Clay and hands
354 yorum
24 Kasım 2023
Очень уютная мастерская, все очень понравилось. Спасибо большое мастеру Наталье. Обязательно придем еще.
11 Kasım 2023
Наталья прекрасно провела мастер класс! Нам очень понравилось. Уделила достаточно времени каждому и все подробно разъясняла.
3 Eylül 2023
Уютная атмосфера окутывает и наполняет изнутри стоит только переступить порог мастерской. Именное такое ощущение мы хотели получить от свидания и у нас получилось. Прелестная Полина провела нас по гончарному пути очень мягко и легко. Закралась мысль не покидать это место💕
1
15 Ekim 2023
Были на свидании за гончарным кругом с девушкой. Обоим понравилось. В процессе помогали и показывали, как надо делать, чтобы получилось красиво) Спасибо за приятный вечер!
26 Ağustos 2023
Брала сертификат подруге на день рождения для нее и ее парня, слепили прикольные кружки) Мероприятие понравилось обоим, остались под высокими впечатлениями, в следующий раз сама приду и опробую на своей шкуре)
9 Mart 2023
Ужасный сервис
Началось все с того, что было сложно найти вход - никакой вывески нет и к телефонам не подходят
Ладно, спустя минут 10 нам ответили и мы прошли внутрь
У нас был сертификат на свидание за гончарным кругом, само занятие прошло просто на никаком уровне - сказали пару слов что как (это стул - на нем сидят, это стол - на нем едят) и все, делай как хочешь, мастер не помогает от слова совсем, когда приходишь на мк хочется получить более менее приличное изделие, просто так помесить глину можно и на даче. Но на этом эпопея не заканчивается, следующий квест - попробуй получи свое изделие. Оставляешь его на 10 дней на обжиг, через положенные время мне никто не перезвонил, подождала месяц, набрала сама - оказывается им надо звонить и говорить, чтобы обожгли твою несчастную тарелку, хотя на самом мк ты записываешшь все данные по обжигу, что хочешь и сколько изделий сделал. Далее о тебе опять же никто не помнит, звонишь опять напоминаешь о себе, но и забрать изделие опять не можешь просто так в рабочие часы студии, надо сто раз звонить и записываться за пару дней - как будто единственное моё занятие в жизни - ждать эту несчастную миску и своих дел нет. Прошло два года с мастер класса, так и не получила свое изделие и уже даже не хочу ехать за ним. И именно поэтому у них так много стоит необоженных изделий в студии, потому что людям все равно на сервис, главное взять с тебя деньги.
5
17 Eylül 2023
Подарили на день рождения сертификат на этот удивительный мастер класс,мои впечатления невозможно описать,поток творчества, приятная девушка,погрузившая меня в этот мир глины,я в полном восторге!
23 Haziran 2024
Душевное и творческое место. Провела время с большим удовольствием!
17 Aralık 2023
Очень уютная мастерская. Были у мастера Екатерины, остались в восторге! Однозначно рекомендуем к посещению!
1
19 Nisan 2023
Отмечали день рождения в замечательная мастерской Глина и Руки!Очень уютная и светлая студия!Прекрасные мастера и очень уютная атмосфера!
Планируем прийти опять с дочкой!
1
8 Haziran 2024
Мастер хороший но подход не клиентоориентированный.
Может нам так повезло, но чувствовали мы себя будто нас деть некуда.
1
19 Kasım 2022
Пришли по сертификату с дочкой, в целом неплохо, но есть с чем сравнивать, есть более любимые места, где и атмосфера и подход подходят больше.
Из минусов - расположение, нет парковки, у здания крошечная своя с вредными вахтерами...
14 Ağustos 2023
Мило и уютно) очень понравилось и весело провели время) процесс нам был непривычен и не совсем наше, но результат получился суперским)
24 Mart 2024
Ходили на мастер класс к Кате - супер добрая, отзывчивая, все подробно рассказывала, понятно объясняла, помогала при желании. Очень советую именно к Кате. Лучшая 🔥
1
1 Mayıs 2022
Побывали в очень атмосферном месте «Глина и руки», такой классный интерьер, дружелюбная обстановка. Все было четко организовано. Мастер нам помогала и подбадривала постоянно. Получили массу эмоций, это и медитация, и драйв в одном флаконе! Мы с подружками очень довольны!
14 Nisan 2024
Отличное место. Мастер Настя все отлично объясняет и время пролетает назаметно
27 Mayıs 2023
Мастер Лада супер, отлично провели время с дочерью 6 лет. Лепили за кругом. Мастер внимательный, группа комфортная, почти индивидуально выходит
29 Kasım 2022
Невероятно уютное, стильное и волшебное место! Нарния! Заходишь за дверь и попадаешь в сказку) отключаешься от суеты и проблем! Получила массу положительных эмоций и красивые изделия! Жду не дождусь когда будут готовы и можно будет забрать. Спасибо большое мастерам!
30 Ekim 2023
Очень уютная студия и приятная мастерица, которая учила нас такому непростому делу) спасибо большое!!
Было хорошо)
8 Haziran 2022
Был тут. Сначала лепили на гончарном круге. Потом ходили расписывать глазурью.
Лепка прошла успешно. Преподаватель внимательный, аккуратный, искусный. Всему обучил помог, направил.
На втором занятии красили поделки. Не предупредили о том что такой результат возможен. Среди многочительных примеров так же не было такого
Когда забирал, сказали что это вариант нормы.
На мой взгляд это не просто не норма, а стыдный результат. Лучше бы они потеряли, как это иногда у них бывает. Чем это.
Дополнение. После отзыва со мной связались из мастерской и предложили переобжечь. Вазочку забрал и привёз обратно курьер. Результатом теперь очень доволен
1
15 Ekim 2023
Замечательная студия!!! Нам с подругой очень все понравилось👍 Спасибо Наташе за проведенный мастер-класс!
21 Ekim 2023
Отмечали день рождения, было нас 10 человек. Очень уютное место. Девочки максимально терпеливые, вежливые и добрые. Понравилось всем, от самого маленького посетителя (3 года) до самой старшей (49 лет) . Спасибо за тепло ❤️
16 Ağustos 2023
Прекрасное место! Атмосферно, красиво, на столе стоят цветочки, вокруг изделия из глины, играет приятная музыка🤍 преподаватели все рассказывают, помогают, приходить сюда - одно удовольствие🥰
4 Aralık 2022
Спасибо большое студии за проведение мастер-класса, у нас была мастер Алена, которая была внимательна к каждому в группе, помогла, подсказала и придерживала наш юмор за столом.
Вернусь сюда для обучения на круге. 🫶🏻
2 Ekim 2023
Очень приятное место 🥰
Чудесный персонал, интересное занятие, милый стильный интерьер. Рекомендую!
24 Haziran 2024
Очень понравилось ! Обязательно вернусь . Максимаотно расслабило и отключило от шума работы и забот . Офигенный антистресс. Рекомендую друзьям .
20 Ağustos 2023
Очень уютно, светло и свежо. Хорошая музыка и доброжелательный персонал создают приятную атмосферу.
22 Ağustos 2023
Очень классная атмосфера. Сразу видно, что делом занимаются профессионалы. Отличное место для свидания ! 5 звезд 😌
19 Nisan 2024
Было очень интересно! Есть разные мастерклассы, только один минус- минимум 5 недели надо ждать результат работы….
16 Ocak 2023
Очень милое место и приятная атмосфера. Понравилась мастерица, понятно объясняет и помогает. Ходила одна, но провести там время с друзьями/отметить что-то — отличный вариант.
6 Kasım 2024
Великолепно! Море удовольствия!
16 Mart 2022
Потрясающее место ✨
Выбрали свидание на двоих и роспись изделий.
Безумно довольны результатом.
Очень уютное место, прекрасные мастера, атмосфера. Все на высшем уровне!
Всем рекомендуем и обязательно вернёмся сюда ещё раз ☺️
2
2
29 Ocak 2023
Чудесное место! Отмечали день рождения подруги, девушка мастер очень вежливая и провела мастер класс на высоте! Обязательно вернемся в ближайшее время на роспить и не только 😉
17 Nisan 2024
Чудесное место 🥰 Слепила и расписала свою первую тарелочку – полный релакс! Точно буду возвращаться, спасибо 🫶🏻
11 Kasım 2022
Были на мастер классе все очень понравилось , получили массы хороших эмоций, единственное, думаю ребятам надо выдавать бахилы для работы на гончарном кругу , на обувь попала глина и к сожалению не смогу ее оттереть потом ((( а так все супер !
18 Şubat 2024
Отлично провели время вдвоем под руководством мастера Наташи. Хоть это и наш первый раз с глиной - результат понравился и мы с нетерпением будем ждать готовые штуковины!
Всем рекомендую : )
31 Mayıs 2023
Уютное место, ходили большой компанией и всем понравилось,никто не остался в стороне. Единственный минус - долго ждешь,когда наконец можешь покрасить и забрать свою глиняную поделку, а так и весело и познавательно
25 Ekim 2023
Спасибо Вам большое! Очень понравилось у вас! Уютно и очень атмосферно! Мастер Наташа с такой душой провела с нами время, что мы потом ещё весь день ходили под впечатлением! Рекомендуем от всего сердца! Вы лучшие!
15 Mart 2023
Мы работали с мастером Полиной. Была тёплая атмосфера. Всем уделялось достаточно внимания, все успели сделать свои изделия. Обязательно ещё вернусь ❤️
7 Ağustos 2023
Уютная студия, приятный персонал, много разного оборудования. Есть зона для проведения праздника.
31 Mart 2024
Очень классная мастерская, безумно уютная, дувочки-мастера - душки❤️
1 Haziran 2023
Девочки которые проводят мастер класс умнички ! Очень довольна посешением ! рекомендую всем получить массу положительных эмоций !❤️
20 Kasım 2023
Очень уютно и приятно . Преподаватели терпеливые и добрые. Рекомендую!
24 Mart 2024
Занимались у Мастера Кати, все было супер!!! Получились классные изделия<3
1
29 Ekim 2023
Очень понравилось, приятное место, атмосфера. Спасибо за эмоции! Отличный вечер)
7 Mayıs 2022
Отличное место для посещения. Незабываемые эмоции от мастер-класса и от студии в целом. Можно заказать небольшой фуршет, если хотите отпраздновать какое-либо событие. В студии можно как лепить руками, так и сделать что-либо на гончарном круге
9 Haziran 2023
Здесь работают милейшие девушки! Все подробно обьясняют, помогают. Внутри очень милая и уютная атмсофера
9 Kasım 2024
Тася - супер! Отличный мастеркласс
2 Ocak
Teşekkür ederiz! Her şey harika gitti!
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2022
На день рождения (04.12.2021) мне подарили сертификат в эту студию, нигде ни на сертификате, ни на сайте не был (и на 31.08.2022 до сих пор) указан срок действия сертификата.
Убедившись в этом ещё раз (18.08.2022) я оставила заявку на мастер-класс.
Практически сразу после оставленной заявки со мной связался администратор, по телефону я сообщила, что у меня есть сертификат и я хочу его использовать, упомянула дату, когда подарили.
Выслушав меня, администратор сказала «ой, а у нас полгода срок действия, сейчас я уточню», после чего вернулась и сказала мне «ну, вообще мы так не делаем, но в виде исключения можем вас принять».
После того, как мы договорились о дате, я попросила администратора исправить упущение и добавить срок действия сертификатов, потому что на текущий момент получилось отвратительно - мне подарили подарок, а тут вдруг оказывается, что мне уже делают одолжение, хотя я, как человек думающий, заранее проверила все сроки (их наличие) и ничего такого не нашла.
Дальше состоялась интереснейшая беседа:
- пожалуйста, добавьте срок действия на сайт и сертификат
- мы говорим это тому, кто покупает
- так нельзя, такие условия должны быть зафиксированы письменно и донесены до конечного потребителя, иначе это не котируется
- у нас на новых сертификатах есть, а на старых не добавили
- но это не мои проблемы
- у нас на сайте есть
- нет, у вас нет этого на сайте
- нет, есть
- я прямо сейчас на вашем сайте и у вас тут нет информации о сроке действия сертификатов
- сейчас я посмотрю… ой, да, вы правы, мы добавим
В конце я ещё спросила, напомнят ли они о мк и мне сказали, что не напомнят, просто надо приехать в назначенный день и время.
Каков итог:
1. Информацию о сроке действия сертификатов на сайт так и не добавили, что по новым (печатным версиям) сертификатов я не знаю, но на скриншоте на сайте там тоже нет поля с датами
2. На мастер-класс я так и не попала - ребят, это конечно у меня голова дырявая, но камон, 21 век, если вам не плевать на работу мастера и клиентоориентированность - круто напоминать людям о записи (вотсап бесплатный, если что)
3. Ещё одно про клиентоориентированность - «в виде исключения» это про насильственное и абьюзивное общение. Собственно, забыла я про вас, потому что уже после этой фразы все желание к вам идти отбило. Спасибо вам за одолжение, за то, что взяли денег у моей подруги и в виде исключения соизволили согласиться поработать и исправить свой косяк (кстати косяк не исправили, а работать не пришлось)
А тут я уже обращаюсь к потенциальным клиентам этой мастерской - если вам важно бережное отношение к вам, как к потребителю, не рекомендую
6
1