Добрый день, уважаемые сотрудники клиники «Эксперт»!
Неоднократно обращались к вам за медицинской помощью и всегда оставались довольны. В клинике очень чисто, персонал доброжелательный и вежливый. А наше последнее посещение побудило написать это благодарственное письмо.
26 июля сдавали анализы и у кассы забыли кошелек. Прежде чем мы заметили его отсутствие, нам уже позвонила сотрудница кассы. (К сожалению, не запомнили её имя).
Большое спасибо за честность! В наше время нечасто встретишь таких людей. В одной мудрой книге написано:
«Лживые уста мерзки [Господу], а тот, кто поступает честно, радует его».
Чистая совесть и одобрение Бога – это самое ценное приобретение для человека.
Желаем процветания вашей клинике, добра и благополучия сотрудникам!
Обратились в клинику на мрт по телефону цена одна, на следующий день когда пришли цена возросла на 300р. На вопрос почему повысилась, ответили вас записывать или нет. И также с анализами, во вторник одна ценапо телефону уточнила и записала каждый анализ, а в среду цена увеличилась на 295р, и слышу только записывать или нет?
Среди пациентов сложилось твёрдое негативное мнение о качестве лабораторных анализов. Подтвердилось и на моём опыте: результат шокировал своим "отклонением" от правды. Совет:лучше идти туда, где есть собственная качественно работающая лаборатория.
Простыла в отпуске,Имеется полис от ООО СК "Сбербанк Страхование". обратилась в регистратуру-там никто об этом страховании был не в курсе.Пришлось звонить на "Горячую линию".Там быстро отреагировали и подтвердили все договоренности.Записали на прием.Доктор Коновалова О.А.В коридоре прождала минут 10.Затем прием-5 минут!!!!!!Не было ни осмотра-ни чего!Только спросила что беспокоит и все остальное время (4 минуты) заполняла документацию.И порекомендовала обратится к ЛОР-врачу.Спускаюсь вниз,в регистратуру и оказывается- доктора сегодня не будет вообще(ушла в декрет).Плюнула на все и пошла в обычную поликлинику,к семейному доктору.Пусть просидела в очереди-2,5 часа,но! Была осмотрена ,получила рекомендации по лечению. Была бы возможность-поставила бы минус 5 звезд!!!!!
Эта клиника из всех мне нравится больше.
Быстрое обслуживание. Вежливые врачи и медсестра. Есть парковочные места. В клинике бесплатные бохилы для клиентов, что очень радует. А так же рядом аптека.
Не первый раз обращаюсь в эту клинику! Девочки на ресепшене очень вежливые. Объясняют всё понятно. Легко записаться. Особенно хочется сказать спасибо Сахаровой Марии за вежливое общение и приятное обращение! Побольше бы таких!
К сожалению, вынуждена написать такой отзыв. Обращалась не первый раз в данную клинику. Но в этот раз просто вывело из себя отношение и невнимательность медработника лаборатории, который забирал кровь из вены. Мало того, что все манипуляции проводились без медицинских перчаток, сигаретами пахло за версту, остался синяк из-за неаккуратности, так ещё и анализ был взят неверно. В рекомендации врача было чётко написано "индекс ROMA", результат анализа я получаю с индексом HOMA. При том, что другие анализы на онкомаркеры, которые я сдавала в это же время у данного специалиста, подразумевают анализ именно на индекс ROMA. Складывается впечатление, что человек или некомпетентен, или просто выполняет свою работу "на отвали". Но извините, люди обращаются к вам за помощью, тем более небесплатно, и хочется получить её как от персонала квалифицированного.
На ресепшен встречают со скандалом (спасибо, что не с нами😁)
Администратор не верно написал адрес, грубое отношение, что не должно быть в платной клинике
Клиентоориентированность не про данное заведение
Назначат кучу анализов, вам не нужных
В Борисоглебске есть намного компетентная и действительно нацеленная на результат клиника
Всегда обращалась в центр, была довольна. Но в этот раз, извините. Мало того пациент лежал и трёсся от холода 40 минут. Теперь лечимся. Так ещё и не могут отправить результаты мрт. Чек на оплату смогли отправить на почту, а результаты нет. Безобразие!
На приеме не была. А вот анализы сдавала и не раз. Быстрый прием и результаты очень быстро приходят, что это удобно, результаты на почту. Приезжать не надо. Ставлю пять звезд
Записались за месяц на прием к онкологу ( врач якобы из Воронежа) удалить новообразования на теле. прием 4200, услуга не оказана, опухоль доброкачественная или нет не определил, лечение не назначил, удалять не стал, пригласил в Воронеж. Вопрос за что взяли 4200?
Отличная клиника! Компетентные врачи, современное оборудование, чисто, профессионально! Хотелось бы конечно дешевле, но тот случай когда лучше не экономить..
Клинка может и хорошая, но вот со временем тут явно проблема. Записывают на определенное время, а по итогу ждешь еще час. Врачи не всегда во время начинают прием. Платная структура рассчитана на прием без ожидания очередей. Ситуации разные бывают, но час и больше ждать не очень удобно!
3
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мария Ш.
2. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2023
Была в клинике, остались очень хорошие впечатления! Атмосфера приятная, в клинике чистенько, в регистратуре быстро оформили, всё рассказали, долго ждать не пришлось, всё быстро прошла! Очень удобно, ко времени, никаких очередей! Рекомендую клинику 👍👍👍В особенности хочу отметить администратора Сазонову Анастасию! Очень приятная девушка, помогла найти кабинет, всё грамотно рассказала))
Квалифицированный персонал, удобное местоположение и наличие парковки. Приемлемые цены и возможность дистанционной записи к специалисту . К плюсу можно отнести аптеку,которая находится в том же здании
Обычные врачи из больниц. Средний и младший персонал очень груб. Один ответ-Будем записываться или нет? Очень и очень дорого. Всё только за деньги. По полису не работают.
Сегодня пришлось посетить это заведение. Очень довольна. Персонал отличный. Была у воронежского офтольмолога Перовой Т. Ю. Спасибо таким докторам. Сделала операцию быстро, красиво и безболезненно. Думала будет больно когда отойдет анастезия,но ничего больного не было. Если бы ни этот доктор и ее помошница на операции... Пришлось бы долго и мучительно ждать пока отправят в облостную. Очень рада что все закончилось быстро и безболезнено. Я рада и счастлива.
Сделал МРТ в клинике, снимок получился не четкий, очень плохого качества
За что отдал деньги, непонятно.
Врачам показывал снимки, не могут сделать заключение, все говорят что снимки ужасного качества.
Писарева Любовь Юрьевна- это самый лучший доктор по ультразвуковому исследованию в этой клинике!!! И никакие приезжие доктора не могут заменить ее компетентность,внимательность ,умение пояснить пациенту о его исследовании! Спасибо Вам!
Я вообще в шоке,как работает сотрудник МРТ малого таза. Перед прохождением процедуры МРТ малого таза постоянно задают не компетентные вопросы интимного характера. Например когда были последний раз месячные, какие препараты я пью,чем лечусь, сколько половых партнеров у меня было, замужем ли я или нет. Такие вопросы задавать не прилично, это сугубо лично-интимное. И хочеться оставить все в секрете. Сама процедура длиться очень долго, вместо обещанных 20 минут без контраста,делают все 30 минут. Находиться в одном положении очень трудно, сложно. Вызывает огромный дискомфорт. А так же вызывает большую нервозность. Хочеться встать и уйти.
Препарат с контрастом подходит не каждому организму. Например,когда мне делали в прошлом году МРТ с контрастом, мое самочуствие ухудшелось. У меня была нарушена координация движения, рвота,головокружение,боли в голове, сильная слабость,заторможенность, повышенная сонливость,сильное сердцебиение, отсутствие аппетита,смена настроения. Такой препарат называеться "Омиксон",он очень вреден для человеческого организма, отзывов об этом препарате негативных много. Такое состояние продолжалось 4 дня. Зоны комфорта не было. Плюс меня там назвали женщиной,хотя я не являюсь женщиной, я молодая девушка замужняя. Мне очень противно,когда меня называют женщиной,очень злит и выводит из себя. Я молодая девушка, и попрошу ко мне обращаться на слово "девушка". Стоимость процедуры очень сильно завышена, 5000 рублей очень дорого,а если с контрастом,то все 10.000 тысяч. Цена бешенная. Мед сестра,которая делает МРТ очень наглая и грубая. Так то я совсем не обязана отвечать на их не компетентные вопросы. Это личное!!!!! Так же я в полном шоке,что вконтакте мне заблокировали доступ к гпуппе и личным сообщениям группы без указания причины.. Хочеться узнать причину,за что меня заблокировали? Я плохого ничего им не сказала. Описание совсем не соответствует моему диагнозу, показатели не верные,одно вранье.Слишком преувеличивают. Очень врут. Моя болезнь мне совсем не мешает,с ней можно жить. Мне с моей болезнью жить нормально. Ничего не болит,не беспокоит,в онкологию не переходит,на близь лежащие органы нет давления,болей и кровотечения нет и не было. У меня со здоровьем все прекрасно, мое здоровье в норме. А врач,которая делает заключение слишком много утрирует,лжот. Другие враяи в шоке от их заключения, так как не соответсвует по показаниям. В последний раз,как я была на приеме МРТ малого таза вообще написали,что у меня кисты,хотя на самом деле их нет. Описание заключения берут от болды,можно назвать такое описание,как "Сказки Пушкина". Врачи с низкой квалификацией,толком по моему диагнозу сказать не могут. Особенно те врачи,которые приезжают с Воронежа. Знания у них на твердую двоечку.
Сама клиника красивая,просторная. Бесплатные бахилы,бойлер с водой для посетителей. Время для прохождения МРТ назначают одно,а по факту получаеться совсем другое. Приходишь к своему назначенному времени, а ты после оформления сидишь в очереди еще полчаса или час. И получаеться совершенно другое время. Постоянная текучка в регистратуре. Администраторы очень наглые,грубые. Отношение хамское. Я в полном разочаровании. Никому не посоветую вашу клинику. Только из - за того,что очень много вранья, грубости и хамства. Отвратительное отношение.
Клиника ужасна , в ней бордак , хоть и платная , стоишь в очереди , второе записались на 2 число в 9:30 приехали но как оказалось нас забыли записать , сначало утверждали что мы не записались , потом прослушали запись и сказали вас забыли записать , пока это выеснялось прошел час , в итоге признали решение записать на другое время ,на какое нам не сообщили , отправили в кабинет сказали нас вызовут , прошел ещё час , как оказалось нам нужно было подождать ещё 4 часа .
К слову с нами был грудной ребенок , так как записались на определенное время рассчитывали все это пройдет быстро , и не смотря на то что ребенок уже начинал капризничать персоналу было все равно и не сообщали детали , такие как время .
Я НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ , ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ !!!
6
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина
3. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2024
Неоднократно обращалась в клинику из-за неимения других вариантов. Всегда цель одна у врачей - выкачать денег да побольше, что гинеколог , что ортопед : отправляют на абсолютно не нужные обследования ( ввиду диагноза) .
Абсолютно не рекомендую
Достаточно хороший сервис, все грамотно, без лишней суеты. Анализы берет в основном по договору Инвитро, значит можно их получить по почте или личному кабинету. Не плохая программа по здоровому сердцу. Налаживается сотрудничество с Бакулевским центром. Задержек по назначенному времени приёма не выявлено, очереди свидетельствуют, не о халатном отношении, а о популярности учреждения и то только в регистратуре. Специалисты работают плотно и зачастую грамотнее гос поликлиник
МРТ описали неправильно, 3 врачей опровергли диагноз , поставленный в описании и вдобавок сделанная КТ также не подтвердила диагноз. За что заплатили деньги? за бахилы ??
Не однократно обращалась в данный центр к разным специалистам. В последний раз осталась крайне не довольна работой девочек в регистратуре. Муж делал мрт головного мозга, по телефону была озвучена цифра 3500р.. После прохождения процедуры, на кассе спросили"Нужен ли СНИМОК?". Я ответила, а как же обязательно нужен, как без снимка идти на приём к доктору? На что мне заявили:"тогда ещё 500 р". Приехав домой я увидела в пакете снимок и диск. И тут стало ясно, что за диск взяли 500 р, а он мне как раз и не нужен был. Слово диск, ни кто не говорил, несколько раз спросили про СНИМОК... СЧИТАЮ ЧТО НА 500 рублей просто обманули.
4
Kurumun yanıtını göster
А
А Б
8. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2024
Приехав в отпуск, волей случая, обратилась в данное мед.учреждение. Не могу отзыв не оставить. Сама являясь работником мед.центра в крупном глроде. Осталась просто в каком-то недоумении от всего,начиная с регистратуры,заканчивая кабинетом врача. Регистраторы вообще не могут дать четких ответов на конкретные вопросы. Доктора!!! К Вам идут за помощью и Вы ПЛАТНО оказываете УСЛУГИ. Так будьте любезны, быть более корректными в общении с пациентами и не работать для "галочки". Вы не второй день на занимаемой должности.)
Центр так себе. Мнят из себя крутышей, а у самих большая часть врачей приездают абы откуда и с непонятной квалификацией. Мне например, сказали что не могут удалить гемангиому, т.к. нет врачей. Тете делали УЗИ - тоже пришлось разбираться.. анализы отправляют в Москву и ждать несколько дней... Отношение совковое, цены почти московские. На мой взгляд дивы только потому что рядом нет ещё одного такого центра.
Хорошая клиника, грамотные специалисты, чисто и уютно.
3
Kurumun yanıtını göster
М
Матвей Ф.
7. seviye şehir uzmanı
3 Eylül 2024
Сама клиника приятная, хороший ресепшн, есть своя диагностика. Травматолог - плохой, не увидел на их же рентгене вывих. При этом грубый и слова цедит еле еле.
В другом месте все увидели и помогли. К травматологу не рекомендую.
Внимательный персонал, все чисто и удобно. Много лет не могла забеременеть, обратилась к Бруданиной Н. В. Это замечателтный и достойный врач. Не стала выкачивать долгим лечением и частыми приемами деньги и предложила сделать лапру во избежании потери времени и денег, я согласилась. Оперировала она сама. После выписки сказала, что через 3 месяца всё будет, и после 3х, 5 месяцев я узнала что беременна. Родился чудесный мальчик. Низкий вам поклон Нелли Валерьевна
Очень популярная клиника. Врачи которые в ЦРБ принимают бесплатно здесь подрабатавают. Осторожнее с советами врачей, много ненужных исследований дополнительных назначают, мы всё понимаем что нужно максимально клиента раскрутить.
5
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Сергеевна
13. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2023
Отличная клиника! Цены адекватные. К любому врачу можно записаться по телефону.
Приветливые девушки на ресепшене. Очень много врачей разных специализаций. Хорошие и квалифицированные специалисты!
хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ АДМИНИСТРАТОРУ КЛИНИКИ ЭКСПЕРТ Сахаровой Марии Борисовне ,за ее трудоспособность ,
отзывчевость , проффесиолизм, красоту и вежливость ,решила многие вопросы на грани жизни и смерти, большой души человечище!! прекрасная девушка ,милая и приятная !!! за обслуживанием в этой клинике только к ней!!! спасибо вам!!! желаю вам побольше таких работников клинике !!!