Заказываем здесь цветы постоянно. Очень нравится сервис: быстро перезванивают после оформления заказа на сайте, быстро собирают букет, направляют фото готового букета, а также клиентоориентированы, если возникли какие либо сложности. Рекомендую этот магазин цветов всем!
Делала заказ на сайте. Большой выбор цветов, букетов. Еле опредилилась😁. Очень удобно, что магазин предлагает дополнительные мелочи открытки , шарики, игрушки и тд. Все в одном месте. Девочки после заказа перезвонили, уточнили все детали, прислали фотографию букета. Курьер доставил в указанный мною срок. 👍
Прекрасный клиентоориентированность сервис. Будем заказывать у этого магазина и дальше.
Хороший цветочный магазин! Всё на высшем уровне. Цветы всегда самые свежие и долго стоят, большой выбор восхитительные комбинации! Радуют и добрые отзывчивые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь.
Рекомендую!
Благодарю вас сердечно за красоту, доброту, желание помочь и за четкость в работе.
Клиенту очень понравилось, коиент в восторге. А я в восторге от вашей работы.
Благодарю от 💜
Хотел выразить огромную благодарность! В первые делал заказ и остался очень доволен! Все быстро аккуратно и красиво, а самое главное вежливый персонал и быстрые курьеры. Огромное спасибо!!!
Отличное обслуживание, помогли даже организовать доставку когда я находился в другой стране, девушка рада я прощён. Короче идеально сделали всё и оформление букета и доставку.
Очень часто заказываю цветы в "Цветочная мафия" - очень качественные цветы, вежливые флористы, пунктуальная доставка. Внешний вид цветов очень шикарный! Если вы хотите сделать приятное и подарить цветы, качеством которых вы хотите подчеркнуть искренность намерений и чувств - то вам только в Цветочную мафию.
По совокупности параметров это один из лучших цветочных магазинов. Всегда свежие цветы, доброжелательные и ненавязчивые продавцы, быстрый сервис доставки, сайт удобный. Беру тут цветы много лет. Рекомендую!
Очень долго ждали пока нас начнут обслуживать. Персонала я насчитала больше 10 человек, но чтобы собрать букет, нужно ждать флористов, а их всего двое. Чем занимаются остальные - непонятно. Нашей целью было собрать букет и воспользоваться доставкой от магазина. Один из сотрудников сказала, что это возможно, доставка 300 рублей, привезут сегодня. В итоге после сбора букета выяснилось, что сегодня доставить не смогут. Упаковку просили отдельно, чтобы самим довезти букет, без аквабокса. Отношение персонала хуже некуда. Остальные сотрудники просто мешаются, и не могут толком ни по подбору цветов рассказать, ни букет собрать. Огромный бесполезный штат.
По поводу качества сборки, смотрите сами. Показали букет с их сайта и попросили сделать аналогичный, добавив плюсом 2 ранункулюса. Флорист при сборке так утрамбовала цветы, что букет просто крохотный. При этом ранункулюс в тепле должен распускаться до размеров розы практически горизонтально. В нашем буклете он если и захочет распуститься, у него ничего не получится - он в тиски.
Слева - наш, справа тот, что просили.
Не советую никому.
Самые лучшие букеты! Всегда аккуратно и красиво сделаны, в соответствии со всеми пожеланиями. Цветы ооочень долго стоят. Девочки очень вежливые, всегда подскажут и посоветуют как лучше, предложат разные варианты сочетания цветов. Уходишь от них в отличном настроении и с прекрасным букетом, что ещё нужно)
Заказывал цветы в этом салоне на день рождение, все было выполнено по заказу очень быстро и хорошо. Спасибо большое всем работникам !!! Всем советую не пожелеите 👍👍👍
Заказ выполнили отлично! Выбранная композиция букета с сайта, поддержка в процессе сборки и доставки, доставка в назначенное время.
Мафия - вы молодцы!
Девочки сработали на 1000%, я живу в Москве, мама а Нижнем Новгороде, возможности поздравить небыло, девочки выручили!!!! Очень отзывчивые, ма очень довольна, цветы свежие, доставили в лучшем виде, по времени даже раньше, но для меня это бвло не принципиально)... По поводу цен, суппер! Молодцы !!! Процветания вам !!!
Прекрасный салон! Отличное обслуживание и понимание желаний клиента! Всегда во время и в срок! Заказываю в 4 раз, и ни разу не пожалел и не разочаровался! Рекомендую!
Очень хорошо работают! Профи своего дела! Собрали очень красивый букет, не простой, очень понравился и принесли домой минуту в минуту. Спасибо за работу!
был приятно удивлен оказанным сервисом и доставкой цветов. Букет красивый. В морозную погоду был бережно укутан при доставке, чтобы цветы не замерзли. Цветы свежие, не "упали" как это периодически бывает при покупке. Персонал магазина очень отзывчивый. при возникновении потребности в доставке по НН только к вам. Спасибо
Очень понравился букет, заказывали на важное мероприятие, оформление и доставка не подвели, привезли даже раньше указанного срока на минут 10. Также указала то, что надо написать, все сделали в лучшем виде!!! Спасибо большое ❤️
Не первый раз заказываю букет, всегда всё на высшем уровне. Фото букета присылают по готовности. Букеты как на фото на сайте, цветы свежие. Доставляют точно в срок.
Рекомендую данную
Великолепный сервис и обслуживание на высоте, качественно и оперативно собрали букет и доставили! Именинница оценила! Спасибо огромное, за такие приятные эмоции 😍
Высший пилотаж! Понимание клиента с полуслова и на дистанции. Когда за тебя все делают профессионалы. Обратился с заказом по доставке букета. Быстрый подбор, удобный расчёт, доставка день в день👍
Редкий случай, когда нет ни одного повода для нареканий.
Восхитил профессионализм, прекрасный ассортимент по-настоящему эксклюзивных букетов, оперативность и порядочность персонала!!!
Рекомендую всем! Не пожалеете!
Приятно работать с этой компанией.
Я живу в другом городе и хотела поздравить подругу с днем рождения.
Зашла на сайт, задала вопрос в чате, ответили оперативно и вежливо.
Выбрала букет, оплатила. Технически всё сделано удобно, заказ сделала быстро, никаких лишний действий и заминок.
Почти сразу позвонила менеджер, согласовала заказ и замену некоторых цветов.
Доставку тоже сделали оперативно.
Букет получился очень красивый, именинница довольна, а я получила удовольствие от того, что у нас есть компании с классным уровнем сервиса и хорошим продуктом.
Ребята, желаю вам процветания!
Спасибо за прекрасный букет и доставку. Заказывала у вас первый раз. Очень вам благодарна за доставленные приятные моменты моей дочери в День рожденья. Сама нахожусь в 100 километрах от Нижнего и нет возможности лично подарить цветы. И я уверена, что это не последний заказ у вас. Было приятно с вами общаться, обслуживание быстро и качественно.
Мы с супругой проездом в Н.Новгороде , сегодня 19 ноября 2023 года привезли заказ в отель Домино из ЦВЕТОЧНОЙ МАФИИ. Вечером предварительно заказал и оплатил онлайн, указал все мои пожелания так как утром хотел порадовать жену в наш 4-год после свадьбы. Менеджер девушка на связи постоянно учла всё что я просил от свежести цветов , цвета , текста открытки, сердечка-шара и времени доставки вплоть до минуты , также чётко сработал курьер. В общем всё идеально нет слов как можно отблагодарить Мафию)) Молодцы. Букет собран так как будто своей маме собирали🤣 🤘🏼Даже в Москве не всегда такой сервис!!!! Фото приложу РЕКОМЕНДУЮ. Оценка 5+!!!!
Любимый прислал подарок от "Цветочной мафии", чтобы подарить частичку своей любви, даже находясь на на расстоянии!
Прекрасные свежие цветы, обалденный аромат и индивидуальная надпись на оборотной стороне карточки.
Вежливый курьер приехал прямо на работу и поднял настроение на целый день!
Прекрасный магазин цветов! Всё на высшем уровне.
Сотрудники безумно вежливые, помогли подобрать букет, спросили о всех пожеланиях и конечно же учли всё.
Цветы невероятно красивы и долго стоят, а это не может не радовать)
Нашла когда-то этих ребят по отзывам, когда нужно было отправить подруге букет на ДР.
"Мафия" сделала всё в лучшем виде, учли все мои пожелания. К цветам подобрали и открытку, и гелиевые шары. Именинница была в полном восторге)
С тех пор я уже несколько лет пользуюсь доставкой "Цветочной мафии", за мной следом стали пользоваться и друзья, так что и мне иногда от "Мафии" приезжают букеты:)
"Мафиозники" ни разу не подвели - цветы каждый раз свежие и долго стоят, курьеры пунктуальные, а менеджеры внимательные и вежливые.
Если требуется что-то изменить в заказе (например, дополнить или видоизменить заказанный букет) - пожалуйста, соберут всё как просишь, обязательно пришлют фото готового заказа перед отправкой. Сегодня мы заказывали розы для дочки - цветы все отборные, крепкие, с "рубашкой" (то есть свежайшие).
Один раз только было, что для выбранного мной на сайте букета не оказалось одного определённого цветка, но сборщики предложили равную альтернативу и сделали даже лучше, чем был первоначальный вариант.
Смело рекомендую "Мафию"!
Самая лучшая цветочная мафия! Заказывали в первый раз , из другого города. Доброжелательное и внимательное отношение, очень грамотно проконсультировали, посоветовали, собрали прекрасный букет. Доставка на высоте. Спасибо за чуткость и профессионализм!
Перепробовал все доставки Нижнего.
Мафия явно лучшая.
Заказываю из Крыма, но расстояние не имеет значения для них. Всегда всё быстро и профессионально. Причём качество цветов, оформление букетов и быстрота доставки всегда на высоте.
Однозначно рекомендую.
Спасибо вам большое за вашу работу! Благодаря Вам, мы порадовали дорого нам человека🥰 Очень радует профессионализм ваших работников, которые очень подробно ответили на все интересующие вопросы* Сайт на высшем уровне, очень приятный выбор букетов, рекомендации флористов и готовность сделать то, что захочет покупатель!* Девочки всегда находились на связи и несмотря на то, что я нахожусь в другом городе - я была уверена, что все пройдёт на высшем уровне* Именинница рада сюрпризу и мы рады удавшейся затее. Спасибо Вам огромное за вашу работу🥰
Первый раз заказала букет с доставкой в Цветочной Мафии.🌹
Очень понравился процесс от заказа до доставки букета (все четко и во время). ☝️Большое спасибо за замечательный букет.
Теперь мы ваши постоянные клиенты!!!Всем рекомендую!!!
Один из лучших салонов где я заказываю букеты для своих близких людей ! Цена обоснована наивысшим качеством цветов , поищите еще место где розы будут стоять 3 недели !!! Всем доволен , ориентированностью на просьбы , пожелания и предпочтения при заказе ! Екатерине , отдельное спасибо за ее труды !
Достоинства: удобный информативный сайт. Доставка вовремя.
Недостатки:
- привезли букет с уже пожухлой гортензией! а букет брала именно из за нее.
На доработку:
- присылать фото букета перед доставкой, чтобы не было таких казусов.
Можно ведь было просто заменить, но они решили просто промолчать.
Дополняю свой отзыв.
После того, как я написала свой отзыв. Сотрудники связались со мной по мессенджеру и извинились, предложили сделать комплимент (букет цветов) в подарок, что очень приятно и сглаживает впечатление от предыдущего заказа.
Фото букета так же прилагаю к отзыву.
Заказала маме букет на день рождения,сделали его быстро,были со мной все время на связе,выслали фото готового букета.Очень понравился букет,огромное спасибо!
Потрясающий сервис. Ехали Ласточкой из Москвы в Нижний на концерт отмечать день рождения взрослого подростка). Уже в пути заказала цветы. Выбрала на сайте. Флористы из салона сразу перезвонили, сильно улучшили мою идею. Через полтора часа чудесный букет, конфеты и открыточка ждали нас в номере. Вау эффект состоялся, спасибо)))
Заказал букет на сумму в 2000, оставил чаевые флористу 200₽, однако букет привезли вялый, пожухший. Впечатления были немного испорчены( к сожалению больше 3 поставить не поднимается рука.
Номер заказа был E5SL015631 - для обратной связи организации .
Добавил балл за второй заказ - там всё было хорошо.