Сдавала анализы для ребёнка, имела место быть такая ситуация: когда узнавала и покупала пробирки, администратор (девушка) несколько раз предупредила, что если принесу свидетельство о рождении ребёнка на сдачу и оплату - сделают 10-процентную скидку. Пришла с анализами, на посту сидел другой администратор (мужчина), отдала анализы и когда пришла пора расплачиваться, подала свидетельство с комментарием о скидке, он заполнил документы, ответил свидетельство и... набрал полную (!) сумму для оплаты, пришлось еще раз напоминать о скидке. Недоуменный взгляд администратора и непонятное бормотание под нос, вроде как: "забыл", но сумму переделал. Неприятненько, ведь несколькими секундами ранее ксерил свидетельство, ну как-то так...
А вообще вежливый персонал, недорогие анализы, выполнение в кратчайшие сроки и удобное местоположение - десяточка конечно. За что большое спасибо.