Cifral-Service
Adres
Mesai saatleri
Açılış: Pazartesi
Nasıl gidilir
Проспект Степана Разина
271 m
Yakındaki benzer yerler
315 yorum
10 Eylül
Сотрудники Цифрал Автоград (хотя неизвестно, являются ли они таковыми), отвечающие по тел. 940-050, абсолютно не компетентные люди!!! Да и вообще, вся система составления и выполнения заявок, жалоб, рассмотрений ГНИЛАЯ!!! Кто то тут уже писал в отзывах, что не возможно достучаться ни до кого! Никто не перезванивает, ваши проблемы не решает, просто какой то ужас!!! Я впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием😬 Суть проблемы: при скачивании приложения "НашДом" на телефон, требуется привязать телефон. Я ввожу номер телефона, приходит СМС с кодом, далее ввожу код из СМС и моментально выходит окно, где указано: доступ приостановлен вашей обслуживающей организацией, обратитесь в ЦифралАвтоград 940-050. Звоню по указанному номеру, мне отвечают: ограничений нет, мы сейчас заявочку составим. На след.день перезваниваю, отвечают: заявка выполнена, с приложением все в порядке, ограничения у вас отсутствуют. Ноооо, проблема то никуда не ушла, привязать телефон я так и не могу!!! Заявку составляют заново!!! Я обращалась в тех.поддержку разработчика приложения (Спутник), они твердят: ограничения наложены вашей обсл.орг, обращайтесь к ним, мы их снять не можем!!! Я снова звоню в 940-050 и всё начинается с начала. А если учесть, что по указанному номеру берут трубки всегда разные тётеньки, мне приходилось объяснять ситуацию всегда с самого начала, до мозолей на языке и психически неуравновешенного состояния!!! У них по-ходу там скрипты лежат для ответов и работают они строго по ним, т.к. ни вправо, ни влево отойти не могут и талдычат одно и то же каждый раз. А теперь представьте, что вся эта бадяга длилась две недели по кругу!!! Они фигачат заявки, потом их закрывают, говорят все хорошо и всё!!! Замкнутый круг!!! А надо сказать, что в начале сего балагана, я несколько раз повторяла оператору, что ранее я пользовалась данным приложением по другому адресу, сейчас оно мне необходимо на новом адресе, может быть в этом проблема? Озвучила я оператору... но получила стандартный ответ: ни по старому, ни по новому адресу ограничений нет🤣. Так бы и закончилась эта история жалобой в Роскомнадзор, если бы не личная помощь сотрудника сервисной службы. В итоге так и оказалось, что мой телефон привязан к старому адресу, чтобы пользоваться приложением по новому адресу, нужно перекрепить телефон. За что люди деньги получают в этом колл-центре, не понятно!!!
12
1
18 Aralık
Hizmetiniz korkunç🤬🤬🤬
İş gezisinden geldim, interkomun anahtarlarını kaybettim. Telefonla sipariş vermeye karar verdim, 3 güne kadar beklediklerini söylediler. Beklemedim ve ertesi gün 68A Dzerzhinsky Caddesi adresindeki ofisinize gittim, 2 set anahtar aldım. Ofisinizden evime geldiğimde kızgınlığım, kızgınlığım ve üzüntüm nasıldı (20 Kuybysheva Caddesi) anahtarların uymadığını keşfettim
Ofisinize geri dönmek zorunda kaldım ve bu 30 km'den fazla değil.
Anahtarlar 3 gün değil, 3 saat içinde eve getirilmelidir (buna göre ayrı bir ücret karşılığında-teslimat, ödeme yapmak veya kendiniz gelmesini beklemek istemezsiniz). Ve ofisinizden anahtarlar satın aldıktan sonra nasıl mümkün olabilir - bunlar uygun değildir.
Hizmetinizin ve müşteri hizmetlerinizin KORKUNÇ olduğunu söylemek HİÇBİR ŞEY SÖYLEMEMEKTİR
Bugün "şık" hizmetiniz sayesinde bütün gün (evimden hizmetinize 1 saat (anahtarları satın almak için), eve 1 saat daha, ofisinize 1 saat daha (anahtarların çalışmamasının nedenini bulmak için), evime 1 saat daha harcayacağım.
Ve ofiste dediler ki: Bunun nasıl olduğunu bilmiyoruz, ustayı bekleyin, 3 saat içinde gelecek.
Kendine hakim ol, her zaman bütün günü interkom anahtarlarını satın almak için geçirmeyi hayal etmiştim
Servis ALT KISIMDIR. Çalışanlar yetersizdir (sattıkları interkom anahtarlarının neden çalışmadığını bilmiyorlar. KİM BİLMELİ Kİ???
Orijinalini göster · Русский
2 Aralık
İnterkom yıl sonuna kadar tamamen ödendi, ancak bir temelde evimi uygulamadaki hizmetten ayırıyor, arama yapmıyor ve kameradan video yok. 940-050'yi ararken sorunu kendileri yarattıkları için dinlemiyorlar, ancak hizmetlerini çok ısrarla ve durmadan buharlaştırmaya başlıyorlar, örneğin onlardan yeni bir telefon satın almamız gerekiyor, vb. Uygulama üzerinden kullanıyoruz, neden yeni bir pahalı telefon satın almamız gerekiyor? Bu bir tür kabus, ofis değil, ne kadar uzaksa o kadar kötü. Diyor ki: Görüyorum ki borcunuz ödendi, borcunuz nedir, nereden geliyor??? Borç yoktu, her şey ödendi!!! Hileli planlara bakıyorlar, Savcılığa, Rospotrebnadzor'a şikayet etmeliyiz.
Orijinalini göster · Русский
1