12/04/2024, 9-25'te kişisel hesap bilgilerini öğrenmek için ofisi telefonla aradım. Bana telefonla cevap veren çalışan (tam adını bilmiyorum) görünüşe göre işe kötü bir ruh hali ile geldi. Benimle kaba bir şekilde konuşuyordum, sanki iyilik yapıyormuş gibi. Sonuç olarak Serpukhov'da yaşadığımı söylediğimde bana telefon numarasını verdim ve ikamet ettiğiniz yerden kendinize dönmenizi söyledim. Organizasyon bir olmasına rağmen. Yöneticiler bu kadar kibarları işe alırken nereye bakıyorlar???
Пришла сегодня за помощью, т.к. почему-то отключился в приложении СБ автоплатеж Цифрафар, просила помочь восстановит платеж,подсказать . Сотрудник за стеклом, как позднее выяснилось, начальник операционного отдела, разговаривала сквозь зубы, недоброжелательно ,безучастно. Помощь не оказали. Да еще охранник все пытался меня в незнании обвинить. Ушла , как оплеванная.
Молвят цифрабар могут хотя бы 2 недели работать без заявок в тех.отдел.
Наверное в параллельной вселенной. Я жду тот день, когда перееду и смогу подключить человеческого провайдера.
8-мой год у этого провайдера. В целом всё нормально. Но вечером и ближе к ночи, как говорит мой сын, всё виснет. Для меня это не проблема, потому что пользуюсь интернетом в дневное время. Еще один минус - невозможно оплатить через телефон, только через комп. А если в минусе и оплатить нельзя, и обещанный платеж нельзя взять. Только звонить оператору, там оформят платёж, будешь в плюсе и сможешь оплатить. По началу такой мороки не было. Сам факт, что в минусе нет возможности оплатить нелогичен, ведь в плюсе всё и так работает.
По этим причинам одну звезду снимаю.
Отключили антену, не мог разобраться дня 2,почему не работает телевизор. Сходил в данное учреждение, подал заявку, приехали в тот же день подключили.
Kurumun yanıtını göster
Данила К.
7. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2022
Устал делать заявки в техотдел по поводу падения скорости соединения.
Писал на почту, звонил по телефону - техники что-то делают и в итоге всех манипуляций провайдера хватает на месяц.
По договору: плачу 550 рублей в месяц и получаю 100 мегабит.
По факту: плачу 550 рублей и получаю 50 мегабит.
Я всё могу понять - техпотери, старое оборудование, нагрузка. Но меня, как абонента, это волновать совершенно не должно. Я плачу за нормальную скорость, провайдер предоставляет в 2 раза меньше.
Ребята, проснитесь, на дворе 2022 год, московские провайдеры за 500 рублей дают оптоволоконное подключение до абонентского терминала, роутер и стабильные 300-500 мегабит по воздуху, а вы по кабелю не можете стабильные 100 мегабит обеспечить.
Ужасное обслуживание, грубые операторы, интернет зависает и тормозит, техническая помощь вообще ноль Не советую никому с ними связываться
6
Kurumun yanıtını göster
Владислав Бойко
6. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2020
Качество трансляций желает быть лучше. Довольна часто зависает картинка, либо вообще нет сигнала. Особенно это наблюдается в непогоду. Не знаю, может у них аппаратура под открытым небом...))
Некоторые каналы невозможно настроить до качества хотя бы на троечку. Был бы другой провайдер, который предоставил бы действительно качественные услуги - перешёл бы к нему, но тут фактически МОНОПОЛИЯ...
Полный беспредел !!! Пришли сотрудники отрубили антену и сказали не мне,а соседям пусть долг погасит включим вообще оборзели,что ли долг был большой около 7000 т я его платил но по обстоятельствам от меня не значимых не мог оплатить сразу и постепенно начил гасить долг сейчас он уже 1700 р которые хотел погасить в ближайшее время но теперь подам на компании в Протвинский городской Суд ИСК