Прекрасное обслуживание. Недавно сдавала кровь, все быстро и профессионально. Теперь буду ходить именно сюда. Все спокойно и безболезненно, персонал приветливый.
Ранее сдавали анализы в ЦМД с 2019 года. К сожалению за последний год уровень оказания услуг резко снизился и вызывает одно разочарование. 13.05.2024 супруга пришла с ребенком 3 лет сдавать анализы (посев, кровь, кал) по направлению от врача. Администратор Елена посмотрев направление начала задавать странные вопросы на тему, кто выдал направление и какие анализы нужны.
Затем администратор не знала как завести анализ на углеводы, позвала медсестру. Также администратор сказала что анализа на свиного цепня она не знает, в итоге стали сдавать на бычьего цепня. Также администратор обвинила супругу, что она для анализа на углеводы не принесла две отдельных банки с калом, хотя 12.05.2024 супруга также приходила и у нее анализ вообще не приняли, сказали уже поздно. При этом супруга задавала вопросы по поводу сдачи анализов на следующий день, никто толком ничего не разъяснил.
Надеюсь руководство обратит внимание на сложившуюся ситуацию.
Администратор, она же медсестра, совершенно некомпетентна. Мне пришлось 40 минут заставлять взять у меня правильный анализ, потому что она не в курсе, какие анализы существуют и как забивать их в системе. Посев мочи с чувствительность к расширенному спектру антибиотиков поставил медсестру в тупик. Пришлось САМОЙ позвонить в справочную службу, САМОЙ узнать у них код и сказать медсестре, какой код вбить в системе, чтобы я наконец-то смогла отдать анализы и деньги и уйти. Спасибо справочной службе, что оперативно приняли звонок и оперативно сказали правильный код.
Также не работают промокоды на скидку, которые получаются на почту. Получила два кода - они "не проходят в системе", не удивлюсь, если администратор просто тоже не знала, как ими пользоваться и что набирать. Сервис отвратительный. Персонал отвратительный.