1.Заказ.
Сделала заказ на сайте.
Спустя только час позвонили, чтобы уточнить заказ.Это минус.
2.Доставка.
На сайте указано, что при заказе от 800 руб доставка по городу бесплатная.мой заказ был свыше 1200руб.
На деле оказалось не так.
Доставка 250 руб независимо от суммы заказа.
Так сделайте уточнение для людей.
3.Нет салфеток.
4.Ко вкусу еды особо не придраться.Тесто вкусное.Начинка в мясном пироге сильно перченая. За вкус могу сказать спасибо.
Так выглядит начинка в пирогах с фасолью, тыква+сыр, мясо.
5.Пожалй, добавлю и этот пункт, спустя 4 дня.
Мне трижды звонили и беспокоили из этого заведения.
Просили оставить отзыв, напоминали, чтобы отзыв оставила, потом пытали выяснить, с какого адреса была доставка.
Уважаемые , вам для каких целей был дан номер телефона? Для того, чтобы вы беспокоило людей ежедневно?
Не оставляйте никогда свой номер!
Ещё ниже оценка.Не 3 звезды, а 2.
Всем рекомендую. Пироги просто супер!!! Шашлык отличный, без нариканий. Диспетчеры очень вежливые. А ещё вежливее, курьеры. Доставка чёткая. Всё горячее и вкусное.
Самые вкусные пироги. Больше всего нам понравилась доставка и очень отзывчивый диспетчер, с которой мы случайно познакомились, если правильно написали то Наргис, отзывчивая и приятная очень. По больше бы таких диспетчеров.
Пироги просто необыкновенные. Собираемся с друзьями или едем в гости, обязательно заказываем пироги. Большое спасибо всему коллективу этой организации!
Если вы хотите испортить себе праздник, вам сюда! За 3 дня до ДР сделала заказ, полностью оплатила. Перезвонила и ещё раз уточнила, что заказ мне нужен с 12.00 до 12.30. В день моего торжества, 12.30 никого нет(( звоню, абсолютно наглая мадам Светлана отвечает, что курьер выехал, сидите и ждите, и нечего тут на уши всех поднимать, вертолётов у неё нет! В 13.40 приехал курьер с кислой миной, бросил сумки и убежал. В пакетах я обнаружила нехватку 4 соусов, 1 л морса и 1 пирога из 8 🤷♀️ Мне снова пришлось звонить «клиентоориентированной» Светлане( через полтора часа довезли мои недостающие продукты. В итоге, часть коллег отобедали к концу рабочего дня((( спасибо, я «отлично отметила» праздник на работе👍🏻 Не понимаю, как Вы работаете и почему такое отношение к клиентам 👎☹️ к поварам претензий нет! Сервис на нуле((
Наверное, блюда вкусные.Но только заказ вам привезут... на следующий день.Мне попробовать не удалось. Сделала заказ в 14-30. Сначала вообще спросили- вы на завтра заказ сделали? потом снизошли и предложили доставку на 17-30. Еще и отчитали, зачем сразу оплатили. Желания иметь дело с данной компанией больше нет
Очень разочарованы. Обманывают, кроме этого хамят и не возвращают деньги!!! Заранее 29.05.22 сделали заказ на самовывоз 30.05.22 с киноленты (при самовывозе скидка!) пиццы и пирогов, оказалось что данные блюда изготавливают на разных адресах. Заказ был оплачен, но как оказалось посчитан без скидки. Начали разбираться, в ответ услышали один негатив, отговорки про какие-то другие смены, бред какой-то! Сказали что деньги возвращать не собираются! Вот такое отношение к клиентам))) В общем впечатление и праздничное настроение ИСПОРЧЕНО! Не рекомендую данное заведение.
Убогая компания оставили заказ на 18:00
Позвонили в 18:20 позвонили спросили где еда на что сказали что машина выехала потом позвонили в 19:20 и сказали что диспетчер до вас не дозвонился хотя номер указан правильно так вот вопрос как машина выехала на не существующий заказ
5
2
Т
Темураз Алмамедов
5. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2022
Очень вкусные пироги и пицы.Вежливые и отзывчивые диспетчеры.Выполняют прекрасно работу с клиентоорентированием.Все посоветовали на совесть.Спасибо дорогие.Доставка быстрая.Даже в момент перегрузки дорог(пробки),стараются все доставить ко времени.Спасибо всему персоналу.
Очень классные! Долго думали что заказать, девушка оператор порекомендовала что лучше взять, мы не прогадали! Доставили быстро, и оочень вкусно!!! Рекомендую!
Сделали заказ, по времени привезли нормально, но горячие блюда все равно были то совсем холодные уже. Так ещё умудрились привезти не те пироги (заказывали один с курицей и сыром, второй просто с мясом), а привезли с сыром и картошкой. Мы начали с сырного, и не сразу поняли, что курицы в нем нет, успели попробовать. Как поняли ошибку, проверили второй, и оказалось, что он вообще с картошкой. Только хотели позвонить им, как они позвонили сами и сказали, что оказывается мы должны были понять, что пироги БОЛЬШИЕ, а не маленькие (заказывали маленькие). Они не предложили поменять, как это делают нормальные компании (остался почти весь пирог), а хотели чтобы мы еще доплатили разницу. То есть мы получили не то, что хотели, и ещё должна заплатить за чужую ошибку. Их курьеры, значит, не могут отличить большой пирог от маленького, работая каждый день, а клиенты должны это делать, ну или бежать быстрее ставить пироги на весы, если не могут отличить на глаз? Ну, конечно, если пирог уже изначально ледяной, можно его ещё и взвесить, торопиться-то некуда, наверное, логика администраторов/хозяев такая. Может стоит не на клиентов вину перекладывать, а курьеров нормально учить заказы различать? Или хотя бы писать адрес на самой коробке? Перед нами даже никто не извинился, просто сказали, платите или бог вам судьба. Больше здесь никогда не закажем, это точно, и другим не советуем
Заказала шашлык 2порции по 200гр.овощную нарезку и другое.привезли шашлык еле теплый,и по весу нет 400гр.зелень вялая,пожелтевшая,не свежая.Доставщику оплатила больше заявленной суммыЕрунда,копейки,но он даже не предложил дать сдачу.Кстати,чека тоже не было.Больше заказывать не буду
Очень странные некоторые комментарии!Я заказываю часто пироги и блюда на мангале.Качество продукции-отменное,доставка всегда к желаемому времени!а по поводу того,кто кому то что то не договорил или не допонял во время оформления заказа - это уже претензии к себе больше,нежели к компании!Персонал-ВСЕ молодцы!!!Рекомендую ОДНОЗНАЧНО!
Очень вкусные пироги, только звоните им заранее перед приездом.
Добавлено: сегодня заказал через сайт на время пироги. Оплатил там же. Ко времени пироги не приехали. Звоню им, мол что случилось, в ответ получаю хамство, мол вы сами виноваты, почему вы не проконтролировали доставку, почему не позвонили, спросить про подтверждение заказа!!! И вообще делайте что хотите. Приняли заказ заново, и доставили в порядке живой очереди, не извинений, не какого то выхода из ситуации, так ещё и я оказывается виноват, что они мой заказ потеряли...
4
1
К
Клавдия Шифер
8. seviye şehir uzmanı
2 Haziran
Просто божественные пироги и достаточно быстрая доставка
Оформил заказ на сайте, оплатил онлайн. И тишина. На звонки не отвечают. Спустя 40 минут позвонили и подтвердили заказ. Ещё через 2 часа 45 минут курьер привез заказ. Итого на выполнение заказа ушло 3 часа 25 минут. Наверное пироги из Осетии везли) Но пироги вкусные.
Пироги вкусные!С картошкой и грибами огонь, с сыром вкусный, с курицей и грибами вкусный, с мясом жирноват!НО ДОСТАВКА ПРОСТО УЖАСНАЯ! Уверили , что привозит к первому времени интервала, а по итогу привезли с опозданием и вышли из интервала!!!!Это очень огорчает, особенно, когда на тебя смотрит коллектив голодными глазами!!!!Пожалуйста решите вопрос с доставкой!!!
Часто делаю заказ у данного производителя осетинских пирогов, шашлыка, все замечательно, доставка всегда во время, а вкус еды, как всегда, великолепный.
Здесь самые вкусные пироги ! Благодаря оператору Наргис , которая оч вежливо и разборчиво обьяснила что с чем и к чему , мы остались оч довольны! Было оч вкусно !!!