Все понравилось- и ассортимент бытовой техники, и вежливые консультанты, со знанием дела подходящие к своей работе, помогают выбрать необходимый товар, и продавцы, оперативно выдают выбранный товар. Покупатель тратит минимальное количество времени на приобретение необходимой техники. Спасибо!
Купил холодильник, дома вскрыл нет ящиков, позвонил попробовал вернуть, на этом все, сервис пропал до нуля, отправляют к юристу, типа пишите письма, упаковка повреждена, не принимают, на минуточку упаковка: пленка и пенопласт,коробки нет, а в сервисном центре вообще ответили что в холодильник уже микробы попали,вот такой вот магазин)))
Три дня пытался получить счет на юрлицо. Писал, звонил - в ответ одни обещания. В итоге плюнул и купил в другом магазине.
Дополню отзыв: на четвертый!!! день после заказа со мной связался менеджер ситилинка и спросил актуален ли мой заказ. Скорость работы отдела по работе с юрлицами потрясающая )))
НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ РФ!!
9 декабря я сделала на сайте заказ V026912019, предварительно написав и позвонив в службу поддержки. (на сайте не было фото и точного описания). мне на почту прислали фотографии товара.
Товар меня устроил. и я его заказала.
Позже эти же фотографии появились и на сайте в карточке товара.
Однако при выдаче мне предложили забрать совсем другой товар. а товар, который я покупала теперь под другим артиклом и ценой в 2 раза выше!
Я написала в службу поддержки с просьбой продать мне товар за ту цену, за которую я его оформляла. Согласно ст. 437 Гражданского кодекса РФ я могу купить товар по той цене, которая указана на ценнике.
Такую бездарную службу поддержки встречаю впервые. Они не отвечали на письма, приходилось звонить каждый день!! По итогу они мне предложили купить товар по новой цене в 2 раза дороже!!
Ну еще бонусы предложили, который нафиг мне нужны, тк желания там что ибо покупать у меня нет!
Естественно такой вариант меня не устраивает!
В итоге они подменили фото в заказанном мною товаре на другие (того товара, что они мне прислали!) Я просто в шоке!!
Во-первых всю историю изменений веб страницы можно посмотреть.
Во-вторых, я успела снять видео, где четко видны фото товара в карточке на их сайте. И прислала это видео им!!!
Я связалась со своим юристом, который им позвонил. И они обещали все уладить. Однако прошел месяц, и я до сих пор не получила свой товар!!
Такая большая компания не в состоянии решить такую маленькую проблему!! я в шоке.
Хороший магазин, персонал отзывчивый, вежливый. Выбор товаров большой и качество хорошее.
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Mаркелов
4. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2023
Купиль онлайн микроволновую печь хендай. При первом запуске пошел треск, а сзади в нутри микроволновки искры. Товар явно бракованный, но как ни странно, Ситилинк не понимает, что если это искрение пройдет на корпус то это уже будет ситуация не в пользу ситилинка, сдали в магазин, сказали что не нужно ремонтировать. Но посмотрим что напишут в сервисном центре, видео как искрит было снято. Дополняю свой отзыв, о возврате. Смотрите внимательно что указывают в накладной по комплектности. Мы сдали полную комплектацию, но сотрудник указал частичную и с нас требовали тарелку и механизм. На то что мы сдавали всё, ну у вас тут написана частичная. Предложили в будни приехать. Пока не начинаешь конфликтовать, не хотят что-то делать. Всё таки позвонили проверили комплектацию и сказали что всё в наличии.
Муж купил телефон мне на Большевиков 33,31.12.22. Телефон каждую секунду терял связь и разряжался за 5 часов полностью даже если им и не пользоваться. Хотела его вернуть 01.01.23 , но был выходной. Возвращали 02.01.23. Нам сказали, что это сложная техника и только через сервисный центр, тестирование и т.п. Сегодня. 14.01.23 телефон все еще там, никто не звонит, не пишет. Меня данный магазин расстроил если честно. Желания там что-то покупать больше нет.Накладная IRA-2023-00000000476 от 02.01.23
Хороший магазин. Сайт и заказ удобно. Нет приложения минус. Доставкой пользовался все ок. Не сталкивался с гарантийными случаями - не знаю как поведут себя при них, с другой стороны купил там не мало а так и не столкнулся с браком, тоже плюс.
Несмотря на поздний вечер, за 20 минут до закрытия, всё работники были на месте. Менеджер любезно помог мне выбрать товар, оплатил в кассе, кладовщик молниеносно всё нашёл и выдал. Всё чётко и быстро. Очень доволен.
Покупал много раз там разные бытовые приборы, (роутер, стиральную машину, колонки ) все своевременно и качественно отдали. Удобные тележки есть, можно большую технику довезти до машины. Кассиры всегда на месте, оплата как Вам удобно. Несколько окон выдачи товара, все грамотно сделано.
пользуюсь магазином не первый раз. Хороший ассортимент и сервис .Есть накопительная система бонусов. Возможен любой вид оплаты. Нет штрафов за отказ от заказа. нет очередей. В общем доволен!
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Шубина
6. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
приехала купить мышку. всё быстро сделали, не больше 10 минут. спасибо молодому человеку, который там работает.
но я была в ситилинке в первый раз. не сразу разобралась, когда нужно забирать заказ, была уставшая. подошла к окну выдачи раньше времени и девушка как-то мерзко и грубо мне сказала смотреть на табло, толком ничего не объяснив, как будто на три буквы послали :) испортила всё впечатление. покупать тут больше не хочется
Часто покупаю в этом магазине. Заказываю через интернет, приезжаю и забираю. Все быстро и четко.
Периодически заказывал крупную быт. технику с доставкой по городу - то же все нормально было.
Но вот с доставкой этой техникой в пригород - полная беда: предложили мне привезти холодильник и самостоятельно его выгрузить из авто и занести в дом. Очень странный подход. Я один его в любом случае не разгружу. Отказался от покупки. Придется покупать у конкурентов.
Приобретаю в этом магазине товары очень давно. Наверное с самого основания. Раньше все устраивало. Но в марте месяце гарантийный отдел жутко накосячил. Я отдал дрон на ремонт по гарантии, неисправна была батарея, но без дрона ее не брали в ремонт. Пришлось отдать весь комплект. В итоге по прошествию 45 дней, мой дрон благополучно отдали. Говорят, что ремонтировать не будем и вернем деньги. При том, что я покупал мавик 2 про за 140 000₽, а сейчас он стоит далеко за 200. Ни на какие аргументы магаз не реагирует и настаивает на возврате суммы покупки. Дрон мне возвращать не хотят. Вот, думайте сами, есть ли смысл покупать в этом магазине товары.
Большой склад
удобная навигация
приветливые консультанты (но нужно следить чтобы бонусы шли Вам)
при большом потоке ребята стараются чтобы выдача товара осуществлялась быстрее.
Удобное расположение, всегда есть место, чтобы припарковать автомобиль,что актуально при заказе крупной техники. Всегда всё чётко и быстро. Большой выбор товаров. Приятная бонусная программа.
качество и свойства товара не соответствуют заявленным на сайте- так при покупке шуруповерта по факту отсутствует заявленная функция "работа с битами без патрона". знал бы ранее-поискал бы другой шурик
кроме того нет возможности товар заказанный на яндекс -маркете оплатить картой через сайт , т.е. еще раз минус скидка. на вопрос почему работники магазина прокомментировали что у них это часто бывает...
Приветливые сотрудники, при виде потерянного взгляда покупателя, реагируют молниеносно.
Заходила за заказом супруга, встретили у входа, всё показали, рассказали. Оставили приятное впечатление и о себе, и о магазине.
Магазин с нулевым сервисом,когда покупаешь чего-нибудь габаритное,то максимум вам могут дать тележку,отвезти товар,помочь же грузить товар здесь идут с неохотой.Если на улице будет идти сильный ливень,то можно представить,что произойдет с упаковкой...,да и туалет закрыли теперь для посетителей.
Удобно. Заказы, слеганнве через интернет быстренько выдают.
А если есть вопросы, то прям на месте подскажут, проконсультируют.
А ещё там светло и хорошо
Оформила товар через интернет, пришла забирать 04.11.2022 вечером. При входе молодой человек выдал документ для оплаты. На этом корректное поведение закончилось. Персонал, находящийся при входе справа, сидящий за компьютерами, безобразно себя вел. Громкий смех разносился на все помещение. Толпа персонала ничем не утружденная. Разговаривают по хамски, никаких стандартов в поведении и в разговоре. Только персонал окна выдачи и кассир оставили положительное впечатление о себе.
Много раз закупался разной бытовой и компьютерной техникой и всегда все отлично, сервисом доволен.
Большой ассортимент, приемлемые цены даже в сравнении с чистейшими интернет магазинами, товар выдают быстро, помещение общее с кассами, выдачей и проверкой товара и относительно просторное, есть где запарковаться.
Много раз закупался разной бытовой и компьютерной техникой и всегда все отлично, сервисом доволен.
Из недостатков это неудобные тупящие и глючные терминалы в зале, проще на телефоне посмотреть или заказать чем ими пользоваться. Лучше вместо них поставить зарядку для гаджетов и вайфай сделать.
Очень удобно,когда подобный магазин в твоём доме-)Весной покупала плитку и духовку для дачи.Вся техника отличного качества,все прекрасно работает,а духовка,вообще,превзошла мои ожидания.Рекомендую.
Большой магазин-склад, часто бывает в наличии то что необходимо. Делаю заказ через интернет, приезжаю и забираю. Очень удобно, всё быстро и четко. Есть доставка. Чаще всего цена ниже, чем в других магазинах. Вежливые и квалифицированные сотрудники.
Персонал конечно впарит (при консультации) что-нибудь подороже, но главное стоять на своем ) Зал мне кажется достаточно большой, кассиры вежливые. Собирают заказы быстро, даже если заказать не заранее, а прямо там.