Citilink
164 yorum
17 Ekim
Хороший пункт выдачи, гарантийный отдел рядом, есть склад.
Есть нюанс: разучились клеить защитные стёкла на электронику.
Теперь выполняют поклейку так, что под защитным стеклом остаётся много пылинок (не одна-две!). Я бы не рекомендовал устанавливать защитное стекло здесь. Тем более, на том же этаже (где ситилинк) есть место, в котором устанавливают защитное стекло без попадания пыли.
3 Eylül
Никому не советую связываться с этим продавцом! некомпетентные сотрудники поддержки, не клиентоориентированные и не знающие зозпп. Сделала заказ у ситилинка через озон, в итоге увидела непрофессионализм на КАЖДОМ этапе. обманули со страной произвдителем продукции, нарушили сроки доставки, отказались предоставить контакты руководства для предоставления обратной связи, затем предложили возврат с оплатой доставки за мой счет, что является прямым нарушением ст 12 зозпп ( Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
отвратительный сервис!
номер заказа15752237-0086, товар забрал курьер, товар 4й день в пути на склад. теперь ситилинк не сообщает о сроках возврата и игнорирует вопросы в чате озон.
18 Eylül
Рекомендую. Покупал ссд, товар есть на выбор , персонал квалифицированный, быстрый
30 Mart
Удобно расположен, в центре города, вежливое и быстрое обслуживание, возможность оплатить наличными, возврат не подошедшего или некачественного товара производится быстро и без проблем.
30 Aralık 2023
в данном магазине приобрели чайник Polaris. Выбрали этот магазин из-за быстрой доставки и низких цен в сравнении с другими.
Электрический чайник Polaris PWK 1725CGLD, 2200 Вт, серебристый матовый. Полностью довольны данным прибором. Выполняет свою функцию чудесно. На кухне выглядит эстетично. За свою стоимость-маст хэв!
Рекомендую к покупке, если кто-то ищет хороший электрический чайник, то рекомендую присмотреться к нему!
1
28 Aralık 2023
Покупай здесь не очень часто Но иногда бывает очень хорошие скидки недавно купил посудомоечную машину с хорошей скидкой 15% получилось на порядок всё же дешевле чем на других маркетплейсах
4 Eylül
Удобный магазин. В основном всё под заказ, но много что есть в наличии.
24 Ocak
Сделал заказ V036036771. Пришла смс о заказе и дате доставки через DPD. Наступила дата доставки, а заказа нет. Подождал 2 дня и позвонил на горячую линию где мне сказали "а ваш заказ расформирован")))) То есть без уведомления просто взяли и отменили заказ. Из личного кабинета заказ тоже пропал. Просто "отличное" отношение к покупателю у данной организации.
1
24 Aralık 2023
Плюсы: в условиях дефицита времени выбирал магазин с более ранним началом работы. Прибыл до открытия . Торговая точка открылась чуть раньше. Быстро оформили покупку , сэкономил приличное количество времени
24 Ekim 2023
Купила планшет за 14990, оказалось не работает сенсор,на другой день сдала, попросила назад деньги,без вопросов оформили,сказали,деньги в течение 5 дней,пришли деньги на другой день!, всё тихо спокойно , без нервов,всегда и везде бы так!
2
19 Kasım 2023
Столкнулись с непроходимым хамством и непугктуальностью . 2 дня решали вопрос с возможностью забрать купленную и оплаченную посудомоечную машину самовывозом. Сказали, приезжайте. Не проводили отгрузку долго. Это мое время и деньги за время доставки! Отгрузку не начинали, пока не позвонили на федеральную горячую линию.
1
3 Temmuz
Давно работаем с этой компанией, всё через них!!!
1
5 Aralık 2023
Внимательные продавцы, отличный выбор, приемлемые цены
3 Nisan
Отличный магазин. Давно пользуюсь, нареканий не было.
7 Mayıs
Отличный Ситик, всё быстро и чётко, очередей нет, много товаров в наличии.
18 Mayıs 2022
Отличный магазин, много товара в наличии, квалифицированный персонал, очень оперативно помогли с выбором
2
2
25 Ocak 2023
Приобрёл ноутбук в данной фирме. Неисправен микрафон. Через день привез на обмен, но не обменяли. Отправили на диагностику, хотя сами убедились. Сказали через 20 дней вернут, ни денег, ни ноутбука.
2
25 Mart
Покупал технику, все хорошо. Советую
1
15 Haziran 2023
Мне все нравится в этом магазине. Подскажут, расскажут , доставят до дома.
2
1
8 Ocak 2022
По сути, это магазин-склад.
Покупаешь товар через терминал - тебе его сразу выдают со склада, который там же и нахдится.
Недавно покупал там наушники к телефону - качество хорошее. До этого покупал принтер, да и много всяких расходников к нему.
Сотрудники вежливые, очередей нет.
3
11 Kasım 2022
Большой выбор. Хорошие цены. Приятный и приветливый персонал.
1
2
22 Ocak 2022
Через 2 месяца аккуратного использования робота пылесоса xiaomi, отвалилось колесо. В казалось бы в обычной ситуации, при наезде на ножку вешалки. Отдали на осмотр по гарантии на ул. Дворянскую д.10. Ждали почти месяц экспертизы и ответ конечно же был , что по нашей вине. Теперь только выбрасывать этот кусок говна! Или искать где можно отремонтировать. Магази бестолковый! На клиентов наплевать. По сути никакой гарантии на товар нет. Подумайте несколько раз прежде останавливать свой выбор на ситилинк.
5
5
27 Kasım 2023
Быстро, доброжелательный персонал.
Всё объяснили показали.
1
28 Kasım 2022
Хороший магазин, но всё же иногда брак да может попасться. Собственно говоря было дело. Но заменили по гарантии.
2
1
10 Şubat 2023
Отзывчивый персонал, всё подскажут. Спасибо.
3
1
13 Temmuz 2021
Добрый день. Сам магазин нормальный но вот качество услуг которые они предоставляют оставляют желать лучшего. Покупаешь технику. Заключаешь договор на оказание услуги в котором прописано что услуга будет оказана в течени 3х дней. А по факту идёт 20й день и услуга до сих пор не оказана. Зато переносить сроки они гораздо уже 4 раза по разным причинам.
5
2
6 Mayıs 2022
Удобный формат магазина, товар всегда новый , запакованный, быстрое получение и оплата
4
9 Haziran 2022
Качество товара, компетентный улыбчивый персонал, ассортимент товара и цены
5
9 Şubat 2020
Отличный магазин. Заказ можно сделать как из дома, так и в магазине. Доставка удобная, товар качественный, консультанты вежливые. Часто бывают скидки. Ассортимент большой. В последнее время всю технику покупаю там.
3
2
28 Ağustos 2020
Очень внимательно и осторожно покупайте в ситилинк!
04.07.2020 Я купил Ноутбук DELL стоимостью 126 000 рублей. Заказ оформил через сайт.
Заказ U6450595.
Получал заказ в магазине, расположенном в г. Владимир, ул Дворянская, д.10
В момент получения товара, на стойке выдачи, заметил, что ноутбук вскрывался. Это было видно по свернутым головкам винтов на корпусе. Сотрудник магазина убедил меня, что у меня есть право вернуть товар в течении 7 дней без объяснения причины и магазин мне вернет деньги.
Я повелся на этот обман и забрал ноутбук. Оказалось, что в ноутбуке нет аккумулятора или возможно он там есть, но не работает. Я вернул ноут в магазин и вот здесь начинается самое интересное, так как ноутбук относится к сложной технике, магазин не возвращает деньги сразу, как обещает, а отдает товар на экспертизу в сервис. И уже по заключению сервиса принимает решение возвращать мне деньги или нет. Обращаю внимание – по закону экспертиза проводиться до 20 дней. Просил предоставить мне временно на время экспертизы другой ноутбук на подмену, ведь работать как-то надо, отказали и опять на основании закона. Подменный ноутбук может быть выдан, если я сдам технику в ремонт, а мой случай к ремонту не относится, это экспертиза.
Я лично разговаривал с управляющим Михаилом, объяснял ему ситуацию, что нам нужен ноутбук для работы. Мы 20 дней ждать не можем. Я предлагал три варианта решения проблемы:
1) вернуть деньги
2) гарантировать мне что вернут мне деньги, в этом случае я в тот же день купил бы другой ноутбук у них, даже несмотря на то, что у них они стояли на 20 тысяч дороже
3) предоставить мне временную замену.
К сожалению, на встречу не пошли, все что управляющий обещал, ничего не сделал. Теперь я понимаю это такая техника работы с недовольными клиентами – пообещаем, а дальше разберемся.
После экспертизы ноутбук два раза отправляли на ремонт. Меняли сначала аккумулятор, потом материнскую плату.
В итоге, сегодня 28 августа через 55 дней мне вернули деньги. К сожалению из сотрудников магазина даже ни кто не извинился.
Резюме – очень внимательно покупайте в ситилинк:
1) Магазин обманывает!
При выдаче товара сотрудник компании вводит в заблуждение, что товар можно вернуть в течении 7 дней, просто врет! В ситилинк вернуть можно только ложки, кастрюли и возможно туалетную бумагу… все остальное относится к сложной технике и ее отправят на экспертизу.
2) Уровень сервиса «ноль», его просто нет.
Наши с вами проблемы – это наши проблемы. Решать не хотят, ищут законные основания, снять с себя ответственность! Я предлагал сделать мне скидку на покупку нового ноутбука или продать два раза отремонтированный ноутбук со скидкой – отказали.
3) Магазин продает отремонтированную, восстановленную технику как новую!
4) Фиксируйте все недостатки, царапины и т.д. в момент получения, на стойке выдачи товара. Я уверен, мне деньги вернули только потому, что я зафиксировал факт того, что винты свернуты в момент получения товара в магазине вместе с сотрудником магазина. Иначе попал бы на деньги
42
3
22 Nisan 2022
Подсунули бракованный измельчитель. А теперь деньги не возвращают, говорят механическое повреждение. Ни одного следа использования, в руках держал 10 минут с вечера и с утра принес обратно в пункт выдачи.
4
29 Mayıs 2022
Отличный выбор ,соответсвующие цены ,много товара в наличии .
6
22 Temmuz 2021
Заказ Е0063184 по смс должен быть получен 21 июля 2021 года,почему то не пришел заказ. Мальчик в пункте выдачи пробубнил чтото про логистику. Сказал что 22 июля получите. Наступил этот день. И оказывается этот пунк выдачи сегодны ЗАКРЫТ!!! Мальчик не вышел на работу. Пунк выдачи в ТЦ Алмаз на проспекте Ленина
5
1
9 Aralık 2021
Режим работы до 21:00. Но придя в 20:50 отказали в выдаче заказа так как кассы закрыты и они уходят домой, закрывают уже роллставни. Отвратительное отношение, желание что либо в вашем магазине сошло на нет.
5
27 Haziran 2023
Покупал ноутбук. Самая низкая цена, скорость доставки, быстрота выдачи заказа. А что ещё надо?
9 Nisan 2023
Очень печальная контора во главе с Косаревым Михаилом
3
18 Haziran 2022
Широкий выбор, вежливый персонал, рекомендую)
3
8 Eylül 2020
Хотел приобрести видеорегистратор 70mai 1s . В наличие был на дворянской улице г. Владимир . Перед покупкой хотел уточнить продаёте международную версию с русским голосовым управлением или китайскую с китайским голосовым управлением . Т.к. информации на сайте нет, хотел уточнить у консультанта, ему отдельное спасибо за попытку , а вот наборщиков заказов можете смело увольнять , тк они вообще не готовы тратить 1 минуту своего времени для продажи товара ... наборщик просто сказал я набираю заказ, мне некогда !!!!
Я за такое бы уволил, так как вы теряете продажи ...
Поэтому купил в другой фирме, так как они нашли эту минуту времени, чтобы посмотреть информацию на задней стороне коробки
5
1
19 Şubat 2021
Не лучшая система, при которой ты не можешь потрогать товар перед покупкой, но в остальном все продумано и современно. Два раза покупал тут только из-за акций и все устроило.
3
1
31 Ekim 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотруднтки
1
12 Mart 2022
Сделала заказ через интернет сайт. , через сутки заказ удалили, якобы мне не хватило. Это нормально?
2
1
18 Ağustos 2020
Оформила заказ в течение 5 минут,через время пришло смс,что можно забрать заказ уже в это время,не ожидала,что все так быстро.при получении еще сделали скидку при переоформлении заказа.товар забрали ,все можно проверить в целости и сохранности
2
2
9 Ocak
Хорошее место
15 Aralık 2021
Режим работы указан до 21ч, однако в 20:48 отказываются выдать заказ: касса закрыта, магазин не работает.
2
25 Nisan 2021
Всегда есть то, что надо. Цены нормальные. Быстро доставляют. Меня, как покупателя часто выручает.
1
3 Ocak 2020
Пришли 31.12.2019 в магазин, чтобы купить телефоны, сначала решили взять в кредит, на месте кредитного инспектора не было, она подошла чуть позже. Пришла какая-то пропитая девушка с перебинтованными пальцами, еще и возмущалась, зачем её вызвали. Своим корявыми пальчиками она даже анкету не смогла завести, долго вспоминала пароль, вместо неё все сделали ребята-продавцы. Короче с горем пополам мальчик-продавец завел анкету, но в итоге оформить не получилось, в магазине не оказалось рабочей вэб-камеры для снимка фото для банка. При этом, эта пропитая девушка почему-то не хотела сесть оформить кредитную заявку за свое рабочее место.
10
5
28 Eylül 2021
Сдали в хорошем состояние утюг на ремонт, пришёл весь покоценный кнопки залипают, отвратительный магизн
3
22 Ekim 2020
Заказала картридж с доставкой, оплатила. Должны были доставить 20 октября.21 октября обещали, что привезут 22 октября .Так и не привезли. Дозвониться можно только в кулцентр, Операторы ничего вразумительного сказать не могут.Одни обещания, что привезут "завтра". Какое-то кидалово.
4
2
2 Nisan 2019
Отзывчивый но не навязчивый персонал. Всё отлично, но расположение не очень. Нет нормальной парковки, а та что есть - платная и состоит из сплошных ям, но это уже вопрос не к сети, а к владельцам здания (ЦУМ Валентина)
3
2
25 Ağustos 2019
Все замечательно,огромное спасибо грамотным сотрудникам. Очень много всего заказывали именно здесь.Большой выбор,лояльные цены.
3