Claustrophobia
284 yorum
31 Ekim 2023
Это было потрясающе!Проходили квест «Академия Гудини». У нас немного опыта в квестах,но огромное спасибо оператору Дмитрию! Было очень весело и здорово. Вернёмся еще много раз!
1
1
3 Şubat 2023
Отмечали ДР ребёнка 10 лет в филиале на Бауманской 16.01.23г. Всё прошло по высшему разряду! В процессе организации праздника успела пообщаться с двумя разными администраторами. Обе девушки вежливые, приветливые, клиентоориентированные, компетентные- помогли выбрать квесты, наиболее подходящие под наши запросы для нашей компании. Мы взяли 2 квеста: "Алиса в стране кошмаров" и "Убежище N13". Также заказывали бар на 1.5 часа. Отдельная благодарность девушкам-барменам за терпение и железную выдержку, и доброжелательность в общении с детьми. Также в процессе организации праздника пообщалась с клиентской службой- приветливый молодой человек решил вопрос за 1 минуту. Не знаю, что ещё писать: впечатление от самого клуба и от филиала на Бауманской в частности только положительные! Ещё раз отдельное спасибо двум девушкам администраторам за их работу, всего не опишешь: приятное впечатление складывалось из мелочей, например, что сначала дали раздеться и взрослым и детям, всё объяснили, и когда все орг.моменты были улажены, только потом ненавязчиво попросили оплатить оставшуюся после предоплаты по брони сумму, а не накидывались с порога насчёт оплаты, как бывает в большинстве мест
3
1
4 Nisan 2024
Может это место и было крутым во времена, когда квесты только стали появляться в России, но сейчас точно нет.
1) В квесте "Охотники на привидений" используются ранцы с ружьем, которое светится разными цветами. Чтобы пройти часть с изгнанием призрака, необходимо светить определенным цветом. Нам попался сломанный ранец (цвета у него не переключались), у работников камеры в чб и они думали, что мы просто не понимаем как пройти. Чтобы работник понял в чем наша проблема, хотя мы ее кричали без остановки, потребовалось 20 минут. На большом квесте с ограничением по времени это существенно.
2) Если вам говорят "Не прикладывайте силу для прохождения квеста, все оборудование этого не требует", делите эти слова на два. Дергали дверь шкафа, дверь ящика, дверь клетки, механизмы с гирями - подумали "не поддается, значит не надо". Надо. Дергайте со всей силы, механизмы старые и не все легко поддаются.
3) Чтобы реализовать скидку на повторное посещение, пришлось помучаться. Позвонили по номеру с сайта, там нам сказали, что это номер конкретного места, а квест, что мы хотим по другому адресу и "подождите, сейчас переведем". Через время все таки "перевели", пришлось заново объяснять ситуацию и чего хотим. Сотрудник в этот раз ответил: "Ага, понял, подождите, я узнаю и вам перезвоню". В этот день звонка мы не дождались. И вот, звоня по одному и тому же номеру уже в третий раз, уже другой сотрудник говорит, что это номер горячей линии и никаких "переводов" между местами не было. Ахринеть отношение.
4) Писала жалобу на почту по ситуации. Ответили спустя месяц сообщением "Ой, видимо, потерялось ваше письмо, уточните номер". Номер уточнила, прошлого полгода, ответа нет.
2
1
9 Kasım 2024
Квест «По ту сторону экрана» - полный кошмар. Я занимаюсь спортом и мне было тяжело такое внезапное кардио, кроме того есть кошмарные с точки зрения травмоопасности места, и люди с клаустрофобией словят настоящий шок в темных узких коридорах, где надо ползать. Главное, для тех кто плохо читает описания на сайте - перед началом ничего никому не повторили, не разъяснили.
8 Mart 2022
Детям очень понравился квест: очень интересно, динамично, высокая активность в процессе квеста и взаимодействие с актерами. Но… заплатили Ша монтаж видео к квесту 2000₽ обещали хороший монтаж, музыкальную подложку и качественный клип. Заплатили 2000₽ разочарованы клиром и лети и взрослые. Дети (подростки 14-16 лет) сказали, что сами могут смонтировать видео лучше, чем предоставленное. Качество монтажа видео не соответсвует затратам, да и дети очень ждали монтажа фильма и очень разочарованы после того, как увидели клип. Ожидание vs. Реальность… Низкое качество монтажа и сборки видео по итогам квеста, не стоит потраченных денег.
6
9 Ocak
“Ekranın diğer tarafında" arayışı hayal kırıklığına uğradı: düşebileceğiniz, dar alanlarda ve dönen bir tamburda sürünerek hareket etmeniz gereken tehlikeli yerler var. Morluklarla ayrıldılar ve kız arkadaşım bacağını kırdı (başlangıçta burkulma olduğunu düşündüler, ancak travma merkezinde hala kırık olduğu ortaya çıktı). Diğer incelemelere bakılırsa, insanlar genellikle yaralanır, bu da bu tür görevlerde güvenliğin garanti edilmediği anlamına gelir.
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran 2023
Ваще, крутышки! Молодцы! Всё понравилось! Хоть и не прошли до конца, но сами виноваты, выбрали уровень хардкор))) Переоценили свои возможности) Времени не хватило. А так, классно! Атмосфера супер! Всё красиво ! High class! Прям подсели на ваши квесты, ещё пойдём! My recommends!
1
24 Ocak 2024
8 лет назад, у вас работала Алена, понравилась моему другу, недавно пришли ещё раз, а она уже не работает, грустно... А ещё раньше настольный футбол стоял в зале, классно было жаль теперь его там тоже нет
А квесты супер, любимая класутрофобия из всех
1
1 Haziran 2024
Очень не клиент ориентированный персонал. Ради интереса поглядел отзывы - не мы первые на это попадаем, я бы рекомендовал поискать другие квесты - останетесь в настроении получше :)
1
23 Ocak 2023
Просто любимое место, здесь мы, уже традиционно, проводим детские дни рождения. Посещали другие квесты, но такого антуража, такой продуманности всего до мелочей, как в Клаустрофобии, не увидели больше нигде! Будем играть и впредь)
1
19 Temmuz 2024
Отмечали день рождения, организацией довольны, все на уровне.
26 Eylül 2023
Нам попался очень недовольный своей оператор Даня ,который показывал это всем своим видом, чтобы пройти квест нам осталось 20%, но он не пошёл нам на встречу и вырубил квест ровно через час 🥺, квест классный был, но осадочек остался.
Операторы в таких делах должны заряжать и драйвить, а не ходить с недовольным лицом принужденного работника, и равнодушно общаться.
А ещё не работал туалет, может поэтому оператор был не в настроении
3
3
22 Eylül 2024
"Деревня проклятых" прекрасный квест.
в сердечке. Актриса Юля самая лучшая.
14 Ocak 2023
Были на квесте *страшилки*, детям понравилось, впечатлений много, хоть и ориентировались не очень, но эмоции просто зашкаливали и не давали думать ! Все довольны в том числе и сопровождающие взрослые . Местно понравилось, все оперативно , четко, чисто ). Придём ещё ! Ждём с нетерпением фото, которое было сделано в конце квеста ! Спасибо!
1
2 Ocak 2023
Были на игре Академия Гудини. Впечатлений от игры много: сюжет интересный, интерьер продуманный, загадки логично вытекают одна из другой.
Сама локация на Тверской приятная, в зоне "приема гостей" все чисто, аккуратно. Есть шкафчики на замках для ценных вещей, есть шкаф для верхней одежды. Операторы вежливые, приветливые. Нас вела оператор Юля - понравилось всё)
2
1
21 Şubat 2023
Были с парнем на квесте Дурак. Очень понравился, полное погружение, актеры отличные, декорации сделаны качественно. Рекомендую, сделано очень классно.
1
11 Şubat 2023
В 19-00 у нас должен был состояться квест !
Я Заранее оплатила полную стоимость квеста на семью с детьми .
Но в день квеста, у ребёнка поднялась температура, мало того, что нам не пошли на встречу и не перенесли квест на другой день , сказали, что у них отмена или перенос за 2 суток ! ( за 2 суток ,? Когда квест с детьми ??? Это как, вы вообще знаете, что такое дети? )
По телефону у менеджера Я спросила, что вы предлагаете ехать к вам с больным ребёнком, на что мне ответили - Это ваше дело, но ничего изменить мы не можем . Когда я спросила могут ли они хотя бы вернуть половину от стоимости, ведь я оплатила полную, на что и туда была послана далеко и надолго ! Теперь все квесты клаустрофобии для нас не интересны, такое отношение к клиентам совсем не располагаетесь лояльности !
Имейте ввиду, что если вы по каким либо причинам не сможете прийти на квест, никто вам не пойдёт не встречу, не перенесут квест и деньги не вернут !!!!!
12
10
1 Haziran 2023
ОСТОРОЖНО, МОГУТ БЫТЬ СПОЙЛЕРЫ
Ходили компанией в 6 человек, подростки 15-16 лет. Квест не имеет сюжета и просто поделен на 6 отдельных комнат. Уровень страха зашкаливал так, что на 5 минуте одна команда полностью вышла с трясущимися руками. Одна девочка даже заплакала от страха и дискомфорта (хоть у нее нервы и крепкие и в других хоррор квестах ей было нормально). На головоломки отведено очень мало времени и их сложно решить даже тому, кто проходил сложнейшие квесты разных планов. Легко получить травму в темноте (один игрок ударился носом об угол). Может стать невыносимо страшно абсолютно любому человеку. Квест не понравился всей компании. Ставлю 2/10 (только за трясущийся пол, единственная действительно крутая вещь)
4
1
3 Aralık 2023
Ходили дети 14 лет на квест Алхимик. Страшно, но не ужасно. На 13-14 лет самое то. Понравилось, но сказали, что мало локаций, всего 5. Лично мне сравнить не с чем. Опираюсь на мнение детей. Очень внимательные администраторы.
1
1
16 Mayıs 2022
Были на квесте «Чистый разум»
Всем очень понравилось!
Квест реально страшный, очень захватывающий. Подучили море эмоций. Проходить очень интересно, в целом не очень сложно.
Прекрасные актеры и актёрская игра!
Всё очень правдоподобно, много реквизита.
Очень доброжелательный персонал.
Спасибо за такой квест!
Обязательно будем ходить ещё!
2
1
25 Mart 2024
Квест нестрашный. Вообще. Необычный, где-то сложные комнаты были. Скорее для новичков. Кто хочет побояться, то идите лучше на страшный квест)
1
11 Şubat 2023
Первый раз побывала на квесте вообще, и пригласили в клаустрофобию. Мне конечно не с чем сравнить, но шла я очень пессимистично настроена, что не понравится, или будет неинтересно/страшно. Но это восторг! Было классно! Все работало исправно, отличные декорации, много приходилось думать 😀
Была к слову на квесте Охотники за привидениями. В общем очень понравилось, спасибо Клаустрофлбии. Теперь очень хочется ещё пойти на квест и позвать друзей
2
1
11 Aralık 2024
Özenli personel. İlginç görevler.
Orijinalini göster · Русский
6 Mayıs 2023
Осторожно, ***!!! Сперва присылают ссылку на резервирование, вы ее оплачиваете, а потом когда приезжаешь к ним и хочешь доплатить на месте через онлайн оплату, то требуют доплатить наличными или через терминал. Нигде не написано, что нельзя доплачивать через онлайн остаток средств!!! Из-за этого потеряли деньги, т.к. платили картой онлайн из-за кэшбэка на онлайн покупки, подключенную опцию за деньги. На просьбу предоставить МСС код платежа, оператор ответила в грубой форме , сказав, что оплата была с другого телефона, хотя карта была моя. Абсолютно некомпетентная служба поддержки - хамят!!! На всякий случай их МСС 7999, не попадитесь на уловку! По всем признакам - обнальная контора, так что осторожнее с ними.
3
25 Eylül 2022
Сегодня посетили клаустафобию .
Были на квесте " Страшилки " очень понравилось . Оператор, если я не ошибаюсь в названии , Дарья , приятный человек,хорошее отношение к гостям, ответили на все вопросы , даже самые странные ахаха.
Квест поддтеврдил ожидания , все соответствовало описанию , как уровень сложности , так и предполагаемый уровень страха .
Каждый ушел под впечатлениями , а позже , когда вышли из Клаустрофобии , делились тем , что запомнилось больше все, а запомнилось очень много :)))
Это было очень страшно и весело !!!!
4
2
29 Nisan 2024
Ходили с друзьями на охотников за привидениями, очень понравилось, рекомендую! Единственное карты к оплате не принимают имейте это ввиду.
4 Haziran 2023
очень понравился квест «академия Гудини». не страшный , очень интересный. отдельное спасибо оператору Михаилу , во время давал и предлагал подсказки, когда видел , что мы сильно тупим . стоило только сказать «Миша» , как он тут как тут . обязательно вернемся на эту локацию за новыми впечатлениями !
29 Şubat 2024
Играли в новый квест По ту стороны экрана. очень активный квест, нам с командой понравилось. Только не хватило загадок.
1
27 Ekim 2024
Спасибо Анне и Андрею
Были на квесте гримуар
5 Nisan 2023
Вчера забронировала квест, сегодня вынуждена его отменить из-за неадекватного поведения его сотрудников. Бронь оформила поздно вечером, после 23:00 ночи мне начались звонки с неизвестного номера, человек не представившись начал со мной фамильярно разговаривать, кривляться голосом бабки (видимо в образе был), "тыкать" мне. Но мою просьбу представиться и сообщить с какой целью звонят кривляния продолжались. Я человеку явно дала понять, что в таком ключе разговаривать не намерена, но этот цирк продолжился через СМС. Из СМС мне и стала известна информация, что таким способом пытаются подтвердить мою бронь.
СМС мною сохранены, из которых также видно, что я несколько раз попросила молодого человека изменить манеру общения (могу предоставить организаторам, если они все-таки заинтересованы в сохранении качества своих у луг). Поведение явно неадекватное, квест я заказывала для детей. Если сотрудники квеста позволяют себе такое поведение, то я не уверена в безопасности и адекватности остальных представителей данного квеста, поэтому оформила отмену.
5
3
6 Nisan 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Никакой клиентоориентированности!
Внесли предоплату в размере 100% заранее. Администратор позвонил подтвердить бронь менее чем за 48 часов, мы попросили добавить человека за доп. плату, на это последовал отказ, т.к. у них нельзя более 4 человек на этой локации (Пушкинская). Мы ответили, что в таком случае мы посмотрим другую локацию на их же сайте. Через какое-то время мы позвонили и попросили перенести предоплату на игру на другую локацию, где возможно пройти квест в 5м. Нам опять ответили отказом и что еще хуже отказались возвращать деньги, т.к. до игры менее 48 часов. (на момент этих разборок до игры более 30 часов.) Далее начали шпынять по разным телефонам, не брали трубки, не перезванивали, хотя обещали. Просто отвратительно, настроение было полностью испорчено.
Поберегите свои нервы, лучше не связывайтесь. Выбирайте квесты с оплатой по факту
4
1
30 Haziran 2023
Ребята слов нет! Организация на уровне ДНО, приехали на квест заранее, начало в 15:20, по итогу только в 15:40 нас забрали! До этого времени стояли просто под забором, звонили по телефонам - реакция ноль! Зашли, уверена что здесь о техники безопасности вообще не слышали, как и о налоговой инспекции! Чека - не дали, несмотря на просьбу! Оплата - кидайте перевод на телефон. Честно, думала компания раскрученная, по факту - не советую вообще !
3
1
15 Eylül 2024
Очень интересно, страшно и вместе с тем весело
5 Ocak 2024
Интересные квесты. Два самых прикольных в одном месте. Да все не ново но достойно.
1
15 Eylül 2024
Минусов нет.
Получили незабываемые эмоции))
27 Ağustos 2022
Отличное место и очень интересные квесты разного жанра,уютное место,хороший персонал,расскажут,помогут с выбором квеста.Рекомендую,были очень довольны.
1
14 Mart 2022
Отзыв про квест Контрабанда. Мы с друзьями публика не искушенная, не часто ходим на квесты, и нам обычно все нравится. Но в этот раз было совсем не очень. Я включила в игру подставу для своих друзей, за отдельную плату (я ее очень ждала, думала будет дикая ржака), но ее воообще никак не отыграли и народ даже не понял в итоге на какой квест мы пришли. Не хватило актеров, они были только в самом начале и по сути был только один шершень, который взаимодействовал с нами через колонки и мы по сути были одни. Ну и похитители были уж совсем милыми. Сама поездка была супер и было несколько хороших шуток на квесте, Шершень старался как мог) но слишком много времени ушло на ненужную болтовню в начале и из-за этого потом сокращается время на разгадывание загадок. И само описание квеста с действительностью совсем никак не сходится. Особенно негативно хочется отметить работу менеджера по работе с отзывами. Который мотает клиенту нервы и угрожает уволить свой персонал обвиняя во всем клиента, который пытается помочь квесту стать лучше и указывает на места которые можно улучшить. Более безграмотной работы с клиентом никогда не встречали. Очень жаль потраченных денег.
6
21 Kasım 2023
Столько квестов обошли по Москве, так что есть с чем сравнивать. Всё понравилось, в целом. Не могу что-то выделить как иногда, но тем не менее
1
1
13 Ağustos 2022
Очень приятное впечатление от посещения, ребяты увлечены своим делом. Место легко найти, с улицы вход в стеклянную дверь обозначен ключом-логотипом Клаустрофобии. Для вещей есть просторные локеры, две зоны отдыха, чай, кофе, туалеты. Спасибо организаторам!
1
20 Mart 2023
Прочитала много положительных отзывов и столкнулась с реальностью... Забронировала квест, созвонилась с организаторами, уточнила когда можно приехать посмотреть, внести предоплату, обсудить допуслуги. Сотрудник сообщила, что можно приехать без звонка в любой день до 21 часа. Я приехала… помещение закрыто- никого, указанный на табличке телефон не отвечает. Дозвониться удалось через центральный телефон. Никаких слов извинений я не услышала, Лизе было абсолютно плевать, на потраченное мной время по пробкам в час пик. Связь была плохая и прервалась, она мне не перезвонила, а написала в вотсап , что я могла бы обратиться к бармену в кафе (это тоже отдельная история, я бы назвала не Кафе, а забегаловка).
Рада, что отменила квест Душа , и день рождения с дочки не будет испорчен. Для тех кто хочет все же там отмечать, рекомендую приехать и посмотреть, квест начитается сразу с парковки - нет опознавательных знаков вывесок куда идти, гости будут точно плутать. Указано, что 4 этаж квесты, а этот на 3 этаже, в уголочке - найти можно только спросив. Такую оценку поставила за не квалифицированную работу сотрудников на Авиамоторной, для этих людей репутация пустой звук. Хочется верить, что квест хороший… но с организацией очень плачено.
P.s составила претензию в отдел качества, меня как клиента уже фирма потеряла, никогда не буду сама заказывать тут квесты.
4
14 Kasım 2022
Ходили с подругой и детьми уже второй раз. Очень нравится. Задачки конечно не очень логически хорошо построены. НО если постоянно просить подсказки это весело ))))
Единственное что бы хотелось улучшить это доступ кислорода. Ребята, у вам там дико душно.
Мы придем снова,квестов еще много)
2
22 Ekim 2023
Были на трех квестах. Очень понравился Не тот цирк и Момо. Оба очень советую! Но Момо прямо в сердечко попал ❤️ еще раз на него пойдем 😊❤️
5 Ocak 2023
Это просто лучшая сеть квестов в России. Большой, просто огромный выбор квестов на любой вкус. Был более 15 раз, ни разу мы не выходили недовольными. Также, хочу отметить отличную атмосферу на квесте, ты действительно помещаешься в ту вселенную.
1
12 Haziran 2023
Были на квесте Академия Гудини. Получили яркие эмоции и хорошую мозговую активность. Лучше идти в компании из 4-х человек. Рекомендую!
6 Nisan 2023
Испорченный вечер, хамское поведение персонала! Квест начали на 15 минут позже и видно очень хотелось актёрам уйти по-раньше домой, поэтому квест остановили за пятнадцать минут до конца , вышел администратор, спросили в своём ли мы уме, что мы тащили сотрудника за горло. Пересмотрели камеры, к сотруднику никакой физической силы примерно не было, но никаких извинений не последовало, предложили сделать фотку на память.... если нужен испорченный вечер и погружение в совок, Вам сюда! Квест на м.Авиамоторная, Карантин.
3
23 Şubat 2023
Были на квесте "Гудини". Офигенный, технологичный, интересный квест. Рекомендую! Но в компании обязательно должен быть человек у кого нет клаустрофобии))
1
4 Nisan 2022
Отзыв про квест «Ловушка времени». Хуже квеста у нас не было((( а мы прошли очень много квестов в Москве. Ну во-первых это не квест в буквальном смысле. Если вы рассчитываете поработать мозгами и разгадывать какие-то загадки, то забудьте об этом. Этот квест для тех, кто хочет за свои деньги выполнять указания актера - падать на колени, стонать и перемещаться в темноте куда скажут. Недоумение от происходящего не покидало нас, но все надеялись,что актеры сейчас отыграют свою роль и мы наконец начнем проходить квест…но надежды оказались тщетны…увидеть красивые локации которые на фото нам также не удалось,весь квест проходил к кромешной тьме и единственным источником света был фонарь в руках актера. Но финал квеста стал апофеозом всего!!! Одна девушка из нашей команды разбила себе нос и стукнулась головой при выполнении очередного этапа этого квеста! Причем там было без вариантов, тебе командуют быстро прыгать в трубу в темноту (горка). Она съехала, а дальше мы услышали ее крики!Это вообще что-то невообразимое! Кровь, всем уже не до игры. Нам даже лед не могли принести и салфетки. Короче ужас. Подумайте сто раз прежде чем пойти на этот квест.
6
8 Şubat 2022
Самые захватывающие, необычные и антуражные квесты здесь, в Клаустрофобии! Широкий выбор квестов на любой вкус, расторопный персонал! За успешно пройденную игру дарят браслетики!!
1
1
2 Nisan 2024
Отличный квест - охотники за привидениями!! Спасибо!!!
1 Mayıs 2023
Мы нашей "Dream team " пришли на квест "Страшилки" . Разделившись на две команды , мы пошли его проходить. Задания вроде были не сложные , но устрашающие 😨. После прохождения у нас остались не забываемые воспоминания . Оператору отдельно спасибо.
1
1