Хочу выразить благодарность магазину Ситилинк на Дубровке за отличный сервис и хорошие цены. И конечно, ода сотрудникам - Авику за помощь в выборе, грамотные советы и настоящее гостеприимство, Николаю - за тщательность, требовательность и разборчивость. Была 1 мая, радуюсь покупке и полному содействию со стороны ребят. Классные!
Отличный сетевой магазин и дистрибьютор достойный! Сотрудники грамотные и доброжелательные! Пространство внутри организовано хорошо, демонстрация товаров и его выдача на высоте! Если потянут вопрос с гарантией на проданные ранее товары, цены им не будет!
Рекомендую!
Я давно покупаю товары в этом магазине и очень доволен. Здесь всегда можно найти всё необходимое для дома. Особенно радует вежливый и внимательный персонал. А ещё в магазине действует бонусная система, что тоже приятно.
Отличный магазин. Покупаю только здесь. Хорошие компетентные сотрудники. Чисто, спокойно, уютно. Всегда подскажут, покажут. Ну что ещё для счастья нужно...
Это самый ближний к нам магазин.
Заказываем онлайн и самовывозом забираем. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда рады помочь с выбором, если сомневаешься. Кассиры и сотрудники на выдаче товара дружелюбные и улыбчивые.
Всё отлично.
Один из самых популярных интернет-магазинов электроники и бытовой техники. Широкий выбор товаров.
В магазине-салоне на Дубровке много товаров имеются сразу в наличии. Заказываешь - и тут же получаешь. В левой части зала стоят холодильники и другая крупная бытовая техника. Можно купить витринный образец прямо из салона с неплохой скидкой.
Но если товар на складе, привезут быстро и в срок, который видишь при заказе, - не помню случаев задержки.
Товары доставляют по всей стране - приходилось покупать во Владимирской области, и тоже без задержки.
Никому не рекомендую данный , магазин. Купив там кулер, который потек через день, его отдали в ремонт по гарантии(за все время никто не позвонил и не прислал смс, что проверка окончена, хотя как сами сказали - должна были прийти смс). Протянув месяц, его вернули, сказав, что проверка прошла и недостатков не обнаружено. Хотя его даже не открывали!!! Дома под коробкой мы обнаружили те же капли воды, с какими и отдавали. Если хотите - пишите претензию, предложили. Но, как сказал сам сотрудник Ситилинка - это ни к чему не приведет: "Вам тоже самое ответит юрист!". Вот Вам
и магазин. Привезли домой кулер - он потек опять. Если Вам недорого время и деньги - заказывайте. А так - врагу не рекомендую ни магазин, ни их сервисный центр, ни общаться с их сотрудниками.
Приехал на машине 1-й раз забрать заказ - товар был только здесь, а через Сбермаркет заказать в другой пункт поближе не получается. Выходной. Стоянка общая с "Метро" - бесплатно 2 часа. В Ситилинке хватило пол-часа забрать заказ, выбрать из наличия флешку с гарантией 5 лет, расспросить консультантов, получить карту клиента и сразу скидку на покупку. Нормально! Б/у техника не показалась интересной, не все на витрине - магазин небольшой.
Хорошее расположение. Парковка большая. Хорошее быстрое обслуживание, когда мало народу. Возврат товара, тоже сделан очень удобно и быстро, возврат денег на карту за 2-3 дня.
Пишу про интернет-магазин. Заказывали стиральную машину с доставкой и услугой "премиум установка" ( цена 5000 руб.). Выбрали только из-за вывоза и утилизации старой машины. Так же порадовало, что установка была в один день с доставкой (в других интернет-магазинах установка была через 1-2 дня после доставки). Но радость быстро кончилась. Позвонили с подтверждением заказа и сообщили, что установка день в день невозможна. Почему интернет-магазин вводит в заблуждение клиентов? Ведь для кого-то точные сроки очень важны. За такие деньги можно быть более клиентоориентированным. Не рекомендую данный магазин.
Очень дружелюбный персонал. Широкий ассортимент товаров.
Недавно приобрёл оперативную память, одна планка оказалась бракованной. Обратился в гарантийный отдел, где очень легко и быстро оформил обмен.
Большая парковка на территории в течение двух часов бесплатная. Очередей практически нет, так как есть терминалы самообслуживания и менеджеры в зале, которые смогут что-то посоветовать и помочь с выбором.
Хороший ассортимент, всё грамотно. Но есть свои минусы , если вы не физ лицо заказ можно ждать прилично долго. А если ваш заказ содержит в себе крупногабаритную технику едва ли вам даже тележку выдадут, тащите как хотите.
Отвратительный магазин. Сначала тебя встречают очень приветливо, пока ты не оплатишь. Не дают перед оплатой посмотреть товар хотя бы даже внешний вид, не говоря уже о рабочем состоянии техники. У них стратегия такая, Ты должен сразу оплатить . После оплаты ты забираешь товар. И только после оплаты ты можешь посмотреть внешний вид и рабочее состояние товара.Магазин нарушают права потребителей. Мне понадобились батарейки для пульта,чтоб проверить рабочее состояние пульта. Я попросила 2 батарейки, после чего мне продавцы сказали: "вы их купите".Я им сказала, что мне батарейки покупать не нужно, у меня их дома полно.Но они всё равно стали настаивать на покупку батареек. Когда я стала громко возмущаться по поводу батареек пол магазина продавцов куда-то исчезли.Один продавец подошёл и дал 2 батарейки буквально на 2 минуты, чтобы проверить пульт. НЕ Рекомендую этот магазин .
Заказ делала на сайте и с использованием накопленных бонусов. Получилась приятная скидка. Забирала наушники в тот же день. Продавцы предупредительные и вежливые. Сразу на входе находится специалист готовый тебе помочь. Кассир тоже, кроме чека, объясняет к какому окошку нужно подойти. Спасибо
Большой ассортимент товара. Есть в наличии телефоны Motorola , их мало где найдешь. Надёжная гарантия. Умеренные цены.Есть возможность приобрести на маркетплейсе с дополнительными скидками. Быстрое получение товара Минусы : далековато от метро, очереди, с 10 утра уже очередь в кассу, а работает одна касса.
Очень хороший Интернет-магазин, покупаю у них с 2013 года. Достаточно большой ассортимент товаров, в основном электроника. Но есть также товары для дома и другие категории. Для постоянных клиентов начисляются баллы. Я доволен и рекомендую Ситилинк всём!
Магазин несет ответственность перед покупателем, что сейчас, увы, стало больше редкостью, чем правилом.
Купила 2 оригинальных картриджа для принтера canon на общую стоимость в 17 тр. При распаковке обнаружилось, что на обоих картриджах нет защитных чек, хотя следов эксплуатации на них не было. Тем не менее, отсутствие заглушек и вакуумных пакетов уже навевает сомнение на оригинальность товара. Тут больше вопрос не к самому ситилинку (он же не открывает коробки), а к поставщику ситилинка.
Но так как у меня отношения покупатель-продавец с ситилинком, последний в свою очередь оперативно и без вопросов оформил мне возврат. За клиентоориентированность 5 баллов👍🏻
Буду надеяться, что в ситилинке все-таки появятся оригинальные картриджи 😂
Интернет магазин ситилинк не советую ни кому. выставили варочную панель одной модели как продавцы на мегамаркете, а по факту привезли другую. требую их заменить , а они игнорят. написал досудебную претензию, прошло 2 недели молчат. Видимо это такая мошенническая схема, выставлять один товар, а привозить другой и потом просто отфутболивать покупателя. раньше много чего тут покупал всей семьей, но теперь н ногой, и всем своим знакомым создам антирекламу об этом магазине. так нагло обманывать наверное в 90е только могли, но нет и ситилинк тоже может. не рекомендую ни кому связываться, подменят товар на более дешевый и ретируются.
Расположение внутри района, подойдёт для местных жителей, для остальных покупателей добираться не очень удобно, только наземный транспорт или личный автомобиль. Но немного народа, ожидания практически нет. Неочевидный плюс - рядом магазин Метро, можно совместить шоппинг и получение заказа
Купили у Ситилинка Жесткий диск как юридическое лицо с доставкой . при получении выяснили что нам нужен такой же диск , но с большим объемом 8 ТБ, . Упаковку не скрывали, перезвонили объяснили ситуацию, предложили вернуть и купить с большим объемом. При возврате их сотрудник открыл упаковку целую( он не отрицал , что упаковка была целой) обнаружив в углу корпуса микро скол ( который не на что не влиял) отказался принять возврат. При этом это могло произойти при доставки курьера. К моему удивлению после звонка вышестоящим руководителям компании, оказалось что им не интересны клиенты, и они с легкостью обвинили нас в том , что при получении товара надо было вскрыть из пакета и проверить (этот скол можно увидеть только через лупу)Так что компания не дорожит своими клиентами. И если я что то говорю не правильно, пусть компания напишет Опровержение. Мы собираемся судится с ними, при вскрытии упаковки их сотрудником в пункте приема было снято на видео . К сожалению нет возможности прикрепить фото и видео технически на сайте Ситилинка не возможно. Я это написал что бы другие компании подумали перед покупкой, что в дальнейшем могут столкнутся с такой проблемой. Время покажет куда приведут свою компанию сотрудники топ менеджеров.
25 мая 2024 года мною был приобретен товар (варочная панель и духовой шкаф). Когда товар доставили, мы его быстро просмотрели и оплатили, после курьер выдал чек и сказал, что у нас есть 2 недели на возврат товара если что-то не так! На следующий день, мы решили проверить работоспособность духового шкафа, при его включении было обнаружено, что ручка духового шкафа повреждена (фото приложила). Подала заявку на возврат, на что мне пришел отказ, позвонила в службу поддержки, на что мне было сказано что это я повредила ручку духового шкафа (каким образом не известно). 28 мая 2024 года была направлена претензия на юр. адрес о замене товара или возврата денежных средств! Ответ до сих пор не поступил!!!
Не советую магазин!! Не покупайте в нем, берегите свои нервы
Номер заказа V038918098
Просто отвратительно! Подставили меня жутко! Отменили заказ в день доставки, без извинений, без предъявлений каких-либо аргументов, лишь- «мы ничего не можем сделать, это техническая ошибка, ждите деньги до 10ти рабочих дней» а теперь представьте ситуацию- я заказываю на 80+ т.р. технику, под размер которой мне изготавливают кухонный гарнитур. Сегодня доставка посудомоечной машины и холодильника из магазина ситилинк, и кухни из сторонней фирмы. Кухню должны собирать и встраивать технику, которую я купил. Ситилинк звонит в день доставки и говорит, что не могут доставить, заказ отменен. На вопрос как и почему, отвечают просто- техническая ошибка, ждите деньги. Как будто я им в утреннюю кашу нагадил, без извинений, как будто это просто. Вот так без обязательств. Я ставлю 0 из 5 этому магазину и забываю дорогу туда.
Готовы решать любую проблему через суд? Вам в Ситилинк. 2 судебных дела за 2 заказа подряд. 1 выиграно, 2 в процессе.
Не советую здесь покупать - не соблюдают законы и невозможно вернуть вещь без похода в суд или написания претензии.
Регламент компании максимально ориентирован на то, чтобы покупатель прошел сотни этапов и их любимый отдел гарантии, прежде, чем вернуть товар. При том, что он идет в разрез с законом. Поэтому без суда решить что-то в свою пользу очень тяжело.
Я думаю, им нужно просто снизить показатели возврата до минимума, чтобы не нести убытки. Поэтому им выгоднее судиться с 1 человеком из 100. Нежели возвращать товар 100 людям.
Поэтому, если вы не уверены на 100%, что товар вам точно подойдет и что он придет без дефектов - 100 раз подумайте прежде, чем заказывать.
Последний заказ, который делаю в этой компании. Всем друзьям и знакомым буду презентовать магазин, как самый неклиентоориентированный.
Легендарный магазин, регулярно здесь покупаю и покупал, раньше напрямую, сейчас часто с мегамаркета. За все время проблем не было никогда, да, иногда бывают очереди, но народу много приходит, можно и подождать. Ассортимент просто огромный, есть куча всего. Акции часто, цены норм. Товар всегда новый оригинальный. Всем рекомендую заглянуть в этот магазин.
Я месяц жду доставки холодильника, заказ V039277433, сначала мне пообещали привезти и я ждал вас с 8 утра до 22 ночи и вы обещали что вы привезете заказ, потом вы не привезли его, и привезли в другой день но мятый. Потом вы решили его вывезти от меня, назначили дату, но не явились до указанных 18:00 чтобы вывезти заказ. ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК 1 июля который я жду с 11 июня ? Сколько нужно великой компании Ситилинк чтобы доставить из точки А в точку Б в Москве целый холодильник? Месяца два ?
Хороший пункт выдачи с небольшим ассортиментом товара внутри самого пункта. Цены конкурентные. Понятно что это не магазин и заказывать надо через Интернет. К товарам что брал нареканий не было.
Заказала моноблок с доставкой. Время доставки с 10 до 19 (!!) Позвонила на горячую линию, сказали, что водитель позвонит за 30 минут до приезда,т.е. я должна сидеть весь день дома, ка кпришпиленная, и ждать доставку!!! Либо я сама должна позвонить завтра утром, чтобы все таки узнать время доставки более точно!!!!! Это вообще как?!! Что за формальное отношение. Я понимаю, что вы работаете на потоке, но это последний раз, когда я что-то купила в Ситилинке. Сервис просто ни к черту!!!
Не первый раз покупаю технику через сайт и получаю в этом магазине.
Персонал магазина всегда старается помочь с проблемой, если обращаешься. При этом не лезут с вопросами "Вам помочь?". По товарам могу сказать, что все, что я покупал в этом магазине работает, не ремонтировалось. Что покупал - варочную поверхность, посудомойку, кухонный комбаин (такой с кучей насадок. и тесто месить, и фарш крутить и морковку тереть), может еще что, но уже не вспомню. Доставкой не пользовался, поэтому ничего сказать о ней не могу. Парковка рядом с магазином, есть места около входных дверей, что удобно, если покупаешь что-то большое. Товар я получаю вечером, часов в 8 обычно, так что особых очередей не замечал.
Рекомендую этот магазин!
Типичный магазин сети "Ситилинк", расположенный недалеко от метро. Отоваривался здесь раза три-четыре, но в крайний свой приезд (несколько месяцев назад) ожидание в очереди растянулось на 1,5 часа. В остальном - все норм.
Забирал стиральную машинку. Дали тележку, помогли загрузить. Подъезд удобный, парковка парковка рядом со входом. Персонал отзывчивый, как что куда объяснили и направили
Удобный гипермаркет техники с удобными сервисами.
Более 8 лет стараюсь приобретать электронную технику в Ситилинк. Ща это время серьезных проблем не было. Есть свой сервис, возврат по гарантии работает нормально.
Магазин оставил хорошее впечатление. Заказали на сайте планшет и уже на следующий день приехали его получать. Около магазина есть парковка. В самом магазине чисто и просторно. Много продавцов- консультантов, к нам сразу подошли и очень быстро оформили выдачу товара. Посетители есть, но, из-за оперативного обслуживания, очереди практически отсутствуют. Ребята работают очень доброжелательные, отзывчивые. Планшет мы проверили сразу на месте, все отлично.
В торговом зале представлены образцы стиральных машин, холодильников, плит с хорошими скидками.
В магазине есть санузел, что является ещё одним плюсом.
Рекомендую и ставлю пять звёзд.
Магазин не понравился! Я особо не разбираюсь в телефонах и поэтому попросил чтобы мне подсказали чтото нормальное, на бюджет 20-30К, в итоге мне подобрали поко х5 про, проверил вроде все работает, ну и я подумал что с телефоном все в порядке, в тоге пользуюсь уже месяца 2 и он начал глючить, то сам в рандомный момент выключается и перезагружается, то сенса перестает работать, такое редко бывает, примерно раз в неделю, но все же я отдал деньги, а тут такое, и по гарантии не сдашь т.к доказать не получится, редко это происходит, обидно в общем (
Отличный магазин! Все очень быстро, оперативно! На все возникшие вопросы ответили, сотрудники всегда были на связи ! Все очень компетентны ! Заказ доставили вовремя , мастер по установке стиральной машины тоже пришел вовремя , ну и утилизация старой машинки была организована в этот же день! Спасибо , Ситилинк!
не рекомендую этот магазин.Была ситуация купил блок питания по без налу , цена вопроса 1500 руб. блок питания сломался я привез его по гарантии остоял пол дня в очереди , сдал товар подождал потом как положено 45 дней забрал блок питания сказали что все ок , починили мол пользуйтесь. я без задней мысли уехал приехал на работу , блок питания не работает. выбрал день поехал заново в гарантийку, народу там немеренно , отстоял опять часа 4 поругался там вообщем мне одобрили получение нового блока, к сожалению доверенности с собой у меня не было мне ничего не отдали. забрал с работы доверенность приехал пошел на выдачу а там мне сказали что я ничего не получу так как ничего найти не можем, вот что мне делать ????? Пошел в отдел к менеджерам, обьяснил ситуацию вызвали менеджера , который закреплен за организацией, пришел сказал что так бывает не волнуйтесь я Вам сделаю доставку бесплатно, забрал все документы у меня, я довольный уехал. Вообщем прошло 2 недели доставки не было, менеджер все пытается связаться с руководством обсудить как быть в этой ситтуации, уже прошло 2 месяца а он все идет к руководству, писал жалобу на сайте , полный игнор, доводил информацию до других менеджеров, полный игнор, менеджер шифруется. вообщем все здорово. Супер . Недавно был еще случай покупал оперативную память как частное лицо, к сожалению вольтаж не посмотрел взял другую, на выдаче мне дали мятую упаковку сказали память целая а упаковка это мелочи, в итоге из за этого поменять не смог .
Заказали товар с доставкой 21.07.24, очень был нужен, можно сказать жизненно необходим. Пришло смс накануне с подтверждение доставки. В день доставки пришло следующее, с текстом, о невозможности доставки 21.07, мол "простите", мы с вами свяжемся. Отвратительное отношение, как было 10 лет назад, когда я покупал у них технику для дома, так всё на этом же уровне и осталось. Заказ J8948570.
Отличный Ситилинк! Консультант помог подобрать аналоги нужного провода для компьютера,заказали 12 штук,а нужны были ещё 18, всё подобрали,очень быстро оформили заказ,даже предложили на выбор разные цвета,спасибо огромное консультанту!!! Всё быстро, качественно,с уважительным отношением к покупателю, я ушла очень довольная!!! Рекомендую этот салон!
Здравствуйте, товар получил, всем доволен. Магазин на Дубровке. Время после 19-30, было много народа, вернулся позже после 21-00, ситуация не изменилась. При этом было очень много людей на получение товара, просто огромная очередь. Но окошко для юр лиц не отпустило при мне ни одного клиента их в это время просто не было, хотя менеджер просидела на стуле добросовестно весь вечер. Наверное приятно смотреть как работают другие.
Привезли холодильник,приехал грузчик 1- внес в квартиру холодильник,поставил в коридоре,перегородил и вход и выход,отказался дальше двигать холодильник,а я одна со сломанной ногой,даже банковский терминал не принес и возмущался,пришлось спуститься вниз оплатить к машине.Сервис ужасный и не предупреждают,что грузчики вносят только в квартиру.Еще бы на улице оставил холодильник.Как можно так издеваться над людьми!
Отличный магазин. Расположен удобно. К нему примыкает большая парковка, превый три часа - бесплатно! Консультанты грамотные и вежливые. Работают быстро.
Ну вот не понимаю почему люди там покупают. Все дорого безумно, проверки по сути нет Сдуру взял по распродаже и не по распродаже несколько товаров из за того что подарили мне купон этого магазина. Пол года перед покупкой смотрел - да что же там взять, чтоб цена в рынке была. Купил.... по акции в новый дом - блин - в результате 2 бракованных телевизора :) позвонил на след день после доставки. Сказал что тбрак, письмо написал, ждал ответа... разбирались разбирались да и в сервис послали, а две недели тютю ... офигенно кинули на гарантированную законом замену! Теперь 2 телевизора у одно черные пятна на углах - заводской дифект от перетяжки матриц ыо ыремя сборки. У второго на черном фоне по всему экрану просто жесть - какие-то круглые пятна.
Проверять в магазине неудобно, да и по честному не думал о таком, я не привередлив... но 2 телевизора из 4 купленных в новый дом теперь дико бесят критично! Черное небо в двух углах экрана ... вместо голубого или что то светлое и видишь темные углы - просто ЖЕСТЬ!
Хороший магазин, умеренные цены. Удобная парковка. Консультанты вежливые. Удобная оплата. В магазине можно выбрать онлайн товар и сразу забрать, для этого есть специальные стойки.
Искренне не рекомендую никому делать крупные покупки в интернет магазине Ситилинк, если вы цените свои нервы и время. Выбрала Ситилинк для дорогой покупки, думая, что с таким крупным интернет магазином не будет проблем с возвратом в случае чего. Заказала, привезли, не работает. Оформила возврат курьером через оператора на третий день после доставки. Жду курьера уже 10 дней. 14-дневный срок подходит к концу. Письма, звонки по 5 раз в день бес-по-лез-ны. И тут меня осенило: "В этом и заключается концепция работы компании!" Дотянуть до истечения 14-дневного срока, а потом деньги вернуть не получится.! Очень простая работающая схема. Да и по ощущениям, продают уже отремонтированный товар, выдавая его за новый. Иначе как дорогущий парогенератор не китайского производства может не выдавать пар вообще? Поэтому предупреждаю : ПОКУПКИ В СИТИЛИНК ВРЕДЯТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ.