Доктор МОЛОЖАВЫЙ К. С. очень внимательный, знающий специалист своего дела. Врач с большой буквы. Спасибо что Вы у нас есть!!!
3
Павел Суханов
16. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2023
Отвратительная поликлиника,хоть и отстроили новый корпус,ничего не изменилось.Пригласили на диспансеризацию …записали на время....приехал и увидел живую очередь из бабушек и дедушек.Организаторов привлечь к ответственности за такой бардак! Листочки для начала обследования напечатаны на плохом принтере ,половину букв не разобрать,все сидят мучаются.....плюнул и ушел.Буду открепляться от этой недополиклиники. Никому не посоветую такой "диспансеризации"
К регистратуре больные рядом со здоровыми. Врачи /если многих там можно так назвать/, терапевты лор, уролог, и т. д безразличные, равнодушные люди. Самим приходиться им говорить, что себе назначить. Отвечают - лишь бы отвязаться. Худших врачей я не видела.
Очереди! Люди (больные люди) сидят в очереди по 4-6 часов - ну это же не нормально. Конечно, изначально злишься на врача или на персонал, но дело-то далеко не в них. Дело в руководстве поликлиники № 1 в лице Коконина Г.Н., а также в лице глав-врача ГАУЗ МО "ЦГКБ" г.Реутов - Алексеева А.Г., к которой поликлиника непосредственно относится. Только руководство должно было обеспечить персонал и врачей: работающими, а не зависающими, древними компьютерами, избавить рабочий процесс от лишней бюрократии. обеспечить больницу и поликлинику кадрами и многое другое. Я не промолчу про тот факт, что в поликлинике нет санитайзеров! Это в нынешнее-то время! Я глубоко убежден, что бюджет на средства дезинфекции и пр. точно выделяется.
Всем не нравится сидеть так долго в очередях, но когда я сказал, что надо жаловаться, то все открестились, мол "все равно ничего не выйдет, нужно просто набраться терпения и ждать."
Так вот: именно потому, что никто не жалуется, руководство поликлиники и не собирается ничего менять - ножки свесили и поехали - всех же устраивает!
Руководству поликлиники: Момент с отсутствием санитайзеров оставлен без внимания не будет. Сначала претензионное письмо вам, а далее обращение в роспотребнадзор! Голословить не стану!
Полный бардак! ( отзыв на январь 2022 года)
На входе в поликлинику не измеряют температуру,
внутри не работают "новомодные" панели для записи ( да и кому они вообще нужны - не ясно)
База записи врача нормально не синхронизируется с базой самой больницы, при вопросе "как же так"? ответ: "Идите к заведующей"!
! ОГРОМНЫЕ очереди на прием ( когда принимал мой врач, очередь была человек 15...)
! ОЧЕНЬ мало врачей (тут "понятно", никто нормальную ЗП им делать видимо не хочет, хотя уже давно стоило бы)
Просто ШОК, что такой бардак возможен в нескольких км от Столицы нашей страны, и в 21 веке...
Добро пожаловать в Мир "Бесплатной Медицины" ! ))
Врачи даже очень хорошие по сравнению с некоторыми районами Балашихи, стараются как позволяет обеспеченность, есть инфа что зарплаты очень занижены у врачей этой клиники. Хамство везде, и пока в этой поликлинике мне никто не хамил, однако надо помнить что наглость провоцирует хамство, ведь сегодня никто никому ничем не обязан, советское время прошло, отзыв положительный оставляю, не смотря на то что все же по оказанию мед помощи всем неуд можно поставить им.
Просьба провести беседу с сотрудником Поликлиники №1 Серёгиной Светланой Николаевной на тему культуры общения с пациентами.
11.03.2022 запись через портал mosreg стала не доступна, после звонка на горячую линию установили, что я стала прикреплена к поликлинике в Ногинске, почему так случилось пояснить не смогли и предложили подойти в поликлинику Реутова. Подойдя к стойке регистрации был задан вопрос, как переподкрепиться к поликлинике, на что Серёгина С. Н. в грубой форме и на повышенном тоне начала указывать в сторону распечатанной информации на стекле регистратуры и говорить, что там всё написано, послушать о проблеме отказывалась или не хотела этого делать, перебивала.
Была там у гастроэнтеролога, внимательная, но очень занятая врач. К урологу попала для проформы, тоже без нареканий. Специалист УЗИ и госаптека - вообще супер. Надеюсь, так и продолжится)
К специалистам не попасть! Невролога, ревматолога нет. Очереди длиннющие, не смотря на предварительную запись, в которую ещё попробуй запишись. Хорошее отношение к больным только у некоторых врачей.
Второй раз попадаю к дежурному терапевту. Ощущение что от пациентов хотят избавится что меня отправили к другим врачам что девушку за мной. В прошлый раз тоже самое. Отстояла в очереди 2,5 часа без шуток чтобы услышать что «это не ко мне». Попадаю на одну и туже толстую тетку грубящую при входе в ее кабинет. Жаба а не Женщина. 31.05.2022 16:00
Очень мало врачей!!!! Большие очереди! Моей семье просто повезло, наш участковый терапевт Зайцева Татьяна Александровна! Всегда внимательна и доброжелательна, не смотря на огромную загруженность!!! Спасибо ей большое!!!! А вот в регистратуре не очень рады посетителям! Нахамить могут.
Очереди, бесконечные очереди, невозможность записаться к специалисту без визита к терапевту. Постоянно виснут компы!!!
А люди хорошие все, замечательные.
Отвратительный сотрудник в процедурном кабинете,сидит бумажки пишет,с пациентами как с собаками разговаривает!!(блондинка с короткой стрижкой 15.11.2022 время 9:00)! Научите персонал нормально общаться с людьми !
Очень полезная штука когда ничего не болит стараюсь в эти заведения не ходить по простой причине жил в Москве заболело правое колено пошёл к врачу послали на рентген Летова колена после этого нини
Нету специалиста жду три недели пока будеть врач знаменитый лор и ДРУГИ нет порядок в документы я лично закреплена за ПОЛИКЛЕНИКЕ .а когда записала к терапевты я не закреплена как это понять .вот примерно как работает наша гор . полекленика .г Реутов .
Дно. Два балла только за то, что всё-таки есть само здание, и есть персонал, который может оформить больничный лист, на большее там рассчитывать нечего...
Если нужно поправить здоровье, то это где-то ещё искать нужно, а это место обходить стороной.
Единственное положительное впечатление было, когда жене выписали направление на массаж, вот это не плохо было, хоть какой-то толк, кроме оформления больничных.
8
А
Алексей
10. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos
За деньги все быстро - но будем считать что целый день это быстр
Заболел.
Проживаю в реутове,но прописан в москве
25 января поехал в свою поликлинику в москву
Все быстро сделали
Октрыли больничный
27 числа спала температура
Приходит положительный пцр
В смске пишут "Оставайтесь дома с вами в ближайшее время свяжется врач"
Никто так со мной и не связался
31 число
Больничный заканчивается
Нужно продлевать
Что делать я не знаю
Никто меня не проконсультровал ничего
Приезжаю в свою поликлинику
Мне врач говорит я вам не могу продлить больничный потому что вы указали место самомзоляции г Реутов (да я это сделал и если я бы знал о последствиях я бы этого никогда не сделал) если я вам его продлю здесь вам придет штраф 5к
Как выяснилось все мои данные они все передали сюда по месту самоизоляции
Ну и я понимаю что я попал в семь кругов ада
Потому что об этой поликлинике я наслышен давно
Болел отец
Сидел в очереди 4 часа с температурой 38+
Приезжаю в эту поликлинику в 3 часа дня в этот же день
Народу как в аэропорту
Все стоят толпятся ругаются
Встал в регистратуру
Все лезут без очереди у всех паника из за очереди к своему врачу
Доходит моя очередь
Мне нужно продлить больничный по короновирусу
Есть у вас красная зона, дежурный врач не важно
Вызывайте врача на дом
Врач едет в течении 5 дней
1 февраля я оставил заявку на вызов
7 февраля
Никакого врача нет никаких звонков нет (один раз был звонок с поликлиники я был не у телефона перезвонив туда обратно через колл центр трубки уже брать не стали)
Обходите это место стороной!
Обычная городская поликлиника, есть специалисты разных направлений, вот только не всех можно так сказать имеют много опыта в той или иной сфере, в регистратуре работают хорошие женщины, которые в случае чего могут подсказать и помочь, конечно дефицит кадров сказывается на очередях или записи, но это по моему мнению проблема всех городских поликлиник.
Уважаемые сотрудники регистратуры!!!сообщите пожалуйста каким образом до вас возможно дозвониться!? Для чего вам телефоны, если они всегда либо заняты, либо вы системно скидывайте звонки!!! Ежедневно звоню вам более 50 раз, неужели в ваш функционал не входит ответ на звонки! Для чего вы ставите запрет для самостоятельной записи через гос.услуги, при этом идти к вам совершенно нет желания, а дозвониться невозможно! Надеюсь когда либо работа будет ваша налажена!
Очередь по 15-20 человек. На одного человека уходит по пол часа. Часа 3 ждали приема врача. Зачем в этой поликлинике врачи рассказывают о жизни пациентам.
24.01.22 вызвали врача на дом с положительным пцр тестом.ждем уже 5 дней.никого нет. Просто беспредел какой то. При попытке лично прийти на прием к врачу отправляют домой т.к должны находится на изоляции. В регистратуре говорят : ждите,врач придет. Сколько ждать? Пока не станет хуже и тогда вызывайте скорую? с положительным пцр. Омерзительное отношение к пациентам. не будет врача до конца дня буду жаловаться в Роспотребнадзор
В 104 кабинет вечные очереди, электронная очередь для галочки, все идут по живой, компьютеры и принтеры древние, вечно зависаю и глючат.
4
Вадим
29. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
Обновление поликлиники неплохое.
Не хватает стендов с описанием алгоритма прохождения стандартных осмотров (учеба, права, оружие…).
Если бы не Медсестра, запутался бы в этих лабиринтах минотавра и потратил бы еще один день)
Спасибо ей за помощь большое!
2
2
B
Bonnie Blue Butler
7. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2023
Постоянно не работает рентген.
Встретилась очень милая женщина из персонала. Я сказала ей, что не знаю к кому обратиться, она ответила с большим энтузиазмом "Ко мне. Спросите меня!" Я до сих пор под впечатлением. Думала, что сотрудники медучреждений давно "сгорели на работе"
Только за неё все 5 звёзд
Это жуткое место, отношение отвратительное. В кабинете дежурного терапевта грязная красная кушетка, тумбочка с общественными градусниками, стол врача и старый стул. Зрелище жуткое. Воняет, сидеть невозможно. 21 век, я в ужасе
Никто не меняет температуру на входе, не проверяет наличие масок!!!
В регистратуре только одна женщина, вопросов много, очередь на 20-30мин. Ну добавьте ещё одного компетентного человека, разгрузите очередь!!!
И пусть охранник на входе хоть иногда
регулирует дистанцию между людьми в очереди - старые люди нервничают, толкаются носами в спины друг другу...
К врачам и работникам регистратуры претензий нет - мы понимаем, что сейчас люди работают с двойной нагрузкой.
Но банальный порядок и ковидные
карантинные меры надо соблюдать!
Замечательная поликлиника! Хочется пожелать здоровья и терпения врачам, которые в короткие сроки решили мой вопрос, после стольких скитаний по другим поликлиникам. Спасибо вам за понимание, отзывчивость, а главное профессионализм!!!
Сегодня решила записаться к терапевту. Выбрала 27.04,выбрала время, все вроде хорошо и удобно. Но обнаружилось, что я уже записана на прием на 15.04. А посему, хрен вам, а не запись на прием. Нашлась причина отсутствия талонов на постоянной основе.
Не лечат, очереди, крики, ор, короче попадаешь на войну, что бы зайти к врачу нужно пробираться сквозь миллионы пенсионеров, которые так же вынуждены там стоять потому что их не принимают, часто нет врачей
Очень не комфортная обстановка
Единственный нормальный врач это Потапова и девочка из приемной невропатолога 👍🏼
Радушная, поможет, подскажет
Остальные особы, особенно те что сидят внизу это дикий ужас, хамят, вообще все равно на всех
Отдельного внимания требует врачь гастроэнтеролог, не помню фамилиии к сожалению, но человек вообще не компетентен, я не знаю как она лечит, но с налетом на языке меня отправила в инфекционку в которой мне сказали ты что совсем больной ? Выражаясь мягко
Все лечит гастроэнтеролог
Приходил к ней больше трёх раз
Жаловался на боли
Показывал результаты анализов и узи
На все один ответ креон 👍🏼
Пей и все наладится, только мне ещё хуже стало, благо нашёл хорошего врача, а эту даму давно пора гнать, так и помереть не долго, отвратительный врач, худший среди всех кого я знаю!
И сама поликлиника место Сатаны!
Жду моменты когда уеду уже из этого города, как минимум потому что здесь врятли местные врачи могут чем то помочь!
Обслуживание ужасное. Может мне не повезло... Теряют личные карточки, очереди, хамоватые врачи и персонал. Считаю, что это явная нехватка врачей. Врачи в больнице - это люди старшего возраста. Видел пару молодых врачей, но они явно пошли туда от безысходности. В чем дело, наверно должны специалисты разбираться. Если специалистам есть дело до таких проблем😁 Целый месяц ходил каждый день, чтобы направили к узкому специалисту, заставили сделать кучу анализов, кое-как записали на КТ и... потеряли мою карточку с анализами, направили повторно. Плюнул на все это безобразие, пошёл в платную больничку. Очень дорого, но причину выявили сразу. Теперь необходимо лечение, но опять же бесплатное лечение, похоже, обойдет меня стороной. Буду пробовать...
Врач, которая сегодня дежурила в 214м кабинете - базарная торговка, уверенная в своей уникальности, власти и безнаказанности. Разговаривает исключительно с позиции "как вы все надоели". Откровенно хамит, грубит и явно показывает, что делает большое одолжение, что вообще с вами тут находится. На резонные вопросы вменяемых ответов не дала, только продолжила на повышенных тонах. Фу...
Такого «сервиса» я ни где не видела. Вызвала врача на дом, жду второй день. И так понимаю это ещё не предел ожидания. Когда звонишь, тебе отвечают, что вызов ещё не обработан поликлиникой!!! Вы серьезно?!?! Вторые сутки они не могу посмотреть, что у них вызов есть!!! Ладно я, а если человеку за это время станет еще хуже?!?! Или не дай Бог умрет?!
Дозвониться до самой поликлиники не возможно, телефоны отключены, только общий городской. Вариант один ехать туда. Но записи к врачу нет на 2 недели вперёд. Как записываться!!!!!
10
1
Андрей К.
3. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
Сегодня 08.05.2023 дежурный врач-терапевт отказала в приёме и осмотре. Сидя в регистратуре на стуле возле компьютера сослалась на то, что она не может поставить диагноз без анализов. Прошу руководство разобраться и поставить вопрос о соответствии квалификации, дежурившего в этот день врача.
Отвратительная поликлиника!
Хотелось бы поставить ноль звёзд, жаль такой функции нет.
1. Врачей, которых вызываешь на дом, приходится ждать по два дня.
2. Приезжал врач домой, взял ПЦР тест, спустя 5 дней я узнаю САМА, что моего теста в больнице нет! Почему я должна сама дозваниваться, ходить в больницу, чтобы узнать, что мой тест потеряли?
3. Регистратура отправляет за результатами теста к врачу, врач орет, что тесты на посту у медсестёр. Почему ваш персонал сам не знает, кто же отвечает за этим тесты? Почему нужно вставать в кучу очередей, чтобы хоть какой-то ответ получить?
4. Дозвониться нереально!!! Один из звонков закончился тем, что я была в очереди 3, но мне предложили подождать на линии 55 минут!!! 55 минут??? Вы что людей по телефону лечите?