Записывают на исследования, которых не проводят. Сотрудник кабинета МРТ в грубой форме общается с посетителями. Предъявляет претензии не по существу.
Не смотря на заблаговременную запись и контрольный звонок накануне исследования, по факту прибытия был дан отказ на исследование. Из-за чего потратила крайне важное время и деньги. Видимо администрация не знает каким образом можно получить направление на исследование такого уровня. Это не дни, а недели драгоценного времени!
Хотелось бы чтоб администратор на рецепции работал быстрее, лучше разъяснял что и зачем. И Лаборант снимающий тоже более подробно рассказывал что и зачем, а не ушел в другую комнату и что то бубнил оттуда. Я понимаю, что у них поток, но отношение к клиентам надо улучшить.
Жена сделала МРТ но результат так на почту не пришел, звонили оператору сказали что он готов и его отправили, сверили 3 раза эл. почту но результат так и не дало, говорят типо у Вас проблема с почтой(Решил отправить со своей эл. почты письмо жене, пришло через 3 секунды), не понимаю в чем сложность решения этой маленькой проблемы! Сделал вывод что результат МРТ не готов, а говорят что он есть, поэтому нечего и не приходит! Надеюсь вопрос решится
Отношение к пациентам со стороны администраторов наплевательское. Про клиентоориентированность в этом месте не знают. Описание обещали через 24 часа, со скандалом не открывающаяся ( !!!) ссылка ришла через 72. При энном моем повторном звонке с угрозами "любезно" выслали PDF. Категорически не рекомендую
Это не клиника, а развод!
У неня был перелом ещё 8 месяцев назад. И я через неделю песле перелома хряща пришёл в этту клинику. Перелом был виден ещё тогда, они это врачи ничего не увидели. А когда я (сейчас) приехал в квалифицированною больницу, мне сразу поставили правильный диагноз.
Вывод: не ходите в МРТ Эксперт.
Пользовался их услугами 3 раз и каждый из них - без нареканий. По ценам сказать нечего (не с чем сравнивать), но очень удобно приехать по предварительной записи и без очереди и быстро пройти исследование.
3
Kurumun yanıtını göster
Л
Ляля Пупырка
6. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2023
Вежливые сотрудники: и на стойке ресепшн и врачи, качество мрт не удалось оценить потому что сотрудник не смог ввести контрастное вещество, у меня проблемы с венами, но с таким столкнулась впервые, попытались вставить катетер в обе руки, в итоге ни в одну не получилось, только зря проткнули и поставили синяки. Больше удивили слова сотрудника, мол идите ищите человека который вам поставит катетер и приходите к нам, как уж кучеряво выходит заплатить почти 9 тысяч и ещё искать где катетер тебе поставят тоже вероятно за деньги. Пошла в другой центр, без проблем все поставили, вопрос к компетентности данного сотрудника.
Никогда не встречала такого равнодушного отношения. Отвратительно практически все: админы, которые меня дезинформировали по срокам готовности результатов исследования, время ожидания, посторонние разговоры, неоткрывающаяся ссылка с результатами, сотрудник, который печатает на компе перчатками, в которых потом лезет в вену.
Но, если быть об*ективной: работа санитарки на высоком уровне-чисто, по факту моей жалобы перезвонил главврач, выслушал претензии и перенаправил на менеджера по кадрам.
Хочется поблагодарить доктора, которая читала наше МРТ: позвонила в свой выходной день, успокоила, доброжелательно ( не подставляя коллег) все об*яснила. Очень неприятно, когда труд одних людей разбивается о непрофессионализм других: страдают пациенты, банкротится организация
Есть проблемы с позвоночником. Каждый год делаю обследование в МРТ экспкрте в Зеленограде. Приходится следить за динамикой заболевания уже больше 10 лет в данном учреждении. Специалисты грамотные,описание обследования дают профессионалы очень подробно.
Надеюсь, что тут меня все таки услышат. Пол года уже не можем получить экземпляр договора чтобы подать заявление на налоговый вычет. Сначала сказали, что позвонят, но никто не перезвонил, сейчас говорят, что бухгалтера у них нет и когда бывает неизвестно. Звоните каждый день и узнавайте...
По такому отношению к клиентам, остается крайне негативное впечатление.
Проходила здесь обследование МРТ в марте 2021 года. С записью проблем нет - режим работы позволяет выбрать удобное время для посещения. Цены адекватные - вместе с заключением бесплатно выдают CD-диск. Можно сделать распечатку на пленке и запись на флеш-карту (это быстро, она только их, стоила 1 т.р.). Стоит хороший, современный аппарат закрытого типа. Описание сразу могут не отдать, это нужно учитывать, если планируете визит к врачу в этот же день. Чтобы не ждать там, высылают заключение на почту в виде pdf файла, обещают в течение суток, мне прислали часа через 3. Девушка администратор не сильно внимательная. В целом довольна
Делала МРТ 20.08, сказали оптсание будет в течении суток. На вторые сутки я так и ничего не получила, поттелефону ничего внятного не говорят. Оператор call центра утверждает, что описание делают 2-3 дня, хотя в договоре четко написано 24 часа. Обман и шарлотанство.
Ужасное место и непрофессиональный персонал! Были вчера на МРТ молочных желёз. Вместо 50 мин моя супруга пролежала 1:40 и в итоге ничего не получилось. Непрофессиональный сотрудник перепутал программы и в итоге результата нет. По факту потерянное время, нервы и силы. Более того повторить мы не можем постольку прошёл период после цикла. Было очень больно лежать и невыносимо а результата 0.
Не помечтайте данное заведение, не смотрите на цену
Пришла в этот центр делать МРТ, сказали что аппарат до 150 кг и комфортно можно пройти процедуру. По приезду и зайдя в кабинет, оказалось. Что аппарат тесный,без зеркала. Вызывает большой дискомфорт. Как там лежать час процедуру непонятно. Зря потраченное время. Процедуру пройти не смогла
Некомпетентность врача, могла мне стоить жизни. Обратилась в этот центр,по поводу обьемного новообразования в брюшной полости. Изучив клиническую картину, врач рекомендовал мне обоатиться повторно через год. Что меня очень озадачило, всвязи с размером новообразования, почти семь см. Я выссказала свои сомнения доктору, и попросила, что если он готов взять на себя такую ответственность, написать данные рекомендации в заключении. Подумав, доктор и вовсе решил снять с себя какую либо ответственность, написав в заключении следующее: Рекомендация обратиться к хирургу. Мониторинг по согласованию с воачом. Я изгачально,не была настроена следовать рекомендациям данного специалиста, и разумеется, к хирургу незамедлительно обратилась. Мне была проведена операция с последующей гистологией, которая показала доброкачественную мезотелиальную кисту брюшнлй полости, которая, на минуточку, имеет очень высокий риск перерождения в злокачественную, всвязи с чем, многие врачи характеризуют ее как пограничную.
Делала МРТ гипофиза с контрастом. Данную клинику могу порекомендовать только за минимум требований и вопросов для допуска к процедуре (есть направление и деньги - сделаем) и минимальные цены в городе (на 10-20% дешевле). А, ну и за приятную сотрудницу на ресепшене. Остальное оставляет желать лучшего: клиника - маленькая, ремонт - старый, аппарат - шумный, очередь - приняли на полчаса позже записи, врач - ... дерзкая, как пуля резкая (её «техника» ввода контраста в вену на ввод адреналина из фильмов). Но, повторюсь, порадовала возможность практически без проблем сделать данное обследование.
Делал МРТ колена. Платная медицина на то и платная, что делают всё качественно. Снимок дали на диске (включён в стоимость услуги), а также прислали заключение на электронную почту. Если надо будет, ещё раз туда обращусь.
Сообщила администратору какие процедуры нужно сделать ребенку, мне сказали стоимость около 8.000₽ по времени час ,по приезду можно будет позвонить и машину пропустят через шлагбаум, одно место будет. По факту на территорию нас пускать не собирались, порковка за шлагбаумом, мест нет! Сказали вы записаны только мрт 45 мин и стоит около 8. 000₽ а на гипофизу вы не записаны , это +15 минут и +4.000₽, вообще не расситывали на это! Работа администратора отвратительная! Снимок 1 стоит 500₽ нужно 2 шт, уважаемые это конечно не серьезно! Всю стоимость нужно говорить по телефону когда спрашивают. Толком как проходит эта процедура не кто не обьясняет, грубое отношение за такие деньги я вам скажу! Ребенку стало плохо, видно после введения препарата , когла слазил с кровати голова закружилась, только врач одна подошла к ребенку обьяснила как нужно посидеть чтоб полегче стало. Ей за это спасибо! Диск отдали сразу , ответ по почте эл. Через сутки. Лично я больше не планирую посещать эту контору! Надеюсь руководство прочьтет и будет более требователен к персоналу.
Цены как у всех. Делают описание довольно быстро. Тем, кто собирается приехать сюда на машине в будни - будьте готовы к тому, что припарковаться здесь и в ближайших окрестностях негде - рядом находятся предприятия и офисы, всё заставлено машинами в несколько рядов. Рекомендую приезжать сюда на такси или на автобусе, если позволяет здоровье, дабы сэкономить свои нервы.
Очень качественное исследование и очень профессиональная и подробная расшифровка. Принимается во всех клиниках. Считается среди врачей лучшее место МРТ в Зеленограде.
Цены приемлимые, быстрая запись, легко найти.
Единственное- немного не повезло с врачом- не полностью указал в описании МРТ все моменты, что вызвало вопрос у врача- специалиста. Долго ожидали исправленное заключение.
О том, что результат обследования готовится в течение суток предупредили только непосредственно перед аппаратом. Если бы я знала это заранее, точно не выбрала бы эту организацию. В общении с врачем тоже отказали, поскольку якобы описания им делаются дистанционно.Я предупредила администратора, что результаты мне нужны для срочной госпитализации и я могу доплатить и тем не менее результат еще не готов, странно, но дозвониться до них сегодня тоже проблемно.
Ожидать свою очередь было комфортно и недолго . Администратор приветливая девушка. Диагноз поставили точный, описание на почту прислали в течении часа.
Клиентоориентированность на уровне 80-х годов. Приехали и хорошо. Парковка? "Что нам звонить?"
Нет, мне блин...
Время записи? "Так перед вами люди"
Какого фига тогда вы записываете на это время и обещаете парковку?
Записались с вечера на след. день, были места. Тарифы в среднем чуть ниже чем везде. Заключение написали нам на бумажном носителе всего за 20 минут, даже толком на улице подышать не успели))) рекомендую