинтересованы в заказе вовсе;
- отсутствие клиентоориентированного подхода: из-за долгих ответов в инстаграме стал дублировать сообщения в вотсап, в итоге в инстаграме назвали стоимость доставки 1000р по Москве (откуда такие цены?), а в ватсапе - 1300р, на мой вопрос о причинах изменения цены ответили "теперь доставка 1300, с данного момента", мотивируя тем, что доставляют через сервис Яндекс.Такси (откуда такая стоимость доставки по Москве в сервисе?);
- грубый персонал: абсолютно не видит своей некомпетентности и продолжает продавливать выгодные только ему условия, начиная с "Вы знаете наши условия?" (откуда мне знать ваши условия, если нигде про них не написано и никто про них не сообщает при оформлении заказа?), и заканчивая тем, что кидает для примера скрины оформления заказа другим клиентом, мол, посмотри, другие люди заказывают, тебе сложно что ли.
Итог: послал бы этого менеджера несколько раз за такое общение и ушёл бы к конкурентам, но еле сдержался, потому что заказывал подарок на др своей девушке, которая любит клубнику в шоколаде именно в этом магазине.
5
1 Aralık
Birkaç kez aldım, lezzetliydi) meyveler tazeydi)
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2023
Добрый день! В метрополисе сегодня хотела купить клубнику, но увидела как девушка без перчаток берет деньги, телефон свой, а потом берет клубнику в застывшем шоколаде с противеня и грязными руками раскладывает по баночкам! Ужасно! Не понимаю в чем проблема надеть перчатки ? Вы работаете в открытом месте и даже не стесняетесь такое делать на глазах у людей!
10
8 Ekim 2023
Постоянно брали здесь клубнику, нереально вкусная, большая и качественный шоколад . Но сегодня пришли , клубника за те же деньги малюсенькая, жухлая, и нам дали клубнику с плесенью. Когда я показала это, плесневелую клубнику просто положили обратно на полочку, что бы досталась другому покупателю
3
27 Mart
Часто покупаю клубнику ребенку в авиапарке. К самим десертам претензий нет: клубника вкусная, крупная. Но обслуживание ужасное, если бы можно было поставить минус пять звезд, то оценила бы именно так. Постоянно недовольные продавцы/кассиры. Если попросить дать крышку к пластиковой баночке или еще, не дай Бог, бумажный пакетик, куда это все сложить, делают такое недовольное лицо. И это не единожды!
4
30 Nisan 2023
Вкусная клубника, но отвратительный сервис! Дважды делали заказ, и дважды страшное опоздание с доставкой! Сегодня мне нужен заказ к конкретному времени, при заказе и оплате это время было указано, а потом в процессе... "Еще 55-60 минут. Курьер доставляет другой заказ, а потом сразу к вам". Свинство! Мне нужно уезжать в гости, для этого и заказывала клубнику, я не могу сидеть и ждать ее ЛЮБОЕ количество времени, пока один курьер развезет все заказы в порядке, который сам выберет! Так подставлять людей за их же немалые деньги - это редкая наглость и безалаберность! Больше ни разу не куплю.
3
19 Nisan 2023
Заказывала клубнику не первый раз , но видимо последний.Решила заказать подруге на др , клубнику и розы , фото и действительность не соответствует и никто не предупредил даже , розы ужасного качество маленькие , не свежие , стыдно такое дарить , увидела я это после того как забрала уже заказ и подарила т.к. при получении они не показывают , а отдают сразу запакованную коробку и единственный вариант компании был вернуть товар , ну да мне же нечем заняться больше . И компания вместо извинений грубо себя вела , не отвечала на звони и в конец кинули номер в чс. Хорошая компания и руководители я смотрю тщательно следят за обслуживанием клиентов , если хотите свинское отношение то вам сюда .
1
11 Aralık 2023
Не моют клубнику, прямо передо мной высыпали клубнику из контейнеров и тут же начали их готовить. Ягоды низкого качества, не спелые. Шоколад крошится весь. Об обслуживании вообще молчу, ощущение что это я заставляю их работать.
1
8 Nisan 2023
Я сегодня купила стакан клубники, и спросила у девочки ради интереса, моют ли они клубнику «девочка сказала да моют или привозят мытую.
Потом увидела что они вообще не моют клубники!!! девочка там доставала и сразу начала макать клубнику! И когда я попробовала ее у меня во рту был песок!!!! Это ужасно!!! И никогда не буду покупать у вас и никому не посоветую!!!! Просто деньги на ветер! 👎👎👎
1
15 Mayıs 2023
Раньше не любила клубнику в шоколаде, пока не попробовала эту. Натуральная, вкусная, ароматная клубника, отличный шоколад.
1
29 Kasım
Korkunç bir şirket. Tamamı küflü bir bardak çilekli teslim ettiler
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ocak 2023
Взяла клубнику и ананас в шоколадк , просто из любопытства , никогда раньше не пробовала и обомлела, как же это вкусно! Теперь это моя любимая традиция по субботам , чашечка каппучино и чокоберри ❤️ Спасибо за радость
28 Ocak 2023
Просто это было очень вкусно! Мое любимое это клубника и манго в шоколаде, особенно с кофе🤤 спасибо за такой изумительный десерт 💙
26 Temmuz 2023
Клубнику не моют похоже
Раньше нравилось это место, но недавно купила 2 стакана клубники в шоколаде и поняла, что она скрипит на зубах, так ещё и грязная. Лучше не рисковать.
1
17 Şubat
Подход к работе очень странный. Сотрудники не вовлечены, сделали заказ, хотели забрать в назначенное время. Все подтвердили, но заказ на был готов. На точке девушка отвечала сквозь зубы и постоянно была в телефоне. Не рекомендую!
3
28 Ocak 2023
Самая лучшая клубника! Сочная, крупная, сладкая! Нет равных Вам и Вашей клубнички!!! Процветания вам и огромных успехов!💗
1
28 Ocak 2023
Самая вкусная клубника у них, свежая и вкусный и еще вкусный шоколад 👍🏼 Брала у разных, есть с чем сравнить! Советую 👍🏼
1
28 Aralık 2022
Это невероятно, неожиданно и очень вкусно! Клубника клубничная,шоколад шоколадный. Я и подумать не могла, что это будет так вкусно
1
29 Aralık 2021
Купила набор клубники🍓🍌🍍🥝, очень быстро и аккуратно сделали. Продавцы очень приятные, милые девочки. Спасибо Chokoberry что вы есть🌸💞, и радуете нас💖
1
8 Nisan 2023
Клубника вкусная, но продавщицы не заинтересованы в покупателях: всегда в наушниках и с кем-то разговаривают, неулыбчивые и неприветливые, на отвали выдают клубнику.
5
6 Ekim 2021
Милое место. Уютная обстановка, вежливый персонал. Подача блюд и вкус на высоком уровне. Радует,что есть места с невероятно интересным меню.
28 Ocak 2023
Я в восторге от вкуснейшей продукции !
Обслуживание на высоте . Теперь я ваш постоянный покупатель
1
10 Temmuz 2022
На витрине написано «тирамису», на вид ничего общего с тирамису, а как торт с крем-чиз. Загадка. Уточнила у продавца: крем чиз ли в десерте? Ответили утвердительно.
В итоге НА ВКУС ПУДИНГ с сухой крошкой бисквита.
Кто-то любит пудинг, так напишите честно, что это пудинг, и найдётся клиент на ваш пудинг.
28 Ocak 2023
Удобная локация👌 И как же это вкусно!!! Нереально! Мое любимое место!
28 Ocak 2023
Хорщий персонал,всегда все свежое,уютный интерьер,вовремя отдают заказы♥️
13 Mayıs 2023
Раньше покупали была хорошая клубника. Сейчас купили вся прокишая и внешне не аппетитно выглядит. Ужас!
1
9 Aralık 2021
Очень огорчило отношение продавца, ее не было на рабочем месте, стояла табличка о техническом перерыве до 13.45. А пришли мы как раз к началу этого перерыва. Но что делать, подождали, но в 13.55 никого не было, разглядели мелко написанный телефон. Позвонили, и получили ответ, а что вы звоните, я только есть села. Погуляйте походите. Я говорю мы уде нагулялись, на что продавец ответила, что вообще я ей испортила аппетит и бросила трубку.
3
1
1 Kasım 2023
Что за конские цены на клубнику ?
Цены поднимают , а качество на нуле.
2
29 Mart 2023
Очень люблю 😻 вашу клубнику в шоколаде, тяжело мимо пройти.
Безумно вкусно 😻
2
29 Mayıs 2022
Все вкусно, красиво, но разочаровали неприветливые девушки-продавцы. Атмосфера царит напряжённая, будто в налоговой, а не в корнере с вкусностями)) Возьмите на заметку. Покупателю хочется прийти и уйти с хорошим настроением, а не с осадком, ведь это сфера услуг непосредственно
5
18 Şubat 2023
Стоял ждал 20 минут как курьер, в итоге продавец и не торопилась
Вообще плевать на всех, а руководствую по бую😡
2
8 Mart 2022
К качеству продукции вопросов нет. Но отношение продавцов просто ужасное. Недовольные дамы, нехотя продавали и совсем не приветливо общались. Оставили приличную сумму и хорошее настроение там же.
4
14 Nisan 2023
Очень дорого - 550р за стакан с 5ю ягодами. Видимо, локация сказывается
26 Mart
Вкусная клубничка
28 Ocak 2023
Очень вкусная клубника, свежая, приемлемые цены. Вежливый персонал 👍🏼
28 Ocak 2023
Самая вкусная клубничка 😍😍
Как не любить эту вкусняшку
13 Nisan 2023
Прождала продавщицу пол часа, так никто и не подошел пока тц не закрылся
1
5 Ekim 2021
Очень вкусная клубника! Брала у многих, всегда была водянистая! У них прям самый смак!! Всегда все в наличии, и перед тобой делают!
1
25 Ekim 2023
Постоянно берем, точнее уже брали, клубнику в этом месте, но больше не будем.
Продают испорченный товар!!!!!
