Покупал в этом магазине в одном заказе 2 смартфона, телевизор и радиотелефон сразу после новогодних праздников. Нужно было разделить покупки. Менеджер зала всё сделал за минуту. Подобрали и проверили весь заказ быстро. Рекомендую Ситилинк.
Магазин сам по себе хороший. Но персонал и организованность на 0. За полтора часа они не могли оформить возврат!!!! Персонал просо ужасный, организованности и порядка НЕТ ВООБЩЕ!!!!!
3
2
Kurumun yanıtını göster
И
Илья Максимов
7. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2022
Два раза забирал заказы из данного магазина. Из всех, что знаю - самый худший магазин в городе. Первый раз ждал выдачи заказа 20 минут, но повезло и товар получил. Второй раз, после 30 минут ожидания так и не смогли найти товар для выдачи, хотя заказ был подтвержден, более того, звонили из магазина и сообщили, что товар в наличии, ожидает получения...
Редко оставляю отзывы! Но на этот раз Ситилинк просто заставляет это сделать!
Сделал заказ по телефону с выдачей на автозаводе на Краснодонцев именно в тот день, когда мне товар был необходим (терморегулятор). Приехав в магазин, оказалось, что его нет на месте. В кассе мне сказали, что он доставлен по другому адресу, и предложили мне проехать в Сормово с Автозавода! Позвонив оператору, мне сказали, что видимо оператор перепутал магазины, не понятно по какой причине, хотя я уточнял адрес конкретного магазина минимум 2 раза! Итог - будьте готовы к тому, что потеряете время, сделав заказ в Ситилинке, хотя можно было бы заказать в другом месте тот же самый товар! И да, на кассе и в магазине, даже не извинились за данную ситуацию.
Хотя почитав отзывы о вас все становится понятно, это у вас видимо в порядке вещей, мой случай далеко не первый.
Посетила этот магазин впервые. Первые впечатления приятные. Удобные стенды. Вежливые консультанты. Ответили на все мои вопросы. Обслуживание на высшем уровне. Также можно оформить товар в рассрочку. При получении товара все проверили и разъяснили по поводу гарантии. Я довольна. Единственное, не все товары разрешают оформить в рассрочку. Хотелось бы, но ладно.
Хороший, вежливый персонал. Менеджеры более-менее разбираются в компьютерной технике. Большой плюс в том, что отдел гарантии в этом же здании - с торца здания , в отличие от другой сети.. называть ее не будем, скажу только две первых буквы - ДН*. Причем отдел гарантии мне сильно помог в выборе подходящей ОЗУ для моего ноута. Очередей практически нет, все быстро! Единственный маленький минус- не нравится парковка, Но это так...может, привык к большим парковкам)))
Резюме- однозначно рекомендую
В Ситилинке Автозаволский худший персонал, который встречается в сети магазинов Ситилинк. Что не попросишь сделать (произвести визуальный осмотр, проверить) персонал делает с недовольством. Не говоря уже про возврат товара. Это вообще огромная проблема. Жаль, что такой персонал бросает тень на хороший магазин!!!!
Отвратительно работает Отдел корпоративных продаж Нижегородского региона во главе с Ершовым Николаем! Не могут доставить юр.лицу заказанный товар за деньги (доставка платная) в течении двух дней, обещают "на завтра", а завтра круговая порука с "ой, я не знаю почему так получилось, завтра доставим...". Кредит доверия к компании снизился до 0 .Никому не рекомендую ждать своевременной доставки от этой команды.
Хороший магазин бытовой техники, быстрый онлайн заказ, удобно накапливать баллы с приобретаемой покупки, а потом снижать стоимость товара уже накопленными баллами, тем самым получив скидку.
Получил товар быстро, сотрудники вежливые. Всё отлично! А вот Кстовское отделение олни хамы, поэтому переместил товар сюда. По Кстово напишу отдельно ещё на их филиал!
Много чего там покупал, в плане обслуживания отлично, а качество товара когда как, кресло например до сих пор стоит не ломается, а вот смарт часы там покупал, сломались через два дня, деньги вернули через две недели.
Купил iPhone 11 Pro Max в подарок брату, но оказалось, что телефон переодически теряет связь с wifi, через три дня было принято решение сдать телефон обратно, но мне отказали, хотя в течении семи дней они обязаны были его принять. Приняли его на проверку качества и отправили его в сервисный центр где дали заключение, что телефон исправен. С сервисного центра телефон пришёл без защитного стекла, хотя стекло было наклеено сразу после снятия пленки с него, а что с ним происходило в СЦ без стекла не понятно. Ситилинк на претензию о возврате никак не реагирует и не объясняет почему телефон без дефектов в течении четырёх дней не приняли обратно.
Обычный пункт выдачи заказов с небольшим складом. При гарантийном обмене, даже при наличии товара на данном складе, обменять не могут, якобы техническая проблема и в результате просто не меняют.
Заказ на духовой шкаф, оплачен, выбран день доставки, 8.11.20. Сегодня 10.11.20 21-00, товар не доставлен. В течении 3 суток никто не позвонил и не объяснил ситуацию, в контакт центе ответ один, ждите, вам перезвонят... с руководством магазина нет никакой связи, оставила через форму обратной связи две жалобы, тоже никакой реакции нет. Дождусь ли я свой заказ? Представители Ситилинк, отзовитесь и ответьте! Заказ V1876957
Позвонил представитель Ситилинка, переназначил доставку на 13.12.2020, но все повторилось, товар не привезли и не предупредили об этом. Это какой-то ужас, а не магазин!!!!!!
В итоге отказ отзаказа!
Вообще, есть сомнения, был ли духовой шкаф в наличии в магазине и в исправном состоянии ли он....
Прекрасный магазин. Очень опытный и доброделательный коллектив. Консультанты всегда подскажут, посоветуют нужный товар и хорошего качества. Но хотелось бы чтоб были не только автоматика для автомобилей, но и автоколеса.
Конечно не все так гладко, особенно с ценообразованием, но это одна из лучших компаний, что есть на сегодняшний день. Данный магазин также не разочаровал.
С момента открытия магазина на Автозаводе пользуюсь исключительно им. Очень удобное местоположение. Без очередей, быстро, вежливо. Вопросы по гарантии также решили оперативно.
Заказал пылесос самсунг 20/11 на самовывоз из ситилинк тц"ривьера". Пришло смс, что 22го можно забрать. 21го в 18 часов позвонил в магазин и мне сообщили, что мол можете забрать прям ща, работаем до 9 вечера. Приехал, сказал номер интернет заказа, оплатил!!!, в итоге пылесос не нашли на складе. По программе он пришёл, но типа его не привезли. Сделали возврат денег, ОТМЕНИЛИ мой интернет заказ со словами перезакажите снова и приведите ещё раз. Это что за треш ребята? Жаль, что тут нельзя матом писать.
4
Kurumun yanıtını göster
катя
11. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2023
Забирала посылку, без очередей
Сотрудники вежливые
Все ок)
Нет ни моментальной выдачи, быстрого обслуживания и стал минус возможность проверить товар на выдаче.
3
Kurumun yanıtını göster
Ольга Г.
7. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2021
Продавцы приветливые, цены ниже, чем у других, хороший магазин.
Покупали у них стиральную машинку, договорились на доставку в пятницу с 18 до 21. В итоге доставили в пол7. Машинка исправна, без сколов, сервис класс! Буду рекомендовать всем)