Citilab
54 yorum
17 Ağustos
Очень хороший администратор, старается помочь и терпеливо разбирается с каждым клиентом. Мед. сестра просто ювелир в своем деле! Надо было сдать анализы детям. Несмотря на то, что сын сильно плакал и вырывался у меня из рук, мед. сестра смогла очень аккуратно попасть в вену и взять анализ. Администратор также помогала успокоить и удержать ребенка. Отличный персонал, старающийся максимально качественно выполнить свою работу.
3
26 Kasım
Bu laboratuvarın üçüncü yılında müşterisiyim. Her 1-3 ayda bir test yaptırmanız gerekir. Profesyonelliği ve iyi kalpli katılımı, hastaya gösterdiği ilgi nedeniyle hemşire Elena Bragina'ya teşekkür etmek istiyorum. Endişesiz ve korkusuz kan bağışı yapmaya gidiyorum, mesleki becerilerine tamamen güveniyorum. Damardan kan toplarken bir kereden fazla enjeksiyon yapıldığı yerde ağrısız olur ve analiz için hızlı bir şekilde kan alır. Teşekkür ederim, profesyonelliğiniz ve deneyiminiz için çok minnettarım. Karmaşık damarlarınız varsa ve bir enjeksiyondan kan almak her zaman mümkün değilse Elena'ya dönmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül
1 августа не получив результат о сдаче крове на скиринг перед операцией , я звонила в Ситилаб на Иваньковской уточнить, в какие сроки придет информация по анализам, где сотрудник не представившись и грубо общаясь выяснил, что результат был отправлен не на ту почту. Так же нам нахамили и сказали что мы виноваты в том, что почта занесена не верно и в договоре мы все подписали и согласились с достоверностью контактов, но видимо они забыли, что сотрудник на месте не уточнила почту и я сама ей напомнила, что надо бы ее записать, в итоге договор не переделали, а почту, записанную нами от руки, просто отдельной бумажкой прикрепили к договору. Далее, выяснив, что в почте ошибка, нам обещают прислать результат сейчас. Ничего не получив, через 20 мин я снова звоню уточнить, что там, на что мне не представившись снова говорят : «сейчас отправим». Еще через 20 мин я звоню уточнить, когда результат, нервы уже на пределе, так как при сдаче крови мы находились более часа в лаборатории из-за медлительности администратора (не имеем претензий, так как видно, что она новая и хотя бы не хамит, как та сотрудник, что грубо общалась по телефону ), и мне грубо отвечают, что вышлют результат, когда закончится обед (время было примерно пол 12 дня).
Расстроенная и на нервах от ситуации я звоню на горячую линию и мне там говорят : «так как там вич, выдать результат мы может только лично и на почту никак не сможем отправить». Вы вообще оцениваете как ваши сотрудники информацию поставляют? Вы понимаете, что в такой формулировкой вы можете довести человека до сердечного приступа ? Я, получив свой результат через 8 часов после сдачи, слыши информацию по телефону о том, что тк у него вич, он может забрать результат лично, кладу трубку и сообщаю своему молодому человеку, пришедшему в отпуск с сво (понимание что там с психикой и эмоциональным фоном?), что у него вич!
К счастью через пол часа к нам пришел реальный анализ на почту, но то, что мы пережили за эти пол часа просто не передать словами.
Очень жаль, что я не могу написать жалобу в минздрав о сложившейся ситуации и качестве обслуживания, так как результат не мой, а молодой человек вернулся на войну.
Но обязательно расскажу об этом всем друзьям и знакомым.
Очень жаль, что ваша организация вот так вот обеспечивает качество обслуживания своих клиентов.
-очень долго не брали анализ
-хамили по телефону по месту лаборатории
-на горячей линии некорректно формируют предложения, вводя клиента в заблуждение
Обратные контакты указаны на вашем сайте, так как я оставила обращение на разбор моей ситуации в эту же дату, что и отзыв здесь. Но по обращение мне никто не ответил
2
15 Kasım
Самая лучшая лаборатория, из всех что я была.
Администратор очень вежливый, подсказала когда и куда я получу результаты. Плюс оформили бонусы.
Медицинская сестра волшебница, жаль имя забыла. Я очень боюсь уколов, меня успокоили, дали выпить водички. Взяли кровь очень быстро и не больно.
19 Aralık
19 Aralık 2024 saat 08: 00'de evde kan bağışı yapıldı. Bundan önce başvuruyu bıraktılar, hemen geri aradılar, göstergelere göre netleştirdiler, analizi birkaç parametreye göre geçmeyi teklif ettiler. Teslim olduğu gün sabah 8'den önce bile benim için uygun geldik. Hemşire çok yetkin, işini biliyor, kesin ve acısız bir şekilde damara giriyor. Her şeyi çok çabuk yaptım. Her zaman Sitilab ile iletişime geçiyorum, burada diğer laboratuvarlardan daha güvenilir ve daha ucuz. Saygılarımla Pavlikova Valery Alexandrovna
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Büyükannem kliniğe ulaşamadığı için Sitilab'ın "Eve Gitme" hizmetini kullandılar. İyi bir uzman geldi, genel bir kan testi aldı. Kibar, özenli, her şeyi çok dikkatli bir şekilde yaptım. Annem adının ne olduğunu unuttu ama gerçekten ona büyük minnettarlığını ifade etmek istedi!!!
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım
Güler yüzlü ve yetkin personel, araştırma için net son tarihler. Bu şubeyi bozan 1 çalışan var: emeklilik yaşında bir erkek, test almaya gelen bir kurye. Müşterilere kaba davranıyor ve küfür ediyor, biyomalzemeli çantaları fırlatıyor. Yağışlı havalarda laboratuvar binalarına kirli ayakkabılarla girer. Bir bütün olarak klinikle ilgili tüm izlenimi bozan aynı "katran kaşığı".
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim
Сдала все анализы за 10 минут. Быстрое обслуживание. Интересные акции и бонусы. Девушка которая брала у меня кровь, волшебница. Я даже не почувствовала ничего. По результатам сроки минимальные, очень порадовали. Спасибо большое!
24 Kasım
Mükemmel personel, her şeyi açıklayacak, her zaman size en iyi nasıl yapılacağını söyleyecekler.Asıl mesele, sıradaki klinikte olduğu gibi oturmaya gerek yok ve sonra sonucu kaybedip kaybetmeyeceklerini düşünmek.
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim
Всё понравилось. Вежливая администратор Ирина;всё объяснила и показала что и где смотреть. Елена брала кровь. Всё очень аккуратно:синяка нет, обморока не было. Спасибо!
1
16 Ağustos
Очень вежливый персонал) кровь берут небольно, сегодня закружилась голова, налили сладкого чая) спасибо большое за отношение и результаты!
21 Kasım
Norm ofis, ulaşım erişilebilirliği 4. Çalışanlar cana yakın, 1 kez test yaptırdım ama sanırım geri döneceğim. Genel olarak benim için nra laboratuvarı
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım
13.11.2024 сдавала кровь из вены, огромная благодарность процедурной медсестре за профессионализм, внимательность и чуткость.
Савельева Т.М
1
20 Şubat
Очень хороший персонал, чистая лаборатория... Очень удобно, рекомендую. Анализы приходят быстро, на следующий день, а иногда в этот же , можно быстро отследить на сайте ...
2
10 Aralık 2023
Только положительные отзывы.
Персонал доброжелательный.
Чистенько, удобный график работы.
Делали тест на ковид, результат на следующий день на госуслугах , плюсом можно посмотреть на сайте.
10 Aralık 2023
Отличная лаборатория, лёгкий подъезд, есть маленькая но парковка, анализ делают быстро, документы и справку для налоговой сделали быстро. Есть бахилы. Персонал вежливый
23 Aralık 2022
Все очень чисто... специалисты вежливые и внимательные ... уровень цень позволяет любому воспользоваться платными услугами ... результаты анализов были готовы быстро. Минусов не обнаружил
2
1
28 Mayıs 2023
Удобный подьезд.Замечательный график работы,даже в воскресенье!Доброжелательное отношение . Работу мед сестры на 5 с плюсом оцениваю,все по стандарту ,взятие крови практически безболезненно!
1
1 Aralık 2022
Удобное расположение,хороший подъезд.Быстро и качественно можно сдать на анализ биоматериал даже прямо там,проконсультирут ,дадут рекомендации,детей успокоят кто боится ,результат можно отследить на сайте , а не ездить за ним.
1
9 Ocak
Спасибо огромное персоналу лаборатории, опаздывали по времени сдать кровь, но всё равно приняли. Спасибо!!!
2
29 Ocak
Администратор на ресепшен Земфира грубит и общается по - хамски. Как будто находишься в бесплатной поликлинике
1
23 Nisan
Хорошая лаборатория с приветливым персоналом
2 Eylül 2022
Быстро, вежливо обслуживают. Результаты очень быстро. Кровь берут небольно)). Цены отличные, всю щитовидку (4 показателя) сделали за 800₽ по акции.
1
1
12 Ağustos 2022
Очень не понравилось то, что на сайте одно начало времени работы, а по факту другое.
Напланировал дел, примчался, и 30 минут просто сидел ждал. Все утренние планы нарушились соотвественно. Персонал хороший, женщина кто забирает Кровь очень аккуратная и осторожная. Все бы норм, если бы не такие мелочи как время работы.
2
18 Kasım 2021
На счет персонала, ни плохо, ни хорошо! Хожу очень часто для сдачи анализов, на счет девочек, которые сидят на ресепшн, нормальные, цены на анализы, по сравнению с Соловьева, больше на 110%, пример сдача аеализа на краснуху в СИТИЛАБ стоит 3280, в Соловьева, такой же анализ стоит 1400, как вам??? Ну и все мелкие анализы на 25-35 рублей дороже!!!! конечно, Когда срочно необходимо слать анализ, то человек платит любые деньги, но дорогая клиника СИТИЛАБ, не на столько же!!!!!
2
2
3 Haziran 2022
Зачем писать на сайте, что срок выполнения анализа 1 день? Сдали клеща, поверив этой информации. Оказывается лаборатория находится в Москве и срок исполнения считается с момента доставки в лабораторию! Никто не предупреждает о такой удаленности лаборатории!!! К сроку исполнения смело можно еще сутки прибавлять! Еще бы на дальний восток отвозили! При укусе заразным клещем очень важно срочно оказать помощь! А у нас укушен ребенок. Кто будет отвечать, если случится беда?
2
1
27 Temmuz 2023
Сдавал клеща на анализ 24.07 утром, вечером уже пришел ответ, обрадовали здоровый) хорошая клиника, волноваться долго не пришлось.
2
22 Mayıs
Быстро, четко, грамотно.
1
1 Aralık 2021
Выражаю огромнейшую благодарность Детской медицинской сестре Людмиле,которая делает забор крови из вены у деток .После 2 неудачных попыток в других мед учреждениях взяла кровь так,что ребёнок даже испугаться не успел-все быстро и профессионально.В конце ребёнку дают диплом и медальку за отвагу ☺️Есть скидка для деток 10%.
1
1
23 Mayıs 2022
Хорошая лаборатория. Сдаю анализы всегда в Ситилаб. Всегда быстро, безболезненно. Отношение к пациентам очень дружественное.
2
1
11 Kasım 2021
Режим взятия мащков на ковид можно разместить ина сайте. Приехали а мазок не взяли, опоздали на 15 минут в тот промежуток, когда они берут анализы, и заранее об этом не узнать, только на бумажке приклееной к входной двери.
1
1 Temmuz 2021
Сдали анализ на антитела 20.06. результат обещали выдать 23.06. Сегодня 01.07. результата до сих пор нет! Постоянно рассказывают: "у нас задержка очень много обращений", не работает "программа" и т.д. Придется обращаться в Роспотребнадзор и саму организацию за возвратом денежных средств! Сорвали нам все планы по вакцинации!
3
23 Mayıs 2022
Все очень быстро, чисто, комфортно.
Персонал первоклассный!
1
4 Şubat 2021
Уже 2 раз подряд меня подводят.
Первые разы анализ приходил с утра. 8-10 часов. После 2 раза начались проблемы, прислали анализ почти в 17:00. И вот опять уже 18:45 анализа так и нет, а я в больнице и надеялась на него сегодня!
Конечно все бывает, но анализ ХГЧ, не такой и сложный, чтобы присылать его так долго!
Советовали как лабораторию, которая присылает анализы во время!
4
14 Temmuz 2022
Хорошее отношение к клиентам, есть детская медсестра, результаты анализов присылают на почту.
1
11 Temmuz 2022
Единственное в Ярославле заведение, где берут кровь из вены у 2ухлетних.
Вот только это не плюс!
2
2
9 Eylül 2020
Не советую! Требовалось сдать анализ на ковид, как обещали срок 3 дня. Но вдруг неожиданно в их сети полетела вся система, как говорят "хакерская атака", результатов тестов нет, ответов конкретных нет. Ладно хоть деньги вернули. Не советую! За такой ценник на анализы, могли б не экономить на внутренней системе безопасности.
4
29 Mayıs 2020
Кошмарная лаборатория, записывался на анализ, по телефону сказали срок 3-4 дня, когда пришел сдавать, сказали 7 дней, возмутился этому, так мне ещё и нагрубили, прошло 7 дней, теста нет, по телефону теперь поют, что надо ждать 7 рабочих дней, лаборатория оказывается по выходным не работает, это во время пандемии в мире! Никому не советую, деньги только и стрегут с людей, а то, что людям нужен результат чтобы на работу попасть не волнует их.
4
2
12 Ağustos 2022
Отвратительно, народу много обслуживание ужасно долгое. Не рекомендую.
2
23 Eylül 2022
Сдавала кровь на анализ, услуга выполнена на высшем уровне
1
18 Haziran 2022
Дорого, но быстро и качественно.
1
3 Mart 2020
Хорошая лаборатория, самые низкие цены, детская медсестра отлично берет кровь маленьким детям
3
1
21 Şubat 2020
Анализы делают быстро, персонал очень доброжелательный. Плюс при частом обращении дается скидка на услуги.
6
1
20 Ekim 2021
Всё быстро и качественно.Приемлемые цены.
20 Ağustos 2022
Отлично работают
1
5 Şubat 2019
Быстро приняли заказ на забор крови на дому. Вежливая медсестра. Уровень сервиса как в Питере или в Москве. Молодцы. Буду рекомендовать и еще обращаться.
5
1
15 Ağustos 2020
Удобно, быстро, немного напутали, не тот анализ взли, но проблему разрешили
2
1
15 Mart 2023
Отлично
1
2 Ekim 2020
Быстрый результат и приемлемые цены
17 Aralık 2018
Удобное расположение, все анализы ,какие угодно, приветливый персонал
4
1