Clean Color
110 yorum
27 Ekim
Доверяю свою обувь уже год !! Всегда быстро , качественно, особенно хочу выделить Артема , я всегда рада если попадаю к нему , он всегда расскажет , посоветует, поделится как ухаживать в домашних условиях , и в принципе человек скромен и очень располагает к себе !! Реставратору Арине , последняя работа вообще впечатлила - умница !!!!
1
1
1 Aralık
Süet ayakkabılarımı temizlemek için yardım için bu kuruma başvurdum, daha doğrusu bir mokasenin üzerindeki küçük yağlı damlayı çıkardım, mağazada stajyer kız, miktarı belirtmeden ve çek vermeden çiftimi kabul etti, bunu anlamadığını ve akşam votsap'ta benimle iletişime geçeceklerini söyleyerek! Akşam temasa geçtik ve 3600 tutarını belirledik ve tüm çiftin onarımının gerekli olmaması önemli değil, son tarihler 2 hafta olarak belirlendi! 2 hafta, sonra bir ay geçti ve bir ay bekledikten sonra Pazartesi günü şunu açıklığa kavuşturmak için yazdım, ayakkabılar hazır olduğunda bana hafta sonuna kadar 2 hafta daha geçtiğini söylediler ve sonra sorularıma cevap vermeyi tamamen bıraktılar! Onarımlar için para aktardığım kişiye başvurmak zorunda kaldım, çünkü bu büyük olasılıkla sahibi! Sonuç olarak, ertesi gün çifti bana iade ettiler ve işlerinin "profesyonellerinin " bu kadar çok ve bu kadar süre için ne yaptığına bakın! Sadece ayakkabılarımı mahvettiler, fotoğraf bunu onaylıyor ve aynı zamanda temel olarak rengi seçemediler, sadece daha koyu boyamaya karar verdiler, belki de böyle gider!!!! Ayakkabı almaya geldiğimde bana dediler ki: "Yapabileceğimizi yaptık, siz bekleyemezdiniz, kışın neden yazlık ayakkabılara ihtiyacınız var! » Aslında benim aldığım dehşeti 1,5 aydır yaptınız!
Ayrıca bana mesajlarda "dinle » yazan çalışanların mutlak kabalığını da iptal etmek isterim
Bu bir hizmet, bu müşteri odaklılığı! Bu kurumun sahibi ınstagram'da yayınlanan «Kursk blogcularına" reklam ödediyse, bu yine de böyle davranabileceğiniz, bu tür hizmetleri sağlayabileceğiniz ve müşterilerle bu şekilde iletişim kurabileceğiniz anlamına gelmez!!!Önce ve sonra fotoğraf ekliyorum, bence fark herkese açık!!!
Ayakkabılarınızı mahvetmemek için başvurmamanızı tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
1
5 Kasım
Отвратительная химчистка. Отдала на чистку и реставрацию кроссовки. Обещали отдать в определённую дату. Задержали на неделю. Со мной даже никто не связался и не предупредил о задержке. Когда пыталась связаться я, трубку никто не брал, в соц. Сетях не отвечал, пришлось тратить свое время и ехать в салон. Отдали кроссовки на следующий день после моего визита, с виду все выглядело хорошо. Говорили, что краска отлично держится. Вышла на улицу в кроссовках на 20 минут и по возвращению домой обнаружилось, что краска потрескалась и начала облазить. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО УСЛУГ. 4000т это точно не стоит.
3
2
9 Ekim
Стоимость услуг не маленькая, поэтому и спрос высок от ребят. Это не просто!
Если говорить про качество, то стараются, но не всегда всё получается.
Я больше не доволен режимом работы! Когда хотят открываются, когда хотят закрывпются. Я сеголня приехал 3 раза и каждый раз немыслемый перерыв на 2-3 часа… я бы сказал, что это не уважение к соим клиентам и их времени!
3
6 Ağustos
Абсолютно довольна качеством работы. Все сделано в установленный срок. Белые туфли снова как новые. И кожаные каблуки восстановлены. Доброжелательный коллектив. Без лишних формальностей. Цена -качество. Буду еще обращаться.
2
28 Kasım
Spor ayakkabılar oldukça iyi yaptı. Ancak müşteri odaklılığının tamamen yokluğu - istedikleri zaman kapanırlar, istedikleri zaman açarlar. O zaman «teknik" mola hiçbir yerden çıkmıyor
Mesajlar instagram üzerinden 2 aydır cevaplanmıyor, votsapp'ta da büyük duraklamalarla cevap veriyorlar. Bir şirket insanlara hizmet verdiğinde müşteri odaklı olmaları gerekir…
Orijinalini göster · Русский
1
10 Eylül 2023
плюсы +:
1. покрасили отлично
2. вежливый менеджер
3. красивое помещение и удобное расположение
минусы —:
1. почистили не полностью
2. душа покойника уходит в иной мир быстрее, чем здесь делают работу (41 день прошел с момента заказа, сроки выдачи продлевали 3 раза)
плюсов конечно больше, но к сожалению они не имеют отношения к итоговому результату. Остался расстроен :(
7
12 Kasım
Обещали почистить сумку за 3 недели, прошло полтора месяца — не готово. Сначала хотя бы держались на связи. Теперь вообще не отвечают уже 2 недели в соц.сетях, трубки не берут.
До этого отдавали кроссовки, тоже на неделю задержали.
Крайне не рекомендую, на сервис и Ваше время они плевать хотели.
Больше никогда.
1
1
14 Kasım
Самая безобразная химчистка ! Другу покрасили кроссовки premiata , он их даже не стал забирать , просто ужас Мои premiata взялись чистить и угробили , еще 1650 рублей взяли , плюс задержали на 10 дней . Люди не обращайтесь туда Никогда !!!
1
1
9 Nisan 2023
Очень удобно в расположение. Помещение небольшое, светлое и чистое. В нем приятно находится.Сервис принятия вещей мне понравился. Сотрудник, который оформлял для отправки в чистку, был вежливым, внимательным. Он просмотрел обувь в состоянии, которая она была и записал все до мельчайшей детали.Очереди особо не бывает, много времени на сдачу вещи не потребуется. На заполнение квитанции, осмотр обуви и оплату не уходит больше 15-20 мин (без ожидания). Одну квитанцию положили к сданной обуви, другую отдали мне. Когда отдавали обувь, сказали просмотреть, чтобы не было претензий. Все с обувь было в порядке, работой химчистке я осталась довольной. Никаких негативных впечатлений не было с момента приема до момента принятие готовой работы.
Скидки приятный бонус для дальнейшего хождения в эту сеть. Рекомендую. Качеством довольна .
1
6 Ekim
Обращалась дважды - почистить кроссовки. Результатом довольна, почистили очень хорошо.
Из минусов: долго ждать, либо платить за скорость и не мало. Ценник высоковат.
1
18 Mart
Ребята молодцы!
Спасли мою любимую пару обуви.
Приветливый персонал, качество выполненных работ отличное, в короткие сроки( чем было заявлено при заказе). Очень довольна.
Мои самые положительные рекомендации!!!
1
21 Ekim
Спасибо большое за выполненную работу, все устроило и понравилось! В дальнейшем буду пользоваться услугами вашего сервиса!
1
14 Kasım 2022
Увидела рекламу этой химчистки в соцсетях, на картинках все было красиво и замечательно. Обуви накопилось у меня достаточно, поэтому решилась обновить все одним махом)) в реальности все оказалось лучше чем на картинках. Ребята правда делают невозможное и вместо старых уставших штиблетов на тебя смотрят красавчики бодрячки. С замшей, химчисткой, перекраской, очищением от соли справились на 10 из 10. Отдельно хочу отметить сервис - это лучший пример, когда казалось бы маленькое дело ведёт себя с клиентами как большой бизнес. 100% обращусь вновь, сейчас самое время давать любимым вещам вторую жизнь.
Из пожеланий только указать где-то, что оплата заказа при сдаче обуви)) спасибо вам большое и до встречи!
6
1
21 Mayıs 2023
Давно хотела найти в нашем городе нечто подобное, так как чистка обуви вещь необходимая. Про Clean color узнала из соцсетей. Решила попробовать, отнесла кроссовки NB молочного цвета. Почистили примерно за неделю. Стали однозначно выглядеть свежее и аккуратнее. Второй парой обуви, которую доверила специалистам химчистки стали кроссовки от Rieker из кожи жёлтого цвета. Эта пара одна из самых удобных для меня в носке, а соответственно самая заношенная, были серьёзные потёртости и заломы. В Clean color их почистили и восстановили цвет. Результатом осталась довольна, даже больше, чем с первой парой. Ребята молодцы) И ещё стоит отметить высокую культуру общения персонала химчистки - всё доступно и культурно объясняют, по существу и ничего лишнего.
25 Şubat
Только одна звезда, больше не дам
Даже не смог оценить работу мастерской, так как 2 раза приезжал на место, а в итоге натыкался на закрытые двери. Первый раз прождал больше 40 минут( хотя было написано 30 минут перерыва), Второй раз уже позвонил и сказал, что привезу кроссовки, а по приезду снова наткнулся на закрытую мастерскую.
4
9 Ekim 2023
1) Ужасное обслуживание.
Привез кеды на реставрацию , отдавая сказал: «нужно все сделать по максимуму , покрасить , избавить от царапин и так далее. У меня приняли кроссовки , назвали сумму (что-то около 3500р) , я полностью расчитался и ушел.
Приходит сообщение о готовности, я собираюсь и еду к ним , постояв пол часа у закрытой двери , все-таки сотрудник соизволил придти.
Назвав последние 4 цифры номера телефона их соорудник говорит мне:
А заказ еще не готов .
Я говорю , что мне пришла смс о готовности , живу я за городом и ехал специально не в ближний свет .
Их сотрудник начинает звонить я так понял руководителю , которому говорит, что ими занимался другой соорудник , который накосячил и их не докрасил. Начальник проявляет смекалку и совершает фатальную ошибку , которую так и не понял. Когдя я позвонил ему на телефон сам, вместо того, что-бы уладить , принести извинения за ситуацию и попросить дать еще один день что-бы исправить все. Он начал по телефону мне говорить , что оказывается надо доплатить и мы не договаривались красить эти задники (глупости , покрасить кеды полностью но не покрасить 2 маленькие вставки) , начал выкручиваться и просить еще 700р, что бы они докрасили. Проблема не в стоимости а в отношении к клиенту , когда ты приносишь и говоришь сдалать все , тебе все считают , ты оплачиваешь , ждешь , а потом , по готовности тебе говорят что они не готовы , нужно доплатить и вобще мы не договаривались .
Я психанул , забрал не готовые кеды (даже шнурки не вставили и ушел)
Нельзя так поступать с клиентами.
Фото недокорашенного эленмнта (за который оказывается надо было доплатить) прилагаю. Это смешно и позор.
14
3
16 Ocak
Обслуживание очень хорошее, персонал доброжелательный, расположение удобное. Сделали хорошо. Ещё не носила после ремонта. Надеюсь всё будет нормально
14 Eylül 2023
Оставил миниатюрную сумочку для чистки.Попросили +500 к стоимости работы(за сложность загрязнения)ОК.
При получении,выяснилось,что ремешок, по всей видимости,не относится к сумке)))так как к нему никто не прикасался!!!при сотруднике оттёр часть загрязнения.Внутри ни чистили!!Всё в крошках.Сотрудники не компетентные!!!Повышают голос , Путаются в словах,(в прайсе про сложные пятна , ни слова!!)
Так как они «почистили» сумку,любой в домашних условиях,влажными салфетками,в состоянии самостоятельно почистить!
Категорически не советую данную Организацию!!!!Выкинутые деньги!!!👎
9
1
11 Mayıs 2023
Полтора года ремонтирую и чищу обувь только здесь. Всегда довольна работой, потому что знаю, что обувь, побывавшую в руках молодых и очень знающих ребят, буду носить еще ни один сезон. Всем рекомендую. У меня весьма проблемные ноги, обувь подбираю тщательно, а вы помогаете мне продлить срок службы любимых вещей. Большое спасибо!
2
20 Nisan 2023
Очень быстро, качественно и самое главное незаметно починили кроссовки (были разрывы в области отверстий для шнурков). Персонал вежливый, грамотный. Ценники соответствуют качеству. Советую!)
3
22 Aralık 2023
Сделали все быстро и хорошо, персонал вежливый, все рассказал, что будут делать, и подсказал на счет расценок. Рекомендую
1
17 Mart
Огромное спасибо ребятам сделали все отлично ! Не в первый раз к ним обращаюсь - всегда все отлично 👍🏻👍🏻👍🏻
1
11 Ağustos 2022
Это реально круто!🔥🔥🔥 И однозначно стоит своих денег! В Clean Color действительно можно вернуть первозданный вид даже весьма "проблемной" обуви👢👟👡🥿👞👠! В моём случае: сапоги из натуральной кожи👢👢. Очень дороги сердцу и просто расстаться с ними навсегда рука не поднималась. А носить сапоги в таком непрезентабельном виде не поднималась нога! И тут... случился конкурс Мисс Курск –2021💃! В рамках которого участницы, среди которых была и моя подруга😉, посетили обувной сервис Clean Color! И опробовали его работу на своей обуви. Подруга осталась довольна 👠👠, а я узнала о таком чудо-месте в Курске! А значит, у моих сапог появился шанс, которым наконец воспользовалась, и просто счастлива!
P.S. Парням из Clean Color респект!💋 А подругу поздравляю сразу с двумя титулами!👑👑
1
1
7 Kasım 2023
1. Треснули вставки (задники), сначала все обьяснили, что будут делать. Поменяли хорошо. 2. Из минусов: когда принимает заказ человек, который не делает сам ремонт обуви, он ничего не может обьяснить, цена меняется, тк мастер иначе говорит. 3. Крайний раз отдавали обувь в ремонт, консультировал молодой человек, все рассказал, показал из чего будет произведена замена. И цена оказалась ниже, нежели чем тогда, когда обьяснял другой человек. Также этот же молодой человек посоветовал крем для обуви(мы спросили у него), который есть у них. Крем отличный, производство Испания, цена до 400 р. 3. Из минусов: летом делали кроссовок, в районе большого пальца появилась дырка. Наложили латку изнутри. Нормальная, но!!!!! Свехру через какое-то время стали видны нитки, которыми они зашили сетку. Отнесли обратно, бесплатно переделали. Но!!! Нитки снова стали видны! Кроссовки были новые, фирма недешевая. В итоге спрашиваем еще раз, что это такое? На что один молодой человек, который принимал, сказал, что мы вообще хотим, это дополнительно оплачиваемая работа- полностью поменять сетку и пришить ее качественно!!! Но это было «посоветовано» после того, как уже 2 паза пришивалась старая сетка. Почему о такой форме ремонта не сообщили изначально-непонятно!!
28 Eylül 2023
Я заказывала чистку и покраску обуви из нубука. Результатом я довольна, к сожалению оказалось дольше, чем планировалось + пришлось напоминать об оплаченной водоотталкивающей пропитке. Но в качестве бонуса предложили бесплатную дезодорацию. В целом, результатом я довольна. Муж тоже решил свою обувь сдать на восстановление
1
5 Aralık 2022
Отдал замшевые кроссовки для восстановления цвета. Ожидал гораздо большего, такое ощущение, что подкрашивание не делали, как были потертости, так и остались. Также была чистка. Тоже особого эффекта не заметил, может потому что внешнее итак чистые были, внутри ничего не вычистили. Сумму отдал немалую. Не хотел к ним обращаться, но была необходимость.
Сегодня,5 декабря , пришел забрать свою обувь. Показал отзыв, мне сказали , что это лицемерно и неправдиво. Типо они не красят, а восстанавливают цвет. Судя по всему ты платишь только за слова «восстановление цвета» в квитанции, а действий никаких не происходит с твоей обувью. Итог: крайне негативное впечатление об этой мастерской.
Хотя у них до этого у них узнал, какой отзыв писать, сказали что любой.
7
2
1 Mayıs
Отлично почтстили мои любимые светлые кроссы, как новенькие, даже форму вернули. Стоит своих денег.
1
24 Temmuz 2023
Отдавала в ремонт кроссовки ребёнка. Сделали тяп ляп и совершенно не то, что было необходимо. В носковой части прорвалась немного сетка, в связи с чем, поставили латку внутри, хотя я говорила мастеру поставить сверху. Ведь при носке, она опять протрется. Описывать полностью проблему долго, но больше в ремонт туда обувь не отнесу и не посоветую.
2
17 Nisan 2023
Отдала совершенно "убитые" зимние замшевые сапоги на покраску. Сами по себе ещё крепкие, но внешний вид совершенно не позволял их дальше эксплуатировать. Изначально обувь была сине-зеленого цвета, после нескольких сезонов замша стала выцветшей, с солевыми разводами. Ребята провели химчистку, вывели пятна от реагентов и покрасили. Когда я пришла их забирать, просто не поверила своим глазам. Сапоги были не как, а даже лучше новых. Это что касается самой работы. Сервис тоже выше всяких похвал: быстро, чётко, профессионально. Выражаю огромную благодарность сотрудникам и рекомендую к ним обращаться: результат реально превосходит все ожидания!
1
9 Haziran 2022
Дорогие сотрудники Clean Color, спасибо за ваш труд и бережный подход к любой обуви, в том числе и дорогой! По великой «случайности» мои новенькие кроссовки и недели не отношенные были поцарапаны. Начала искать мастеров, чтобы качественно и аккуратно сделать все возможное, чтобы я продолжала радоваться процессу ношения удобнейших кроссовок. Весь день прокаталась по городу в поисках и «ба» наткнулась в интернете на рекомендации. Возможно моя проблема показалась ребятам из Clean Color пустяковой, но они со всей ответственностью подошли к косметическому ремонту🥹 подобрали идеальный тон краски, на мой взгляд, обувь стала лучше, чем была новая❤️Спасибо! Мои рекомендации другим даже не обсуждаются😍 А вам прекрасных понимающих клиентов и таких же прекрасных множество тысяч пар обуви❤️
22 Mayıs 2023
Была приятно удивлена качеством исполнения работы, аккуратно, красиво и быстро ! Собираюсь отдавать еще несколько пар обуви, очень довольна
1
1 Haziran
отличный сервис, пииятное обслуживание, хороший результат.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
10 Kasım 2023
Обслуживание: отличное.
Персонал: приятный.
Время ожидание: минимальное.
Всë почистили, аккуратно заменили подкладку в области пятки.
17 Şubat 2023
Реставрировала здесь замшевые сапоги после домашних экспериментов с окрашиванием. Думала, что их уже только выкинуть. Случайно увидела рекламу этой химчистки, впечатлилась их работами, и решила дать сапогам шанс. Все сделали просто великолепно! Почистили, перекрасили. Теперь у меня почти новые сапоги, а у ребят - постоянный благодарный клиент!
14 Mart 2023
Добрый день . Обратилась в Clean Color, исправить мои любимые сапоги ☺️
результатом очень довольна ☺️ Спасибо большое Вам за профессионализм ☺️ Вы крутые
2 Ekim 2023
Приветливый персонал, опытные мастера! Сдавала на химчистку коданные кроссовки и зимние зашевые уги. Прсле химчистки обувь как новая !
1
1
14 Ekim 2022
Спасибо за оперативный и качественный ремонт моей сумки! Работу выполнили гораздо раньше заявленного срока, чем очень удивили и обрадовали! Большая благодарность вашей компании, успехов и процветания вам!
19 Şubat 2023
Искала в нашем городе чистку и покраску , восстановление цвета обуви, сумок . Это вещь необходимая. Про Clean color узнала из соцсетей. Отнесла угги 2 пары . И отремонтировали , восстановили цвет. Сейчас отнесла кожаную сумку на чистку . Всё нравится . Довольна. Рекомендовала сыну. Тоже угги почистили . Рекомендую.
1
18 Mart 2023
Ребята МОЛОДЦЫ!!! Отлично выполняют свою работу! Волшебники! Обувь выглядит идеально,! Сделала уже 3 пары у них, очень довольна!
12 Ekim 2022
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Clear Color за качественно выполненную работу,за внимательное отношение к клиентам. Нет никаких сомнений ,что здесь работают профессиональные сотрудники, потому что по заказу получает полную консультацию и всегда получишь результат выполненный работы.👍
1
1 Aralık
Bu alanda hiçbir şey yapamayan, reklam satın alan ve her şeyin bittiği hamalar çalışıyor, işin fotoğrafları büyük olasılıkla birinden çalındı
Orijinalini göster · Русский
1
5 Mart 2023
Самая аккуратная профессиональная химчистка обуви в городе ⚡️⚡️⚡️ десять из десяти! Привели в порядок белые кроссовки и черные кожаные ботинки, ребята круто работают с замшей
3 Eylül 2022
Хорошая чистка обуви, отзывчивый, вежливый персонал, индивидуальный подход к изделию. Не навязывают услуги, предлагают только то, что, действительно, будет разумным. Товар отдают в крафт пакете - приятная мелочь.
12 Nisan 2023
Приносила кроссы, чтобы убрали желтизну, все сделали за несколько дней, при этом оповестили ватцап о готовности заказа. Так же организация работает сумками и дает новую жизнь обуви. Персонал вежлив,что для г Курска большая редкость. Расположение удобное 1 этаж ТЦ "Европа" на мск площади.
1
30 Eylül 2023
Спасибо! Очень хорошо отреставрировали царапины от арматуры на носах.Отлично подобрали серебристую краску.
1
1
3 Eylül 2022
Отвратительно! Впервые обратилась в эту контору, принесла босоножки сделать только носы, так мастера предложили сначала химчистку за 2400 (2400 химчистка кожаных шлёпок? Фото прилагаю для убедительности, что кроме носов чистить нечего), сказали, что без химчистки обувь не ремонтируют. В рекламе данной фирмы сказано, что первая химчистка за 490 р., видимо это только реклама. А носы они просто покрасят краской (хотя такая "дорогая" и "престижная" фирма могла бы делать металлические носы) и обойдется мне это в 3000. На минуточку, я покупала эти босоножки за 3000. Не рекомендую, развод на деньги!!!!!! В обычном ремонте покраска носов стоит 100 р.
5
2
7 Mayıs 2023
Обращаюсь не первый раз, но белые кеды отнесла впервые и мягко говоря осталась недовольна. Шнурки нормально не очистили. На мой вопрос почему так, сказали, что смог пятновыводитель то и почистил. Подошва не идеально чистая. Химчистка на тройку
4
22 Nisan 2022
НЕ СОВЕТУЮ! Выбрала эту химчистку по отзыву одного из знакомых в Инстаграм. В описании профиля в соц.сетях указано химчистка за 3 дня и акция на чистку первой пары-490р. Так зачем заморачиваться с этим самому дома, если можно сделать все на выгодных условиях в данной химчистке, думаю я, бронирую время и несу туда 2 пары своей обуви. Не тут-то было. При сдаче кросс 26 марта парень на ресепшене сказал, что будут готовы ориентировочно 5-6 апреля и также добавил, что заказов у них сейчас мало, так что 3 апреля можно смело ждать смс о выполнении заказа( Кстати, сроки выполнения они в квитанции не указывают). И вот 6 апреля, а смс так и не пришла, на следующий день выезжаю к ним, тот же самый парень на ресепшене говорит, что у них случились непредвиденные обстоятельства( в этот момент на строительных лесах что-то ремонтируют) и они не могут выполнить заказ. На вопрос, почему меня не предупредили о задержке выполнения заказа, он толком ответить не может (что меня уже насторожило), и извиняясь говорит, что будет готово через 4 дня. Ладно, подождём, думаю я, может у ребят действительно какие-то серьезные проблемы, с кем не бывает. Проходит ещё неделя, но заветной смс я так и не получила. Вечером смотрю на экран телефона и вижу сообщение в Ватсапп от химчистки, но опять не тут-то было, они его написали и удалили!!(наверное, подумали, что я ничего не замечу🤬) На следующий день (15 апреля) выезжаю к ним опять, на что опять получаю ответ, что обувь не готова( прошло 3 недели,Карл!!) и они опять что-то не успели доделать и можно будет забрать их только завтра, а кроссы нужны мне сегодня! Ругаюсь с ними и требую отдать обувь, ребята соглашаются сделать все сегодня, но работа будет выполнена не в полном объеме, также предупреждаю они. В итоге имеем: 3 недели ожидания, не до конца выполненную работу и выкинутые на ветер 1770р.
7
1
3 Nisan 2023
Отдавала в ремонт свои белые конверсы . Мне их действительно спасли . Вывели желтизну , починили подошву . Теперь могу ходить в них и дальше , вместо того , чтобы покупать новые . Очень круто , что есть такие места , которые могут дать вторую жизнь твоим любимым кедам . Обязательно обращусь к вам снова .