Я попала на прием вечером с закрытым переломом стопы к Кучапину Александру Вячеславовичу. Доктор - очень внимательный, добрый, коммуникативный. Очень приятно!
Были в данной поликлинике на вакцинации. Столкнулись с беспрецедентным хамством со стороны регистратуры. С вырыванием документов из рук и оскорблениями. При попытке узнать ФИО администратора регистратуры, данный сотрудник снимает бейдж с халата и обьясняет это тем, что им рекомендует так делать руководство поликлиники. Такие администраторы не имеют право работать с людьми. Полное не уважение к людям и их проблемам.
Из-за ковида сократили число специалистов, услуг и оборудованных кабинетов. Да и до ковида дверь рентген-кабинета без ручки была, заходи-смотри. На обращение с подагрическим артритом ответили "почитайте в интернете". А смотрю в электронной базе Emias, так оказывается и назначение дали, и рецепт на лекарства выписали. Стыдно, девушки. Тут же в травме в соседнем крыльце врачи работают на износ, вообще претензий нет, герои.
Муж пошел с резанной раной на пятке, не приняли , сказали, что не к ним относимся( живем на Братиславской), хотя я сама была у них после укуса клещаи меня приняли. Нам не нужен был осмотр, надо было ввести противостолбн анатоксин или др.
Утром Летом 2020 упала с мотоцикла, очень сильно повредила колени. Наслушавшись, что днем в травмпунктах больлшие очереди, а стоять мне было очень больно, я пошла после 11 вечера. Я была второй в очереди. Доктор (имя не помню) осмотрел меня, сделали рентген, он проверил есть ли жидкость или кровь, в итоге все обошлось. Все было быстро и оперативно, а так же обнаружилась причина болей в коленах, которую не могли найти в других клиниках
Бывал не часто, и Вам желаю того же, но если что, не бойтесь, там помогут всегда. Всегда сталкивался с пониманием и помощью, ни какой волокиты бумажной, все по делу
Ужасный ресепшн
Послали не туда
И не слушают больных
1
Р
Регина М
7. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2021
13.09.2021 явилась на приём к врачу -ортопеду Танаеву З.Б., который принимал в 225 кабинете, возможно я была уже последняя пациентка ,спросил а почему опоздали, не выяснив что меня привело. Отсидела на 1 этаже 2 часа,потом выяснилось что мою проблему решить могут только в ортопедии, а там все по талонам и людей почти нет ,и врачи вроде бы ожидают своих записаных пациентов ,и не тратят время на других. Гмырин отказал в приеме ,объяснив что все по записи хотя пациентов на тот момент ни одного не было в коридоре ,и сказал чтоб пошла к Танаеву и якобы предупредил врача, и предупредил чтоб подобрали карту в регистратуре к Танаеву З.Б. Врач принял с огромным недовольством, любым способом выражая устно что я не его пациентка, и что я явилась не кстати, и самая последняя,хотя после меня ещё продолжали сидеть пациенты .. Очень расстроил меня своим отношением ,я готова была забрать свои документы и уйти и только потом, Танаев стал разбираться зачем я пришла,но в мою проблему так и не вник и видимо и не хотел вникать, был уже седьмой час ,а явилась я наверное часам к пяти в травмпункт. Я сама врач ,и за 17 лет стажа работы , никогда не позволяла себе дать знать пациенту что он последней, и что он не кстати и зачем он вообще пришёл и вообще что я не его врач и зачем мне вникать в его проблемы.
Врач -он всегда должен оставаться врачом с большой буквы . Он должен облегчить ситуацию пациента, хоть словом, если не делом к примеру если не в его компетенции или просто не знает как помочь . Я очень была расстроена ситуацией ,ушла ни с чем ,не получила даже направление в Боткинскую больницу ,так как у меня не решены остались многие проблемы . Уверена если был на месте заведующий отделением Ильясов А. Д. не позволил бы своим сотрудникам такого отношения. Больше никогда не соглашусь на приём к Танаеву З.А. очень была недовольна отношением, где врачебная этика ,где гуманость ! Год наблюдаюсь в ГП N 9 ни от одного врача я не видела такого отношения .
Не буду вдаваться в подробности, спасибо за помощь… отношение к пациентам как к врагам народа (это я про манеру общения и подачу информации, говорю не только про отношение к себе, но и к тем людям которые заходили к врачу, пока мы сидели в очереди). Рецепт выписали на кубарике без подписи и пр. В общем, лучше не болеть))
Хороший врач, приняли очень быстро, сразу сделали рентген, наложили гипс. Без записи, без скорой. В Ховрино как-то приехали на своей машине в травмпункт с ребёнком, так нас не приняли, заставили вызвать скорую
Тут как повезёт. Большинство терапевтов работают на «отвали». Единицы , которые отправят на обследование (например если пациент жалуется на то, что давление высокое уже неделю держится) - выпишут таблетки и гуляй)) всякие мелкие вещи (справки, тесты, направления, анализы и т.п) - делаются очень быстро и оперативно. Тут прям можно похвалить. Бедные мед сёстры на первом этаже , вообще не представляю как они морально терпят этот поток бестолковых претензий от клиентов, но они держатся и ОЧЕНЬ вежливо каждому все по 15 раз объяснят.. (мне бы такое терпение). Они как раз всегда подскажут и помогут.
По узким специалистам тоже - хорошие есть , но надо прям искать. Грубо говоря из 5-ти врачей лечить и что то выяснять будет 1.
Остальные выпишут таблетки от симптомов и все. Чтобы что-то сами объяснили тоже редкость.
Зато принимают быстро во время и без задержек. Запись есть всегда и ко всем.
Такое ощущение, что случайные люди принимают, а не врачи. Приведу пример: воскресенье, были с мужем на даче, и уже собирались ехать домой, бежала по лестнице и упала, выбила большой палец на ноге. Пошевелить не могу, встать на ногу тоже. Муж отвез в травмпункт по месту жительства, где 9 поликлиника. Вошла в кабинет, сидят три молодых человека, хи-хи,ха-ха. один за компьютером, один так просто общается, третий спросил что случилось, я объяснила. Он мне начал говорить про подагру и что надо делать операцию, купите мазь и мажьте. С чем я и ушла. Поехали в платную, где мне и вправили палец, поставили на место. Понакупают дипломов.....
С моим "везение" я часто бываю в травмотологии. За последние 10 лет, то ушибы, то перелом, то вывихи. Несколько дней назад опять, по с течению обстоятельств, травмировала ногу железной дверью. Обратилась в травмпункт. Врач оперативно принял, все необходимые меры, провел хирургическую процедуру, причём боль была жуткая, но врач пытался шутить и всячески меня морально поддерживал. В общем душевно отнёсся . Сделал все на отлично. Рентген тоже сделали быстро. Все на отличном уровне. Не понимаю откуда такие гневные отзывы про врачей травмотологов этой поликлиники . Ребята там все отличные. И очень симпатичные))))) Все вежливые, к каждому пациенту свой подход. Узнают в лицо, здороваются, когда сидишь в очереди. Спрашивают как самочувствие итд. Как профессионалы тоже все хорошие. Хожу уже почти неделю на перевязку и все устраивает. Ребята там молодцы. По больше бы таких врачей. Спасибо огромное, за их труд и оказании грамотной медицинской помощи. Тем более в такой не лёгкий период.
Четкая работа по времени очень порадовала. Очередей нет, только в кабинет Сдачи крови.Также можно бесплатно поставить плановые прививки и даже прививку от клещевого энцефалита.
2
Ю
Юлия А.
5. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2023
Специалисты хорошие,отношение к клиентам чуткое.Большое спасибо им всем!
Была 1 мая 23г
Всё ооочень плохо!Врачи одно название!Пока не поднимишь скандал,с походом к заведующей отношение не изменится!!!Все хорошие врачи ушли,точней их выжили!!!
Врачи квалифицированныйе, лечат хорошо, народа много и из-за этого им врачам очень трудно, особенно в травмпункте, повысит им зарплату за их героический труд!!!
Был поставлен неправильный диагноз и назначено неправильное лекарство посадившее пищеварительную систему после чего 2 месяца сидел на столе номер5 а обратился с травмой руки... Врач мужчина средних лет как зовут не спрашивал