Постоянная путаница в записи на прием. Записывалась через госуслуги к терапевту. Пришла в указанное время и терапевт сказала, что я не с её участка. Что за сбой в госуслугах не знаю, но она меня приняла. Позвонили с кабинета УЗИ и просили прийти пораньше, а на это время пришел пациент. Пришлось стоять ждать.
Очереди такие же как и в привычных всех гос.поликлиниках, даже порою и длиннее.
Карточку мою потеряли, поэтому узи и анализы храните у себя. На УЗИ по ОМС запись ждать месяц или два.
Есть хорошие специалисты, но большинство врачей для галочки вас выслушают. Как повезет.
Понравился специалист, который делает рентген. Девушки кровь из вены берут не больно и не остается синяков.
Несколько раз потеряли мед. карты моих детей. Потеряли данные о платной прививке (через месяц не могли нигде найти информацию что ее вообще делали). Больше туда ни ногой, хоть и живу рядом.
Неуважительное отношение оператора на телефоне по отношению к больному человеку. Сказала, что высокая температура, тело ломит, кашель на что девушка по телефону несколько раз предложила мне подойти на фильтр, я отказалась. После этого она ничего не сказала, а просто скинула вызов. Перезвонила я и уже у другого оператора узнала что вызов принят. Руководству нужно объяснить персоналу о правилах поведения по телефонному звонку. Очень не красивое отношение к больным людям!
Подскажите, почему вы не пересматриваете расписание врачей перед 1 сентября? Ежегодно, всем детям необходим осмотр перед школой, различные справки. Почему для вас это новость? Уже при записи очевидно, что 3х часов приема- недостаточно, мест нет. Приходят люди вне записи- принимать всех не успевают, духота, скандалы. Вы считаете это нормальным? Оптимизируйте расписание врачей!!!
Врачи и обслуживание нормальные. Есть платные услуги, выполняются быстро , адекватные цены. Помещение конечно маловато, очень небольшой холл, узкие коридоры, при ожидании очереди тесно, скученность.
Персонал сам не знает что говорит. Послали к терапевту за направлением за анализами в бассейн. Придя к терапевту и отсидев в очереди 25 минут,терапевт сказала, что услуги платные и направление дают в регистратуре. На мой резонный вопрос почему меня послали к терапевту,на меня удивлённо посмотрели и спросили- так терапевт же даёт направление. В самой клинике барак, везде мебель навалена. В городской и то лучше.
Вызвала врача 37.5 температура, насморк, общее недомогание, все болит . Но мне было отказано , сказав что нет показаний . Сказали подойти на фильтр , типа так будет быстрее .
Call центр ваш просто атас👎🏻👎🏻это они портят вам рейтинг. Дата 8:23, 2.03.23
3
2
Kurumun yanıtını göster
Марина Загидуллина
6. seviye şehir uzmanı
1 Mart
Отношусь к данной клинике по месту жительства. Была только на УЗИ. Пока что всё устраивает. Только добираться не удобно с 10-го микрорайона.
Девушки на ресепшене без мед образования, ничего не знают, работают как ленивцы)))
В процедурный кабинет сегодня очередь 30 чел.. Хуже, чем в гос поликлинике. Отстой!
На 4 с минусом. Прикреплены по месту жительства. К врачам не попадешь. Крово берут плохо.
1
Kurumun yanıtını göster
М
муаззам гафурова
8. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Приходила сдавать анализы на госпитализацию. Во первых очень дорого 1370₽ кроме того берут отдельно деньги за ВЗЯТИЕ крови😅 сумбур, абсурд. Это еще не все. Они не предоставляют анализы в электронном виде, только на руки. Попросила скан отправить на почту. Не среагировали. Для сегодняшних дней на руки актуально анализы давать только бабулям. В общем дно) кроме медсестер, они хорошенькие, отзывчивые, быстро делают свою работу. Претензия к администрации. Если не исправите положение) боюсь через лет 5 вас не будет, просто потому что к вам перестанут ходить на платные процедуры
Всем привет, очень хорошая клиника, врачи приветливые и самое главное- компетентны в своих направлениях, анализы сделали на следующий день, буду рекомендовать всем знакомым
Пришлось обратиться для получения справки в лагерь для внука. По телефону записались, всё подробно объяснили какие анализы нужно сдать и когда можно подойти. Вежливый персонал. Время ожидания 5-10 минут.
Хотела бы узнать, что вы делаете с общими анализами крови?? Почему их постоянно надо пересдавать?? До нового года сдавали кровь младшему годовалому ребёнку по омс, позвонили сказали, что надо заново придти пересдать, что у нас кровь густая, хотя я знаю что у него кровь нормальная и когда брали хорошо текла. Ладно, сходили пересдали. 2 недели назад ходили сдавать кровь старшему 3х летнему ребёнку, когда через неделю пошли узнавать результаты, оказывается нам надо было опять придти пересдавать кровь, у нас кровь густая!!! Никакая она не густая, сколько раз сдавали и месяц назад ещё сдавали, всегда хорошая кровь была, тем более ребенок целую бутылку воды выпил перед сдачей. И Даже не позвонили, не сказали что надо пересдавать! Сейчас уже ребёнок переболел, надо ждать 2 недели чтоб пересдавать. Мне что делать больше что ли нечего, каждый раз с 2 маленькими детьми тащиться с утра на сдачу, там стоять в регистратуре сначала в очереди, когда тем более все болеют, и тем более ребёнку не в радость каждый раз кровь сдавать!
Не знаю почему столько негатива. Мне и бесплатно по полису огромный список согласовали чек ап я даже не ожидала, очень благодарна. И платно ходила на узи. Я действительно очень много что у них делала, все всегда быстро и гладко. Не к чему придраться. Разве что трубку телефона не всегда берут. В остальном- чистая приятная поликлиника рядом с домом, а главное полно специалистов и оборудования у них. Цены средние по городу.
Ставлю 1 звёздочку, только потому что находится рядом. Без записи к терапевту не попадешь, к специалистам направляет тоже терапевт, прохожу медосмотр по беременности, так вообще без записи не приняли, дежурный врач тоже отказался, что сложного поставить печать, они больше итак ничего не делают.
К лору пришла, сидит молодой парень, я была с насморком, свалил все на ковид, предложил сдать пцр тест. На следующий день начался гайморит, что подтвердил уже платныйлор. Ни компетентности, ни уважения...
Определитесь уже, кто главнее Колл центр или медсестра у терапевта! На то ,что говорит специалист Колл центра чихать не хотела медсестра. Я про прием у терапевта. Заведующей на месте нет, люди ждут, ждут и плюнув уходят. В медпункте деревенском больше порядка!
Не прикрепляйтесь по ОМС,никогда нет записи к врачам,предлагают все платно!Платно и в другом месте можно пройти.Анализы делают долго.Старшая медсестра делает укол на платной основе без перчаток,грубит,хамит.Очень плохое отношение по ОМС,зато за денежки вперед и с песней.
Очень нравится это мед. учреждение. Персонал очень вежливый, специалисты квалифицированные. И никаких очередей. Один только минус - отсутствие парковки. Но и это тоже решаемо.
Добрый день. Недавно обратилась в Ситидок, на очередную прививку. И как я была рада увидеть мед сестру Елену, которая к нам вернулась, она всегда найдет подход к ребенку, очень добрая, умная и вежливая. Нужно ценить таких работников.
Хожу в эту поликлинику только из за мед сестры Елена Борисовна. Была очень рада, что она вернулась,очень опыткая, добрая, вежливая,на таких мед. работникам держится вся поликлиника.
Все время проблема с получением молочки. Ждем по 30 минут каждый раз. Не в очереди, а когда выйдет медсестра. Занимаются своими делами, а именно своими детьми.
Мнение неоднозначное, нужных специалистов невсегда можно добиться, приходится идти в платную. Записаться к спецам практически невозможно. Диспансеризацию сами никогда не предложат,
Записаться по омс сложно,запись то ещё не открыта то уже закрыта,а платно хоть сейчас.Очереди-по записи и живая к терапевту,что тоже вызывает спор иногда.С грубым отношением не сталкивалась.Узи по записи ждать долго,платно-хоть сейчас😉
Удобное расположение клиники, светлые оборудованные кабинеты, очень приятный персонал, доброжелательная администрация, особенно старший администратор Наталья Юрьевна нам помогла, все разъяснила, провела (мы делали прививки от гриппа). Клинику рекомендую.
Очень странно что эту псевдоклинику не закрыли, столько жалоб, анализы готовят 2 недели, по омс согласовывают не все анализы, какие-то волшебные квоты. Если бы не наш бестолковый минздрав, который по не понятным мне соображениям, прикрепили нас к этой бестолковой клинике, в жизни бы сюда сама не пошла. Придя для оформления анализов для операции, услышала про какие-то квоты! Мне по омс положены все. Но нет, видимо так пытаются себе прибыль на людях сделать. Ехать с одного конца города, да еще обслуживание по омс "которые не доОМС"
6
1
Kurumun yanıtını göster
Альберт Муртазин
14. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Супруга закрепилась по ОМС. Не нарадуется. Ни очередей, ни хамства. Все чётко. В своей поликлинике не могли элементарно записаться к участковому терапевту. Теперь моя очередь переходить в Ситидок по ОМС
Самое бестолковое платное медучреждение Казани! Чтоб записаться к врачу, надо 10 раз позвонить по телефону, на который не отвечают! Где ваши сотрудники? Анализы готовят долго, администраторы не компетентные.
Полный бардак! Всем наплевать на тебя начиная от регистратуры заканчивая врачом и медсестрой. Пытаются шантажом заставить пройти ежегодную диспансеризацию агрессивно давя, что не будут тогда полностью назначать анализы. Полный беспредел. Отсутствие узких специалистов, направления выбираешь. Одним словом сюда обращаться не стоит. Прикрепляйтесь к другим поликлинникам.
Пишу с аккаунта мужа. Была на приёме у специалиста Кондратьева данной клиники по времени, по записи, платно. В кабинете врача не нашла, так как она собралась уходить. В итоге прием произошёл, но вместо консультации получила на руки результат узи, который ни о чём не говорит. Пришла с конкретными жалобами и результаты анализов принесла, чтобы получить консультацию. Получила ответ что нужно прийти ещё раз в другое время по записи и сейчас в моих анализах разбираться нет смысла. Сказали что здорова и всё нормально. Здоровые люди по врачам платно не ходят. Расстроена.